HSQE-PR-004 Plan de Emergencias Campo

PLAN DE RESPUESTA A
EMERGENCIAS PARA EL PERSONAL

DE CAMPO
TECHINGLOB
Código Fecha Versión:
HSQE-PR-004 25-02-2022 03
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:
Supervisor HSQE Jefe HSQE Comité de Seguridad y Salud

en el Trabajo
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Código: HSQE-PR-004
PLAN DE RESPUESTA A EMERGENCIAS Versión: 03

PARA EL PERSONAL DE CAMPO Fecha: 25-02-22
Pagina: Página 1 de 51
ÍNDICE
1 INTRODUCCION ........................................................................................................ 2
2 OBJETIVO .................................................................................................................. 2
3 ALCANCE................................................................................................................... 2
4 DEFINICIONES ........................................................................................................... 3
5 DOCUMENTACIÓN DE REFERENCIA ...................................................................... 5
6 NIVELES DE EMERGENCIA PARA EL DESARROLLO DEL PLAN ......................... 6
7 IDENTIFICACION DE PELIGROS Y RIESGOS .......................................................... 8
8 IDENTIFICACION DE ASPECTOS E IMPACTOS AMBIENTALES .......................... 10
9 ESTRUCTURA.......................................................................................................... 11
10 ROLES Y RESPONSABILIDADES........................................................................... 12
11 PROTOCOLO DE RESPUESTA A EMERGENCIAS. ............................................... 14
12 CAPACITACIÓN, ENTRENAMIENTO Y SIMULACRO. ........................................... 36
13 REVISIONES Y COMPLEMENTACIONES DEL PLAN DE CONTINGENCIA. ......... 36
14 CONTINUIDAD DE NEGOCIO .................................................................................. 36
15 REGISTROS ............................................................................................................. 37
16 ANEXOS ................................................................................................................... 38
17 CONTROL DE CAMBIOS ......................................................................................... 51


1 INTRODUCCION
TECH INDUSTRIAS GLOBALES S.R.L siempre consciente de que las situaciones de
emergencia podrían surgir en cualquier momento y de manera inesperada, poniendo en
riesgo la integridad física de las personas, servicios eléctricos, el patrimonio e
instalaciones propias y de terceros, el medio ambiente, entre otros; y ante la necesidad
de poder intervenir de manera responsable y efectiva, desarrolla e implementa el presente
Plan de Emergencias, estableciendo parámetros y responsabilidades que en su conjunto
estén alineados con las exigencias corporativas y dentro del marco legal vigente.
2 OBJETIVO
El Objetivo del Presente Plan de Emergencias es proporcionar un conjunto de directrices
e información destinadas a la adopción de procedimientos estructurados para facilitar
respuestas rápidas y eficientes en situaciones de emergencia.
Este Plan de Emergencias nos permite:

▪ Definir los procedimientos y acciones a realizar en casos de emergencia, de
acuerdo al tipo de evento que se nos presente.
▪ Identificar y reconocer la ubicación de los equipos de emergencia con los que se
cuenta en las instalaciones asignadas en el servicio.
▪ Identificar la organización de los colaboradores en casos de emergencias, así
como definir las responsabilidades de los mismos.
▪ Identificar la ubicación de las zonas de seguridad, así como las vías de
evacuación.
▪ Tener informado a todo el personal de TECH INDUSTRIAS GLOBALES S.R.L.
en el servicio sobre cómo deben actuar ante una emergencia y que medidas de
prevención han de adoptar en condiciones normales.
3 ALCANCE
Este Plan es aplicable a todo el personal de TECH INDUSTRIAS GLOBALES S.R.L. que
realiza labores en las instalaciones de nuestros clientes, entrega de suministros, entre
otros.
Los siguientes Lineamientos se aplican a este Plan de Respuestas a Emergencias.
a) Todo el personal deberá ser entrenado en el Plan de Contingencias, será

necesario un reentrenamiento toda vez que las responsabilidades del trabajador
o las acciones designadas en el Plan varíen o como resultado de los simulacros
se requiera la re-sensibilización del personal.
b) Contar con Planos de Evacuación que muestren las rutas de escape, ubicados
en lugares visibles dentro de cada piso o área de trabajo accesible a los
colaboradores, visitantes y proveedores.


c) El plan considera aquellas situaciones de emergencia que, de acuerdo con las

evaluaciones y análisis de riesgos, podrían ocasionar impacto significativo a las
personas, al medioambiente, a las instalaciones, finanzas y/o imagen pública de
la empresa, incluyendo las situaciones que ocurren dentro como fuera de las
instalaciones de Tech Industrias Globales S.R.L, originados directa o
indirectamente por la actividad de la empresa.
4 DEFINICIONES
4.1 PLAN DE RESPUESTAS A EMERGENCIAS:
Documento guía de las medidas que se deberán tomar ante ciertas condiciones o
situaciones de gran envergadura e incluye responsabilidades de personas y
departamentos, recursos del empleador disponibles para su uso, fuentes de ayudas
externas, procedimientos generales a seguir, autoridad para tomar decisiones, las
comunicaciones e informes exigidos.
4.2 BRIGADA DE EMERGENCIA:

Equipo integrado por personas que aseguren la ejecución del Plan de Respuesta a
Emergencias, por lo tanto, deben ser capacitados y entrenados para la respuesta
inmediata.
4.3 PELIGRO:
Fuente, situación o acto con el potencial de daño en términos de lesiones o
enfermedades, o la combinación de ellas.
4.4 RIESGO:
Combinación de la probabilidad de ocurrencia de un evento o exposición peligrosa y la
severidad de las lesiones o daños o enfermedad que puede provocar el evento o la
exposición(es).
4.5 EMERGENCIA:
Evento o suceso grave que surge debido a factores naturales o como consecuencia de
riesgos y procesos peligrosos en el trabajo que no fueron considerados en la gestión de
la seguridad y salud en el trabajo.
4.6 INCIDENTE:
Suceso acaecido en el curso del trabajo o en relación con el trabajo, en el que la persona
afectada no sufre lesiones corporales, o en el que éstas sólo requieren cuidados de
primeros auxilios.
4.7 ACCIDENTE:
Todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo y que
produzca en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional, una invalidez
o la muerte. Es también accidente de trabajo aquel que se produce durante la ejecución


de órdenes del empleador, o durante la ejecución de una labor bajo su autoridad, y aun
fuera del lugar y horas de trabajo.
4.8 SINIESTRO:
Suceso eventual e inesperado que causa lesiones, daños a la salud o muerte de una o
más personas, daños materiales y/o ambientales. Entre los principales siniestros
reportables, se consideran los siguientes: Incendios, Sismos, Atentados/sabotajes y
Motines.
4.9 LESION:
Alteración física u orgánica que afecta a una persona como consecuencia de un
accidente de trabajo o enfermedad ocupacional.
4.10 DESASTRE:
Suceso natural o causado por el hombre, de tal severidad y magnitud que normalmente
resulta en muertes, lesiones y/o daños graves a la propiedad, la salud y/o el ambiente.
4.11 EVACUACION:
Es la acción de desalojar una unidad, servicio o lugar en que se ha declarado una
emergencia.
4.12 CONATO DE INCENDIO:

Definidos como fuegos de papelera, grasa localizada, etc., que no representan un
peligro para el patrimonio y/o personal de las instalaciones, y que no escalen a nivel de
incendios, por lo que pueden ser extinguidos inmediatamente por el primer observador
con un extintor portátil.
4.13 PLAN PARA LA VIGILANCIA, PREVENCION Y CONTROL DEL COVID-19 EN EL

TRABAJO:
Documento guía establecer las medidas que se deben adoptar para vigilar el riesgo de
exposición al Sars-Cov-2 en el lugar de trabajo, el cual es elaborado por el empleador a
través del servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo, o el que haga sus veces, y
aprobado por el Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo o Supervisor de Seguridad
y Salud en el Trabajo, según corresponda.
4.14 SINTOMATOLOGIA COVID-19:

Signos y síntomas relacionados al diagnóstico de COVID-19, tales como: sensación de
alza térmica o fiebre, dolor de garganta, tos seca, congestión nasal o rinorrea (secreción
nasal), puede haber anosmia (pérdida del olfato), disgeusia (pérdida del gusto), dolor
abdominal, náuseas y diarrea; en los casos moderados a graves puede presentarse falta
de aire o dificultad para respirar, desorientación o confusión, dolor en el pecho,
coloración azul en los labios (cianosis), entre otros.


4.15 SISMO:
Terremoto o sacudida de la tierra producida por causas internas.
4.16 SIMULACRO:
Consiste en simular físicamente una emergencia, representando cada evento de la
manera más real posible, con el objeto de poner a prueba los equipos de seguridad y la
capacidad física de respuesta operativa a la emergencia, así como verificar si los
procedimientos de toma de decisiones y control de emergencias ejecutados concuerdan
con los procedimientos de respuesta planteados en el presente Plan de Respuesta a
Emergencia.
4.17 ZONA DE SEGURIDAD:

Lugar de refugio temporal, que debe cumplir con las características de ofrecer seguridad
para la vida de quienes lleguen a ese punto.
4.18 GAS LICUADO DEL PETRÓLEO (GLP):

Es un gas licuado, compuesto por una mezcla de hidrocarburos, principalmente
propanos y butanos. Se obtiene de los gases extraídos de pozos de gas o de la
refinación del petróleo. Comúnmente se conoce como propano, nombre tomado de uno
de sus componentes.
4.19 DERRAME
Liberación de un líquido o sustancia peligrosa debido a la ruptura, escape o derrame
accidental sobre cualquier superficie.
5 DOCUMENTACIÓN DE REFERENCIA
• LEY 29783 – Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo.
• DS 005-2012-TR – Reglamento de la Ley 29783.
• Ley 28551 – Ley que establece la Obligación de elaborar y presentar Planes de

Contingencia.
• Decreto Supremo 002-2018 – Reglamento de Inspecciones Técnicas de

Seguridad en Edificaciones.
• DIRECTIVA DMINISTRATIVA Nº 321 ·MINSA/DGIESP-2021 – Directiva

Administrativa que establece las disposiciones para la Vigilancia, prevención y
control de la Salud de los Trabajadores con riesgo de exposición Sars CoV-2.
• RM – N°128-2020-MINEM – Documento denominado “Protocolo sanitario para la

implementación de medidas de prevención y respuesta frente al COVID19 en las
actividades del Subsector Minería, el Subsector Hidrocarburos y el Subsector
Electricidad


6 NIVELES DE EMERGENCIA PARA EL DESARROLLO DEL PLAN

6.1 TIPOS DE LAS EMERGENCIAS
➢ De origen accidental técnico
▪ Incendios.
▪ Accidente vehicular y/o equipos móviles.
▪ Emergencias en espacios confinados.
▪ Personas heridas o lesionadas.
▪ Derrames o fugas GLP
➢ De Origen Natural
▪ Emergencias causadas por un sismo.
➢ De origen Intencional
▪ Robo o Asalto.
➢ De origen biológico sanitario
▪ Contagio del virus SARS-COV-2, que produce la enfermedad del COVID-
19.
6.2 NIVELES DE EMERGENCIA
Considerando el grado de severidad de las emergencias, se ha propuesto clasificarlas
en tres niveles de tal forma que nos permita mejorar significativamente la comunicación,
la atención y velocidad de respuesta, siendo el nivel de emergencia UNO el menor y el
nivel de emergencia TRES el de más gravedad.
• Nivel 1 (Menor) Es aquella emergencia que puede ser manejada y controlada

por el personal del área afectada y/o los Brigadistas de Emergencias del área de
trabajo. Son eventos con bajo potencial de daño y no requiere personal
especializado.
• Nivel 2 (Medio) Es aquella emergencia que no puede ser manejada o controlada

por el personal del área afectada, siendo necesario la intervención de otras
áreas.
• Nivel 3 (Grave) Es aquella que por su magnitud o naturaleza requieren de la

intervención del personal de la empresa, de la organización de emergencia del
total de la empresa y de las entidades de apoyo externo. Se activa el comité de
crisis.
6.3 CRITERIOS PARA DEFINIR NIVELES DE EMERGENCIA

TIPO DE EVENTO NIVEL 1 (BAJO) NIVEL 2 (MEDIO) NIVEL 3 (GRAVE)


afectación al No causa daños Se producen daños Se producen graves

proceso materiales y/o paraliza moderados a la daños materiales y/o
momentáneamente a propiedad y/o se paralizan
las se paralizan las las operaciones por un
operaciones operaciones tiempo mayor a un día.
durante el día.
Personas Heridas o Personas heridas Hasta quince personas Múltiples personas con
Lesionadas (nivel de con lesiones leves que lesiones graves (más
primeros auxilios). no requieren de dos) que requieren
evacuación, o hasta evacuación o por lo
ocho personas con menos una fatalidad.
lesiones moderadas
que no requieren
evacuación, o hasta
una persona con
lesiones graves
que requieren
evacuación.
Robo o Asalto Robo o Asalto Asalto con violencia Asalto con violencia
frustrado hacia los empleados hacia los empleados
Asalto sin violencia de ocasionando hasta ocasionando múltiples
cuantía media. dos personas con personas con
lesiones graves que lesiones graves o por
requieren evacuación lo
a un menos una fatalidad.
centro médico local. Cobertura mediática
Asalto sin violencia de importante
cuantía alta.
Covid-19 Varios trabajadores Varios casos positivos Repetidos casos
con síntomas identificados durante positivos confirmados
sospechosos prueba de diagnóstico en las operaciones y/o
evacuados por para la Covid-19. instalaciones.
prescripción médica
que al pasar prueba Caso grave de Uno o más
de diagnóstico para la trabajador con trabajadores fallecidos
Covid-19 obtienen COVID19 que viene como consecuencia
resultados negativos. siendo atendido por del COVID19, que
instituciones de Salud laboraron de manera
Trabajadores que públicas o privados. presencial.
estando en las
instalaciones y/o Brote de Covid19 en
operaciones, declaren las operaciones y/o
cambios en su nivel de instalaciones.
exposición
COVID19 (aviso
reciente de positivos
en familiares con
quienes vive).


Ambiental Incidentes que Incidente que resultan Incidentes que

resultan en un mínimo en impactos resultan en
o ningún impacto ambientales adversos incumplimientos
ambiental a corto plazo, limitados significativos, con
y no continuos impactos ambientales
significativos en el
corto y mediano plazo
7 IDENTIFICACION DE PELIGROS Y RIESGOS

PELIGROS RIESGOS LOCALIZACIÓN MEDIDAS PREVENTIVAS
Circulación por las Exposición a Instalaciones del Estricto cumplimiento de las

instalaciones del lesiones cliente. normas, procedimientos y
cliente. musculo estándares de seguridad de la
esqueléticos. Comedor, servicios organización.
Uso de equipos higiénicos, escaleras.
electrónicos/eléctric Caídas a nivel, Estricto cumplimiento del RISST
os. desnivel. Sótanos, áreas de (Reglamento Interno de Seguridad
estacionamiento. y Salud en el Trabajo).
Pruebas de equipos Contacto
electrónicos. eléctrico directo Cuartos eléctricos, Uso obligatorio y correcto del EPP
e indirecto. recomendado por el servicio de
Trabajos eléctricos Seguridad en el Trabajo.
en baja tensión. Incendio.
Cumplimiento de las medidas de
Manipulación manual seguridad de los ATS, IPERC,
de carga. charla 05 minutos y Procedimientos
Accidentes de trabajo.
vehiculares Asistir a las capacitaciones en
materia SST.
Fenómenos Terremoto. Se pueden presentar Cumplimiento y conocimientos de

Naturales. en cualquier momento. las normas de seguridad del
cliente.
Coordinación con las entidades de

socorro del servicio de emergencia
del cliente, y participación en las
prácticas de salvamento que éstas
programen.
Tener claro la señalización de rutas

de evacuación, y divulgación sobre
la localización de la región en una
zona de riesgo sísmico.
Divulgación y capacitación sobre

los planes de contingencia propios


y del cliente donde se presta el

servicio.
Zonas peligrosas, Robos y Asaltos Se pueden presentar Uso de taxi por aplicativo,
alto índice de en cualquier momento. movilidades que ofrezcan
peligrosidad. seguridad.
Evitar ir por lugares peligrosos.
Salir en horas seguras durante el

día.
Planificación de actividades
respecto a la ruta y el lugar de
trabajo teniendo como criterio la
seguridad del personal.
Sars-Cov-2 Covid-19 Se pueden presentar Cumplir con el plan para la

en cualquier momento. vigilancia covid19, prevención y
control de Covid-19 en el trabajo.
Distanciamiento social.
Limpieza y desinfección.
Protocolos internos de la
organización.
Uso obligatorio permanente de

mascarilla.
7.1 CLASIFICACIÓN DEL TIPO DE RIESGO SEGÚN EL PUESTO DE TRABAJO EN EL

CONTEXTO DEL COVID-19
En concordancia con la Directiva Administrativa Nº 321 ·MINSA/DGIESP-2021, se han
definido los siguientes niveles de riesgo de exposición o precaución:
a. Riesgo bajo de exposición: Los trabajos con un riesgo bajo de exposición son
aquellos que no requieren contacto con personas, que se conozca o se sospeche que


están infectados con SARS-CoV-2, así como, en el que no se tiene contacto cercano y
frecuente a menos de 1.5 metros de distancia con el público en general; o en el que se
puedan usar o establecer barreras físicas para el desarrollo de la actividad laboral.
b. Riesgo mediano de exposición: Los trabajos con riesgo mediano de exposición,

son aquellos que requieren contacto cercano y frecuente a menos de 1.5 metros de
distancia con el público en general; y que, por las condiciones en el que se realizan no
se puedan usar o establecer barreras físicas para el trabajo.
c. Riesgo alto de exposición: Trabajo con riesgo potencial de exposición a casos

sospechosos o confirmados de COVID-19 u otro personal que debe ingresar a los
ambientes o lugares de atención de pacientes con la COVID- 19, pero que no se
encuentran expuestos a aerosoles en el ambiente de trabajo.
d. Riesgo muy alto de exposición: Trabajo en el que se tiene contacto con casos
sospechosos y/o confirmados de COVID-19, expuesto a aerosoles, en el ambiente de
trabajo, durante procedimientos médicos específicos o procedimientos de laboratorio
(manipulación de muestras de casos sospechosos o confirmados).
TECH INDUSTRIAS GLOBALES S.R.L ha dividido las tareas de trabajo en cuatro niveles
de exposición al riesgo: muy alto, alto, mediano y bajo según Directiva Administrativa Nº
321 ·MINSA/DGIESP-2021. La pirámide de riesgos laborales muestra los cuatro niveles
de riesgo de exposición en la forma de una pirámide para representar la distribución
probable de riesgo. La totalidad de los trabajadores caerán en el menor riesgo de
exposición.
8 IDENTIFICACION DE ASPECTOS E IMPACTOS AMBIENTALES

ASPECTO IMPACTO LOCALIZACIÓN MEDIDAS PREVENTIVAS
Derrame de Afectación a la Instalaciones propias. Estricto cumplimiento de las

Combustible normas, procedimientos y
salud por Instalaciones del
vehicular. estándares de seguridad de la
cliente. organización.


contacto o Áreas de Uso obligatorio y correcto del EPP

estacionamiento. e implementos de contención de
inhalación.
derrames, recomendado por el
Vías públicas. servicio de Seguridad y Salud en el
Contaminación
Trabajo.
de suelo, y
aguas. Cumplimiento de las medidas de
seguridad de los IPERC
Asistir a las capacitaciones en

Incendio. materia SST y Medio Ambiente.
Fuga de GLP del Afectación a la Instalaciones propias. Estricto cumplimiento de las

vehículo. normas, procedimientos y
salud por Instalaciones del estándares de seguridad de la
inhalación. cliente. organización.
Emisión de Áreas de Uso obligatorio y correcto del EPP

estacionamiento. e implementos de contención de
vapores a la
Vías públicas. derrames, recomendado por el
atmosfera. servicio de Seguridad en el
Incendio. Trabajo.
Cumplimiento de las medidas de

seguridad de los IPERC.
Asistir a las capacitaciones en

materia SST y Medio Ambiente.
Fenómenos Alteración del Se pueden presentar Cumplimiento y conocimientos de

Naturales. ambiente de en cualquier momento. las normas de seguridad de la
trabajo empresa.
Sismos
practicar activamente en los
simulacros.
Tener claro la señalización de rutas

de evacuación, y divulgación sobre
la localización de la región en una
zona de riesgo sísmico.
Divulgación y capacitación sobre

los planes de contingencia propios.
9 ESTRUCTURA
9.1 NOTIFICACIÓN EN CASO DE UNA EMERGENCIA


EVENTO ADVERSO
TESTIGO PRESENCIAL Y/O SEÑAL DE ALARMA
BRIGADA DE EMERGENCIA/SUPERVISOR/ENCARGADO
ADMINSTRADOR DEL CONTRATO/ENCARGADO DEL PROYECTO
HSQE RECURSOS HUMANOS APOYO

EXTERNO
El trabajador debe Reportar una emergencia debe y proporcionar la siguiente información:

▪ Nombre y Apellidos del trabajador que reporta,
▪ Área y compañía para la que trabaja,
▪ Ubicación exacta de la emergencia,
▪ Descripción de lo que ha ocurrido y los daños observados a las personas, equipos
y/o al medio ambiente,
▪ Cantidad de heridos,
▪ Estado de salud de los heridos,
▪ Deja su número telefónico para que lo llamen en caso se requiera más información,
▪ Informa acciones tomadas (tipo de ayuda, ruta de evacuación, activación de las
brigadas de emergencia, etc.)
10 ROLES Y RESPONSABILIDADES
A fin de que el Plan de Emergencias sea efectivo, todas las personas involucradas
deberán tener una comprensión clara y asumir un rol activo con relación al cumplimiento
de sus responsabilidades. Debido a los peligros asociados con los distintos tipos de
emergencias posibles, se deberán cumplir las responsabilidades descritas a
continuación.


10.1 GERENCIA GENERAL

▪ Es el responsable de todos los aspectos de respuesta a la emergencia incluyendo
el desarrollo de objetivos y decisiones tomadas para el control y administración de
esta.
▪ El Gerente General asume el cargo para las Emergencias de nivel 3.
▪ De acuerdo con su evaluación considera notificar y/o convocar a los integrantes del
Comité de Manejo de Crisis para que se activen o no, de acuerdo a los criterios que
considere conveniente.
▪ Establece los objetivos, estrategias y las prioridades para atender la emergencia.
▪ Solicita apoyo externo si la emergencia lo amerita.
▪ Estabilizar la emergencia administrando los recursos eficientemente y los costos
efectivamente.
▪ Contacta si es necesario con organizaciones especializadas públicas o privadas
para apoyar en la emergencia, en coordinación y/o a requerimiento del Jefe de
Brigadas.
10.2 SUPERVISOR HSQE, SUPERVISORES Y ENCARGADOS DEL TRABAJO.

▪ Es el responsable de todos los aspectos de respuesta a la emergencia incluyendo
el desarrollo de objetivos y decisiones tomadas para el control y administración de
la misma.
▪ Solicita apoyo corporativo si la emergencia lo amerita.
▪ Elaborar el Protocolo de Actuación para casos de Emergencia para los distintos
servicios.
▪ Participar y hacer partícipes a los trabajadores destacados en los simulacros que
nuestros clientes realicen
▪ Asegurar el entrenamiento del personal en actuaciones de Emergencia (Simulacro,
Evacuación y Primeros Auxilios) mediante capacitaciones al personal.
- ANTES: Participar de las capacitaciones en materia de prevención
organizadas por la empresa por nuestro Cliente.
- DURANTE: Detectado el siniestro (emergencia), el Supervisor/Encargado es
responsable de verificar la evacuación de los trabajadores, manteniendo la
calma y transmitiendo la misma al personal.
- DESPUES: Desarrollar acciones que ayuden a normalizar las actividades;
consecuentemente, enviar un reporte del siniestro al Jefe HSQE.
10.3 TRABAJADORES EN EL SERVICIO

▪ Participar de las capacitaciones sobre actuación en caso de emergencias brindadas
por el cliente o por TECH INDUSTRIAS GLOBALES S.R.L.


▪ En caso de la ocurrencia de la emergencia, el trabajador deberá seguir las

indicaciones de los brigadistas / Supervisores de Seguridad responsables de su
evacuación.
▪ No realizar ninguna acción que vaya en contra de las indicaciones del
Supervisor/Brigadista/Encargado.
▪ Los trabajadores en general tienen la obligación de obedecer todas las alarmas e
instrucciones y deben conocer todas las salidas de emergencia de su área de trabajo
en especial la que está más cerca a su lugar de trabajo. Así mismo, deben
proporcionar ayuda hasta la llegada de los Equipos de atención de Emergencias.
▪ Independientemente de quien asuma el mando cada trabajador será responsable de
su seguridad y de la seguridad de su personal durante la emergencia.
10.4 ORGANIGRAMA DEL SISTEMA DE RESPUESTA A EMERGENCIAS
Responsable del Comité de Crisis

Jefe de Brigadas de Emergencias
Brigada de Lucha
Brigada de
contra Brigada de Primeros Auxilios
Evacuación
Incendios
11 PROTOCOLO DE RESPUESTA A EMERGENCIAS.

11.1 EVACUACIÓN GENERAL O PARCIAL ANTE UNA EMERGENCIA
La Evacuación General se va a dar, generalmente en caso de sismos donde todos los
trabajadores finalmente proceden a abandonar las instalaciones o áreas de trabajo para
refugiarse en las Zonas Seguras Externas o Puntos de Reunión. Sin embargo, la
Evacuación Parcial estará circunscrita a un área de trabajo donde ocurriera un incidente
que implique un sector y no requiere paralizar el trabajo en los otros sectores, ejemplo:
una emergencia médica, un incendio focalizado, un incidente con materiales peligrosos,
etc.
• ACCIONES PARA LA EVACUACIÓN DE UN AREA DE TRABAJO
▪ Los trabajadores que detecten una emergencia deben notificar inmediatamente

a brigada de emergencia (cliente), jefe inmediato, encargado y/o Supervisor
HSQE.


▪ Obedecer y hacer caso a todas las alarmas e instrucciones dadas por la brigada
de emergencia (cliente).
▪ Los trabajadores, abandonan su lugar de trabajo o de descanso, por las rutas de

evacuación señalizadas haciendo uso de las salidas de emergencias hacia las
Zonas Seguras internas y externas.
▪ Los trabajadores deben tener las siguientes consideraciones:
- Conserve la calma y procure tranquilizar a sus compañeros de trabajo.

- No corra, no grite, no empuje. Puede tropezarse y caer.
- Una vez fuera de la edificación no intente regresar, manténgase en la Zona
Segura Externa o Punto de Reunión.
- Manténgase alejado de vidrios y cornisas.
- No salir corriendo en zona de paso vehicular.
- Si está manejando detenga su vehículo.
- Si está en un edificio no utilice el ascensor, siempre la escalera.
- No obstruya el trabajo de los Brigadistas de Emergencias.
- No emplee el teléfono excepto para llamadas de extrema urgencia.
- Durante la evacuación en un incendio, no abras una puerta cerrada sin antes
palparla, la temperatura elevada te indicará que hay fuego al otro lado.
- Si hay humo producto de un incendio, mantente cerca al suelo, gateando si es
necesario, usa un trapo (si es húmedo mejor) para cubrir tu boca y nariz y
favorecer la respiración.
- Si resulta envuelto en llamas, no corra porque se avivará el fuego. Detente, tírate
al suelo y revuélcate. Esto puede apagar las llamas.
- Si ves a una persona envuelta en llamas, envuélvela con una manta o ropa para
sofocar el fuego.
- Si en un incendio se quedó atrapad, procure sellar las grietas y rendijas de las
puertas para que no ingrese el humo. Hazte ver y oír por las ventanas.
- En caso materiales peligroso, (líquidos o sólidos derramados o fuga de gases)
aléjese en contra del viento y gane altura.
• Fin de la emergencia y reincorporación al trabajo


11.2 RESPUESTA A EMERGENCIAS EN CASO DE INCENDIOS

• ACCIONES INICIALES DE RESPUESTA
▪ Los trabajadores que detecten una emergencia deben notificar inmediatamente

a brigada de emergencia (cliente), jefe inmediato, encargado y/o Supervisor
HSQE.
• CONTROL DE LA EMERGENCIA
▪ Luego de haber identificado las clases de fuego con relación al material

combustible involucrado y determinado el tipo de equipo de control de incendios
o extintor a utilizar, realizan las acciones de control del fuego solo si es seguro
hacerlo, habiendo tomado las medidas de seguridad, como tener una ruta de
escape abierta, hacer verificado el funcionamiento de su extintor e ingresar a
favor del viento.
▪ Una vez sofocado el fuego deben realizar una remoción de los escombros
asegurándose de haber apagado el fuego en su totalidad y que no haya riesgo
de reignición.
▪ Por el contrario, si el fuego no pudiera ser controlado, los Brigadistas Contra

Incendios protegen a los trabajadores durante la evacuación hacia las zonas
seguras externas o puntos de reunión.
▪ Durante el incendio los trabajadores deben tener siguientes consideraciones:
- Conserve la calma, analice la situación y reporte a brigada de emergencia

(cliente), jefe inmediato, encargado y/o Supervisor HSQE solicitando ayuda
inmediata.
- Contar con rutas de escape seguras.
- Asegurarse que se ha cortado el fluido eléctrico y si deben cerrar las llaves de
agua y gas, esta actividad debe ser segura hacerla.
- Alejar balones de gases en general, remover otros materiales combustibles y
productos químicos susceptibles a reaccionar violentamente, solo si es seguro
hacerlo.
- Si el fuego es de origen eléctrico no intente apagarlo con agua.
- Para evitar que el fuego se extienda, cierre puertas y ventanas, a menos que
éstas sean sus únicas vías de salida.
- Si el fuego lo alcanza e incendia su ropa, no corra, pida que lo envuelvan en
una manta o cobija.
- Una vez apagado el fuego, no intente quitarse la ropa ya que agravaría las
heridas producidas por el fuego.


- La persona que es atrapada por el humo debe cubrirse la boca y la nariz con un
pañuelo (de ser posible húmedo) y permanecer lo más cerca del suelo, donde
el aire es más limpio. La respiración debe ser corta y por la nariz.
- Evite saltar de pisos altos, espere el rescate.
- En caso de que el fuego o humo obstruyan las salidas y pasadizos, ingrese a la
habitación más alejada del incendio. Cierre la puerta, sin poner llave y tape las
rendijas con toallas o trapos (de ser posible húmedos). Ubicar una ventana hacia
el exterior y cuelgue un trapo blanco, que indicará que hay personas atrapadas
y espere a que lo rescaten.
- Si trata de escapar del fuego, palpe las puertas antes de abrirlas, si siente que
están calientes y si se filtra el humo no debe abrir, busque otra salida.
▪ En caso de producirse un incendio el cual por su envergadura sea insuficiente
las capacidades del equipo de Respuesta a Emergencias para el control
oportuno y efectivo, solicita los recursos necesarios y/o el apoyo de las Entidades
Externas
11.2.1 EN CASO DE INCENDIOS EN ESTACIONES ELECTRICAS

• Si de pronto se encuentra en un área de trabajo donde el fuego no se pudo controlar
con los extintores dispuestos y ha alcanzado las instalaciones y equipos eléctricos,
localice una vía de escape, avise a todo el personal que se encuentra en el área de
trabajo y proceda a evacuar asegurándose que la Zona Segura Externa o Punto de
Reunión de los trabajadores se encuentre a una distancia prudente fuera del alcance
del fuego del incendio, con viento a favor y fuera del alcance de explosiones y siga las
instrucciones.
11.2.2 EN CASO DE INCENDIOS VEHICULARES Y/O EQUIPOS MOVILES
• Si de pronto se encuentra en su vehículo donde se produjo un fuego que pudo controlar
con su extintor y ha alcanzado proporciones considerables que involucre el tanque de
combustible, localice una vía de escape, avise a las personas que se encuentran al
rededor y proceda a evacuar ubicándose en una Zona Segura Externa o Punto de
Reunión que tenga una distancia protección prudente fuera del alcance del fuego del
incendio, con viento a favor y fuera del alcance de explosiones.
11.3 RESPUESTA A EMERGENCIAS EN CASO DE SISMOS
▪ Ante un movimiento sísmico es evidente que cualquier trabajador que lo detecte

debe notificar inmediatamente a brigada de emergencia (cliente), jefe inmediato,
encargado y/o Supervisor HSQE.


▪ Las acciones están establecidas a través de los sonidos de alarma y de

procedimientos de entrenamiento en el cual primero se identificarán los puntos
de reunión en la obra o servicio, la capacitación del personal y simulacros.
▪ Siempre existe el riesgo potencial de rotura de instalaciones, vidrios, ductos,

muros de protección entre otros riesgos.
▪ Identificar los lugares más seguros del inmueble, las salidas principales. Verificar
que las salidas y pasillos estén libres de obstáculos.
▪ Previamente se deberán demarcar en todos los puntos de reunión en caso de

sismos, los cuales deberán estar alejados de cualquier construcción o edificio.
Iniciado el sismo, el personal deberá seguir los siguientes pasos:
- Conserve la calma y procure tranquilizar a sus compañeros de trabajo.

- No corra, no grite, no empuje. Puede tropezarse y caer.
- Una vez fuera de la edificación no intente regresar, no intente rescatar
sus enceres manténgase en la Zona Segura Externa o Punto de
Reunión.
- Avise a sus compañeros que están evacuando, golpee las puertas de
las otras habitaciones.
- No obstruya el trabajo de los Brigadistas de Emergencias.
- No emplee el teléfono excepto para llamadas de extrema urgencia.
- Durante la evacuación en un incendio, no abras una puerta cerrada sin
antes palparla, la temperatura elevada te indicará que hay fuego al otro
lado.
- Si hay humo producto de un incendio, mantente cerca al suelo, gateando
si es necesario, usa un trapo (si es húmedo mejor) para cubrir tu boca y
nariz y favorecer la respiración.
- Si resulta envuelto en llamas, no corra porque se avivará el fuego.
Detente, tírate al suelo y revuélcate. Esto puede apagar las llamas.


- Si ves a una persona envuelta en llamas, envuélvela con una manta o

ropa para sofocar el fuego.
- Si en un incendio se quedó atrapad, procure sellar las grietas y rendijas
de las puertas para que no ingrese el humo. Hazte ver y oír por las
ventanas. En caso materiales peligroso, (líquidos o sólidos derramados
o fuga de gases) aléjese en contra del viento y gane altura.
- Hacer caso a lo dispuesto por los brigadistas de evacuación.
- El personal de Seguridad y el grupo de apoyo Contra Incendio tomarán
las medidas para actuar si se presentan incendios, roturas de tuberías y
otras emergencias, como consecuencia del sismo.
- Concluido el sismo, todo el personal debe acudir al punto de reunión
principal, para efectuar el conteo de personal.
- El personal de Mantenimiento debe verificar el estado de los sistemas
eléctricos y otros daños en la instalación.
- Se deberá verificar el restablecimiento de las comunicaciones.
11.4 RESPUESTA A EMERGENCIAS EN CASO DE DERRAME DE COMBUSTIBLE DE
VEHICULO
▪ Ante un derrame de combustible es evidente que cualquier trabajador que lo

detecte debe notificar inmediatamente a brigada de emergencia (cliente), jefe
inmediato, encargado y/o Supervisor HSQE.
▪ Elimina toda fuente de ignición (apague el motor, paralice cualquier actividad en

caliente que se desarrolla cercano a la zona).
▪ En el área del incidente, el equipo debe disponer de inmediato de extintores con

el fin de controlar cualquier amago de incendio.
▪ Utilizar los paños absorbentes para la absorción rápida y los tucos para evitar la
propagación del producto químico y evitar la contaminación del medio ambiente.
(Kit antiderrame)
▪ Si el material es inflamable, eliminar las fuentes de ignición (llamas, equipos

eléctricos).
▪ No tocar ni caminar sobre el producto derramado.
▪ Debe cubrirse la boca y la nariz con un pañuelo cuando exista fuga de vapores
por el derrame.
▪ Si la emergencia es de gran magnitud, pedir apoyo a la central de bomberos.


▪ Mantener la calma e imponer serenidad a fin de prevenir o contrarrestar el pánico

de los demás.
▪ Retirar el material dañado.
▪ Colocar los residuos peligrosos en una bolsa y disponerlos en el tacho rojo

ubicado en el punto de acopio.
11.5 RESPUESTA A EMERGENCIAS EN CASO DE FUGA GLP DEL VEHICULO

▪ Ante una fuga GLP de vehículo es evidente que cualquier trabajador que lo
detecte debe notificar inmediatamente a brigada de emergencia (cliente), jefe
▪ Cuando el olor es permanente y fácilmente perceptible en los alrededores del

área donde se maneja el gas, es posible que exista una fuga.
▪ Apagar el motor y Dar aviso del incidente para que los otros conductores y
transeúntes se alejen del lugar.
▪ Trate de determinar rápida y brevemente la cantidad de gas involucrado, el

origen del escape o del fuego (si hay incendio) y demás información que pueda
ser útil para manejar la emergencia.
▪ Si es posible detenga el flujo de gas cerrando la válvula que controla el escape.

Si no dejar que se disipe.
▪ Elimine todas las fuentes de ignición y asegúrese que no haya fuentes de

suministro de combustibles cerca, si las hay cierre el suministro. Retire los
materiales que puedan ser encendidos por las llamas. Por lo cual estará
prohibido fumar, utilizar celulares, prender motores, etc.
▪ Evite el paso de vehículos.
▪ Evacue y aísle el área. Impida la presencia de cualquier persona ajena al manejo

de la emergencia.
▪ Ubíquese dando la espalda al viento.
11.6 RESPUESTA A ENERGENCIAS EN CASO DE ELECTROCUCION

Si no se puede actuar sobre los interruptores, aislarse debidamente (usando calzado y
guantes de goma, o subiéndose sobre una tabla).


▪ Ante una emergencia de electrocución es evidente que cualquier trabajador que

lo detecte debe notificar inmediatamente a brigada de emergencia (cliente), jefe
▪ Siempre asuma que cualquier línea eléctrica derribada en el lugar del incidente,
está viva. No la toque nada hasta que hayan bloqueado la corriente eléctrica.
▪ No toque a una persona lastimada que esté en contacto con una línea eléctrica
o usted podría convertirse en la segunda víctima.
▪ Si el accidentado queda unido al conductor eléctrico, actuar sobre este último,

separándole la víctima por medio de una pértiga aislante. Si no tiene una a mano,
utilizar un palo o bastón de madera seca.
▪ Cuando el lesionado quede tendido encima del conductor, envolverle los pies
con ropa o tela seca, tirar de la víctima por los pies con la pértiga o el palo,
cuidando que el conductor de corriente no sea arrastrado también.
▪ Para actuar con mayor rapidez, cortar el conductor eléctrico a ambos lados de la
víctima, utilizando un hacha provista de mango de madera.
▪ En alta tensión, suprimir la corriente a ambos lados de la víctima, pues si no, su

salvación será muy peligrosa. Si no puede hacerlo, aislarse tanto de los
conductores como de tierra, utilizando guantes de goma, tarimas aislantes,
pértigas, etc.
▪ Si el accidentado hubiera quedado suspendido a cierta altura del suelo, prever

su caída, colocando debajo colchones, mantas, montones de paja o una lona.
▪ Tratamiento: Despejar la vía respiratoria (retirando la prótesis dental y/o cuerpos

extraños), colocar la cabeza hacia atrás para que la lengua no obstruya la
garganta. Comenzar con la respiración artificial si es necesario y dar masaje
cardiaco si hay pérdida de pulso.
▪ La víctima debe ser tratada por un médico lo más pronto posible.
11.7 RESPUESTA A EMERGENCIAS EN CASO DE ACCIDENTE DE TRANSITO

▪ Ante una emergencia de accidente de tránsito es evidente que cualquier

trabajador que lo detecte debe notificar inmediatamente a brigada de
emergencia (cliente), jefe inmediato, encargado y/o Supervisor HSQE.


▪ El trabajador y/o testigo deberá recabar la información necesaria para a su jefe

inmediato: ubicación del incidente, número de vehículos comprometidos, tipo de
vehículo, número de víctimas, señales de fuego o humo.
▪ En emergencias de accidentes vehiculares debe acudirse con ambulancia y los

vehículos de emergencia necesarios.
▪ Verificar si el accidente ha impactado a personal o instalaciones ajenas al

proyecto, asegurando la atención y apoyo que corresponde.
▪ Jefe inmediato reportará a la gerencia general, Administración, HSQE la

gravedad de la situación.
▪ De acuerdo con la información recibida y la gravedad de la situación, la alta

gerencia definirá si activa el comité de Crisis.
▪ Ayudar al personal herido poniendo en práctica los protocolos establecidos para

la prestación del soporte básico de vida y/o evacua a las víctimas de una manera
rápida y segura.
▪ Si hubiera derrame de alguna sustancia se debe asegurar la lectura de la hoja

MSDS y actuar a la criticidad del material derramado.
▪ Representantes de la PNP son los únicos autorizados a ordenar el movimiento

de los vehículos comprometidos, salvo que uno de estos vehículos represente
riesgo a la vida de una persona.
11.8 RESPUESTA A EMERGENCIAS EN CASO DE RESCATE EN ESPACIOS

CONFINADOS
▪ Ante una emergencia de rescate en espacios confinados es evidente que

cualquier trabajador que lo detecte debe notificar inmediatamente a brigada de
▪ El trabajador que detecte la emergencia en un espacio confinado debe notificar

inmediatamente al jefe inmediato y/o persona encargada del área de trabajo.
▪ El jefe inmediato en coordinación con el Supervisor HSQE debe recabar la

información necesaria para determinar: El lugar del evento, tipo de espacio
confinado, la naturaleza del trabajo que se estuvo realizando, número de
víctimas, vías de acceso, que contenía el espacio confinado y otros peligros
(fuegos o incendios, materiales peligrosos, desnivel con riesgo de caída, etc.).
▪ El supervisor y/o encargado del trabajo evalúa los riesgos potenciales

observando en especial algún producto calificado como peligroso, el tipo de


atmósfera en el sitio, la presencia de fuego, explosión, derrames, humos o

nubes, ruidos, olores extraños, entre otros.
▪ Se evalúa los planes de acción, determinan si va a realizar un rescate o

recuperación de un cuerpo, sus implicancias ambientales y los controles
requeridos para minimizar los impactos y actúan como enlace con las
organizaciones externas que les correspondan.
▪ Si hay fuego, el control del incendio deben ser tratados de acuerdo con los
procedimientos correspondientes a tratamiento de amagos de incendios.
▪ El supervisor y/o encargado del trabajo organiza los equipos de rescate teniendo
en cuenta las condiciones en campo.
▪ El Equipo de Respuesta a Emergencias verifica y preparan sus equipos y

herramientas necesarias. Verifica que el monitor de gases se encuentre
calibrado y con batería totalmente cargada; así mismo, ordena apagar celulares,
beeper, radios, linternas y cualquier otro tipo de equipo que no sea
intrínsecamente seguro y pueda producir chispas.
▪ El vigía realizar el monitoreo de gases y debe hacerlo cada 5 minutos. considera

óptimos los valores de oxígeno (del 19,5% al 23.5 %), y alerta la presencia de
gases tóxicos e inflamables.
▪ Para casos de gases inflamables, se apaguen los celulares, beeper, radios,

linternas y cualquier otro equipo que no sea intrínsecamente seguro y pueda
producir chispas.
▪ El Equipo de Respuesta a Emergencias prepara y equipa al Equipo de trabajo

de rescate, les asigna sus funciones, e indica la tareas y maniobras a realizar.
▪ Verificar que los equipos de respiración autónoma estén cargados.
▪ Los heridos deben ser tratados de acuerdo con los procedimientos

correspondientes a primeros auxilios.
▪ Si por envergadura del accidente o condiciones sea insuficiente las capacidades

del equipo de Respuesta a Emergencias para el control oportuno y efectivo,
solicita los recursos necesarios y/o el apoyo de las Entidades Externas.
11.9 RESPUESTA A EMERGENCIAS EN CASO DE ROBOS

▪ Ante una emergencia de asaltos y/ robos es evidente que cualquier trabajador

que lo detecte debe notificar inmediatamente a brigada de emergencia (cliente),
jefe inmediato, encargado y/o Supervisor HSQE.


▪ Procurar actuar con tranquilidad y prudencia. Hay que recordar que lo primero
que hay que poner a salvo es tu seguridad, salud e integridad física. No intente
actos heroicos, tu seguridad es lo primero y lo más importante. Respire
profundamente. No oponga resistencia, menos aún si los delincuentes portan
armas. Trate de memorizar lo que escucha.
▪ Jamás resistirte con el fin de evitar un trato violento de los ladrones, ya que
muchas veces se drogan para lograr su objetivo. Entregue sus pertenencias de
valor sin vacilar y trate todo para evitar que usted u otras personas sufren daños.
▪ Si los delincuentes escapan en un vehículo memorice y anote el número de

placa, el modelo, el color y marca de este.
▪ Si lo toman como rehén, no se resista, ni trate de escapar. No toque ningún

objeto que haya sido tocado por los asaltantes.
▪ En caso de disparos tírese al suelo y cúbrase la cabeza. Si el atacante tiene una

pistola y no lo tiene sometido no intente la posibilidad de correr. Las
probabilidades de dar en un blanco son en extremo riesgosas.
▪ Al finalizar:
- Reportar el robo inmediatamente a la Policía Nacional y comunicarlo al

Coordinador del Plan de Contingencias.
- Solicite asistencia médica si es necesario.
- En ambos casos, el responsable de seguridad tomara las

manifestaciones e iniciara la evaluación de lo actuado y generara un
reporte conteniendo acciones de mejora. Éste es entregado a la gerencia
general para su revisión e implementación.
11.10 RESPUESTA A EMERGENCIAS EN CASO SOSPECHOSO DEL COVID-19

▪ Ante una emergencia de un caso sospechoso del Covid-19 es evidente que

cualquier trabajador que lo detecte debe notificar inmediatamente a brigada de
▪ Realizar el Lavado y desinfección de manos (30 segundos).
▪ Mantener Distanciamiento social 1.5 m.
▪ Usar la mascarilla todo el tiempo.
▪ Alejarse de personas que muestren síntomas de Covid-19.


▪ En caso de sospechar que se está enfermo o se tiene alguno de los síntomas

asociados al Covid-19 (tos seca, fiebre sobre 38°C, dolor muscular y dificultad
respiratoria), abstenerse de utilizar el transporte público y quedarse en su
domicilio. Contactarse con un centro médico o llamar al 113 (atención 24/7) y
luego informar a su jefatura directa sobre su situación.
▪ Se realiza la comunicación con su jefe inmediato. Seguir sus instrucciones.
▪ Se realiza la confirmación de los síntomas Covid-19 que aplica para un caso

sospechoso.
▪ Se procede a realizar el asilamiento temporal del trabajador en un ambiente en

específico destinado para estos fines.
▪ Se identifica los contactos directos con el caso sospechoso.
Incluye cualquiera de las siguientes situaciones:
Contacto directo: Persona que desde dos (02) días antes y hasta catorce (14) días
después de que el caso probable o confirmado de COVID-19 iniciara los síntomas,
haya:
a. Estado en contacto cara a cara con un caso probable o confirmado de COVID19, a

menos de un metro y durante más de quince (15) minutos;
b. Estado en contacto físico directo con un caso probable o confirmado de la COVID19;
c. Prestados cuidados directamente y/o cuidados médicos a un caso probable o
confirmado de la COVID-19 sin el equipo de protección personal adecuado.
d. Estado en otras situaciones, según se indique en las evaluaciones de riesgo locales.
▪ Comunicación con el Ministerio de Salud 113 y seguir las instrucciones de la

autoridad de Salud.
▪ Derivar al trabajador a su domicilio (Nivel 1). En caso nivel 2 y 3 de acuerdo con

evaluación médica, será derivado por emergencias a una clínica.
▪ En caso de ocurrencia del nivel 3 se activa el comité de crisis.
▪ Realización del seguimiento a la evolución del trabajador (Administración y

personal de enfermería).
▪ Después de la emergencia, hacer Seguimiento del trabajador afectado.
11.11 RESPUESTAS A EMERGENCIAS EN CASO DE TRAUMATISMOS ENCEFALOS

CRANEANOS – TEC
Cualquier lesión física o deterioro funcional de contenido craneal secundario a un
intercambio brusco de energía mecánica. Esta definición incluye a todas aquellas


causas externas que pudiesen causar conmoción, contusión, hemorragia o laceración

del cerebro, cerebelo y tallo encefálico hasta el nivel vertebral de T1. Las heridas en
cualquiera de estas zonas se caracterizan por hemorragias abundantes y hematomas
de rápida aparición. A nivel del cráneo, desprendimiento fácil de la piel y afectación de
zonas de especial riesgo: ojos, nariz, boca y orejas. Las fracturas en cualquiera de estas
zonas requieren asistencia médica urgente al poder comprometer la vía aérea, o bien
asociarse a una disminución del nivel de consciencia.
a) Síntomas: Dolor intenso y deformidad en la zona fracturada, hematomas

alrededor de los ojos o por detrás de las orejas, dificultad respiratoria y
engrosamiento del cuello, desviación de la nuez hacia un lado del cuello. Posible
hemorragia o salida de líquido cefalorraquídeo por nariz, boca u oídos, pupilas
desiguales, respiración irregular, pulso lento. Puede haber compromiso de
conciencia e incapacidad de la víctima por recordar lo sucedido (amnesia). La
víctima no para de repetir las mismas conversaciones. Mareos, náuseas, vómitos
fuertes. Pupilas desiguales o muy abiertas y que no reaccionan a los cambios de
luz. Cambios en el estado de consciencia (somnolencia, coma, irritabilidad,
convulsiones). Todos estos síntomas pueden aparecer en el momento o incluso
pasadas algunas horas.
b) Tratamiento: Mantener inmóvil el eje cabeza-cuello (coloque el collarín cervical)

y facilite una buena oxigenación y presión, con la finalidad de prevenir una lesión
cerebral importante. Abrir camisas o retirar cualquier ropa u objeto que pueda
dificultar la respiración o el manejo de la víctima. Si no respira o su respiración
es ineficaz (bloqueos, escaso movimiento torácico), inicie maniobras de
reanimación cardiopulmonar.
En caso de fractura en cara coloque hielo local protegido con un paño. Si hay
hemorragia, tápela inmediatamente y coloque un vendaje circular que sujete y
comprima el apósito, o bien realice presión con la mano sobre el punto sangrante
hasta que deje de sangrar. En caso de fractura, tenga cuidado con la presión
para evitar lesionar más a la víctima.
Vigile la respiración de la víctima, y si está alterada, prepárese para iniciar

maniobras de resucitación si fuera necesario. En caso de traumatismo leve en
cráneo, coloque hielo local protegido con un paño en los primeros minutos.
c) Trasladar a la víctima a una clínica.
11.12 RESPUESTA A EMERGENCIAS EN CASO DE TRAUMATISMOS EN LA COLUMNA

VERTEBRAL
Sospeche lesión de columna cuando la víctima haya recibido un fuerte golpe en la
cabeza y espalda; caídas desde una altura considerable y accidentes con impactos
violentos o esté inconsciente.


La víctima sentirá dolor y rigidez muscular. Presuma gravedad cuando haya perdido
movilidad y/o sensibilidad en las extremidades, así como dificultad respiratoria.
a) Mantenga a la víctima inmóvil y alineando el eje cabeza-cuello-columna.
b) Sujete la cabeza con ambas manos igual que en los traumatismos en cabeza y
realice la inmovilización cervical.
c) Si por razones de urgencia (vómito súbito), precisara voltear a la víctima, pida

ayuda a otra persona. Indíquele que sujete fuertemente la cabeza para impedir
que se mueva.
d) Con los cuidados debidos, procedimientos y técnicas convenientes coloque a la

víctima en la férula de cuerpo completo y asegúrela.
e) Trasladar a la víctima a la clínica donde debe ser tratada por un médico lo más
pronto posible; y puedan aplicarle los protocolos médicos específicos
correspondientes.
11.13 RESPUESTA A EMERGENCIAS EN CASO DE TRAUMATISMOS EN TORAX Y

ABDOMEN
Sospeche lesión de columna cuando la víctima haya recibido un fuerte por caídas desde
una altura considerable y accidentes con impactos violentos o esté inconsciente. La
víctima sentirá dolor y dificultad para respirar. Piel azulada, especialmente en los labios.
Sudoración, ansiedad, náuseas. Piel pálida, fría y pegajosa.
A. Lesiones no penetrantes: Son traumatismos que no presentan orificio de entrada y/o

salida, ni objetos enclavados. Suelen provocarse por el impacto de objetos romos o
por el impacto de la víctima contra objetos al ser proyectada con gran energía.
a) Si estuviera consciente, colóquelo en posición semisentado, en lesiones en tórax

sobre el lado afectado dolorido, o de defensa abdominal, si la lesión es en
abdomen.
b) Si la víctima está inconsciente, observe si respira. Si no respira o su respiración

es ineficaz (bloqueos, escaso movimiento torácico), inicie maniobras de
reanimación cardiopulmonar.
c) Afloje cinturones y fajas. Descubra el torso y la espalda de la víctima para buscar

signos de lesiones en la zona con dolor.
d) En tórax: Compruebe la simetría del tórax, así como la aparición de posibles

deformidades.
e) En abdomen: Compruebe la rigidez del abdomen sin provocar más dolor.


f) Cuantifique la frecuencia respiratoria de la víctima.
g) Valore si la víctima presenta palidez y/o sudoración.
h) Actúe sobre las heridas, contusiones y hemorragias.
i) Abrigue a la víctima.
j) Reevalúe de manera continua el estado general de la víctima y esté atento a los

síntomas de otras lesiones asociadas.
k) Trasladar a las víctimas a la Unidad Médica donde debe ser tratada por un
médico lo más pronto posible; y puedan aplicarle los protocolos médicos
específicos correspondientes.
l) Cuando lleguen los servicios de emergencias, explique cómo fue el suceso,

describa el traumatismo, los síntomas referidos, las modificaciones del estado
de la víctima y las medidas realizadas.
B. Lesiones Penetrantes: Son traumatismos que presentan orificios de entrada o salida,

u objetos enclavados. Actúe de la misma forma que en las lesiones no penetrantes.
a) Asegure el objeto enclavado para evitar que se mueva, mediante la aplicación

de un almohadillado a su alrededor bien fijado al cuerpo.
b) Si la víctima no realiza la expansión completa o simétrica de uno de los lados del

tórax, o la herida parece silbar, coloque sobre la herida un apósito impermeable,
pegado al tórax por tres de sus cuatro bordes.
c) En caso de salida de vísceras hacia el exterior, cúbralas con el material más

limpio que posea mojado en suero o agua templada.
d) No palpar o comprimir la zona dolorida, ni retirar los objetos enclavados.
e) No introducir las vísceras que hayan salido.
f) No dar de beber a la víctima.
g) Trasladar a las víctimas a la Unidad Médica donde debe ser tratada por un
h) Cuando lleguen los servicios de emergencias, explique cómo fue el suceso,

describa el traumatismo, los síntomas referidos, las modificaciones del estado
de la víctima y las medidas realizadas.


11.14 RESPUESTA A EMERGENCIAS EN CASO DE FRACTURAS

Sospeche una lesión en huesos, músculos y/o articulaciones en brazos y piernas,
cuando aprecie inflamación, deformidad y la víctima refiera dolor localizado y con el
movimiento y dificultad para la movilidad de la zona.
Presuma gravedad cuando la dificultad para mover el miembro se intensifique y la

deformidad sea muy clara, llegando a asociarse con heridas y contusiones e, incluso,
salida del hueso en fracturas abiertas.
A. Acciones en caso de Fracturas Abiertas o Expuestas

a) Síntomas: dolor intenso, el hueso está roto y está en contacto directo o indirecto
con el exterior.
b) Tratamiento: Comprimir el sitio de la hemorragia suavemente con un paño limpio

o apósito estéril.
c) No estirar el miembro e inmovilizarlo en la misma posición. Controlar pulso. Por

ningún motivo tratar de introducir el hueso.
d) Trasladar a la víctima a la clínica donde debe ser tratada por un médico lo más
correspondientes.
B. Acciones en caso de Fracturas Cerradas

a) Síntomas: dolor intenso, hueso no expuesto al aire, sangramiento.
b) Tratamiento: No estirar el miembro e inmovilizarlo en la misma posición

colocando un entablillado por ambos lados. Controlar pulso.
c) Trasladar a las víctimas a la Unidad Médica donde debe ser tratada por un
C. Acciones en caso de Luxación (Dislocación)

a) Síntomas: Dolor local, hueso fuera de su posición normal, hinchazón, pérdida de
la movilidad de la extremidad en comparación con la sana.
b) Tratamiento: Inmovilizar la extremidad con tablillas o cartón duro. Vendar y

proteger la piel. Debe ser evaluado por un médico. Aplicar hielo en la zona
afectada.
c) Trasladar a las víctimas a la clínica donde debe ser tratada por un médico lo más
correspondientes.


11.15 RESPUESTA A EMERGENCIAS EN CASO DE HERIDAS

a) Síntomas: Ruptura de la piel. sangramiento y dolor.
b) Tratamiento: Cubrir con paño limpio o apósito estéril. Comprimir en forma directa
en caso de hemorragia.
c) Trasladar a las víctimas a la Clínica donde debe ser tratada por un médico lo
más pronto posible; y puedan aplicarle los protocolos médicos específicos
correspondientes.
11.16 RESPUESTA A EMERGENCIAS EN CASO DE QUEMADURAS

a) Síntomas: Dolor intenso en la zona afectada, con enrojecimiento de la piel o
pérdida de ella.
b) Tratamiento: Retirar la ropa que no está adherida. Aislar la zona afectada y

lavarla con abundante agua fría. No usar ninguna clase de cremas o pomadas.
Cubrir con paño limpio o apósito estéril.
c) Trasladar a las víctimas a la Clínica donde debe ser tratada por un médico lo
más pronto posible; y puedan aplicarle los protocolos médicos específicos
correspondientes.
11.17 RESPUESTA A EMERGENCIAS EN CASO DE HEMORRAGIA VENOSA

a) Síntomas: La sangre sale en forma continua, su color es rojo oscuro.
b) Tratamiento: Presionar con la mano o dedos con paño limpio o apósito, en forma
directa en el punto de sangramiento. No usar torniquete. Vendar la herida con
paño limpio y elevar el miembro afectado
11.18 RESPUESTA A EMERGENCIAS EN CASO DE HEMORRAGIA ARTERIAL

a) Síntomas: La sangre sale a borbotones (pulsátil) o su color es rojo vivo brillante.
b) Tratamiento: Presionar con la mano o dedos utilizando un paño limpio

directamente en el punto de sangramiento. No usar torniquete. Vendar la herida
con paño limpio y elevar el miembro afectado.
11.19 RESPUESTA A EMERGENCIAS QUE INVOLUCRE ENERGÍA ELECTRICA

a) Siempre asuma que cualquier línea eléctrica derribada en el lugar del incidente,
está viva. No la toque nada hasta que hayan bloqueado la corriente eléctrica.
Cuando la fuente sea de alta tensión debe evitarse la aproximación a la víctima
hasta que se haya interrumpido la corriente, por el riesgo de arco eléctrico a
distancia.
b) En caso de que un trabajador tiene la línea eléctrica sobre su cuerpo y no ha

sufrido descarga eléctrica, solicite al cliente el bloqueo inmediato de la corriente


eléctrica del lugar del incidente y también la presencia de personal técnico

electricista que puede manejar esta situación y puedan dar el soporte
especializado.
c) No toque a una persona lastimada que esté en contacto con una línea eléctrica
o usted podría convertirse en la segunda víctima. Solo para casos de corriente
eléctrica por debajo de los 2000 voltios procure separarlo con una herramienta
que no sea conductor de la electricidad (tronco de madera).
d) En el caso de la persona que sufrió electrocución, se deberá dar los primeros

auxilios inmediatamente, siempre y cuando esté seguro y la víctima esté retirada
de la fuente de corriente eléctrica, empezando por la inmovilización de la
columna cervical. Se quitarán las ropas humeantes, zapatos y cinturones para
prevenir la progresión de la fuente de calor y las quemaduras.
e) Tratamiento: Despejar la vía respiratoria (retirando la prótesis dental y/o cuerpos

extraños), colocar la cabeza hacia atrás para que la lengua no obstruya la
garganta. Comenzar con la respiración artificial si es necesario y dar masaje
cardiaco si hay pérdida de pulso.
f) La víctima debe ser tratada por un médico lo más pronto posible.
11.20 RESPUESTA A EMERGENCIAS EN CASO DE PICADURAS DE INSECTOS

Pueden revestir gravedad si son múltiples, afectan a la boca o garganta produciendo
hinchazón y dificultad respiratoria, o si la persona es hipersensible y desarrolla una
reacción alérgica grave.
a) Tranquilice a la víctima y proporciónele reposo.
b) Quite los anillos y todos los objetos que le puedan apretar la parte afectada.
c) Retire el aguijón. Raspe el aguijón con cuidado. Hágalo en la misma dirección

por la que penetró.
d) Utilice para ello el borde afilado de una navaja o una tarjeta plástica.
e) Limpie la herida con agua y jabón.
f) Aplique compresas de agua helada o fría sobre el área afectada para reducir la
inflamación y disminuir el dolor y la absorción del veneno.
g) Tenga en cuenta que, al producirse la picadura, el saco venenoso y en el caso

de las abejas, el aguijón, queda en la piel.
h) En caso de picaduras en el interior de la boca que provoquen dificultad

respiratoria, haga chupar hielo.


i) Vigile posibles alteraciones de las constantes vitales (frecuencia cardiaca,

respiratoria, etc.) y actúe si se modificaran.
j) Trasladar a la víctima a la Unidad Médica donde debe ser tratada por un médico
lo más pronto posible; y puedan aplicarle los protocolos médicos específicos
correspondientes.
11.21 RESPUESTA A EMERGENCIAS EN CASO DE MORDEDURAS DE ANIMALES

DOMESTICOS Y SALVAJES
a) Limpie meticulosamente la herida con agua y jabón.
b) Detenga la hemorragia si la hubiera (ver capitulo: Hemorragias).
c) Cubra la herida con gasas o apósitos estériles.
d) Consiga la cartilla de vacunación del animal doméstico o, si es posible, capture

al animal que provocó la mordedura para que sea examinado por un veterinario.
e) Trasladar a la víctima a la Clínica donde debe ser tratada por un médico lo más
correspondientes.
11.22 RESPUESTA A EMERGENCIAS EN CASO DE INHALACION DE GLP

a) Inhalación: traslade a la víctima a un lugar con aire fresco.
b) Contacto con los ojos: lave con abundante agua por lo menos durante 15
minutos.
c) Contacto con la piel: remueva cualquier ropa y no frote. Coloque las partes
afectadas en agua tibia
d) Protéjase de la exposición (póngase guantes, respirador, etc., según se

necesite). Saque a la víctima del área de exposición.
e) Verifique si la víctima está respirando. Si la respiración se ha detenido o es muy

débil, despeje las vías de aire de cualquier obstrucción y aplique respiración
artificial, solamente si está preparado para ello.
f) Llamar al Centro Médico más cercano, al doctor o la ambulancia para su

evacuación.
g) De no contar con la presencia de Ambulancia o Bomberos, transporte al paciente

al Centro de Salud o al hospital más cercano.
11.23 RESPUESTA A EMERGENCIAS EN CASO DE RESCATE EN ESCALERA

TELESCÓPICA O EXTENSIBLE
A. PREPARACIÓN DE LOS RECURSOS DE RESCATE


Como medida preventiva, antes del inicio de las operaciones, es necesario divulgar a
los trabajadores en qué consiste el plan de rescate, asignar los roles necesarios y pre
armar los equipos con el fin que, en el momento de una emergencia, todos los recursos
estén disponibles para efectuar el rescate.
Precauciones
a) Asegúrese que todos entiendan el procedimiento y los roles asignados, practique

siempre que sea posible.
b) Coloque un anclaje en el extremo superior de la escalera, un mosquetón y una polea.
c) Inserte la punta de la cuerda de adelante hacia atrás por el tercer escalón de arriba
hacia abajo.
d) Inserte la punta de la cuerda por la polea de afuera hacia adentro y lleve el extremo
de la cuerda hasta el primer peldaño de la escalera en la parte inferior, atándola con
un nudo de seguridad.
e) Tome una cuerda corta póngala doble y, átela desde la mitad con un nudo de
seguridad en los dos extremos superiores de los largueros de la escalera.
f) Extienda la escalera al punto de trabajo, con una inclinación de 1 a 4 con relación a

la altura total de trabajo.
g) Con los dos extremos de la cuerda atada a los largueros, de tres vueltas tensionadas
alrededor del poste y átelas en la parte final nuevamente a la escalera.
h) Coloque un anclaje a la base de la escalera, y un mosquetón.
i) Tome la cuerda de seguridad, introdúzcala de manera adecuada en un descendedor

tipo GRI - GRI, conéctelo al mosquetón y tense lo más que pueda la cuerda de
seguridad utilizando el descendedor como bloqueo de la cuerda luego de tensarla
haga un nudo de seguridad.
j) Verifique la seguridad de los nudos, la posición adecuada del descendedor, la

inclinación de la escalera tome como referencia la altura total de servicio y divídala
en 4, la distancia entre la base de la escalera y la base del poste debe equivaler a
la altura total de la escalera divida en 4.
k) No comience el ascenso al poste si no cuenta con los equipos requeridos.
l) Cuando ocurre la emergencia, es importante asegurarse que todos comprendan que

deben seguir las instrucciones del líder, mantener la calma, permanecer en silencio,
retirar personas ajenas a la operación y evitar iniciar labores de rescate aisladas o
evitar que otros las inicien.
Elementos a utilizar


a) Cuerda estática tipo Kernmantle, Easy Bend, de 12 milímetros de diámetro con una
longitud de tres veces la altura máxima de trabajo, preferiblemente con argollas
cerradas y certificadas en ambas puntas.
b) Dos correas de anclajes o tie off.
c) Una polea de 2 pulgadas.
d) Mosquetones de acero, con cierre automático certificados.
e) Un descendedor tipo Gri-Gri.
f) Una cuerda utilitaria para asegurar la escalera con una longitud de dos veces la
altura máxima de trabajo.
g) Casco con barbiquejo.
h) Protección facial o visual.
i) Arnés de cuerpo completo de cuatro argollas.
j) Eslinga de posicionamiento (talabarte) de 5 o 6 pies graduable.
k) Guantes de acuerdo con la labor a realizar.
l) Sistema ascendedor para cuerda (GIBB o sistema similar).
m) Tie off (anclaje portátil, corbata textil).
B. NOTIFICACION DE LA EMERGENCIAS
El líder debe reportar la emergencia a los organismos de socorro locales y notificar a

los números de emergencia establecidos con anterioridad. Esta notificación debe
incluir como mínimo:
a) Tipo de emergencia que se presenta.
b) Lugar exacto con indicación y señas.
c) Número de personas afectadas.
d) Asegúrese que la ayuda viene en camino.
Precauciones
a) Asegúrese de dar información adecuada y que quien la recibe ha copiado la

información correcta, haga seguimiento al envío de ayuda.
b) Realice una evaluación de 360° grados alrededor de la escalera y la estructura,

verificando riesgos, estado de la víctima, estado general de la integridad del poste y
las condiciones de seguridad eléctrica.


c) No inicie el rescate si hay condiciones de riesgo que puedan poner en peligro a otras
personas además de la víctima.
d) Manténgase alejado del poste al menos 2 metros.
C. ASCENSO DEL RESCATISTA
El trabajador asignado como rescatista. El rescatista asciende hasta la víctima. Se

conecta a la cuerda de seguridad a través del arrestador para cuerda y el mosquetón
desconectado a su arnés.
D. CONTACTO DE RESCATISTA CON LA VÍCTIMA
a) Cuando el rescatista hace el primer contacto con la víctima debe asegurarse de su

estado de consciencia, su estado de salud y la integridad de su arnés y eslingas
de seguridad.
b) Si su arnés o eslingas están comprometidos, el rescatista deberá asegurar la

víctima a la escalera.
c) Si hay sangrados deberá controlarlos con un vendaje compresivo, el cual se puede

hacer con un vendaje o improvisar con una tira de tela de ropa.
E. LIBERACION DE LA VICTIMA
Con ayuda de un poco de tensión desde abajo, el rescatista liberas las eslingas que lo
detienen y coloca su cuerpo en posición más adecuada para el descenso, si es
necesario corta las eslingas.
F. DESCENSO DEL RESCATISTA
a) El rescatista desciende al piso, se retira su arrestador de la cuerda y se prepara

para el descenso de la víctima.
b) El rescatista procede a descender la víctima con ayuda del descendedor tipo Gri
Gri, el descenso debe ser lento y cuidadoso.
G. VICTIMA EN EL PISO
Los trabajadores recibirán la víctima y procederán a dar los primeros Auxilios.
H. RECUPERACION DE EQUIPOS Y DESCENSO DEL RESCATISTA
Se revertirá el proceso de montaje con el fin de desmontar los equipos utilizados, el

rescatista debe asegurarse de no dejar caer ningún equipo y al descenso hacerlo con
igual seguridad o mayor a la del ascenso.


12 CAPACITACIÓN, ENTRENAMIENTO Y SIMULACRO.

Las capacitaciones se realizarán de acuerdo con el Programa Anual de Capacitaciones
del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo, donde el servicio de Seguridad y Salud
en el Trabajo deberá impartir capacitaciones sobre los siguientes temas:
- Uso y manejo de Extintores.

- Primeros auxilios.
- Transporte e inmovilización.
- Problemas respiratorios, inconsciencia, desmayos, paros.
- Hemorragias, Shock.
- Problemas cardiacos y RCP.
- Trauma, fractura y quemaduras.
- IPERC respecto al Covid-19.
- Interpretación de señalética.
- Equipos de Seguridad.
- Procedimientos de evacuación en casos de emergencia.
13 REVISIONES Y COMPLEMENTACIONES DEL PLAN DE CONTINGENCIA.

Este Plan de Contingencia será revisado de acuerdo con las necesidades siguientes:
a) Actualización del Plan inmediatamente después de la ocurrencia de cualquier
emergencia.
b) Complementar este plan en caso ocurra una de las siguientes condiciones:
- Modificaciones de procedimientos ineficientes de respuestas a
emergencias.
- Modificaciones de las instalaciones que aumenten el potencial de
incendios, explosiones o liberaciones de materiales peligrosos.
c) Si no han existido acciones de emergencia, y ninguna implementación ha sido
requerida por ninguna de las condiciones señaladas en el punto “a”, entonces el
plan deberá ser revisado cada 01 años.
d) Registro de revisiones: control de cambios proveen un registro de las revisiones
anuales realizadas.
14 CONTINUIDAD DE NEGOCIO
Con el objetivo de reiniciar los trabajos operativos administrando los riesgos y minimizar
los impactos de interrupciones imprevistas de las operaciones del negocio, se contará
con una metodología estructurada y consistente definida en los Planes de Continuidad


del Negocio (TECH INDUSTRIAS GLOBALES SRL) que alinea la estrategia, los
procesos, a las personas, la tecnología y los conocimientos.
Para el proceso de reanudación general de cualquier incidente de Nivel 3, se deberá tener

en consideración:
▪ Verificar condiciones de operación (personas, instalaciones, mercancía).
▪ Activar protocolos de normalidad a todos aquellos modificados durante la crisis.
▪ Definir un plan para procesar los retrasos y ponerse al día, contratar personal temporal
si es necesario.
▪ Tomar la decisión de restablecer la operación de forma parcial o total.
▪ Comunicar a las partes interesadas internas y externas.
▪ Llevar a cabo sesiones de lecciones aprendidas.
▪ Colocar pedidos adicionales de suministros identificados como bajos.
▪ Explorar o invocar cláusulas contractuales que puedan ayudar a limitar costos y lograr
una recuperación más rápida.
▪ Desarrollar y divulgar una guía de retorno al trabajo.
▪ Monitorear el progreso del trabajo retrasado.
▪ Documentar cualquier alternativa de preparación, tanto en procesos como en TIC, que
hubiera surgido durante la interrupción para que haga parte de la planeación para la
continuidad del negocio.
15 REGISTROS
• NA


16 ANEXOS
16.1 FLUJOGRAMA DE ACTUACIÓN EN CASOS DE ACCIDENTE (HSQE-PR-004.A01)
ACTIVIDADES RESPONSABLE
Se presenta la emergencia
Supervisor/Respons
Se informa al encargado del able de la
proyecto (1) actividad/PDR/técni
co de medición
Se informa al
Administrador Encargado de Proyecto (1)
de contrato
Se brindan los primeros auxilios y si Supervisor/Responsab

¿Caso SI fuera el caso de electrocución se le de la
aplica RCP (ver anexo 2) y se hace el
¿Critico? traslado a la clínica y/o centro de
actividad/PDR/técnico
salud más cercano de medición
NO
Se brindan los primeros Acompaña al herido, Supervisor/Responsab
informa del estado de le de la
auxilios y se elige el salud al encargado del actividad/PDR/técnico
vehículo de transporte proyecto.
de medición
(+) lista de clínicas
Se elige la clínica afiliada más cercana
(+) (ver anexo 5).
Supervisor/Responsab
Espera atención y Se deja en manos del le de la
verifica la orden personal de salud, se hace actividad/PDR/técnico
médica. seguimiento. de medición
Control de la
emergencia
(1) Encargado del Proyecto: Administradores de Proyectos y/o jefe de Proyectos


16.2 PRIMEROS AUXILIOS BÁSICOS (HSQE-PR-004.A02)
NORMAS BÁSICAS DE LOS PRIMEROS AUXILIOS:
➢ Inmovilizar al personal afectada, sobre todo si se trata de heridas y fracturas (los

movimientos pueden complicar su estado de salud), salvo que su condición haga
urgente su traslado a un centro asistencial para recibir atención especializada.
➢ Utilizar compresas, vendajes o tablillas, según sea el caso para inmovilizar al

accidentado.
➢ Tranquilizar al accidentado, manteniendo frente a él la serenidad debida, evitando

crear pánico y zozobra. De este modo es posible que la atención no sufra mayores
efectos.
➢ Planificar los procedimientos a seguir, teniendo en cuenta el tipo de accidente,

emergencia o enfermedad generada
➢ Se hace necesario también planificar el uso de los medios y recursos materiales,

humano que se dispone, y en todo caso utilizar a las personas que nos rodean con
instrucciones precisas.
➢ Utilizar solo medidas y técnicas apropiadas para brindar los primeros auxilios. No debe
realizarse maniobras forzadas que puedan causar daños irreparables.
➢ Evite comentarios con otras personas en el lugar del accidente y abstenerse de

diagnóstico de cualquier naturaleza que resulte contraproducente.
➢ Atender al accidentado y estar a cargo de él hasta que pueda ser confiado a personas
calificadas, o hasta que se recupere y esté en manos de sus familiares.
➢ El que presta los primeros auxilios no debe extralimitarse más allá de sus
conocimientos y capacidad, debe procura no causar más daño del que ha recibido el
accidentado, jamás deberá improvisar.
➢ Al prestar la ayuda, dispondrá la comunicación inmediata al personal especializado y

calificado.


HERIDAS, HEMORRAGIAS, QUEMADURAS, FRACTURAS
Clase de Síntomas Tratamiento

Lesión
Salida de sangre Hacer presión con la mano, con una gasa o pañuelo
oscura y continua. limpio sobre la herida.
Si continúa sangrando, poner más gasa u otro trapo

limpio, sin quitar el anterior y continuar la presión.
Si no hay fractura, levantar los brazos y/o las piernas.
Si la hemorragia es en el tronco o cabeza haga presión

HEMORRAGIA sobre la herida con un pañuelo o gasa limpia.
Conduzca al herido al hospital. Precauciones:
No tratar de introducir los órganos que se hayan
podido salir por la herida.
Si la herida es en el tórax o abdomen, no se debe
retirar el objeto que esté causando la lesión, ni ningún
otro objeto que se halle dentro de la herida.
Coloración rojiza y Aplicar compresas frías durante las primeras 24 horas

dolor, seguido por para reducir la hinchazón, Luego aplicar durante las
CONTUSIÓN una mancha próximas 48 horas para aumentar la circulación y
coloreada y una expulsar las impurezas.
leve hinchazón
inicial
QUEMADURA Enrojecimiento de Lavar con agua fría y jabón. Colocar compresas de

DE PRIMER la piel agua fría.
GRADO
QUEMADURA Ampollas en la Lavar con agua hervida, fría y jabón.

DE piel
SEGUNDO No reventar ampollas, llamar a una ambulancia o
GRADO llevarlo a un centro asistencial si la extensión es
mayor que la palma de la mano.
QUEMADURA Carbonización o Lavar con agua hervida fría. Cubrir con gasa.
DE TERCER ennegrecimiento Llamar a su servicio de Emergencias Médicas o llevar
GRADO de la piel. a un centro asistencial.


16.3 GUÍA DE REANIMACIÓN CARDIO PULMONAR (HSQE-PR-004.A03)
GUÍA REANIMACION CARDIO PULMONAR
1º Revise el estado de conciencia e inconsciencia del paciente

2º Apertura las vías aéreas. Maniobra frente – mentón.
3º Aplicar el VES: Ver, Escuchar y Sentir La respiración de la víctima.

Revisar circulación y hemorragias.
4º
Pulso carotideo
5º Ubique la posición de las manos para empezar el masaje cardiaco.
6º Punto por debajo del esternón a la mitad del pecho (entre las tetillas )
Poner las manos firme y los brazos rectos.
7º Empujar fuerte y rápido (100 compresiones por minuto).
Realizar masajes cardiacos:
02 ventilaciones X 30 Compresiones torácicas

8º
Asegurarse que el pecho se recupere antes de la siguiente

compresión.
Dar 02 respiraciones de rescate
9º Abarcar con toda la boca del paciente con la boca del socorrista. Con
la otra mano tapar la nariz, al momento de insuflar.
Después de haber realizado cada ciclo hacer la reevaluación del
paciente.
TENER EN
Si el paciente respira y presenta pulso ponerlo en posición lateral de
CUENTA
seguridad


16.4 GUÍA DE ATRAGANTAMIENTO (HSQE-PR-004.A04)

P GUIA ATRAGANTAMIENTO
Pregunte "Se está atragantando", si responde que "SI", pregunte "¿Puede Ud.
1 hablar?", Si no puede hacerlo dígale a la víctima que Ud. lo va ayudar.
De compresiones abdominales con las manos en

posición apropiada (compresiones torácicas si es
una embarazada o una persona obesa), evitando
2 compresiones sobre la base del esternón (apéndice
xifoides).
Repita las compresiones hasta que el objeto sea

expulsado (y la obstrucción sea expulsada) o la
3 víctima se torne inconsciente.
O.V.A.C.E. en adulto si la víctima se torna inconsciente
4 Active el servicio de emergencia.
Abra las vías aéreas alzando la quijada y lengua,

5 realizando un barrido con el dedo para remover el
cuerpo extraño.
Abra las vías aéreas e intente ventilar, si aún esta

obstruido (no pasa el aire y el tórax no se eleva),
6 reabra las vías aéreas (reposicione la cabeza y la
barbilla) e intente ventilar nuevamente.
Si la ventilación es ineficiente, provea cinco

compresiones abdominales sentándose a horcajadas
sobre la víctima. Asegúrese de colocar las manos en
la posición adecuada evitando comprensiones sobre
la base del esternón (apéndice xifoides).


16.5 CLÍNICA Y CENTROS DE SALUD EN LIMA Y PROVINCIA (HSQE-PR-004.A05)

LIMA
RED DE CLÍNICAS Y CENTROS AFILIADOS A PACIFICOSALUD EPS SCTR
CLINICAS Y CENTROS MEDICOS AFILIADOS EN LIMA
(ATENCION MEDICA DE EMERGENCIA, AMBULATORIA Y POR HOSPITALIZACION)
Nombre de la Clínica ó Centro Médico Dirección Teléfono
LIMA NORTE
CLINICA MEDICA CAYETANO HEREDIA Av. Honorio Delgado N° 370, Urb. Ingeniería - San Martín de Porres 482-3088
CLINICA INTEGRAMEDICA PERU (*) Av. Alfredo Mendiola N° 3698 C.C. Mega Plaza Tienda A13 - Independencia 6341000
CLINICA JESUS DEL NORTE Av. Carlos Izaguirre N° 153 - Independencia 6134444
LIMA ESTE
CLINICA MONTEFIORI Av. Separadora Industrial N° 380 - La Molina 4375151
CLINICA LIMATAMBO SEDE SAN JUAN DE LURIGANCHO Av. Proceres de la Independencia N° 2701 - San Juan de Lurigancho 4151600
CLINICA NUEVO SAN JUAN (CLINICA SAN JUAN Jr. Los Zafiros Mz. G, Lt 10, Urb. Las Flores Av. Proceres de la Independencia 6104545
BAUTISTA) N° 1764 - San Juan de
Lurigancho
SANNA CENTRO MÉDICO LA MOLINA (*) Av. Raul Ferrero N° 1256 Urb. El Remanso de La Molina - La Molina 6355000
CENTRO MEDICO BRITISH AMERICAN HOSPITAL (*) Av. La Fontana N° 362 - La Molina 4377782
CENTRO MEDICO SAN FELIPE (*) Av. Javier Prado Este N° 4833, Camacho - La Molina 2190000
LIMA SUR
CLINICA LIMATAMBO Av. Rep. de Panamá N° 3606 - San Isidro 6171111
SANNA CLINICA SAN BORJA Av. Guardia Civil N° 337 - San Borja 6355000
SANNA CLINICA EL GOLF Av. Aurelio Miro Quesada N° 1030 - San Isidro 6355000
SANNA CENTRO MEDICO CHACARILLA (*) Av. Prolongación Primavera 330 - Santiago de Surco 6,355,000
SANNA CENTRO MEDICO MIRAFLORES(*) Av. Alfredo Benavides Nro 1936 - Miraflores 6,355,000
CLINICA GOOD HOPE Av. Malecón Balta N° 956 - Miraflores 6107300
CLINICA ESPECIALIDADES MEDICAS UNIVERSAL Jr. Eduardo Ordoñez N° 468 - San Borja 2255477
CLINICA JAVIER PRADO Av. Javier Prado Este N° 499 - San Isidro 440-2000
CLINICA SANTA MARTHA DEL SUR (Ex Santa María del Av. Belisario Suárez N° 998 Zona C - San Juan de Miraflores 4661928
Sur)
CLINICA PADRE LUIS TEZZA Av. El Polo N° 570 Urb. El Derby de Monterrico - Santiago de Surco 6105050
CLINICA INTERNACIONAL SEDE SAN BORJA Av. Guardia Civil N° 385 - San Borja 6196161
CENTRO AMBULATORIO CL. INTERNACIONAL - SEDE Jr. El Polo N° 461, 473, 455 Urb. El Derby - Santiago de Surco. 6,196,161
SURCO (*)
CLINICA BRITISH AMERICAN HOSPITAL Calle Alfredo Salazar Cdra. 3 - San Isidro 6168900
CLINICA RICARDO PALMA SEDE SAN ISIDRO Av. Javier Prado Este N° 1066 - San Isidro 2242224
CENTRO MEDICO JOCKEY SALUD (*) Av. Javier Prado Este N° 4200 - Surco 7123456
CLINICA MAISON DE SANTE DEL SUR Av. Chorrilos N° 171 - Chorrillos 6,196,000
CLINICA SAN PABLO SEDE SURCO Av. El Polo N° 789, Urb. El Derby de Monterrico - Santiago de Surco 6103333
CLINICA MAISON DE SANTE DEL ESTE Av. Prolongación Alfredo Benavides N°5362 Urb. Las Gardenias - Santiago 6,196,000
de Surco
VESALIO Calle Uno N° 140 Urb. Sto. Tomás - San Borja 6189999
LIMA CENTRO
CLINICA STELLA MARIS Av. Paso de los Andes N° 923 - Pueblo Libre 4636666
CLINICA SAN JUDAS TADEO Calle Manuel Raygada N° 170 - San Miguel 2191100
CLINICA CENTENARIO PERUANO JAPONESA Av. Paso de los Andes N° 675 - Pueblo Libre 2181017
CLINICA SAN FELIPE Av. Gregorio Escobedo N° 650 - Jesús María 2190000
CLINICA PROVIDENCIA Calle Carlos Gonzales 250 Urb. Maranga - San Miguel 6606000
CLINICA INTERNACIONAL SEDE LIMA Jr. Washington N° 1471 - Lima Cercado 6196161
CLINICA SAN GABRIEL Av. La Marina N° 2955 Urb. Maranga - San Miguel 6142222


CLINICA MAISON DE SANTE DE LIMA Jr. Miguel Aljovín N° 208 - Lima 6,196,000
CLINICA BELLAVISTA Av. Las Gaviotas N° 207 Bellavista - Callao 2049600
HOGAR CLINICA SAN JUAN DE DIOS Av. Nicolas Arriola Nro 3250 Urb El Pino - San Luis 3191400
CENTRO MEDICO LIMATAMBO SEDE CALLAO (*) Av. Argentina N° 3093 Minka Pabellon 4 / Calle 3 Local 214 - Callao 6527474
(*)Sólo ambulatorio Notas:

1. El establecimiento afiliado puede ser excluido por la cancelación o suspensión del registro por parte de la Superintendencia Nacional de Salud (SUSALUD)
2. Establecimientos sujetos al plan de salud contratado. Verifique su plan de salud antes de atenderse en el establecimiento afiliado.
3. Sujeto a médicos del staff que trabajen bajo el sistema de seguros.
4. Los establecimientos afiliados señalados en este encarte se encuentran sujetos a modificación.
PROVINCIAS
CLINICAS Y CENTROS AFILIADOS A PACIFICO EPS - SCTR EN PROVINCIA
CLINICAS Y CENTROS MEDICOS AFILIADOS EN PROVINCIAS (ATENCION MEDICA DE EMERGENCIA,
AMBULATORIA Y POR HOSPITALIZACION)
Nombre de la Clínica ó Centro Médico Dirección Teléfono
ZONA NORTE
TUMBES
CLINICA DE LA FAMILIA (*) Av. Tumbes Norte N° 1079, Tumbes - Tumbes - Tumbes (072) 521251
CENTRO MEDICO VITALUZ - BURCAL EIRL Jr. Jaén N° 211 – Tumbes (072) 635459
HOSPITAL REGIONAL JOSE ALFREDO MENDOZA Av. Prolongación Fernando Belaúnde S/N A.H. Ciudadela Noé III Etapa (072) 601600
OLAVARRIA JAMO II-2 Tumbes - Tumbes.
TALARA
SANNA CENTRO CLINICO TALARA (*) Av. Bolognesi 167, Urb. Barrio Particular, Talara - Piura (073) 498910
ADMINISTRADORA CLINICA TRESA S.A. Av. "A" N° 108 - 110- Pariñas - Talara - Piura (073) 382213
CLINICA TORRES S.A. Av. "A" N° 98 - 2do Piso - Pariñas - Talara- Piura (073) 381967
CENTRO MEDICO BELEN EL ALTO, TALARA (*) Calle Plaza de Armas s/n - El Alto - Talara - Piura (073) 256466
PIURA
SANNA CLINICA BELEN Calle San Cristobal N° 267, Urb. El Chipe - Piura - Piura (073) 285960
CLINICA MIRAFLORES CI. Las Dalias N° A-12, Urb. Miraflores - Castilla - Piura - Piura (073) 343037
GRUPO CARITA FELIZ S.A. Jr. Huancavelica N° 925 - 1039, Urb. 4 de Enero - Piura - Piura (073) 301636
SULLANA
CLINICA VIRGEN DEL PILAR S.C.R.L CI. Bolívar N° 285 -Sullana - Sullana- Piura (073) 502278
CLINICA SANTA ROSA SULLANA Av. Santa Rosa N° 332 Sullana - Piura (073) 505870
SECHURA
CENTRO MEDICO CISMEDIC BAYOVAR Calle Buenos Aires N° 415 - Sechura - Piura 073-291420
CHICLAYO
SERVIMEDICOS S.A.C. (*) Calle Manuel Maria Izaga 621 Chiclayo - Chiclayo - Lambayeque (074) 221945
CLINICA DEL PACIFICO S.A. Av. Leonardo Ortíz N° 420 - Chiclayo - Chiclayo - Lambayeque (074) 236378
CLINICA MILLENIUM (FAMIDENT E.I.R.L.) Jr. Daniel Alcides Carrion N° 151 - Chiclayo - Chiclayo - Lambayeque (074) 226494
CLINICA METROPOLITANA - HOSPITAL METROPOLITANO Cl. Manuel Maria Izaga N° 154 - Chiclayo - Chiclayo - Lambayeque (074)272728
HOSPITAL PRIVADO JUAN PABLO II Av. Miguel Grau 1461 Distrito La Victoria - Chiclayo - Lambayeque (074) 22-6070
TRUJILLO
SANNA CLINICA SANCHEZ FERRER CI. Los Laureles N° 436 - Urb. California - Victor Larco Herrera - Trujillo - La (044) 285541
Libertad
CLINICA PERUANO AMERICANA S.A. Av. Mansiche N° 810 Trujillo - Trujillo- La Libertad (044) 242400
CLINICA SAN ANTONIO Av. Victor Larco N° 630, Urb. San Andres - Trujillo - La Libertad (044) 20-2597
CLINICA SAN PABLO TRUJILLO (CLINICA LA MERCED Av. Husares de Junin 690 Urb. La Merced (044) 485244
S.A.C)
CAJAMARCA
SANNA CENTRO MEDICO CAJAMARCA (*) Calle Los Cedros N° 214 Urb. El Ingenio Cajamarca - Cajamarca - Cajamarca (076) 368473
CLINICA LIMATAMBO CAJAMARCA S.A.C Jr. Puno N° 265 - Cajamarca - Cajamarca - Cajamarca (076) 364241
CLINICA SAN FRANCISCO DE ASIS S.A. Jr. Miguel Grau N° 851 - Cajamarca - Cajamarca - Cajamarca (076) 362050
CLINICA SERVICIO DE SALUD LOS FRESNOS S.A.C. Jr. Los Nogales N° 179 - Urb. El Ingenio - Cajamarca - Cajamarca - Cajamarca (076) 364046
ZONA SUR
CHINCHA
CENTRO MEDICO PAMS CHINCHA (*) Av. Luis Gálvez Chipoco s/n cdra 2 Chincha Alta Ica (056) 504326
CLINICA GAXAY Av. América N° 110 Chincha Alta, Chincha Ica (056) 267606
CLINICA DANIEL A. CARRION S.A.C. Av. San Idelfonso N° 226 - Chicha Alta - Chincha - Ica (056) 262667
PISCO
CLINICA LAS AMERICAS (ECOLAB PERU S.A.C.) Av. Las Américas N° 901, Urb. Los Bancarios D-32 - Pisco - Pisco - Ica (056)-532679
ICA
CLINICA LAS CONDES Av. Conde de Nieva N° 1073 Urb. Luren - Ica - Ica-Ica (056) 214149
CLINICA SEÑOR DE LUREN Av. San Martín N° 536 - Ica - Ica - Ica (056) 211989
CLINICA MEDICA QUIRURGICA SAN VICENTE SA - CLINICA SAN Av. Los Maestros N° 422 San Vicente Urb. San José Ica - Ica (056) 227263
VICENTE
INVERSIONES DI FLORIO - CLINICA TATAJE (*) Av. Conde de Nieva 355 Urb. Luren - Ica (056) 218471
AREQUIPA


SANNA CLINICA DEL SUR Av. Bolognesi N° 134 - Yanahuara - Arequipa - Arequipa (054) 607322
CLINICA CERRO COLORADO (SAN PABLO) Urb. Teresa de Jesus Mz K lote 9 Cerro Colorado - Arequipa (054)410100
CENTRO MEDICO MONTE CARMELO S.C.R.L. Calle Francisco Gómez de la Torre N° 119 - Urb. La Victoria - Arequipa - (054) 287048
Arequipa - Arequipa
CLINICA AREQUIPA S.A. Esq. Puente Grau y Av. Bolognesi s/n Arequipa - Arequipa - Arequipa (054)59-9000
GARCIA BRAGAGNINI S.R.L. (*) Av. Trinidad Morán Mz J lote 2 Urb. León XIII, Cayma - Arequipa - Arequipa (054) 272614
HOGAR CLINICA SAN JUAN DE DIOS Av. Ejército N° 1020 - Cayma - Arequipa - Arequipa (054)382400
MOQUEGUA
SERVICIOS MEDICOS MULTIPLES SERVIMEDCO S.C.R.L Av. Balta N° 297 Segundo Piso - Moquegua - Mcal. Nieto - Moquegua (053) 463222
(*)
CLÍNICA DEL SUR S.A.C. Calle Las Gardenias Manzana A Lote 1, Moquegua – Mariscal Nieto – 955 444444
Moquegua 936 000200
TACNA
CLINICA ISABEL (SERVICIOS INTEGRALES DE SALUD Calle Arica N° 151 - Tacna - Tacna-Tacna (052) 414661
SANTA ANA S.A.C.)
PROMEDIC (PROTECCION MEDICA S.A.C.) Blondell N° 425 - Tacna-Tacna-Tacna (052) 427239
CENTRO MEDICO SAN PEDRO S.A.C (*) Calle Arica N° 246 - Tacna - Tacna-Tacna (052) 426700
CUSCO
HOGAR CLINICA SAN JUAN DE DIOS CUSCO Av. Manzanares N°264 Urb. Manuel Prado Cusco, Cusco (084) 231340
(084) 256976
CLINICA PARDO Av. De la Cultura N° 710 - Wanchaq - Cuzco - Cuzco (084) 240387
(084) 223242
SEÑOR DEL COYLLORITY (*) Av. Manuel Prado N° 203 Barrio Unidad Vecinal – Espinar - Espinar – Cusco 989564457
MAX SALUD PARA TODOS (*) Calle Manuel Prado N° 100, Espinar – Espinar – Cusco 970841055
CLINICA MAC SALUD Av. De la Cultura N° 1420 - Wanchaq - Cusco - Cusco (084) 582060
CENTRO MEDICO CIMA (**) Av. Pardo N° 978 Urb. Centro Historico Cusco - Cusco - Cusco (084) 255550
CLINICA DR. VICTOR PAREDES Calle Lechugal N° 405 Cuzco - Cuzco - Cuzco (084) 225265
JULIACA
CLINICA AMERICANA Jr. Loreto N° 315 - Juliaca - San Roman - Puno (051) 321001
CLINICA MONTE SINAI JULIACA EIRL Jr. Loreto N° 343 Juliaca - San Román - Puno (051) 321482
(051) 502500
PUNO
MEDICENTRO TOURIST´S HEALTH (CORPORACION
Jr. Moquegua N° 191 Puno - Puno - Puno (051) 365909
ROCA PERU SAC)
AYACUCHO
CLINICA EL NAZARENO (EPSS "EL NAZARENO" S.R.L.) Jr. Quinua N° 428 Ayacucho - Huamanga - Ayacucho (066) 314517
ZONA CENTRO
HUARMEY
JHA´S COMPANY S.A.C. (POLICLINICO DR. FLORES) (*) Av. El Olivar Mz B Lt 3 Complejo Habitacional Urbano II, Huarmey - Huarmey - (043) 400166
Ancash
CHIMBOTE
CLINICA ROBLES S.A.C Jr. Manuel Villavicencio N° 512 - Chimbote - Santa - Ancash (043) 322453
CLINICA SAN PEDRO E.I.R.L. Jr. Manuel Villavicencio N° 479- 481 - Chimbote - Santa - Ancash (043) 321930
CLINICA SANTA MARIA DE CHIMBOTE S.A.C. Jr. Elias Aguirre N° 761 Chimbote - Santa - Ancash (043) 325073
CLINICA DE SOLID JUAN PABLO II ( CLINICA BELEN SAC Jr.Villavicencio N°376 - Chimbote (043) 347368
)
HUARAZ
CLINICA NUESTRA SEÑORA DE LAS MERCEDES S.A.C. (*) Av. Prolongación Centenario N° 502 Independencia - Huaraz - Ancash (043) 421879
POLICLINICO FMC MEDICAL CENTER CENTRO DE Jr. Federico Sal y Rosas N° 741 Huaraz - Huaraz - Ancash (043) 427801
DIAGNOSTICO S.A. (*)
HOSPITAL DE APOYO "VICTOR RAMOS GUARDIA" Av. Luzuriaga s/n Huaraz - Huaraz- Ancash (043) 427508
CLINICA SAN PABLO S.A.C. Jr. Huaylas N° 172 Independencia - Huaraz - Ancash (043) 428806
ABANCAY
ASOCIACION CIVIL SANTA TERESA Av. Enrique Pelach S/N - Apurimac - Abancay - Abancay ( 083) 324058
HUANUCO
CLINICA HUANUCO Jr. Constitución N° 980 Huanuco - Huanuco - Huanuco (062) 51-4026
CLÍNICA SAN GABRIEL ARCÁNGEL Jr. Dos de Mayo Nº 1779, Huánuco - Huánuco - Huanuco (062) 519455 /
952061414
JUNIN
CENTRO MEDICO EL MILAGRO E.I.R.L (*) Av. Juan Santos Atahualpa Mz. I Lt. 5, Urb. El Milagro - San Ramón - (064) 331279
Chachamayo - Junín
CLINICA ELERA S.R.L. Calle Tarma N° 194, San Ramón - Chanchamayo- Junín (064) 331527
HUANCAYO
CLINICA CAYETANO HEREDIA S.A Av. Huancavelica N°745 Huancayo - Huancayo - Junín (064) 247087
CLINICA SANTO DOMINGO S.C.R.L. Av. Fco. Solano N° 274 Urb. San Carlos, Huancayo - Huancayo - Junín (064) 234012
CLINICA ORTEGA S.R.L. Av. Daniel A. Carrión N° 1124 Huancayo - Huancayo - Junín (064) 235430
HUACHO
INVERSIONES MEDICAS GALENO (CLINICA SAN PEDRO) Av. Echenique N° 641 - Huacho- Huaura -Lima 2324841
CLINICA SAN BARTOLOME Jr. Atahualpa 163 - Huacho- Huaura -Lima 2322214
HUARAL
POLICLINICO SAKURA (*) Calle Julio C. Tello N° 300, Huaral - Huaral - Lima 2461768
POLICLINICO NUEVA ESPERANZA (*) Av. Solar N° 295, Huaral - Huaral - Lima 246-1586
CAÑETE


CLINICA CAMPOS S.R.LTDA. Av. Mariscal Benavides N° 554 San Vicente de Cañete - Cañete - Lima 581-2082
PASCO
CLINICA GONZALES (MAGOL S.R.L.) Av. Daniel A. Carrión N° 099 - Yanacancha - Pasco-Pasco (063) 421515
NATCLAR (*) Av. El Minero Sector I, Yanacancha - Pasco - Pasco (063) 422886
GLOBAL MEDIC L.M. EMPRESA DE RESPONSABILIDAD Jr. Leocio Prado N° 118 Interior A - 2° Piso - Pasco (063) 421582
LIMITADA (*)
ZONA ORIENTE
IQUITOS
CLINICA ANA STAHL Av. La Marina N° 285, Iquitos - Maynas - Loreto (065) 252528
SERVICIOS MEDICOS GENERALES SAN JUAN Calle Ricardo Palma N° 838, Iquitos - Maynas - Loreto (065) 607-306
SERVICIOS MEDICOS CLINICA SANTA ANITA Jr. Bolognesi N° 1223 Iquitos - Maynas - Loreto (065) 266-003
PUCALLPA
CLINICA AMAZONICA Av. Saenz Peña N° 421 Pucallpa Calleria - Coronel Portillo- Ucayali (061) 603876
CLINICA MONTE HOREB Jr. Inmaculada N° 529 Pucallpa, Callería - Coronel Portilo - Ucayali (061) 571689
CENTRO MEDICO SERFARMED (*) Av. Saenz Peña N° 165 Calleria - Coronel Portillo- Ucayali (061) 579327
CLINICA JUAN PABLO II Av. Saenz Peña 166 - Calleria - Coronel Portillo 061 - 572854
CLINICA ESPECIALISTAS MEDICOS E.I.R.L. Jr. Progreso 465, Calleria - Coronel Portillo - Ucayali (061) 575141
TARAPOTO
CLINICA SAN MARTIN Jr. San Martín N° 274 Tarapoto - San Martín - San Martín (042) 523680
TRINIDAD & ESPECIALIDADES MEDICAS S.A.C. ( CM Psje. Las Mesetas 112 - Tarapoto (042) 341329
TRINIDAD &
ESPECIALIDADES MEDICAS )
(*) Sólo ambulatorio
(**) Hospitalización médica no quirúrgica Notas:
1. El establecimiento afiliado puede ser excluido por la cancelación o suspensión del registro por parte de la Superintendencia Nacional de Salud
(SUSALUD)
2. Establecimientos sujetos al plan de salud contratado. Verifique su plan de salud antes de atenderse en el establecimiento afiliado.
3. Sujeto a médicos del staff que trabajen bajo el sistema de seguros.
4. Los establecimientos afiliados señalados en este encarte se encuentran sujetos a modificación.


16.6 KIT ANTIDERRAME (HSQE-PR-004.A06)


16.7 DIRECTORIO DE PERSONAL CLAVE TECHING (HSQE-PR-004.A07)

Ite Nombres y Cargo Área Correo electrónico Teléfonos
m Apellidos
1 Martin Figueroa Jefe de Proyectos Proyectos mfigueroa@teching.c (51)
Gonzales om.pe 903186057
2 Wilver Administrador de Proyectos w.huaccharaque@tec (51)
Huaccharaque Proyectos hing.com.pe 965115605
Miranda
3 Anibal Solis Nieves Administrador de Proyectos asolis@teching.com.p (51)
Proyectos e 924681734
4 Luis Paredes Ricra Gestor de Proyectos lparedes@teching.co (51)
Proyectos m.pe 958809247
5 Maritza Rosales Gestor de Proyectos mrosales@teching.co (51)
Colmenares Proyectos m.pe 924487306
6 Lizbeth Ochante Gestor de Proyectos gestor1@teching.com. (51) 958
Gamboa Proyectos pe 479 322
7 Stephanie Rumiche Jefe Administr srumiche@teching.co (51)
Villagaray Administración & ación m.pe 912264116
RR HH
8 Daniel Saldarriaga Jefe HSQE HSQE dsaldarriaga@teching. (51)
Aliaga com.pe 944686506
9 Neiser Camacho Supervisor HSQE HSQE ncamacho@teching.c (51)
Quispe om.pe 999003530
10 Carlos Herrada Enfermero HSQE salud@teching.com.p (51)
Coronel Ocupacional e 921213983
11 René Barrientos Gerente General Gerencia rbarrientos@teching.c (51)
om.pe 986612756


16.8 CONTENIDO MINIMO DE BOTIQUIN DE PRIMEROS AUXILIOS (HSQE-PR-004.A08)
Item Descripción Cantidad
1 Paquetes de guantes quirúrgicos 2
2 Frasco de yodopovidona 120 ml solución antiséptico 1
3 Frasco de agua oxigenada mediano 120 ml 1
4 Frasco de alcohol (70º) mediano 250 ml 1
5 Paquetes de gasas esterilizadas de 10 cm x 10 cm 5
6 Paquetes de apósitos 8
7 Bandas adhesivas (curitas) 2
8 Rollo de esparadrapo 5 cm X 4,5 m 1
9 Rollos de venda elástica de 3 pulgadas X 5 yardas 2
10 Rollos de venda elástica de 4 pulgadas X 5 yardas 2
11 Paquete de algodón x 100 g 1
12 Frasco de Ameriseptil rojo 30 ml 1
13 Venda triangular 1
14 Paletas baja lengua (para entablillado de dedos) 10
15 Tijera punta roma 1

Frasco de solución de cloruro de sodio al 9/1000 x 1
16 litro (para lavado de heridas)
1
Paquetes de gasa tipo jelonet (para
17 4
quemaduras)
18 Frascos de colirio de 10 m 2
19 Pinza 1
20 férula 2
21 Manual de Primeros Auxilios 1


16.9 NUMEROS DE EMERGENCIA (HSQE-PR-004.A09)

POLICÍA NACIONAL DEL PERÚ
Servicio de Emergencia PNP 105

Escuadrón de Emergencia PNP 482-8980 / 4828988/ 977 588 328
Robos de Vehículos DIROVE 328-0207/328-0351
Comisaria PNP Callao Fernandini y Supe (frente a
015840268/ 015840269/ 980121612
la Municipalidad del Callao).
Municipalidad Provincial de Bellavista 743-9696
Departamento Emergencia del Callao 7439700
CUERPO DE BOMBEROS
Centro de Alarma Central de Emergencias 116/222-022
AMBULANCIA
Sistema de Atención Móvil de Urgencia 106
Programa de Atención Domiciliaria 470-7000
HOSPITALES
Puesto de Salud Fauccet 5771-321
EsSalud Ambulancias 117 / 470-5000 / 472-4570
Hospital San José – Callao 319-7830
Centro Médico Limatambo Sede Callao (SCTR) (001) 652-7474
SMA Internacional Bellavista (SCTR) 997381330 / 2049600
EsSalud Sabogal Jr. Colina 1081 Bellavista Callao 429-1587 / 429-7744

EsSalud en Línea 411-8000
Sedapal 317 8000
Morgue Central de Lima 6255578/ 328-8204
Morgue Central del Callao 453-4024


17 CONTROL DE CAMBIOS
Revisión Fecha Descripción de la Modificación:

01 27/10/20 Inclusión del punto 10.1. Medidas de atención en caso de electrocución y
derrames por combustible vehicular y fugas de GLP vehicular
10.2 Procedimiento de primeros auxilios ante emergencias de accidentes
02 02/03/21 Se agregó:
- el punto 10.4 Organigrama del sistema de respuesta a

emergencias.
- El punto 11.1 Evacuación general
- El punto 11.2.1 en caso de incendios en estaciones eléctricas.
- 11.2.2 en caso de incendios vehiculares y/o equipos móviles.
Se agregaron los puntos: 11.11, 11.12, 11.13, 11.14, 11.15, 11.16, 11.17,
11.18, 11.19, 11.20, 11.21.
03 25/02/22 Se actualizaron los directorios del personal clave de TECHING. HSQE-

PR-004.A07


HSQE-PR-004 Plan de Emergencias Campo

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PLAN DE RESPUESTA A

EMERGENCIAS PARA EL PERSONAL

Código Fecha Versión:

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Supervisor HSQE Jefe HSQE Comité de Seguridad y Salud

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PLAN DE RESPUESTA A EMERGENCIAS Versión: 03

5 DOCUMENTACIÓN DE REFERENCIA ...................................................................... 5

6 NIVELES DE EMERGENCIA PARA EL DESARROLLO DEL PLAN ......................... 6

7 IDENTIFICACION DE PELIGROS Y RIESGOS .......................................................... 8

8 IDENTIFICACION DE ASPECTOS E IMPACTOS AMBIENTALES .......................... 10

11 PROTOCOLO DE RESPUESTA A EMERGENCIAS. ............................................... 14

12 CAPACITACIÓN, ENTRENAMIENTO Y SIMULACRO. ........................................... 36

13 REVISIONES Y COMPLEMENTACIONES DEL PLAN DE CONTINGENCIA. ......... 36

14 CONTINUIDAD DE NEGOCIO .................................................................................. 36

17 CONTROL DE CAMBIOS ......................................................................................... 51

Documento de uso exclusivo de TECHING para el desarrollo de sus actividades.

PLAN DE RESPUESTA A EMERGENCIAS Versión: 03

Este Plan de Emergencias nos permite:

Los siguientes Lineamientos se aplican a este Plan de Respuestas a Emergencias.

a) Todo el personal deberá ser entrenado en el Plan de Contingencias, será

Documento de uso exclusivo de TECHING para el desarrollo de sus actividades.

PLAN DE RESPUESTA A EMERGENCIAS Versión: 03

c) El plan considera aquellas situaciones de emergencia que, de acuerdo con las

4.2 BRIGADA DE EMERGENCIA:

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PLAN DE RESPUESTA A EMERGENCIAS Versión: 03

4.12 CONATO DE INCENDIO:

4.13 PLAN PARA LA VIGILANCIA, PREVENCION Y CONTROL DEL COVID-19 EN EL

4.14 SINTOMATOLOGIA COVID-19:

Documento de uso exclusivo de TECHING para el desarrollo de sus actividades.

PLAN DE RESPUESTA A EMERGENCIAS Versión: 03

4.17 ZONA DE SEGURIDAD:

4.18 GAS LICUADO DEL PETRÓLEO (GLP):

• LEY 29783 – Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo.

• DS 005-2012-TR – Reglamento de la Ley 29783.

• Ley 28551 – Ley que establece la Obligación de elaborar y presentar Planes de

• Decreto Supremo 002-2018 – Reglamento de Inspecciones Técnicas de

• DIRECTIVA DMINISTRATIVA Nº 321 ·MINSA/DGIESP-2021 – Directiva

• RM – N°128-2020-MINEM – Documento denominado “Protocolo sanitario para la

Documento de uso exclusivo de TECHING para el desarrollo de sus actividades.

PLAN DE RESPUESTA A EMERGENCIAS Versión: 03

6 NIVELES DE EMERGENCIA PARA EL DESARROLLO DEL PLAN

• Nivel 1 (Menor) Es aquella emergencia que puede ser manejada y controlada

• Nivel 2 (Medio) Es aquella emergencia que no puede ser manejada o controlada

• Nivel 3 (Grave) Es aquella que por su magnitud o naturaleza requieren de la

6.3 CRITERIOS PARA DEFINIR NIVELES DE EMERGENCIA

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PLAN DE RESPUESTA A EMERGENCIAS Versión: 03

afectación al No causa daños Se producen daños Se producen graves

Documento de uso exclusivo de TECHING para el desarrollo de sus actividades.

PLAN DE RESPUESTA A EMERGENCIAS Versión: 03

Ambiental Incidentes que Incidente que resultan Incidentes que

7 IDENTIFICACION DE PELIGROS Y RIESGOS

Circulación por las Exposición a Instalaciones del Estricto cumplimiento de las

Fenómenos Terremoto. Se pueden presentar Cumplimiento y conocimientos de

Coordinación con las entidades de

Tener claro la señalización de rutas

Divulgación y capacitación sobre

Documento de uso exclusivo de TECHING para el desarrollo de sus actividades.

PLAN DE RESPUESTA A EMERGENCIAS Versión: 03

y del cliente donde se presta el

Evitar ir por lugares peligrosos.