Activación de

oportunidades
Capacitación: Activación de
oportunidades
Taller práctico: Análisis estratégico de oportunidades.
Juan Sebastian Osorio Ospina
Consultor en Negocios
Algunas
recomendaciones
previas
1. Los datos usados en el ejercicio práctico no corresponden a la
realidad. Son una simulación con fines instructivos.
2. La herramienta diseñada consiste en un ejercicio académico
adaptado de las herramientas que pueden usarse para este
tipo de ejercicios en la vida real.
3. Procuren no usar la herramienta sin mi instrucción y ante
errores de funcionamiento, por favor poner atención en la
explicación. En otro espacio podremos abordar esos
problemas y de esta manera no generamos retrasos en el
avance del grupo.
4. Todas las preguntas son pertinentes y oportunas.
 Ruta estratégica de
activación.

Planeación Estratégica Metas Estratégicas

123

Priorización
Análisis de oportunidad Proyectos
 Agenda

Priorización de Construcción de
01. factores estratégicos.
02. matrices de
valoración.

Ideación Priorización de
03. 04. oportunidades de
inteligencia
estratégica.

Validación de (**) Análisis de

05. oportunidades 06. capacidad.

(**) el abordaje de este ítem será superficial por

su complejidad.
1. Priorización de Factores
Estratégicos.
¿Cómo leemos la planeación estratégica de una
organización? ¿Qué es un factor estratégico?
¿Cuál es el horizonte de las operaciones de mi
organización?
¿Qué es un factor
Estratégico?
También conocidos como:
1. Ejes misionales.
2. Pilares Estratégicos.
3. Ejes estratégicos.
Configuran el marco que regula el comportamiento de la
organización en general o de un área o estrategia específica,
como organismo vivo.
Debemos analizarlos para entender el horizonte de la
organización y tomar decisiones coherentes con el mismo.
¿Dónde los encontramos
y porqué analizarlos?
Los factores estratégicos hacen parte de la
planeación estratégica de la organización.

Pueden cambiar, mutar, renovarse, pero siempre

deben ser la expresión clara de los intereses de
la organización.

Veamos algunos ejemplos:

Bancolombia - 2010
Bancolombia -
2022
Tesla

https://www.tesla.com/es_mx/impact
Microsoft
España

https://www.muycomputerpro.com/2012/11/20/microsoft-forum-
microsoft-de-grandes-organizaciones
Relacionamiento
Universidad -
Empresa Impacto IES

Corporación
Tecnnova

Fortalecimiento del
Consultoría Ecosistema I+D+i

Fortalecimiento
interno
Factores
estratégicos
por área o
estrategia

En ocasiones las organizaciones pueden decidir crear

horizontes estratégicos específicos para un área o
estrategia. Veamos algunos ejemplos.
ISA
Colombia
SIER –
Una Empresa ISA
SIER –
Una Empresa ISA
Estrategia de
sostenibilidad Femsa
Priorización de factores estratégicos

Productividad Investigación y Diseño de producto

Desarrollo Tecnológico

%? %? %?
Caso práctico
Una empresa denominada Estrategia Ltda.,
dedicada a la prestación de servicios de
consultoría tecnológica, tiene los siguientes ejes
misionales con las respectivas ponderaciones
establecidas por la junta directiva:
1. Eficiencia en el servicio (30%)
2. Sustentabilidad (20%)
3. Desarrollo Tecnológico (50%)

Llevemos estos datos a la matriz de evaluación.

2. Construcción de matrices
de valoración.
¿Cuáles son los objetivos estratégicos trazados por
la organización?
¿Cómo evaluamos el cumplimiento de los objetivos
estratégicos?
Objetivos
Estratégicos
Toda organización diseña sus objetivos pensando
en el norte de las operaciones.
Un objetivo debe cumplir con estas 3
características:
1. Específico.
2. Alcanzable.
3. Medible.
En este sentido, la primera tarea es revisar esos
objetivos estratégicos.
Caso práctico
Estrategia Ltda. definen los siguientes objetivos
estratégicos para cada uno de los factores
estratégicos preestablecidos:

1. Eficiencia en el servicio
2. Sustentabilidad
3. Desarrollo Tecnológico
Factores Eficiencia en Desarrollo
el servicio Sustentabilidad Tecnológico
Estratégicos

1. Reducir el consumo de 1. Alcanzar un nivel 1. Desarrollar las

recursos en la óptimo de operación plataformas
Objetivos prestación del servicio que brinde sustento necesarias para
Estratégicos sin afectar la calidad económico a la garantizar una
del mismo. empresa. operación totalmente
digitalizada.
2. Diseñar y construir
tecnología apropiada
para la prestación de
servicios
innovadores.
Indicadores de
seguimiento
Los indicadores de seguimiento
permiten evaluar el avance de los
objetivos.
Un indicador debe diseñarse
cumpliendo con la característica del
objetivo de ser medible.
Para el caso práctico usaremos los
siguientes indicadores.
Indicadores de seguimiento
Objetivo Estratégico Indicador de seguimiento Meta Escenario Pesimista
Reducir el consumo de Reducción en tiempo de 50% 10%
recursos en la prestación del dedicación por servicio
servicio sin afectar la calidad Aprobación del servicio al 100% 50%
de los mismos. cliente
Garantizar un nivel de Cantidad de servicios 100 20
operación que brinde prestados.
sustento económico a la Rentabilidad promedio por 30% 10%
operación de la empresa servicio.
Desarrollar las plataformas Cantidad de procesos 35 15
necesarias para garantizar digitalizados
una operación totalmente Cantidad de plataformas 15 3
digitalizada. desarrolladas
Indicadores de seguimiento

Objetivo Estratégico Indicador de seguimiento Meta Escenario Pesimista

Diseñar y construir Tecnologías diseñadas. 10 5
tecnología apropiada para la
Tecnologías en estado de 5 1
prestación de servicios
prueba.
innovadores.
Tecnologías totalmente 3 0
desarrolladas y puestas en
operación.
Diseño de
calificadores
Comparar un indicador con otro se hace
imposible por fuera de una base de
equiparación.

Reducción en tiempo de dedicación por servicio (30%)

v.s
Cantidad de servicios prestados(50).

¿Cuál tiene mejor avance?

Por esa razón, es necesario construir
calificadores que nos permitan hacer la
comparación.
Diseño de calificadores

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
MÍNIMO MÁXIMO
Por definición es el 0%, pero La escala resulta de la siguiente fórmula:
la empresa puede definir un 100%
(MÁXIMO – MÍNIMO)
piso diferente. 10

Por ejemplo: Días laborados en oficina

0 0.7 1.4 2.1 2.8 3.5 4.2 4.9 5.6 6.3 7

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Mínimo: 0 días Máximo: 7 días Escala = (7 – 0)/10 = 0.7

Diseño de calificadores
(Ejemplos caso práctico)
• Indicador 1: Reducción en tiempo de dedicación por servicio Ejemplo: 27% de reducción de tiempo de
dedicación
10% 14% 18% 22% 26% 30% 34% 38% 42% 46% 50%

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Mínimo: 10% Máximo: 50% Escala = (50% – 10%)/10 = 4%

• Indicador 2: Aprobación del servicio al cliente Ejemplo: 63% de aprobación del servicio al cliente

50% 55% 60% 65% 70% 75% 80% 85% 90% 95% 100%

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Mínimo: 50% Máximo: 100% Escala = (100% – 50%)/10 = 5%

Ponderación de calificadores
(Ejemplos caso práctico)

Eficiencia en Reducción en
el servicio tiempo de
Objetivo = 4 * 15%= 0,6
dedicación por
Estratégico
servicio

Reducir el consumo de Aprobación del

recursos en la servicio al cliente = 3 * 15%= 0,45
prestación del servicio
30% sin afectar la calidad de
los mismos.

Esta es la forma como evaluaremos los proyectos para identificar prioridades.

Veámoslo ahora en la herramienta
Hasta aquí por ahora. Muchas
gracias!!