2 DE AGOSTO DE 2021

SEMINARIO DE TITULO
ETAPA 1: IDENTIFICACION DE PROBLEMAS

Docente:
Franco Andres Paz Vergara

Alumnos:
Minerva Berrios Pozo
Robinson Ojeda Escobedo

Carrera:
Ingeniería en Administración de Empresas
Mención Finanzas

GRUPO 1
 Tabla de contenido

Introducción ____________________________________________________________________ 2
Actividad ______________________________________________________________________ 3
1. Identificar el 100% de los datos relevantes del caso planteado que tengan relación y relevancia con
tu carrera. ____________________________________________________________________________ 4
a. Análisis de las 5 fuerzas de Porter: ___________________________________________________________ 4
Amenaza de Nuevos entrantes: ________________________________________________________________ 4
Poder de negociación de los Proveedores: _______________________________________________________ 4
Poder de negociación de los Clientes: ___________________________________________________________ 4
Amenaza de Productos Sustitutos ______________________________________________________________ 4
Rivalidad de los competidores: _________________________________________________________________ 4
b. Análisis Pestel ____________________________________________________________________________ 5
Políticas:___________________________________________________________________________________ 5
Económicas: ________________________________________________________________________________ 5
Socio-Culturales: ____________________________________________________________________________ 5
Tecnológicas: _______________________________________________________________________________ 5
Ecológicas _________________________________________________________________________________ 5
Legales: ___________________________________________________________________________________ 5
c. Análisis de la Cadena de valor _______________________________________________________________ 6
d. Análisis FODA ____________________________________________________________________________ 7
Fortalezas: _________________________________________________________________________________ 7
Debilidades: ________________________________________________________________________________ 7
Oportunidades: _____________________________________________________________________________ 7
Amenazas: _________________________________________________________________________________ 7

2. Contextualizar el caso. Considerar las perspectivas históricas, geográficas, situacionales, políticas,

normativas, laborales, económicas, ambientales, cuantitativas y cualitativas del caso planteado, así como
otras que aporten al desarrollo de esta situación. ____________________________________________ 8
Histórica: _____________________________________________________________________________________ 8
Geográfica: ___________________________________________________________________________________ 8
Situacional: ___________________________________________________________________________________ 9
Política: ______________________________________________________________________________________ 9
Normativa y Laboral: ___________________________________________________________________________ 9
Económicas: __________________________________________________________________________________ 9
Cualitativas: _________________________________________________________________________________ 10

3. Identificar y definir 3 problemas que reconozcan en el caso ______________________________ 11

1.- Baja o nula participación como proveedor del estado: _____________________________________________ 11
2.- Limitación geográfica de prestación de servicios: _________________________________________________ 12
3.- Problemas de generación de flujos de caja: ______________________________________________________ 12

4. Priorizar y argumentar 3 problemas presentes en el caso, de mayor a menor complejidad. ____ 13

Prioridad 1: Problemas de generación de flujos de caja: ______________________________________________ 13
Prioridad 2: Baja o nula participación como proveedor del estado: _____________________________________ 13
Prioridad 3: Limitación geográfica de prestación de servicios: __________________________________________ 13

Conclusiones __________________________________________________________________ 14
Bibliografía ___________________________________________________________________ 15
1
Página
 Introducción

En el transcurso de nuestra carrera laboral nos vemos constantemente expuestos a tomar

decisiones, ya sea por la naturaleza del cargo ejercido o porque nos solicitan ayuda en
ciertas materias, es por ello que se hace necesario estar preparados, y porque no, seguir
perfeccionando nuestras habilidades profesionales.
En el presente trabajo que analizaremos a continuación, identificaremos los problemas que
mantiene Maestranza Sicao, dentro de lo cual aplicaremos los recursos conceptuales
adquiridos durante el transcurso de nuestra carrera, logrando así materializar lo aprendido
y plasmar las competencias de la asignatura.
Para este trabajo buscaremos los datos relevantes del caso que están relacionados con
nuestro perfil de egreso, además de contextualizarlos, considerando las diferentes
perspectivas solicitadas, por último, deberemos identificar 3 problemas y categorizarlos
según prioridad.

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Página
 Actividad

En esta etapa se realizará un análisis del caso planteado, por lo que deberemos leer
comprensivamente todos los aspectos relevantes en relación con nuestra carrera y perfil de
egreso. A su vez, deberemos revisar la rúbrica para tener un buen resultado en esta
instancia y dar respuesta efectiva a lo solicitado.

Finalizado el módulo 1 seremos capaces de realizar la:

1. Identificación de los datos relevantes del problema.

2. Contextualización del caso; histórica, geográfica, situacional, política, normativa,

laboral, económica, ambiental, cuantitativa, cualitativa.

3. Definición y priorización de al menos tres problemas.

3
Página
 1. Identificar el 100% de los datos relevantes del caso planteado que tengan
relación y relevancia con tu carrera.

En este punto destacaremos los datos más significativos de la información con que se
cuenta de Maestranza Sicao y para esta ocasión, destacaremos los siguientes parámetros
utilizando diferentes análisis:

a. Análisis de las 5 fuerzas de Porter:

Con esta herramienta podremos determinar el potencial de la industria.

Amenaza de Nuevos entrantes: La industria metalúrgica en la región posee algunos actores que
proveen los servicios que demandan los clientes de la zona, debido al decrecimiento en el potencial
industrial en la última década, no se prevé que nuevas empresas puedan incorporarse debido a que
el mercado no es tan atractivo. Es por ello que consideramos que el Nivel de Amenaza de nuevos
entrantes es bajo, debido a las barreras que impone la propia industria y que son, mantener o contar
con un alto capital de inversión y fondo de maniobra, conocimiento y capacitación e infraestructura
por mencionar algunos.

Poder de negociación de los Proveedores: La empresa puede verse afectada debido a que la
industria de los metales es volátil y con precios que fluctúan al alza de manera inesperada, lo que
impactaría negativamente en los costos a largo plazo en proyectos de gran envergadura si las
adquisiciones de los productos para su fabricación no pueden ser adquiridos en su momento de
manera completa o no hay alguna provisión al respecto para palear alzas. Para el caso de las
licitaciones con el gobierno o con Privados, se postula con valores cerrados los cuales se adjudicaran
mínimo a uno o dos meses posteriores a la postulación, por lo que si no se toman previsiones en los
valores a ofertar podría causar un daño al patrimonio de la empresa, ya que por contrato en caso de
salir adjudicados se debe cumplir aunque se esté perdiendo capital ya que se está afecto a multas.
Para este caso vemos que el poder de negociación de los proveedores es alto.

Poder de negociación de los Clientes: La empresa puede verse afectada por la dependencia a
trabajar solo con algunos clientes de la zona, aun cuando no existan tantas opciones en el mercado
local, ellos pueden buscar nuevas opciones ya sea por negación o limitación en los límites de crédito
o búsqueda de diferentes opciones de servicios, o puede ser que por obligación una institución deba
adjudicarle a otros proveedores en caso de licitaciones públicas o privadas en donde el precio o
características no compatibles con lo que Sicao ofrece primen en mayor porcentaje en los criterios
de evaluación de ofertas, Aun así consideramos que el poder de negociación que representan
los clientes es bajo o medio.

Amenaza de Productos Sustitutos: Esta amenaza siempre está presente, sobre todo en esta
industria que presta servicios y provisión de productos diseñados, en donde el gran diferenciador
podría ser el precio por sobre otra cosa, aun cuando se preste un buen servicio, por lo que se debe
estar atentos a la competencia. Consideramos que la amenaza de productos sustitutos para esta
industria es Baja.
4
Página

Rivalidad de los competidores: Para el rubro y baja cantidad de grandes clientes potenciales que
muchos querrán atender, la rivalidad siempre estará presente, por lo que mantener proyectos
diversificados será la clave para mantener a la empresa siempre operativa. En este sentido la
rivalidad es Alta en la industria y sobre todo en el sector.

b. Análisis Pestel

A través de esta herramienta podremos determinar el contexto de la empresa para una serie
de factores externos que influyen o podrían influir en un futuro, estos son:

Políticas: En tiempos de incertidumbre económica, es normal que surjan complejidades respecto

de nuevos tributos o también beneficios para repuntar la industria, por lo que se debe estar atentos
a estas señales del gobierno, también a proyectos locales impulsados por el gobierno regional o
comunal.

Económicas: La empresa ha debido lidiar con vaivenes en la economía en la última década, con
un descenso del 1,8% en el potencial industrial que ha mermado sus ingresos, y no se prevé una
pronta recuperación económica en el país.

Socio-Culturales: Debido al descenso sostenido de la industria podría también involucrar

aumentos en el desempleo y baja en los niveles de inversión de las empresas o personas, también
debido a los cambios de conciencia en las personas, la empresa ha mantenido una inversión social
responsable con la comunidad.

Tecnológicas: La empresa debe mantener un sistema de producción que le permita ahorro en

costos, como son uso de herramientas con tecnologías más avanzadas y eficientes.

Ecológicas: La empresa se encuentra situada en una zona altamente forestal y ecológica con
una de las más altas cantidades de proyectos ambientales aprobados por el ministerio del medio
ambiente en los últimos 5 años en el país, por lo que un descuido en su reducción de residuos podría
ocasionar daños al ecosistema y además exponerlos a multas, en este sentido la empresa declara
un alto sentido ambiental con la comunidad.

Legales: La empresa debe tener claro que si desea participar en mercado público no puede
mantener deudas previsionales ni demandas sindicales con sus trabajadores, ya que esas son
causales de inhabilidad para participar en este mercado con el gobierno, además mantener una
cultura y compromiso con las leyes ambientales vigentes para la zona.

5
Página
 c. Análisis de la Cadena de valor

A través de esta herramienta de análisis podremos determinar la importancia de la cadena

de Valor, como se optimizara los procesos de manera eficiente, lo que ayudara a
incrementar la producción a menores costos, generara un lazo de fidelización de clientes,
lo que resultara finalmente en ser una empresa competitiva en la zona industrial.
De acuerdo a los datos rescatados, la cadena de valor es la siguiente:

CADENA DE VALOR MAESTRANZA SICAO

Infraestructura Recursos Humanos Tecnología Compras

Actividades de Soporte

Gobierno Corporativo: Las Selección de Personal: Se I+D: La empresa invertirá en Adquisiciones: Planchas de
decisiones de inversión se gestionara su reclutamiento a desarrollo y nuevas tecnologías de Acero, perfilería metálica,
tomaran en conjunto con el través de Head Hunters. manera responsable. Herramientas y maquinarias.
directorio y los inversionistas en Capacitación: Se capacitara al Seguridad en los procesos: Se Proveedores: La elección de
reuniones de directorio formales. personal de acuerdo con sus mantendrá una política de gestión proveedores se realizara
Comunicación Datos: Las cargos, con un mínimo de 20 horas de producción a través de su área utilizando matrices de
declaraciones de información se anuales. de Control de calidad y Prevención comparación de mejores precios,
realizaran a través de reportes de de riesgos. calidad de materiales, plazos de
sostenibilidad. Reciclaje: Se mantendrá una entrega,
política de desecho de residuos
acorde a la ley en recintos
aprobados.

Logística de Entrada Logística de Salida Marketing y Ventas Servicio Post Ventas

Recepción: Los proveedores Envío de mercaderías: Los Campañas de difusión: Se Atención a Clientes: Se contara
Actividades Operacionales

despacharan a nuestras bodegas
las mercaderías solicitadas en sus
camiones.
Almacenamiento: Se realizara en
racks habilitados en patio de
faenas y recepción, y se
contabilizaran vía radiofrecuencia
para establecer su ubicación
sistémica.
Devoluciones: Se establece que
las devoluciones a proveedores se
realizaran a través de su logística
cuando nos envíen sus
despachos.
despachos de pedidos a nuestros
clientes se realizarán con nuestra
logística y según sea el
requerimiento se enviara
paletizado o puesto sobre camión
para las estructuras más grandes.
Devoluciones: Nuestros clientes
tendrán garantía de devoluciones
de 30 días, las cuales se
coordinaran con nuestra logística o
logística de cliente.
realizaran campañas a través de la con un área para atención a
prensa local, radio y redes clientes presenciales y no
sociales, además de tener presenciales vía telefónica y
habilitada la página web de la web.
empresa con un canal de contacto. Garantías: Nuestros clientes
contaran con garantía por
defectos en los productos o
servicios entregados, la cual
contempla visita técnica y/o
devolución del dinero si así es
requerido.

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 d. Análisis FODA

Esta herramienta de planeación estratégica nos ayudara a realizar un análisis interno de la

empresa a través de sus Fortalezas y Debilidades, y del ámbito externo a través de sus
Oportunidades y Amenazas.
Para esto utilizaremos los demás análisis realizados para identificar los elementos que nos
den los indicios que debemos trabajar, mejorar y/o potenciar en la empresa para llegar a un
nivel de servicio de excelencia para clientes, empleados y accionistas.

Fortalezas: La empresa cuenta con un equipo técnico capacitado y muy completo, dividido
según funciones, lo que les permite disminuir a prácticamente cero las fallas de fabricación de piezas
y estructuras o servicios, ya que pasan por diversos pasos y validados finalmente por el control de
calidad antes de su entrega a cliente final. Cuenta con una ubicación privilegiada en pleno barrio
industrial de Laja, lo que le da acceso a clientes que buscan servicios de su especialidad.

Debilidades: La empresa mantiene bajos niveles de flujo de caja, activos e inventarios, lo

que impacta directamente en su operación, tales como compra de materias primas o herramientas,
las que debe gestionar muchas veces durante el periodo, ocasionando por ejemplo que no podría
obtener mejores costos de sus proveedores por volumen o encontrarse en periodos de alza y con
bajos niveles de stock lo que le haría pagar mayores precios y obtener menos rentabilidad o ser
menos competitivos que su competencia directa al ofrecer presupuestos, también puede implicar en
un futuro insolvencia financiera, para financiar los proyectos de inversión que planean ejecutar.
También aplican una política crediticia para los clientes muy estricta, lo que implicaría perder
clientes con una tasa de pago más amplia que la autorizada, como por ejemplo los clientes del estado
que su periodo de pago promedio bordea los 60 días. La prestación de servicios esta solo
orientada al plano local de la región, lo que les podría estar impidiendo participar de proyectos
rentables para la empresa por no tener la capacidad logística de llegar a ellos o porque simplemente
no los ven.

Oportunidades: La empresa al parecer mantiene sus pagos previsionales al día de otra forma
estaría inhabilitado de operar con mercado público, lo que le permite sin problemas trabajar y ampliar
su cobertura a los clientes fiscales, tanto de la zona como en regiones aledañas, es por ello que
también se hace necesario flexibilizar la política de créditos actual, para captar más clientes, tanto
públicos como privados ofreciendo plazos de pago más amplios y analizando caso a caso su
comportamiento de pago para ampliar las líneas de crédito para incentivar la demanda de productos
y servicios.

Amenazas: La empresa se ha visto afectada en la última década por los vaivenes de la economía
en cuanto a crecimiento y alzas en la tasa de interés provocando un descenso en la economía y
en el potencial industrial, lo que les ha ocasionado menores ingresos y bajas expectativas de
recuperación en el corto plazo.
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Página
 2. Contextualizar el caso. Considerar las perspectivas históricas, geográficas,
situacionales, políticas, normativas, laborales, económicas, ambientales,
cuantitativas y cualitativas del caso planteado, así como otras que aporten
al desarrollo de esta situación.

A través de la siguiente contextualización de la empresa de acuerdo a diferentes

perspectivas, podemos desglosar la información entregada de la siguiente forma:

Histórica:
Maestranza Sicao, es una empresa metalmecánica con 33 años de experiencia ofreciendo
a sus clientes del sector industrial, servicios de desarrollo Ingeniería, Fabricación, Montaje
y Mantención en Obras Civiles, Metalmecánica, Electricidad e Instrumentación.
La empresa está constituida como una Sociedad Anónima representada por su Fundador y
Gerente General, Ingeniero Civil Industrial Larry Oliver Ampuero; la estructura
organizacional está definida de la siguiente manera:
La empresa inicia sus operaciones en febrero 1988, y cuenta con un taller de 2.500 mts2.
Sus principales clientes son CMPC, Municipalidad de Laja, entre otras.

Geográfica:
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La empresa cuenta con un taller en la comuna de Laja, VIII región del Bio Bio, sus
Página

actividades comerciales y de servicios las realiza en la zona, prestando servicio a la

industria Forestal principalmente y también al sector público, expandiéndose a nivel
regional.

Situacional:
La empresa de venir pasando tiempos de bonanza y buenos números desde su apertura,
ha debido lidiar con los efectos decrecientes de la economía y que afecta principalmente al
sector industrial, lo que obliga a un replanteamiento operacional debido a que no se
visualiza una recuperación económica en el corto plazo.
También podemos mencionar que en el Directorio surgen dudas y temores de una potencial
insolvencia en efectivo, debido a los números que manejan sus estados financieros, política
de crédito excesivamente estricta que los coarta de ampliar su cartera de clientes y los
faltantes de inventario, es por ello que está evaluando financiar los activos corrientes con
capital de los accionistas, por lo que se espera una evaluación de los ratios financieros.
Se pretende participar en 3 proyectos de mantención para Planta Celulosa Laja y retomar
la participación como proveedor del Estado, a través de Mercado Público, en licitaciones o
Convenio Marco para buscar ampliar la cartera de clientes y aumentar ingresos.

Política:
Políticamente, la situación del país está afectando el rendimiento de la industria, y con los
índices a la baja de un 1,8% en el mes de junio del potencial industrial y manufacturero en
el país, la recuperación económica para la industria y la empresa no se ve de manera
positiva.

Normativa y Laboral:
Si bien no se menciona en el caso algo específicamente relacionado con normativa y temas
laborales, podemos aventurar que la empresa no tiene deudas previsionales o demandas
sindicales, de ser el caso le impediría participar de mercado público de manera automática
por inhabilidades.

Económicas:
Según se desprende de los datos informados La Maestranza tiene un total de activos de $
4.000 millones, de los cuales $ 1.570 millones son activos corrientes. Las ventas anuales
son de $ 30.000 millones, el margen de utilidad neta ante impuesto de un 13%, (sin
apalancamiento). De esto desprendemos que mantiene una rotación de activos de 7,5
veces al año, y que desglosados nos da una rotación para sus activos Corrientes de 19,11
veces al año y para sus Activos no Corrientes de 12,35 veces al año. Estos valores implican
que sus activos son insuficientes para el funcionamiento normal de la empresa. Podemos
comentar además que la empresa cuenta con un coeficiente de riesgo de mercado del 1,35,
que la tasa libre de riesgo es del 7% y que el rendimiento esperado del portafolio de
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Página

mercado es del 12%, la empresa actualmente cancela dividendos de $3 por acción y los
inversionistas esperan retornos del 12% para los próximos años.
Cualitativas:
Podemos ver dentro de la estructura de la empresa procesos muy bien estructurados,
según se explica, ellos al parecer cuentan con alguna plataforma ERP para la gestión
integral de las funciones de la empresa.
Se destaca además la amplia gama de productos disponibles que ofrece la empresa,
enfocados en su mayoría en proyectos a mediano plazo solicitados por obras inmobiliarias
y edificios corporativos, con un enfoque claro hacia la entrega de proyectos y no solo de
productos.

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 3. Identificar y definir 3 problemas que reconozcan en el caso

Dentro del caso podemos determinar los 3 problemas más relevantes que se detallan a
continuación:

1.- Baja o nula participación como proveedor del estado: Consideramos que este
problema es de baja complejidad y se puede subsanar en corto plazo, ya que requiere
retomar una actividad que la empresa ya conoce que es ofertar al estado. La empresa está
perdiendo una importante oportunidad de negocio al no participar como proveedor del
estado. Cabe considerar que a través de la plataforma www.mercadopublico.cl se abre la
oportunidad de ofertar a más de 850 organismos públicos de todo el país, contando con un
plan de compras para el año 2021 de $5.253.239.585.471.

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Página
2.- Limitación geográfica de prestación de servicios: La empresa solo presta
servicios en la zona sur del país, que además es su domicilio comercial. Sin embargo, hoy
en día las tecnologías, el desarrollo urbano y vial permiten ejecutar actividades económicas
en el resto del territorio nacional. Consideramos que este problema es de mediana
complejidad ya que puede ir en paralelo a la política de la empresa de aumentar sus activos
corrientes y mejorar sus flujos de caja para aventurarse a nuevos desafíos, además al
resolver el problema del punto anterior, se abre la posibilidad para la empresa de instalarse
con servicios en otras regiones del país o realizarlos mejorando la vía logística.

3.- Problemas de generación de flujos de caja: Consideramos este un problema de

alta complejidad ya que afecta directamente la liquidez de la empresa y sus flujos de
efectivo. Para replantear esta política la empresa debe buscar alternativas que le permitan
aumentar dichos flujos de una manera que no aumente el riesgo de insolvencia. Una opción
sería flexibilizar la política de créditos, que podría atraer nuevos clientes y mejorar el nivel
de crecimiento de la empresa, sobre todo en tiempos en donde la economía no repunta, y
una buen gancho es atraerlos con más facilidades de pago o menos trabas al generar las
líneas de crédito y así aumentar las ventas, por otra parte, si la empresa está planeando
participar como proveedor del estado, también debe considerar que los pagos de las
entidades públicas generalmente superan los 30 días, por lo que el aumento del plazo de
pago también podría ser una opción. Tener presente también que la empresa maneja
opciones de inversión, por lo que no regularizar esta situación podría mermar la intención
de los accionistas de invertir en esos nuevos proyectos que están en la mesa del directorio.

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Página
 4. Priorizar y argumentar 3 problemas presentes en el caso, de mayor a
menor complejidad.

Para responder a esta pregunta ordenaremos los problemas detectados de acuerdo con su
complejidad de solución, también pensando en el impacto que representan resolverlos y su
prioridad.

Prioridad 1: Problemas de generación de flujos de caja: Entendemos que dentro

de los problemas que aquejan a la empresa, el que representa el mayor riesgo es el
financiero, al mantener flujos de caja mermados puede ocasionar un riesgo alto de
insolvencia o no cumplimiento de compromisos con sus trabajadores, proveedores o con
sus accionistas, teniendo en cuenta los proyectos de inversión presentes para analizar, el
no contar con flujos de caja estables puede echar por la borda cualquier intención de
inversión, una opción que podría generar mayores beneficios a corto plazo es flexibilizar la
política de créditos, con la intención de generar un aumento en los flujos de caja que están
mermados, con un análisis de riesgo se podría evaluar la provisión o a través de compañías
de seguro recuperar la incobrabilidad más crítica, pero también al aumentar la cantidad de
clientes se aumentaría la venta de productos y servicios y ayudaría a mitigar la caída
económica de la industria en el periodo.

Prioridad 2: Baja o nula participación como proveedor del estado: Al superar la

barrera de créditos, perfectamente se puede abordar el mercado público que representa un
segmento importante de clientes que pueden demandar los productos y servicios de Sicao
y también le permitiría amoldarse a dicho mercado para hacerse competitivo, entendiendo
por otra parte que los plazos de pago que estas instituciones manejan por la burocracia
imperante del modelo fiscal también representan un riesgo de incobrabilidad o que se deba
financiar los proyectos con recursos propios antes de recuperar la inversión con la
cobranza, aun así, las oportunidades de negocio que ahí se trabajan diariamente podrían
abrir un nicho de negocio no explotado, creando inclusive un departamento o área
específica para buscar y rescatar aquellos negocios en donde se cumpla con los criterios
solicitados para postular y optar a adjudicar proyectos interesantes. Parte de este nicho
también será el buen manejo comercial para abordar a los clientes, sin tener que llegar a
los conflictos de intereses por exceso de lobby.

Prioridad 3: Limitación geográfica de prestación de servicios: En la medida que

crece el volumen de la empresa, regulariza sus flujos de caja y se hace fuerte
financieramente para motivar a sus accionistas a invertir en desarrollo para la empresa,
también podría aumentar su capacidad para absorber proyectos fuera de su rango habitual
de operaciones hacia nuevos clientes, por lo que se hace factible ampliarse a otras ciudades
del país ya sea solo por la vía logística mediante aumento de flota de camiones o vía
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outsoursing de logística, manteniendo su base de operaciones y faenas en la VIII región o

pensando más en grande de manera establecida con nuevas maestranzas en otras
Página

localidades del país.

 Conclusiones

A través del trabajo expuesto pudimos darnos cuenta de que, al identificar los puntos más
relevantes del caso y que están relacionados con nuestra carrera, nos es más fácil integrar
las diferentes materias y estar más confiados con el diario vivir que nos tocará como futuros
profesionales al llevar a la práctica el conocimiento adquirido.
Con respecto al caso podemos decir que la empresa Maestranza Sicao dentro de sus
ventajas posee una respetable trayectoria y experiencia con 33 años de servicios, lo que
le otorga cierta seguridad en su mercado, eso sí, su campo de acción es algo limitado,
abarcando solo la zona industrial de la región del Bio Bio, cuentan con una variada gama
de productos y servicios a elaborar y un mercado trabajado en donde pueden ir
desarrollando su estrategia comercial; dentro las desventajas pudimos observar que hay
temas relacionados con sus flujos de caja, activos e inventarios y que deberían ser política
de empresa, que están afectando directamente el normal funcionamiento de las faenas. La
empresa mantiene una estructura acorde con las funciones desarrolladas, lo que le ayuda
a minimizar el riesgo de errores en la confección de estructuras y prestación de servicios,
además de otorgar un sello de calidad. También vimos dentro del caso el tema de los costos
que puede implicar mantener una rotación de activos tan alta y mantener bajos inventarios,
que llevan a que la empresa logre baja rentabilidad por no aprovechar los mejores
beneficios de comprar en volumen sobre todo el acero que es un comoditie sumamente
inestable; por ultimo hemos detectado las ganas que tiene la empresa por expandir su
acción comercial a clientes del estado, por lo que sugerimos flexibilizar la política crediticia
entendiendo que los clientes estatales mantienen pagos por sobre los 60 días, todo con el
fin de que la entrada de nuevos clientes pueda aportar a regularizar los mermados flujos de
caja que la empresa presenta en la actualidad, todos estos temas se encuentran más
profundizados dentro de nuestro trabajo para una mejor comprensión.
Esperamos haber cumplido con lo solicitado y esperamos sus comentarios.

Saludos cordiales.

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 Bibliografía

Milformatos. (2019, Agosto 14) Recuperado el 27 de julio de 2021, de Milformatos.com

website: https://milformatos.com/wp-content/uploads/2019/08/Cadena-de-Valor-
Ejemplo.png
Escuelapedia. (2014, mayo 5). Cadena de valor empresarial. Recuperado el 27 de julio de
2021, de Escuelapedia.com website: https://www.escuelapedia.com/cadena-de-valor-
empresarial/
Mercado Público. (s.f.). www.mercadopublico.cl. Obtenido de
https://www.mercadopublico.cl/Home/Plandecompra?esNuevaHome=true

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