Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería

202016901 - Arquitectura Empresarial

Paso 2 Definición de la iniciativa de arquitectura empresarial
actual (AS – IS)

Nombre del Estudiante

Diver Flaminio Renteria Mosquera

Código: 11708856

Universidad Nacional Abierta Y A Distancia –UNAD

Escuela De Ciencias Básicas, Tecnología E Ingeniería
Ingeniería De Sistemas
septiembre de 2022

1
 Introducción

En la actualidad la supervivencia de las organizaciones y su competitividad,

depende de la globalización y de una nueva concepción económica que pretende:
1) Alcanzar un crecimiento inteligente, cuyo objetivo es desarrollar una
economía fundamentada en el conocimiento y en la innovación, 2) Un
crecimiento integrador que se basa en crear un alto nivel de empleo con cohesión
social y territorial y 3) Un crecimiento sostenible, que se fundamenta en el uso
eficaz de los recursos, que sea más competitiva y consciente de su
responsabilidad con el medio ambiente, Por lo tanto, las empresas deben
adoptar nuevas formas organizativas, optimizar los recursos, establecer políticas
y mejores prácticas con los clientes y facilitar la interoperabilidad de las
tecnologías de código abierto. Para que las organizaciones puedan responder a
estos desafíos ha surgido una nueva práctica llamada Arquitectura Empresarial
(AE), que es una metodología con una visión integral de la organización, permite
alinear procesos, datos, aplicaciones e infraestructura tecnológica con los
objetivos estratégicos de la organización.

2
 Nombre y descripción del caso de estudio seleccionado

CASO CAFAM

Metodología TOGAF

Realizar una descripción conceptual de las 4 primeras fases de la

metodología TOGAF y cómo aplicar esos conceptos al caso de estudio.

Fase Preliminar

La fase Preliminar prepara a las organizaciones para que puedan realizar con
éxito sus proyectos de arquitectura empresarial. En la fase se incluye la
definición de un marco de arquitectura específica y la definición de los
principios de la organización.

Objetivos:
Determinar la capacidad arquitectónica deseada por la organización:
 Revisar el contexto organizacional para realizar la arquitectura
empresarial.
 Identificar y delimitar los elementos de la organización que serán
afectados por la capacidad arquitectónica.
 Identificar marcos de referencia establecidos, métodos y procesos que
seintersectan con la capacidad arquitectónica.

3
 • Establecer el objetivo de madurez de la capacidad.
• Establecer la capacidad arquitectónica:
• Definir y establecer el modelo organizacional de la arquitectura
empresarial.
• Definir y establecer el proceso detallado y los recursos para el
gobierno de la arquitectura.
• Seleccionar e implementar las herramientas que apoyen la
capacidad
• arquitectónica.
• Definir los Principios de Arquitectura.

Fase A: Visión de Arquitectura

Esta es la fase inicial del ADM. En ella se incluye información relacionada con
la definición del alcance, identificación de stakeholders (interesados), creación
de la arquitectura de visión y obtención de la Declaración de Trabajo de
arquitectura aprobada.

Objetivos:

 Desarrollar una visión aspiracional de alto nivel de las capacidades y valor

de negocio, para ser entregadas como resultado de la Arquitectura
empresarial propuesta.
 Obtener la aprobación de una Declaración de Trabajo de Arquitectura que
define un programa de trabajos para desarrollar e implementar la
arquitectura descrita en la Visión de la arquitectura.

Fase B: Arquitectura de Negocio

Esta fase comprende el desarrollo de una Arquitectura de Negocio para apoyar

la Visión de Arquitectura acordada.

En resumen, la arquitectura de negocio describe la estrategia de los productos

y/o servicios, y los aspectos organizacionales, funcionales, procesos,
información y geográficos del entorno del negocio.

Objetivos:

 Desarrollar la Arquitectura de Negocio objetivo la cual describe cómo

necesita operar la empresa, para alcanzar los objetivos de negocio y
responder al conjunto de motivadores estratégicos definidos en la Visión
de arquitectura, de tal forma que se atienda la solicitud de trabajo de
arquitectura y las preocupaciones de los stakeholders.
 Identificar componentes candidatos para la Hoja de Ruta de Arquitectura,
basándose en las brechas que hay entre la Arquitectura de Negocio de la
línea base y la Arquitectura de Negocio objetivo.
4
Fase C: Arquitectura de sistemas de información

La arquitectura de sistemas de información comprende el desarrollo de las

arquitecturas de Datos y de Aplicación, sin un orden predeterminado. A
continuación, se describen las entradas, pasos y salidas de cada una de estas
arquitecturas: Arquitectura de datos

Objetivos:

 Desarrollar la arquitectura de datos objetivo que haga posible la

arquitectura de negocio y la visión de arquitectura, respondiendo a la
solicitud de trabajo de arquitectura y a las preocupaciones de los
stakeholders.
 Identificar los componentes candidatos de la Hoja de Ruta de
Arquitectura, basándose en las brechas que hay entre la arquitectura de
datos de la línea base y la arquitectura de datos objetivo.

Arquitectura de aplicación

Objetivos:

 Desarrollar la arquitectura de aplicación objetivo que haga posible la

arquitectura de negocio y la visión de arquitectura, respondiendo a la
solicitud de trabajo de arquitectura y a las preocupaciones de los
stakeholders.
 Identificar los componentes candidatos de la Hoja de Ruta de
Arquitectura, basándose en las brechas que hay entre la arquitectura de
aplicación de la línea base y la arquitectura de aplicación objetivo.

Fase D: Arquitectura de Tecnología

Esta fase aborda lo relacionado con la organización de los sistemas de TI, los
cuales están representados en hardware, software y tecnología de
comunicaciones. El equipo de arquitectura tendrá que considerar en esta fase
los recursos de la Arquitectura de Tecnológica relevantes, que están disponibles
en el repositorio de Arquitectura.

Objetivos:

 Desarrollar la arquitectura tecnológica objetivo de tal forma que haga

posible los componentes lógicos y físicos de datos y aplicaciones, y la
visión de arquitectura, respondiendo a la solicitud de trabajo de
arquitectura y a las preocupaciones de los stakeholders.
 Identificar los componentes candidatos de la Hoja de Ruta de
Arquitectura, basándose en las brechas que hay entre la arquitectura
tecnológica de la línea base y la arquitectura tecnológica objetivo.

5
Punto 1. Visión de Arquitectura

Misión:
Mejorar la calidad de vida de los trabajadores, sus familias y la comunidad.

Visión:
Ser líder en la prestación de servicios sociales.

Objetivo estratégico

de Cafam es realizar diferentes actividades que tienen como propósito

fundamental ayudar a la población colombiana a superar la pobreza y
mejorar las condiciones de vida. Por lo tanto, todas las acciones están
enmarcadas dentro de una cultura de humanismo y solidaridad que
promulgan los valores corporativos divulgados, asumidos y respetados por
todos los colaboradores de la Corporación.

 Identifique la intención estratégica

Proceso Estrategias Objetivos del cambio (SMART)

 Servicios de diseñar un proceso de
Recreación y evaluación de  Investigar la satisfacción de los usuarios
Hotelería proveedores para medir conforme a la prestación de servicios por
 Servicios de su parte los proveedores.
Educación desempeño en los  Diseñar un método para aumentar la
 y Desarrollo pedidos solicitados y así confianza en el proveedor ante la unidad de
Social mantener la imagen de compras.
 Servicios de Cafam
Salud  Implementar el proceso de evaluación de
 Servicios proveedores para seleccionar cuáles de
 de  ellos afectan en la óptima prestación de los
Alimentación servicios
 Desarrollar un proceso de fácil manejo para
que el formato ISR tenga una
 utilidad cuantitativa.

 Identificación de los Interesados

Interesados son las personas que hacen parte del proceso de alguna
manera (desde al nivel más alto administrativo ejemplo la gerencia)

6
 Actor Participación Clase (Cargo)
Asamblea General Es la encargada de la revisoría fiscal y
garantizar que todo se encuentre
funcionando dentro de la política de la Administrativo
empresa
Concejo directivo Es el comité de auditoria Administrativo
Dirección  Encargada de las auditorías
Administrativa internas
 Secretaria general y jurídica Administrativo
 Asistencia de dirección
administrativa
 Dirección cultura
comunicaciones

 Objetivos del cambio vs KPIs

Objetivo del cambio KPIs Situación Situación futura

(SMART) actual (por
(por capacidades)
capacidades)
Investigar la El estado del Seguir creciendo
satisfacción de los objetivo puede en el nivel de
usuarios conforme a la 59% demostrar que satisfacción
prestación de servicios se está
por parte los cumpliendo con
proveedores. lo planteado
.
Diseñar un método Es muy La confianza se los
para aumentar la favorable el usuarios ha
confianza en el 75% método de crecido
proveedor ante la fidelización, y favorablemente
unidad de compras. confianza de para la empresa
los usuarios durante el periodo
2023 se espera
aumentar el
interés de
confianza
Implementar el
proceso de evaluación
de proveedores para
seleccionar cuáles de 62%

7
ellos afectan en la
óptima prestación de
los servicios

• Modelo base de las capacidades del negocio

Una capacidad del negocio define la capacidad de una organización para

ejecutar de forma satisfactoria una única actividad del negocio.

Las capacidades son:

● Los bloques constructivos de un negocio o una unidad de negocio.

● Representan las funciones estables del negocio o de una unidad de

negocio.

● Son únicas e independientes entre cada una.

● Son abstraídas de la estrategia organizacional seleccionada para la

implementación de la arquitectura empresarial.

● Capturan los intereses del modelo de negocio

Mapa de capacidades

Estrategias
Diseñar un proceso de evaluación de proveedores para medir su
desempeño en los pedidos solicitados y así mantener la imagen de
Cafam
Capacidades
Listar independiente cada una de las capacidades en cuanto a recurso
humano - proceso – tecnología Tecnologías de la información y la
comunicación (TIC)

Recurso Humano Departamento de sistemas

8

Trabajadores y colaboradores
Proceso
Consta con el recurso humano para
atender toda la parte técnica y de
mantenimiento de la plataforma
Ingenieros y técnicos
Mejoramiento de plataformas virtuales

Desarrollador de web, soporte

técnico
Tecnología cuenta con los equipos tecnológicos para
la realización de plataforma virtuales
gestor de relaciones con los
clientes (CRM)
Servicios de telefonía
Red informática o red de
comunicaciones servidor de
archivos central
Licencias de software.
Experiencia y habilidades
acumuladas en el personal.
Patentes de productos y
derechos de autor.
Propiedad intelectual.

• Modelo de madurez de las capacidades

De acuerdo con las capacidades identificadas en el punto anterior se debe

analizar colocar cada capacidad y desarrollar su modelo de madurez,
desde nivel 1 que es una no capacidad hasta el nivel 5 Capacidad
Diferenciadora

9
 Nombre de 1 3 4 5
la No 2 Capacidad Capacidad Capacidad Capacidad
ID  Capacidad Capacidad aislada sirviendo estratégica diferenciada KPI
1 Teniendo
en cuenta
que es
una
Se hará uso
muestra
del índice de
de los ISR
Kappa para
No cuenta con es de
evaluar la
un proceso La entidad Se asigna Se cuenta con tamaño
fiabilidad de
para evaluar cuenta con parte del una empresa finito ya
los Contratación
a personal para tiempo de software que se
resultados de del personal de
los la atención laboral a la externa para cuenta
la evaluación sistemas
proveedores, mas no capacitación la creación y con
de capacitado para
dándole una desarrollan del soporte un
proveedores el desarrollo de
respuesta una base de desarrollo de tecnológico en promedio
que se está la plataforma
durante el dato con un plataformas plataforma de
llevando a
tiempo en formato online online formatos
cabo
práctica. ISR
actualmente
trimestral
dentro de
de 3.000,
Cafam,
con un
nivel de
confianza
de 95%,
2 Ausencia de No cuenta con La entidad El sistema de Se cuenta con
un método un método de cuenta un información el personal
para medición para departamento se realizara idóneo para
aumentar la mirar la de sistemas eldentro a creación
confianza del fidelidad de cual pueden jornada
proveedor sus desarrollar unlaboral
proveedores BD
3 La
No cuenta un No cuenta con realización
formato un formato en Se cuenta los del formato Aproximación
online para línea que recursos online se del modelo
medir la pueda medir idóneos para la realizara con operativo de
satisfacción la satisfacción realización los recursos Cafam
del cliente del cliente humano de
cafam

10
 Visión de Arquitectura

De acuerdo con lo desarrollado en los puntos anteriores realizar una

descripción de la visión actual y la nueva visión de la arquitectura de la
empresa seleccionada

Visión Actual de la Empresa – Nueva Visión de Arquitectura de

Caso Estudio la Empresa – Caso Estudio
La caja de compensación familiar Cafam es La caja de compensación decide dar un
una empresa con 68 años de trayectoria volcó en la evolución tecnológica teniendo
en el reto de igualar o superar a sus
el mercado, siendo la primera caja de competidores en un tiempo mucho más
compensación familiar en el país, durante corto y teniendo en cuenta que estos ya
sus años de poseían años
trayectoria fue considerada gran parte de de experiencia en el campo del desarrollo e
ellos la mejor caja de compensación del implementación tecnológica,
país. Sin
embargo, en la actualidad sus
competidores directos en Cundinamarca
han tomado la
delantera posicionando la caja de
compensación familiar CAFAM en el tercer
lugar respecto a
Cundinamarca y el 4 lugar en el país, a
Febrero 2021

Punto 2. Arquitectura del Negocio

Plan de comunicaciones

Gestión de actores (Utilice la guía de ADM denominada Stakeholder

Management)

Actor Participación Mecanismo de Periodicidad

comunicación
Asamblea General Correo electrónico Reuniones
Son los encargados programadas
de revisar la Mensajería interna
propuesta y la toma
de decisiones

Concejo directivo Están Correo electrónico solicitud

encargado de
la revisión de la Mensajería interna
propuesta

11
 Dirección Correo electrónico Al instante por
Administrativa Encargar de Mensajería interna medio de
auditar el Chat Interno comunicación
desarrollo de la Telefónica telefónica
propuesta

Identificación de la situación actual de las capacidades AS-IS de acuerdo con

el modelo de madurez de capacidades

Identificación de la situación futura de las capacidades TO_BE de acuerdo

con el modelo de madurez de capacidades

Integración entre la situación futura actual AS-IS y Futura To-Be

12
 Nombre de 1 3 4 5
la No 2 Capacidad Capacidad Capacidad Capacidad
ID  Capacidad Capacidad aislada sirviendo estratégica diferenciada KPI
1 La entidad Se cuenta Teniendo
cuenta con con una en
personal para empresa de cuenta
Se hará uso la atención software que es
del índice mas no externa para una
de Kappa desarrollan la creación y muestra
para una base de soporte de los
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los tiempo plataforma finito ya
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dándole una para el
de desarrollo un
respuesta desarrollo de
proveedores de promedio
durante el la plataforma
que se está plataformas de
tiempo en
llevando a online formatos
práctica.
cabo ISR
actualmente trimestral
dentro de de 3.000,
Cafam, con un
nivel de
confianza
de 95%,
2 Ausencia de No cuenta La entidad El sistema No cuenta Contratación
un método con un cuenta un de con el para la
para método de departamento información personal creación de
aumentar la medición de sistemas se realizara idóneo para plataforma
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No cuenta Se cuenta los
realización Aproximación
No cuenta con un recursos
del formato del modelo
un formato formato en idóneos para
online se operativo de
online para línea que la realización
realizara Cafam
medir la pueda medir
con los
satisfacción la
recursos
del cliente satisfacción
humano de
del cliente
cafam

Describir las actividades que se realizarán para pasar de las capacidades

actuales a las futuras

13
 ID Nombre de la Descripción
actividad
01 Se realizara un diagnóstico del
Revisión de los recursos del área para identificar los recurso
departamento de sistemas tecnológicos y talentos humano
para definir capacidad d creación
02 Desarrollar un Se debe desarrollar un modelo de
método virtual para en cuentas por SQL SERVER o
identificar la cualquir otra plataforma que
conformidad de los permita el control en tiempo real la
proveedores de la satisfacción de proveedores
cafam

03 Se debe desarrollar un modelo de

Desarrollar un modelo en cuentas por SQL SERVER o
de Bases de datoscualquier otra plataforma que
para llevar el control permita el control en tiempo real la
de clientes satisfacción del cliente

Punto 3. Arquitectura del sistema de información

Arquitectura de datos

 Identificación de los requerimientos funcionales del sistema y no

funcionales (Que funcionalidades debe tener el sistema en cuanto
al proceso) tener en cuenta que datos o información se requiere
para ser procesados

14
Requerimientos funcionales:
Expresan la naturaleza del funcionamiento del sistema (cómo interacciona el
sistema con su entorno y cuáles van a ser su estado y funcionamiento).

Deben estar redactados de tal forma que sean comprensibles para usuarios
sin conocimientos técnicos avanzados (de Informática, se entiende), deben
especificar el comportamiento externo del sistema y evitar, en la medida de
lo posible, establecer características de su diseño, deben priorizarse (al
menos, se ha de distinguir entre requisitos obligatorios y requisitos
deseables).

Requerimientos no funcionales:
Restricciones sobre el espacio de posibles soluciones. Rendimiento del
sistema: Fiabilidad, tiempo de respuesta, disponibilidad… Interfaces:
Dispositivos de E/S, usabilidad, interoperabilidad… Proceso de desarrollo:
Estándares, herramientas, plazo de entrega…

 Realizar diagrama de caso de uso (1 solo caso del proceso

principal donde se visualice los actores, los requerimientos y su
interacción)

15
 Realizar los diagramas de flujo de los requerimientos
anteriormente identificado (de cada uno de los subprocesos o
requerimientos)

16
Arquitectura de aplicaciones

 Identificación de los requerimientos de aplicaciones funcionales y

no funcionales (Teniendo en cuenta que datos/información se
maneja en el punto anterior verificar que aplicaciones a nivel de
software la manejan)

 Realizar diagrama de comunicación de aplicaciones (Cómo se

realiza la integración de esas plataformas o si es una sola
dependiendo del caso)

17
Punto 4. Arquitectura tecnológica

Identificar qué equipos (hardware) se requiere para dar soportes a las

aplicaciones del paso anterior

 Diagrama de componentes actual (Realizar el diagrama en cuanto

la tecnología actual que tiene la empresa)

18
 Diagrama de componentes futuro (Realizar el diagrama en cuanto
la tecnología futura que se necesita la empresa)
N/A

19
 CONCLUSIONES

El método desarrollado para definir los principios de arquitectura, permite

la trazabilidad de las estrategias planteadas en la misión y la visión de
una

La Fase Preliminar de TOGAF puede ser orientada teniendo en cuenta los

atributos particulares de las empresas como organización, con lo cual se
reduce la complejidad de su aplicación en proyectos de arquitectura
empresarial

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 BIBLIOGRAFÍA

http://www.comfama.com/contenidos/servicios/Nuestra%20organizaci
%C3%B3n/Aspectos%20jur%

C3%ADdicos/Entidades%20y%20mecanismos%20de%20control/superin
tendencia_subsidio_familiar

Editores Revista Dinero (2006) "Cajas de compensación familiar",

[Revista Dinero. Edición 262 ]

Ruta de acceso
http://www.dinero.com/wf_InfoArticulo.aspx?IdArt=27642

Varela Villegas, R. (2014). Innovación empresarial: arte y ciencia en la

creación de empresas. Pearson Educación. https://www-ebooks7-24-
com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/?il=966

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