MANUAL DE FUNCIONES Fecha: 17/01/2023

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FICHA DE PUESTO DE TRABAJO Página 1 de 15

1. IDENTIFICACIÓN

Título del Puesto Supervisor de Producción

Reporta a Gerente de Operaciones
Área Operaciones

2. PROPÓSITO PRINCIPAL

Coordinar el cumplimiento de las órdenes de trabajo, asegurando los estándares de calidad establecidos y
verificando los tiempos y costos durante los procesos de producción.

3. OBJETIVOS ESPECIFICOS

1. Preparar la programación diaria de las órdenes de trabajo teniendo en cuenta la disponibilidad de recursos
y la priorización de trabajos.
2. Cotizar los requerimientos de los clientes asegurando tener todas las especificaciones técnicas necesarias.
3. Verificar el cumplimiento de las compras de materia prima, insumos y herramientas necesarias para la
producción y la necesidad de tercerización según sea el caso.
4. Revisar y aprobar los planos de fabricación.
5. Elaborar propuestas técnicas según requerimiento del cliente.
6. Elaborar reportes de avances según requerimiento del cliente.
7. Aprobar actas de conformidad de todas las órdenes de trabajo.
8. Reportar reclamos y/o quejas de los clientes.
9. Realizar reporte de cumplimiento de órdenes de trabajo mensual.
10. Elaborar reporte semestral de desempeño del personal a cargo.

4. RELACIONES INTERNAS

Área/Puesto ¿Para qué?

1. Gerente de Operaciones Recibir indicaciones técnicas, coordinar visitas técnicas, verificar
prioridades y solicitar aprobación de las cotizaciones elaboradas.
Reportar el cumplimiento de las OTs y reclamos de clientes.
2. Gerente de Administración y Coordinar la gestión del personal a cargo (contrataciones, capacitaciones,
Finanzas desempeño, vacaciones, licencias, sobretiempos, etc.)
Reportar cumplimiento de las OTs y reclamos de clientes.
3. Asistente Logística Enviar información técnica y económica validada para cotización.
Coordinar la compra de materia prima, insumos y herramientas.
Gestionar la documentación de entrega para el cliente.
Coordinar gastos de caja chica.
Coordinar visitas técnicas.
4. Asistente de Ingeniería Validar planos de fabricación y/o especificaciones según norma para la
producción.
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5. Supervisor de Control de Coordinar la planificación y avances de las ordenes de trabajo en taller.

Calidad Coordinar la elaboración de Informes de evaluación, informes técnicos y
dossier de calidad.
Verificar la disponibilidad de máquinas en taller.
6. Auxiliar de Almacén Verificar la disponibilidad de insumos, materiales, herramientas y stock
de repuestos.
Coordinar entrega de trabajos o recojo de materiales.
7. Supervisor SSOMA Coordinar trabajos en taller o en campo que requieran supervisión
constante en temas de Seguridad y Salud en el trabajo.

5. RELACIONES EXTERNAS

Área/Puesto ¿Para qué?

1. Clientes Recepcionar información técnica, reportar avances y coordinar entrega.
2. Proveedores Realizar consultas, validar especificaciones técnicas y cerrar compras
cuando sea necesario.
3. Supervisor de Soldadura – Solicitar apoyo en cotizaciones que involucren procesos de soldadura.
LAMPERT WELDING SAC Coordinar la disponibilidad de recursos para la programación diaria.
Solicitar avances de trabajo y tiempos de entrega.
Dar apoyo para elaboración de planos de fabricación, cuando sea
necesario.

6. PRINCIPALES DIMENSIONES DE RESPONSABILIDAD

Concepto Cant.
1. Personal subordinado directo 7
2. Personal subordinado indirecto 1

7. INDICADORES

Indicadores
1. Entrega a tiempo (%) 4. Efectividad de compra (%)
2. OT cerradas ($) 5. Tasa de reproceso (%)
3. Eficacia de horas hombres (%) 6. Satisfacción del cliente (%)

8. DECISIONES

1. Cumplimiento de la entrega de Ordenes de trabajo

2. Aprobar cotizaciones de proveedores
3. Aprobar planos de fabricación
4. Gestionar sobretiempo de personal cuando sea necesario
5. Aplicar memorándums a personal subordinado

9. PRINCIPALES RETOS DEL PUESTO

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1. El puesto requiere conocimientos de Excel intermedio para hacer programación de OTs, realizar cotizaciones
y elaborar reportes.
2. Optimizar los tiempos de entrega al cliente y recursos utilizados
3. Conocimiento en costos industriales
4. Trabajar en equipo bajo presión y tener una comunicación asertiva

10. RESPONSABILIDADES EMPRESARIALES Y DE ETICA

1. Conocer, aceptar y hacer cumplir el código de conducta, políticas antisoborno u otras que disponga la
Gerencia.
2. Reportar cualquier sospecha fundamentada o acto de corrupción por cualquier de los medios disponibles.
3. Mantener la confidencialidad de toda la información elaborada por la empresa.
4. Cumplir con el Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo.

11. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

12. PERFIL DE POSICIÓN

Formación Profesional/ Técnica Área o Especialidad

(Master, Titulado, Bachiller, técnico, universitario (Ingeniería, Administración, Mecánica de
incompleta, secundaria completa) Producción, Soldadura, etc.)
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Bachiller/ Técnico Ingeniería Mecánica/Industrial

Experiencia Laboral
Puestos Años
Técnico de Máquinas Herramienta 5
Asistente de Producción 2
Supervisor 1

Idiomas Inglés Otro

Avanzado (comprensión total oral y escrita)
Intermedio (comprensión alta de lo escrito y media oral) X
Básico (comprensión de ideas principales y escritura básica, en oral solo
responde)

13. COMPETENCIAS

Identificar el nivel de competencias que le corresponde al perfil de acuerdo a su nivel de puesto.

Nivel 1 = Básico / Nivel 2 = Intermedio / Nivel 3 = Avanzado

Experiencia Laboral Nivel

Pensamiento Analítico y Estructurado 2
Perspectiva de Negocio 2
Visión Estratégica 2
Orientación a resultado 2
Iniciativa 2
Organización y Disciplina 3
Trabajo en equipo 3
Influencia para cooperar 2
Adaptación al cambio 2
Desarrollo de relaciones 2
Enfoque en el cliente 3
Liderazgo 2
Desarrollo de gente 2
Dirección de personas 2

14. CONOCIMIENTOS

Conocimientos generales o específicos si la posición lo requiere

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Metrología
Procesos productivos de mecanizado
Mantenimiento
Costeo
Software CAD
Licencia de Conducir -Brevete A1

15. CONSTANCIA DE CONOCIMIENTO:

A través del presente documento dejo constancia que la Gerencia de Administración y Finanzas me ha
comunicado y notificado de las obligaciones, atribuciones y funciones de mi cargo, la cual he leído, comprendo,
acepto y me comprometo a cumplir, reconociendo el presente como una instrucción por parte de mis superiores
jerárquicos. Asimismo, acepto que las mismas podrán ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso por
parte de la Gerencia, que enuncian en forma ejemplificativa más no limitativa y que el incumplimiento o
infracción de la misma conllevará las sanciones disciplinarias que correspondan.

NOMBRE COMPLETO: ___________________________________________________

DNI: _________________________________________________________________

FECHA: _______________________________________________________________

FIRMA: _______________________________________________________________

16. IDENTIFICACIÓN
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Título del Puesto Supervisor de Control de Calidad

Reporta a Gerente de Operaciones
Área Operaciones

17. PROPÓSITO PRINCIPAL

Coordinar el cumplimiento de las órdenes de trabajo, supervisando los estándares de calidad establecidos y
verificando los tiempos y costos durante los procesos de producción.

18. OBJETIVOS ESPECIFICOS

1. Planificar, dirigir y controlar la producción

2. Implementación, desarrollo y mantenimiento del sistema de gestión de calidad para garantizar el
cumplimiento de las políticas, así como la satisfacción del cliente por medio de la supervisión.
3. Realizar inspecciones, pruebas, mediciones de los materiales, productos e instalaciones para verificar si
cumplen con las especificaciones requeridas.
4. Velar por el cumplimiento de las normas ISO 9001, así como los parámetros establecidos en el sistema de
gestión de calidad adoptado por la empresa.
5. Revisar los requisitos del cliente y asegurarse de que el producto satisfaga lo requerido.
6. Supervisar que los procesos de producción cumplan con las normas de calidad establecidas.
7. Hacer seguimiento y control de los reclamos realizados por los clientes, así como garantizar que sean
aplicados los mecanismos para la mejora de la producción y la satisfacción del cliente inconforme.
8. Utilizar herramientas de calidad, además de asegurarse de que el personal cumpla con los estándares de
calidad requeridos en cada uno de sus procesos.
9. Monitorear las operaciones de producción que estén acordes al cumplimiento de las normativas de calidad
10. Recopilar datos relevantes para la producción de informes estadísticos.

19. RELACIONES INTERNAS

Área/Puesto ¿Para qué?

1. Gerente de Operaciones Recibir indicaciones técnicas, reportar las inspecciones que no cumplan
las condiciones de calidad, informar las supervisiones de los procesos de
producción.
2. Gerente de Administración y Coordinar la compra de las herramientas, equipos y que estos cumplan
Finanzas con los estándares de calidad necesarios
3. Asistente Logística Enviar información de los certificados de calidad de los materiales,
equipos, herramientas, etc.
Gestionar la documentación de entrega para el cliente.

4. Asistente de Ingeniería Planificar y coordinar las actividades de una obra, además de redactar los
reportes correspondientes.
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5. Supervisor de Producción Coordinar la planificación y avances de los procesos de producción.

Coordinar la elaboración de Informes de evaluación, informes técnicos y
dossier de calidad.
Verificar el cumplimiento de los estándares de calidad
6. Auxiliar de Almacén Verificar la disponibilidad de insumos, materiales, herramientas cuenten
con certificado de calidad.
7. Supervisor SSOMA Reportar los incumplimientos del reglamento interno de seguridad y
salud en trabajo.

20. RELACIONES EXTERNAS

Área/Puesto ¿Para qué?

1. Clientes Recepcionar la conformidad de los trabajos realizados, reportar las no
conformidades de los clientes.
2. Proveedores Realizar consultas, validar especificaciones técnicas con respecto a los
materiales, herramientas o equipos.
Validar que los proveedores cumplan un sistema estandarizado de
calidad.
3. Supervisor de Soldadura – Solicitar apoyo en la supervisión de los procesos de trabajos, verificar que
LAMPERT WELDING SAC los trabajos cumplan con el estándar de calidad según el estándar de la
empresa.
Dar apoyo para elaboración de planos de fabricación, cuando sea
necesario.

21. PRINCIPALES DIMENSIONES DE RESPONSABILIDAD

Concepto Cant.
1. Personal subordinado directo 7
2. Personal subordinado indirecto 1

22. INDICADORES

Indicadores
1. Eficiencia y productividad (%) 4. Cumplimiento de entregas (%)
2. Efectividad (%) 5. Impacto (%)
3. Seguridad de producción (%) 6. Satisfacción del cliente (%)

23. DECISIONES

1. Reportar las no conformidades de los procesos

2. Dar el visto bueno a los trabajos antes de ser entregados
3. Aprobar los procedimientos de trabajos
4. Gestionar los tiempos de los procesos
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5. Revisar los requisitos del cliente y asegurarse de que el producto satisfaga lo requerido.

24. PRINCIPALES RETOS DEL PUESTO

1. El puesto requiere conocimientos de Excel intermedio para un manejo de indicadores, realizar informes de
los procesos de la empresa.
2. Optimizar los tiempos de entrega al cliente y recursos utilizados
3. Conocimiento en sistema de gestión de calidad
4. Trabajar en equipo bajo presión y tener una comunicación asertiva

25. RESPONSABILIDADES EMPRESARIALES Y DE ETICA

1. Conocer, aceptar y hacer cumplir el código de conducta, políticas antisoborno u otras que disponga la
Gerencia.
2. Reportar cualquier sospecha fundamentada o acto de corrupción por cualquier de los medios disponibles.
3. Mantener la confidencialidad de toda la información elaborada por la empresa.
4. Cumplir con el Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo.

26. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

27. PERFIL DE POSICIÓN

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Formación Profesional/ Técnica Área o Especialidad

(Master, Titulado, Bachiller, técnico, universitario (Ingeniería, Administración, Mecánica de
incompleta, secundaria completa) Producción, Soldadura, etc.)

Bachiller/ Técnico Ingeniería Mecánica/Industrial

Experiencia Laboral
Puestos Años
Técnico de Máquinas Herramienta 3
Asistente de Calidad 2
Supervisor 1

Idiomas Inglés Otro

Avanzado (comprensión total oral y escrita)
Intermedio (comprensión alta de lo escrito y media oral) X
Básico (comprensión de ideas principales y escritura básica, en oral solo
responde)

28. COMPETENCIAS

Identificar el nivel de competencias que le corresponde al perfil de acuerdo a su nivel de puesto.

Nivel 1 = Básico / Nivel 2 = Intermedio / Nivel 3 = Avanzado

Experiencia Laboral Nivel

Pensamiento Analítico y Estructurado 2
Perspectiva de Negocio 2
Visión Estratégica 2
Orientación a resultado 2
Iniciativa 2
Organización y Disciplina 3
Trabajo en equipo 3
Influencia para cooperar 2
Adaptación al cambio 2
Desarrollo de relaciones 2
Enfoque en el cliente 3
Liderazgo 2
Desarrollo de gente 2
Dirección de personas 2
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FICHA DE PUESTO DE TRABAJO Página 10 de 15

29. CONOCIMIENTOS

Conocimientos generales o específicos si la posición lo requiere

Metrología
Procesos productivos de mecanizado
Gestión de procesos
Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad
Software CAD
Licencia de Conducir -Brevete A1

30. CONSTANCIA DE CONOCIMIENTO:

A través del presente documento dejo constancia que la Gerencia de Administración y Finanzas me ha
comunicado y notificado de las obligaciones, atribuciones y funciones de mi cargo, la cual he leído, comprendo,
acepto y me comprometo a cumplir, reconociendo el presente como una instrucción por parte de mis superiores
jerárquicos. Asimismo, acepto que las mismas podrán ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso por
parte de la Gerencia, que enuncian en forma ejemplificativa más no limitativa y que el incumplimiento o
infracción de la misma conllevará las sanciones disciplinarias que correspondan.

NOMBRE COMPLETO: ___________________________________________________

DNI: _________________________________________________________________

FECHA: _______________________________________________________________

FIRMA: _______________________________________________________________

31. IDENTIFICACIÓN
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Versión: 01
FICHA DE PUESTO DE TRABAJO Página 11 de 15

Título del Puesto Especialista de máquinas y herramientas

Reporta a Gerente de Operaciones
Área Operaciones

32. PROPÓSITO PRINCIPAL

Trabajar en equipo, manejar el material metalmecánico de la empresa, tanto de forma individual como de forma
colectiva, y ser capaces de resolver problemáticas que puedan presenter los trabajos, equipos y herramientas

33. OBJETIVOS ESPECIFICOS

1. Preparar la maquina y programar los sistemas propios de taller en donde realice sus trabajos.
2. Realizar y proyectar planos referentes a la instalación,operatividad y seguimiento de
3. Verificar el cumplimiento de las compras de materia prima, insumos y herramientas necesarias para la
producción y la necesidad de tercerización según sea el caso.
4. Revisar y aprobar los planos de fabricación.
5. Elaborar propuestas técnicas según requerimiento del cliente.
6. Elaborar reportes de avances según requerimiento del cliente.
7. Aprobar actas de conformidad de todas las órdenes de trabajo.
8. Reportar reclamos y/o quejas de los clientes.
9. Realizar reporte de cumplimiento de órdenes de trabajo mensual.
10. Elaborar reporte semestral de desempeño del personal a cargo.

34. RELACIONES INTERNAS

Área/Puesto ¿Para qué?

1. Gerente de Operaciones Recibir indicaciones técnicas, coordinar visitas técnicas, verificar
prioridades y solicitar aprobación de las cotizaciones elaboradas.
Reportar el cumplimiento de las OTs y reclamos de clientes.
2. Gerente de Administración y Coordinar la gestión del personal a cargo (contrataciones, capacitaciones,
Finanzas desempeño, vacaciones, licencias, sobretiempos, etc.)
Reportar cumplimiento de las OTs y reclamos de clientes.
3. Asistente Logística Enviar información técnica y económica validada para cotización.
Coordinar la compra de materia prima, insumos y herramientas.
Gestionar la documentación de entrega para el cliente.
Coordinar gastos de caja chica.
Coordinar visitas técnicas.
4. Asistente de Ingeniería Validar planos de fabricación y/o especificaciones según norma para la
producción.
5. Supervisor de Control de Coordinar la planificación y avances de las ordenes de trabajo en taller.
Calidad Coordinar la elaboración de Informes de evaluación, informes técnicos y
dossier de calidad.
 MANUAL DE FUNCIONES Fecha: 17/01/2023
Versión: 01
FICHA DE PUESTO DE TRABAJO Página 12 de 15

Verificar la disponibilidad de máquinas en taller.

6. Auxiliar de Almacén Verificar la disponibilidad de insumos, materiales, herramientas y stock
de repuestos.
Coordinar entrega de trabajos o recojo de materiales.
7. Supervisor SSOMA Coordinar trabajos en taller o en campo que requieran supervisión
constante en temas de Seguridad y Salud en el trabajo.

35. RELACIONES EXTERNAS

Área/Puesto ¿Para qué?

1. Clientes Recepcionar información técnica, reportar avances y coordinar entrega.
2. Proveedores Realizar consultas, validar especificaciones técnicas y cerrar compras
cuando sea necesario.
3. Supervisor de Soldadura – Solicitar apoyo en cotizaciones que involucren procesos de soldadura.
LAMPERT WELDING SAC Coordinar la disponibilidad de recursos para la programación diaria.
Solicitar avances de trabajo y tiempos de entrega.
Dar apoyo para elaboración de planos de fabricación, cuando sea
necesario.

36. PRINCIPALES DIMENSIONES DE RESPONSABILIDAD

Concepto Cant.
1. Personal subordinado directo 7
2. Personal subordinado indirecto 1

37. INDICADORES

Indicadores
1. Entrega a tiempo (%) 4. Efectividad de compra (%)
2. OT cerradas ($) 5. Tasa de reproceso (%)
3. Eficacia de horas hombres (%) 6. Satisfacción del cliente (%)

38. DECISIONES

1. Cumplimiento de la entrega de Ordenes de trabajo

2. Aprobar cotizaciones de proveedores
3. Aprobar planos de fabricación
4. Gestionar sobretiempo de personal cuando sea necesario
5. Aplicar memorándums a personal subordinado

39. PRINCIPALES RETOS DEL PUESTO

1. El puesto requiere conocimientos de Excel intermedio para hacer programación de OTs, realizar cotizaciones
y elaborar reportes.
2. Optimizar los tiempos de entrega al cliente y recursos utilizados
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FICHA DE PUESTO DE TRABAJO Página 13 de 15

3. Conocimiento en costos industriales

4. Trabajar en equipo bajo presión y tener una comunicación asertiva

40. RESPONSABILIDADES EMPRESARIALES Y DE ETICA

1. Conocer, aceptar y hacer cumplir el código de conducta, políticas antisoborno u otras que disponga la
Gerencia.
2. Reportar cualquier sospecha fundamentada o acto de corrupción por cualquier de los medios disponibles.
3. Mantener la confidencialidad de toda la información elaborada por la empresa.
4. Cumplir con el Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo.

41. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

42. PERFIL DE POSICIÓN

Formación Profesional/ Técnica Área o Especialidad

(Master, Titulado, Bachiller, técnico, universitario (Ingeniería, Administración, Mecánica de
incompleta, secundaria completa) Producción, Soldadura, etc.)
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Versión: 01
FICHA DE PUESTO DE TRABAJO Página 14 de 15

Bachiller/ Técnico Ingeniería Mecánica/Industrial

Experiencia Laboral
Puestos Años
Técnico de Máquinas Herramienta 5
Asistente de Producción 2
Supervisor 1

Idiomas Inglés Otro

Avanzado (comprensión total oral y escrita)
Intermedio (comprensión alta de lo escrito y media oral) X
Básico (comprensión de ideas principales y escritura básica, en oral solo
responde)

43. COMPETENCIAS

Identificar el nivel de competencias que le corresponde al perfil de acuerdo a su nivel de puesto.

Nivel 1 = Básico / Nivel 2 = Intermedio / Nivel 3 = Avanzado

Experiencia Laboral Nivel

Pensamiento Analítico y Estructurado 2
Perspectiva de Negocio 2
Visión Estratégica 2
Orientación a resultado 2
Iniciativa 2
Organización y Disciplina 3
Trabajo en equipo 3
Influencia para cooperar 2
Adaptación al cambio 2
Desarrollo de relaciones 2
Enfoque en el cliente 3
Liderazgo 2
Desarrollo de gente 2
Dirección de personas 2

44. CONOCIMIENTOS

Conocimientos generales o específicos si la posición lo requiere

 MANUAL DE FUNCIONES Fecha: 17/01/2023
Versión: 01
FICHA DE PUESTO DE TRABAJO Página 15 de 15

Metrología
Procesos productivos de mecanizado
Mantenimiento
Costeo
Software CAD
Licencia de Conducir -Brevete A1

45. CONSTANCIA DE CONOCIMIENTO:

A través del presente documento dejo constancia que la Gerencia de Administración y Finanzas me ha
comunicado y notificado de las obligaciones, atribuciones y funciones de mi cargo, la cual he leído, comprendo,
acepto y me comprometo a cumplir, reconociendo el presente como una instrucción por parte de mis superiores
jerárquicos. Asimismo, acepto que las mismas podrán ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso por
parte de la Gerencia, que enuncian en forma ejemplificativa más no limitativa y que el incumplimiento o
infracción de la misma conllevará las sanciones disciplinarias que correspondan.

NOMBRE COMPLETO: ___________________________________________________

DNI: _________________________________________________________________

FECHA: _______________________________________________________________

FIRMA: _______________________________________________________________