“Año de la unidad, la paz y el desarrollo”

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

TEMA:
“Formación de equipos de alto desempeño”

AUTOR (ES)

Julca Saray, Vanessa Elizabeth (orcid.org/ 0000-0002-0713-5077)

Lima Vargas, Maria Isabel (orcid.org/0000-0002-2851-544X)
Rojas Pacherres, Kattya Jhoseli (orcid/0000-0002-3985-4973)
Vílchez Yovera Lizbeth Mercedes (orcid.org/0000-0001-8745-4168)

ASESOR (A):
Mg. Palacios Ladines, Yojani (orcid.org/0000-0002-2620-6870)

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN

Gestión de Organizaciones

PIURA-PERÚ
2023
ÍNDICE

I. INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………3
II. DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DEL FENÓMENO ESTUDIADO……………..….6
III. CONCLUSIONES……………………………………………………………………9
REFERENCIAS…………………………………………………………………….10
INTRODUCCIÓN

Dentro de las organizaciones , la conformación de equipos de alto desempeño es

uno de los factores más indispensables y actualmente, para los directivos está
siendo considerado como uno de los retos que genera el aumento de la
productividad dentro de las empresas, debido a que unifican y potencializan sus
conocimientos para luchar juntos por un propósito en común . Es por ello, que Nova
(2011) indica que también es fundamental saber diferenciar los conceptos de grupo
de trabajo y equipo, dado que, un grupo de trabajo se conceptualiza como un
conjunto de individuos donde cada uno busca su bienestar o resultado ante el
desarrollo de sus actividades, por otro lado, el trabajo en equipo es conceptualizado
como un pequeño número más reducido de personas comprometidas y
encaminadas todas juntas hacia el mismo objetivo , generando la satisfacción de
cada uno de los integrantes .

Según, Gomez (2003) expone que, el querer ser parte de un equipo de trabajo de
alto desempeño implica ser una persona que posee el gran valor de la gratitud y
confianza. Dicho ello, cuando se hace referencia al tema ya antes mencionado , se
respalda que para pertenecer a un equipo de trabajo todas las personas deben
también poseer un alto nivel intelectual, de la misma manera la capacidad que
ayuda al desarrollo de sus actividades de manera eficaz., aunque estas
características son muy indispensables, la clave está en encontrar a personas que
tengan la valentía de afrontar riesgos, siendo estos también capaces de romper sus
limitaciones para el logro de las metas. No obstante, para muchos de los
empresarios es muy difícil encontrar a personas en función del perfil requerido para
un determinado cargo.

Por consiguiente, Treviño (2017) explica que, para las empresas los equipo de alto
desempeño están siendo considerados como equipos “del siguiente nivel”, es decir ,
que los que integran este equipo se caracterizan por ser aquellos profesionales con
habilidades y conocimientos muy diferenciales que logren contribuir y complementar
el desarrollo de proyectos empresariales.
Por ende, este presente informe tiene la finalidad de abordar la temática principal
acerca de los equipos de trabajo de alto rendimiento y en consecuencia de ello, para
Duran (2018) analiza que, dentro del entorno empresarial se han considerado
algunas ventajas para la formación de equipos de alto rendimiento tales como:
Generar mejores decisiones en los procesos existentes, mejorar la motivación de
cada uno de los colaboradores, Optimizar el uso de las capacidades intelectuales,
desarrollar las habilidades blandas de sus integrantes, Permitir un mayor
aprovechamiento del talento y facilitar su manifestación,etc. En efecto, estas
aumentan la satisfacción laboral de cada uno de los colaboradores por lo que en el
momento indicado y necesario el equipo funciona de manera muy efectiva, donde
los resultados son muy buenos y los participantes involucrados son conscientes de
ese éxito.

Este diseño de investigación tiene como base primordial analizar y evaluar el

proceso de formación de equipos de alto desempeño en un entorno laboral, por lo
que, se pretende investigar los factores que contribuyen a la creación de equipos
eficientes y efectivos, así como identificar las mejores prácticas y estrategias
utilizadas para lograr este objetivo. Por ello, el presente estudio se llevará a cabo
en un contexto organizacional específico, con el fin de obtener resultados
satisfactorios para la empresa y conclusiones aplicables a ese entorno particular.

Conforme a ello, los criterios antes mencionados se han considerado porque tienen
una significativa relación con el tema de nuestro estudio de caso y con la
experiencia curricular “Desarrollo de Competencias Gerenciales”, logrando generar
muchos aportes beneficiosos para el desarrollo de nuestra investigación. Es decir,
que para los estudiantes universitarios este tema de indagación es de suma
importancia ya que, la formación de equipos de alto desempeño involucra aquellos
líderes empresariales que buscan el éxito profesional, generando mejores
resultados dentro y fuera de las organizaciones ya que, unifican y potencian los
conocimientos, habilidades y experiencias de los colaboradores.

Por consiguiente, se ha considerado plantear como objetivo general: Conocer

detalladamente su contextualización de la formación de equipos de alto desempeño
a través de las bases conceptuales., como objetivos específicos hemos
considerado, explicar su importancia mediante un ejemplo y Determinar su
importancia de los equipos de alto desempeño.

Según, Torres et. al (2011) manifiestan que la existente competencia del trabajo en
equipo se ha convertido en una nueva estructura y en un determinado proceso que
las mismas empresas en la actualidad se han empeñado un nuevo impacto en la
nueva manera más factible y sociable de trabajar dentro y fuera de las
organizaciones generando un ambiente laboral muy amical, es decir, que las tareas
a realizar han aumentado su dificultad , debido a que su resolución individual sea
imposible, siendo así que muchas de las empresas reclaman, hoy más que nunca,
la competencia transversal de trabajo en equipo. Dicho ello, se rescata que las
organizaciones este tema es de gran importancia debido a que para los ejecutivos
de las entidades la formación de equipos de trabajo buscan particularmente agilizar
y perfeccionar este debido proceso.

En definitiva, el gran cambio radical del mundo empresarial que están

experimentando las nuevas empresas ha logrado fomentar una de las maneras más
factibles , colaborativa y cooperativa, gracias a la contribución de la formación de
equipos logrando conseguir los resultados requeridos para lograr el éxito
empresarial. Es por ello, que Álvarez et. al (2021) expone que la complejidad de las
empresas implica que los colaboradores deben de trabajar a base de los objetivos
en función a las actividades adquiridas que promueven el uso de las diversas
habilidades blandas, competencias del liderazgo, los altos niveles de
conocimiento,etc.

Por lo expuesto, este tema es de gran importancia, además de también ser

considerado un importante factor para reconocer el buen talento humano que posee
y es por esta razón, que la formación de equipos de alto desempeño generan un
resultado de satisfacción, dado ello que los integrantes de un equipo de trabajo
logran compartir sus objetivos en común , obteniendo claro sus roles , trabajando
para eliminar los obstáculos y resolver las diferentes situaciones de alta complejidad
en un determinado tiempo.
DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DEL FENÓMENO ESTUDIADO

Para Oblitas (2020), menciona que la formación de equipos de alto desempeño se

refiere al proceso de reunir a un grupo de personas con habilidades
complementarias, actitudes positivas y un enfoque compartido para lograr
resultados sobresalientes, con ello es importante crear un entorno de trabajo
colaborativo, donde los miembros del equipo se apoyan mutuamente, compartan
conocimientos y se esfuercen por alcanzar metas comunes.

Cabe señalar que, es fundamental reclutar y seleccionar a individuos con

habilidades, conocimientos y experiencia que sean relevantes para los objetivos del
equipo, también es importante considerar la compatibilidad cultural y la capacidad
de trabajar en grupo, ya que al tener un alto desempeño fomenta una comunicación
abierta y honesta, ellos deben compartir información de manera clara y respetuosa,
estar dispuestos a escuchar y considerar las ideas de los demás. Cada integrante
debe comprender su rol y responsabilidades, esto ayudará a evitar confusiones y
asegura que cada persona contribuya de manera efectiva.

Para Blas (2019), en su tesis titulada “Cultura organizacional y equipos de alto

desempeño en ventas en compañías de seguros y bancos trujillo. 2019”, nos
menciona que, las empresas dedicadas al rubro buscan el planeamiento de sus
estrategias, ya que consideran al factor humano como elemento clave en el logro de
sus objetivos, para lo cual es necesario determinar las competencias del
colaborador y así establecer un programa de línea de carrera que les permita a los
asesores de ventas visualizar oportunidades para mejorar y desarrollar su
desempeño y rendimiento laboral.

La formación de equipos de alto desempeño puede aplicarse en una amplia gama

de contextos y situaciones, algunos casos comunes donde se puede aplicar esta
práctica son en empresas, dentro de este entorno, es fundamental para lograr
resultados sobresalientes, asimismo se emplea en proyectos complejos que
requieren la colaboración de múltiples disciplinas y habilidades, por consiguiente
permite que los miembros del equipo trabajen en conjunto de manera efectiva,
compartiendo conocimientos, tomando decisiones conjuntas y superando
obstáculos. Por otro lado, también se encuentran el ámbito deportivo, los equipos
deportivos deben trabajar en conjunto, confiando en las habilidades individuales y
adoptando estrategias de juego colaborativas para obtener resultados positivos.
Otro caso es las organizaciones sin fines de lucro, donde los recursos son
limitados, es importante para maximizar el impacto de las acciones, ellos deben
estar alineados con la misión de la organización, trabajar eficientemente y
aprovechar al máximo los recursos disponibles.

Para aplicar la formación de equipos de alto desempeño implica seguir una serie de
pasos y estrategias. Según Torres et al. (2020) en su tesis titulada “Del conocimiento
a la práctica, integración de equipos de trabajo por supervisora de enfermería”, nos
redacta que, se identificó que las supervisoras aplican estrategias, con el fin de
conformar grupos de trabajo que incluya las características del talento humano,
guidas por aspectos relacionados con la formación profesional de las enfermeras,
conocimientos y habilidades técnicas. Del mismo modo, la categoría de equipos de
trabajo de alto desempeño, que refleja las supervisoras de enfermería no solo son
los conocimientos esenciales de gestión, sino que consideran oportunidades
mediante la formación de dichos equipos; por lo cual, innovan en la gestoría del
talento humano y, a su vez, dicha nueva categoría es un hallazgo sobresaliente de
la investigación

Es por ello que es importante definir los objetivos, establecer metas para el equipo,
los integrantes deben comprender qué se espera de ellos y cómo su trabajo
contribuirá al logro de esos objetivos, esto ayudará a mantener el enfoque y la
motivación en el equipo, de misma forma se debe seleccionar a los miembros
adecuados, elegir cuidadosamente a los miembros, considerando sus habilidades,
conocimientos y experiencia, buscar a las personas con talentos complementarios y
se ajusten a las necesidades del equipo y del proyecto en cuestión, fomentar la
comunicación abierta, al establecer un ambiente de confianza donde todos se
sientan cómodos compartiendo ideas, opiniones y preocupaciones. Por consiguiente
se debe establecer roles y responsabilidades claras, definir claramente los roles y
responsabilidades de cada miembro del equipo, esto ayuda a evitar confusiones y
garantiza que todos sepan qué se espera de ellos, asimismo se debe tener
confianza y respeto mutuo, crear un ambiente en el que los miembros del equipo
confíen entre sí y respeten sus habilidades y opiniones. Así como brindar
oportunidades de desarrollo y capacitación para que los miembros del equipo
mejoren con respecto a los conocimientos. establecer una retroalimentación
constructiva: Implementa un sistema de retroalimentación regular y constructiva,
tanto a nivel individual como de equipo

Según Torres (2019) nos manifiesta acerca de la teoría de la dinámica de grupos,

esta teoría fue desarrollada por Kurt Lewin, se centra en la interacción entre los
miembros del grupo y cómo influye en su desempeño. Según esta teoría, un equipo
de alto rendimiento se caracteriza por tener una estructura clara, metas
compartidas, comunicación efectiva y una buena relación entre los miembros del
equipo.

Como menciona el autor, la teoría de la dinámica de grupos es un campo de estudio

fascinante que se adentra en las complejidades de las interacciones humanas en
entornos grupales, en su esencia, esta teoría explora cómo los individuos se
relacionan, se influencian y se comportan dentro de un grupo. En esta sinfonía de
interacciones, los roles desempeñan un papel crucial, cada integrante del grupo
tiene un papel asignado o asume un rol de forma natural, y esto afecta directamente
las relaciones entre ellos, algunos asumen roles de liderazgo, otros son más
observadores o facilitadores, mientras que algunos pueden manifestarse como
opositores o mediadores, estos roles crean una compleja red de relaciones que
influyen en la dinámica del grupo.

De acuerdo con Belbin (2022) nos presenta el modelo de roles de equipo, fue
desarrollado por Meredith Belbin, este modelo sugiere que un equipo de alto
desempeño se compone de diferentes roles desempeñados por sus miembros, cada
rol tiene características específicas que contribuyen al éxito del equipo, como el
coordinador, el impulsor, el investigador de recursos, entre otros. La combinación
adecuada de roles en un equipo puede mejorar la eficacia y el desempeño del
mismo.

El modelo de roles de equipo es una herramienta que nos permite comprender y

gestionar de manera efectiva las dinámicas y responsabilidades dentro de un grupo,
este enfoque reconoce que cada miembro del equipo tiene habilidades,
conocimientos y características únicas que pueden contribuir de manera significativa
al éxito colectivo, uno de los roles comunes es el líder, quien se encarga de
establecer metas, guiar al equipo y tomar decisiones estratégicas, asimismo
asegura que todos los miembros estén alineados con los objetivos del equipo, otro
rol importante es el del impulsor, aquel miembro que estimula y alienta a los demás
a dar lo mejor de sí mismos, este individuo mantiene la motivación alta, fomenta la
creatividad y promueve un ambiente positivo y colaborativo.

Desde el punto de vista de Garcia (2021) nos menciona acerca de la teoría del
intercambio de líderes, esta se centra en la relación entre el líder y los miembros del
equipo, según esta teoría, un líder efectivo establece intercambios de alta calidad
con los miembros del equipo, lo que implica la confianza, el respeto mutuo y el
apoyo, los líderes que establecen intercambios de alta calidad tienden a tener
equipos más comprometidos y de alto rendimiento.

La formación de equipos de alto desempeño es un proceso que implica reunir a

individuos talentosos y comprometidos para lograr resultados excepcionales, estos
equipos son capaces de superar desafíos, alcanzar metas ambiciosas y generar un
impacto significativo en su entorno. El primer paso para formar un equipo de alto
desempeño es reclutar a los miembros adecuados, se busca a personas con
habilidades complementarias, experiencia relevante y un fuerte compromiso con los
objetivos del equipo, cada individuo aporta algo único al equipo, creando así una
sinergia que impulsa su rendimiento colectivo. Una vez que se ha reunido al equipo,
es fundamental establecer una visión clara y compartida, todos los miembros deben
comprender y comprometerse con los objetivos comunes, lo que crea un sentido de
propósito y dirección.
CONCLUSIONES

● La formación de equipos de alto desempeño requiere una combinación de

elementos como la selección adecuada de los miembros, un liderazgo
efectivo, una comunicación abierta, el establecimiento de metas y roles
claros, y el fomento del aprendizaje continuo. Al implementar estas prácticas,
las organizaciones pueden maximizar el potencial de sus equipos y alcanzar
niveles sobresalientes de rendimiento y éxito
● Se considera un proceso complejo pero sumamente gratificante para
cualquier organización que busque alcanzar niveles excepcionales de
rendimiento, la combinación de habilidades, experiencias y perspectivas
diversas enriquece la capacidad del equipo para enfrentar desafíos desde
diferentes ángulos y desarrollar soluciones innovadoras, la comunicación
efectiva también se ha destacado como un pilar clave en la formación de
equipos de alto desempeño, la capacidad de expresar ideas, preocupaciones
y brindar retroalimentación constructiva fomenta una dinámica de trabajo
positiva y permite que todos los integrantes se sientan valorados y
escuchados.
● Asimismo, resulta imprescindible definir roles y responsabilidades claras
dentro del equipo, cuando cada miembro comprende sus tareas y funciones
específicas, se evitan conflictos y confusiones, permitiendo un flujo de trabajo
más eficiente y productivo, el establecimiento de roles claros también brinda
la oportunidad de aprovechar al máximo las fortalezas individuales de cada
miembro, optimizando así el desempeño general del equipo.
● La formación de equipos de alto rendimiento implica fomentar una cultura de
aprendizaje y mejora continua, el equipo debe estar dispuesto a aprender de
los errores, a buscar la retroalimentación y a implementar cambios para
optimizar su desempeño, una cultura de aprendizaje promueve la innovación,
el desarrollo profesional y la adaptabilidad, permitiendo que el equipo se
mantenga en constante evolución y mejora.
REFERENCIAS

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