Caso Trade Joe´s

Oscar Carvajal
Matías Espinoza
Catalina Varas
1.- Trade joe´s es una compañía de abarrotes estadounidense con una larga trayectoria, se
caracteriza por su innovadora forma de ofrecer los productos a sus clientes, su dueño vio
una posibilidad al notar que era difícil crecer en ese mercado, por lo que cambio su
modelo de negocio y les dio una experiencia a las personas, donde modifico sus locales y
les dio un aspecto más hawaiano, donde los empleados atienden con camisas floreadas y
además se enfocó en traer productos importados para diferenciarse de sus competidores,
además de buscar empleados alegres y que transmitan felicidad y cercanía, además la
compañía se ha encargado de tener una muy buena relación con sus proveedores con el
afán de lograr mejores negociaciones y así ofrecer mejores precios a sus clientes.

2.-La relación con los empleados es muy buena, es por decirlo de alguna forma redituable,
le da la facultad a sus empleados de abrir nuevos productos según lo que creen que
observan que necesitan los clientes, además Trade joe´s realiza estudios para evaluar
cuales son los productos que requieren sus clientes y los comparan con la información
dada por los empleados que trabajan directamente con ellos en la tienda y evalúan la
apertura de nuevos productos, pero lo que llama las la atención es el nivel de autonomía
que poseen los empleados dentro de la compañía.

3.-la relación entre la compañía y sus clientes es muy cercana, es por esto que la compañía
se encarga de contratar personas alegres cercanas y que generen confianza en las
personas como consecuencia se genera una experiencia grata para los clientes, con buen
sentido del humor con el objetivo de hacer divertida la experiencia de Trade joe´s, los
clientes se declaran en muchos casos fanáticos de la marca, llegando incluso a crear
grupos de fans.trade joe´s sabía que querían los compradores, se comunicaban
directamente, les enviaban folletos directamente a ellos llamados fearless flyer.

4.-dentro de los supermercados más importantes en estados unidos en cuanto a ingresos

ocupa el puesto número 12, teniendo ingresos de 3,7 millones por metro cuadrado.

5.- Dentro de sus ventajas competitivas, la compañía tiene su segmento muy definido, por
lo que ofrece productos dirigidos a un consumidor sofisticada a precios accesibles con
buena oferta que no se encuentran comúnmente en el resto de los supermercados.
Además, cuenta con productos de marca propia lo que hace un trabajo de merchandising.
además no les cobran a los proveedores por meter productos en sus góndolas, por lo
tanto negocian mejores precios y así ofrecen mejores precios para los consumidores
finales.