Taller de Integración profesional

Caso Práctico -Compañía Bayfield Mud

La empresa que se va a estudiar en el presente caso es la compañía Bayfield Mud . Esta empresa
se dedica a la venta de aditivos (envasados en bultos de 50 libras) para tratamientos de lodos,
los cuales son empleados en perforaciones de pozos petroleros o gasíferos. Además, ese aditivo
controla el PH y las propiedades químicas durante las operaciones de barrenado. La empresa
como cualquier otra empezó trabajando con un solo turno, pero el incremento de las
actividades dedicadas a la perforación de petróleo y gas natural ocasionaron el incremento de la
demanda del agente tratante de lodos. Esto ocasiono que la empresa Bayfield
ampliara sus operaciones con dos turnos y posteriormente a tres turnos. Uno de los clientes
que compra los productos de la empresa es Wet. Land Drilling Inc., quien es una empresa
especialista en perforación de pozos petroleros y gasíferos. Esta empresa tiene como proveedor
principal a la compañía Bayfield

La empresa Wet Land Drilling Inc. ha enviado una queja a la compañía sobre el peso de los sacos
de aditivos para el tratamiento de lodos. La empresa indica que estas bolsas tenían un faltante
de peso de aproximadamente 5%. Para la actividad que hace la compañía es necesario que el
saco tenga un peso de 50 libras con una desviación estándar de 0.45 libras, lo cual se
considera aceptable. La empresa Wet Land, hizo una toma de muestras de 50 sacos y determino
que el promedio de peso neto era de 47.51 libras, lo cual era bajo para lo que ellos necesitan.
Bayfield reconoció un crédito del 5%, pero Wet Land no lo acepto indicando que el peso es
importante y que su equivocación les costó tiempo y dinero. Wet Land al ver los pesos,
amenazo a Bayfield diciéndoles que buscaría un nuevo proveedor.
En un principio la compañía tenía un turno, pero el aumento de la demanda de sus productos
incremento su producción. Al final se tomó la decisión de tener 3 turnos de 8 horas cada uno
(24 horas). Cada turno cuenta con un equipo de trabajo y maquinaria como trituradora de
mandíbulas, trituradora cónica, molino de bolas, tamiz vibratorio, separador de flotación,
hidrociclón y horno rotatorio para poder realizar la producción de aditivos y satisfacer la
demanda. Con las quejas de Wet Land Drilling, se creía que los pesos anormales de los sacos se
debían a los turnos de trabajo y a las pocas acciones de control que se tenían. Además, la
verificación del funcionamiento de los dispositivos de llenado no se realizaba. Teniendo en
consideración que los errores sigan cometiéndose y los pesos sigan variando la compañía
tendría graves problemas ya que muchos de sus clientes cambiarían de proveedor.
Los pesos y sus variaciones han provocado que la compañía ponga a su equipo de calidad en
acción, primero identificando lo que provoca el error y hace que se tenga sacos con menor
contenido. Para ello tomaron de manera aleatoria 10 bultos y los pesaron cada hora en cada
turno. En esta parte como análisis podemos ver que como variable es necesario un bulto de 50
libras con una desviación estándar de 0.45 libras.

Finalmente, se identifico otros problemas diferentes al peso en el proceso productivo de la

fabricación de aditivos para tratamiento de lodos que se encuentran en la tabla 1.

Ver el Anexo A para el análisis del turno1, ver el Anexo B para el tuno 2 y el Anexo C para el
turno 3.
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Tabla 1: No conformidad
No conformidades Cantidad de ocurrencias
Aire en los sacos 10
Incumplimiento de normas técnicas 9
Faltante para el peso ideal 248
Producto deteriorado 1
No se realizó la Inspección Final 17
Producto diferente al estandarizado 6
Falta de cumplimiento del procedimiento por 7
parte de los operarios
Mantenimiento no planificado 2

Se pide:

1.- Defina la situación problemática

2.- Desarrolle el árbol de problemas

3.- Identifique que herramienta(s) de ingeniería industrial es la más apropiada y que podría
implementar para solucionar el problema. Investigue y Justifique su elección

4.- Conclusiones
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ANEXO A
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ANEXO B
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ANEXO C