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1. OBJETO
Establecer los lineamientos para la realización de asesorías e implementación de
servicios de gestión energética.

2. ALCANCE
Este procedimiento es aplicable a los siguientes servicios:
• Establecimiento e implementación de Sistemas de Gestión de energía según la
norma ISO 50001.
• Establecimiento e implementación del Control Operacional del desempeño
energético.
• Auditorías internas a SGEn ISO 50001
• Auditorías energéticas.
• Diagnósticos de SGEn (análisis de brechas ISO 50001).
• Capacitaciones.
• Asesoría especializada en gestión energética.

3. RESPONSABILIDADES
Gerente del Conocimiento.
• Velar por el cumplimiento del presente procedimiento.
• Asignar y aprobar los recursos necesarios para el cumplimiento de este
procedimiento.
• Participar en las revisiones y aprobaciones del presente procedimiento.
• Verificar el seguimiento realizado a los resultados de los servicios y acciones de
mejora.

Líder de Gestión y Servicios.

• Estructurar el alcance técnico de las ofertas de servicio y el recurso requerido para
abordarlas.
• Realizar revisión y brindar retroalimentación de las ofertas de servicio previo a su
entrega al cliente.
• Una vez recibida la Orden de servicio/ contrato u orden de trabajo, definir el recurso
que atenderá el servicio.
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• Realizar la planificación de los servicios.

• Velar por la calidad y entrega a satisfacción del servicio
• Realizar seguimiento a la ejecución de los servicios, resultados y acciones de mejora.
• Apoyar al responsable del servicio en la verificación de la aplicación de este
procedimiento.
• Atender requerimientos del cliente.
•
Responsable del Servicio.
Es un Ingeniero Especialista o Junior encargado de realizar las siguientes funciones:
• Aplicar el presente procedimiento.
• Conformar su equipo de trabajo.
• Coordinar y asegurar la calidad y cumplimiento de las actividades y entregables
planificados y requeridos para la ejecución del servicio.
• Presidir las reuniones de inicio y de cierre del servicio.
• Realizar uso adecuado de los recursos necesarios para la implementación de este
procedimiento.
• Realizar seguimiento periódico de los resultados y acciones de mejora de los servicios
que implemente.
• Entregar y socializar los resultados del servicio a la empresa cliente.
• Solicitar permanente retroalimentación al cliente.
• Informar al líder de gestión y servicios y al Gerente del Conocimiento los resultados
del servicio.
• Verificar que el cliente este creado en la base de datos de clientes de la empresa.

Gestor Energético
El ingeniero Gestor es un Ingeniero Auxiliar, Junior o Especialista encargado de realizar
las siguientes funciones:
• Aplicar el presente procedimiento.
• Realizar las visitas a planta que sean pertinentes.
• Ejecutar las actividades necesarias para el cumplimiento del alcance del servicio
contratado y asegurar la satisfacción del cliente.
• Mantener comunicación constante con el cliente.
• Asistir a las reuniones programadas.
• Realizar los documentos y actas, de acuerdo al servicio en ejecución.
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• Mantener custodia de todos los documentos y registros correspondientes a la

implementación de este procedimiento.

Ingeniero de Planeación y Control

• Apoyar en la planificación y control de los servicios contratados.
• Realizar seguimiento y control a ingresos presupuestados, costos y gastos de los
servicios contratados.
• Apoyar a la Gerencia técnica y al Líder de Gestión y Servicios en la asignación de los
recursos requeridos para la ejecución de los servicios
• Realizar seguimiento a los indicadores del proceso Gestión y Servicios Energéticos.
• Apoyar al líder del Servicio en la verificación de la aplicación de este procedimiento.

Líder de Negocios.
• Visitar clientes y ofrecer el portafolio de servicios ofertados por e2.
• Preparar propuesta de servicio, con su oferta económica.
• Recibir las órdenes de servicio/compra y comunicarlas al Gerente del Conocimiento,
Líder de Gestión y Servicios y al Ingeniero de Planeación y Control.Validar la
correspondencia entre las órdenes de servicio/compra o contratos con la oferta enviada.
• Gestionar la inscripción del cliente en la base de datos de clientes de e2.
• Gestionar las certificaciones de experiencia con los clientes.

4. TÉRMINOS Y DEFINICIONES
Análisis de Brechas: Método que se utiliza para comparar el estado y desempeño real
de la organización de acuerdo con los requisitos establecidos en la Norma NTC ISO
50001
Auditor Líder: Persona responsable que lleva a cabo una auditoría.
Consumo de Energía. Cantidad de energía utilizada.
Desempeño Energético. Resultados medibles relacionados con la eficiencia
energética, el uso de la energía y el consumo de la energía.
Eficiencia Energética. Proporción u otra relación cuantitativa entre el resultado en
términos de desempeño, servicios, productos, materias primas, o de energía y una
entrada de energía.
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Energía. Electricidad, combustibles, vapor, calor, aire comprimido y otros medios

similares.
Equipo Auditor: Una o más personas que llevan a cabo una auditoría con el apoyo de
expertos técnicos, si es necesario.
Experto técnico: Persona que aporta conocimientos o experiencia específicos al equipo
auditor. Un experto técnico del equipo auditor no actúa como un auditor.
Indicador de Desempeño Energético: Medida o unidad de desempeño energético,
según lo defina la organización.
Línea de Base Energética. Referencia cuantitativa que proporciona la base para la
comparación del desempeño energético.
Parte Interesada. Persona u organización que puede afectar, ser afectado o percibirse
como afectado por una decisión o actividad.
Política Energética. Declaración de la organización de su intención o intenciones,
dirección o direcciones y compromiso o compromisos globales relacionados con su
desempeño energético, formalmente expresada por la alta dirección.
Registro. Documento que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencia de
actividades desempeñadas.
Revisión Energética. Análisis de la eficiencia energética, el uso de la energía y consumo
de la energía, con base en los datos y otra información, orientada a la identificación de
los USE y de las oportunidades de mejora del desempeño energético.
Sistema de Gestión de la Energía - SGE. Sistema de gestión para establecer una
política energética, objetivos, metas energéticas, planes de acción y procesos para
alcanzar los objetivos y metas energéticas.
Uso Significativo de la Energía (USE). Uso de la energía que representa un consumo
de energía y/o que ofrece un potencial considerable para la mejora del desempeño
energético.
Variable relevante. Factor cuantificable que impacta en forma significativa en el
desempeño energético y que no cambia en forma rutinaria.

5. REQUERIMIENTOS PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO

• Para la prestación de los servicios ofertados, cuyo monto sea superior a $50.000.000
(antes de IVA), es necesario realizar las siguientes actividades:
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5.1 Envío de la oferta de servicio.

El Líder de Negocios será el encargado de enviar al cliente la oferta del servicio, de
acuerdo a los requerimientos recibidos por el cliente y a lo acordado con el área técnica.

5.2 Recepción, revisión y socialización de Contrato u Orden de Servicio/compra.

El cliente, una vez aceptada la oferta, enviará el contrato o la orden de servicio/compra a
e2 Energía Eficiente S.A. E.S.P. El Líder de Negocios verificará su correspondencia con
la oferta propuesta, y luego la comunicará al Gerente del Conocimiento, Líder de Gestión
y Servicios e Ingeniero de Planeación y Control.
El Líder de Negocios debe garantizar la creación del cliente y facilitar los documentos
necesarios a la empresa cliente, para la inscripción de e2 Energía Eficiente S.A. E.S.P
como su proveedor, de acuerdo a lo establecido en el procedimiento GFN-PR-08
Elaboración de facturas a clientes y pagos de facturas de clientes.
En la fecha en que se inicie el servicio, el responsable del Servicio será el encargado de
revisar que el cliente se encuentre inscrito en la base de datos de clientes de la
organización. En caso que no se encuentre al cliente inscrito, le informará al personal de
Negocios para que le solicite la información pertinente para su inscripción.

5.3 Definición y Preparación del Equipo de Trabajo.

El Gerente del Conocimiento, el Ingeniero de Planeación y Control o el Líder de Gestión
y Servicios designarán al responsable del servicio, indicándole las características del
mismo, tiempo de ejecución, sus responsabilidades y se definirá el equipo de trabajo
requerido y la necesidad de contratación de personal adicional, según sea el caso.
El responsable del servicio indicará a su equipo de trabajo las características del mismo,
tiempo de ejecución y sus responsabilidades durante la ejecución de este. De dicha
reunión quedará un registro en el formato ASG-AC-01 Acta de reunión.

5.4 Elaboración de plan de trabajo

El responsable del Servicio elaborará el plan de trabajo para la ejecución del servicio.
Este plan de trabajo debe contemplar las actividades a realizar, las fechas estimadas
para su ejecución y los responsables.
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5.5 Reunión de Inicio.

El servicio comienza a partir de la Reunión de Inicio, donde estarán presentes el personal
de e2 Energía Eficiente S.A E.S. P. (Responsable del Servicio y su equipo de trabajo) y
el personal de la empresa cliente (quienes ellos consideren), en la cual se tratarán, entre
otros, los siguientes temas:
• Presentación de las partes.
• Presentación del servicio y ratificación del alcance del mismo.
• Presentación del plan de trabajo.
• Entregables del servicio
• Compromisos.
• Fecha de reuniones de seguimiento (según aplique).
El registro de dicha reunión quedará consignado en el formato ASG-AC-01 Acta de
Reunión o en el formato acordado con el cliente.

5.6 Reunión de Cierre.

Una vez terminado el servicio, se realizará la Reunión de cierre, donde se presentarán
los entregables realizados de acuerdo con el contrato u orden de servicio/compra. Los
resultados de la reunión quedarán consignados en el formato ASG-AC-01 Acta de
Reunión o el formato acordado con el cliente.
En el acta se indicará si el cliente recibió a satisfacción los entregables (cerrándose así
el servicio), o si quedan compromisos pendientes.

5.7 Facturación y Pago del servicio.

El Responsable del Servicio, deberá notificar por correo electrónico al Ingeniero de
Planeación y control con copia al Líder de gestión y servicios, cuando deba solicitar la
elaboración de la factura, anexando los documentos requeridos por el cliente para
culminar el proceso de facturación.
La facturación y pago de los servicios se realizará de acuerdo a lo pactado
contractualmente con el cliente y lo establecido en el procedimiento GFN-PR-08
Elaboración de facturas a clientes y pagos de facturas de clientes.
El Ingeniero Planeación y control, solicitará la elaboración de factura al área de
contabilidad y una vez reciba la copia de esta, deberá enviar al cliente la documentación
complementaria en caso de requerirse para radicar adecuadamente la factura.
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• Para la prestación de los servicios ofertados, cuyo monto sea inferior a $50.000.000
(antes de IVA), es necesario realizar las siguientes actividades:

o Envío de la oferta de servicio (5.1)

o Recepción, revisión y socialización de Contrato u Orden de Servicio/compra
(5.2)
o Reunión de Inicio. No aplica para servicios de capacitación, o aquellos cuya
duración sea inferior a 10 días hábiles (5.5)
o Reunión de Cierre. No aplica para servicios de capacitación, o aquellos cuya
duración sea inferior a 10 días hábiles (5.6)
o Facturación y Pago del servicio (5.7)

6. SERVICIOS DE GESTIÓN ENERGÉTICA

e2 Energía Eficiente S.A E.S.P. ofrece los siguientes servicios de Gestión Energética
dentro del alcance del Sistema de Gestión de Calidad:
• Establecimiento e implementación de Sistemas de Gestión
de Gestión de energía según la norma ISO 50001.
•
• Establecimiento e implementación del control operacional del desempeño
energético.
• Auditorías internas a SGEn ISO 50001.
• Diagnósticos de SGEn (análisis de brechas ISO 50001).
• Capacitaciones.
• Asesorías especializadas en gestión energética.

A continuación, se presentarán las actividades que sirven como guía para la ejecución
de cada uno de los servicios.
Los entregables serán los pactados contractualmente con el cliente; sin embargo, en el
presente documento se proponen entregables (en forma general) para cada uno de los
servicios ofrecidos.
Es importante que, antes del inicio de las actividades, la empresa cliente realice una
inducción a e2 Energía Eficiente S.A E.S.P., donde contextualice al equipo de trabajo de
acuerdo al servicio a ejecutar.
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Los servicios cuya orden de servicio/compra haya sido emitida antes de la aprobación de
este procedimiento serán realizados de acuerdo a lo pactado contractualmente con el
cliente, y no serán afectados por el presente documento.

6.1 Establecimiento e implementación de Sistemas de Gestión de energía según

ISO 50001
Se establece para el cliente el Sistema de Gestión de la Energía – SGE, aplicado a sus
procesos de negocio, de acuerdo al alcance de lo establecido contractualmente.
Para este servicio, e2 Energía Eficiente S.A. E.S.P. ofrece asistencia técnica y
asesoramiento personalizado basado en la experticia de nuestros profesionales de la
ingeniería con formación en ISO 50001 en su última versión vigente; con amplia
experiencia en gestión energética, SGE y en procesos de auditoría.
Para realizar este servicio, es necesario contar con el apoyo de un punto focal por parte
del cliente, quien suministrará la información requerida para el establecimiento e
implementación del SGE, acompañará las visitas a las instalaciones, comunicará al
personal pertinente de la ejecución del servicio, participará en las reuniones
programadas, coordinará las reuniones con el personal de la organización que sean
necesarias, revisará, validará y aprobará o gestionará la aprobación con el personal
pertinente de su organización de los documentos que se generen o actualicen producto
de la ejecución del presente servicio.
Como resultado de este servicio, y dependiendo de lo pactado contractualmente, e2
puede hacer entrega de lo siguiente, una vez finalizada la orden de trabajo:
• Documentos que demuestren el cumplimiento de los requisitos de la NTC ISO
50001 en su última versión vigente (manuales, procedimientos, instructivos,
formatos, registros, etc.).
• Actas, presentaciones y/o registros de reuniones reuniones
• Otros entregables pactados con el cliente contractualmente.
El número de documentos y la estructura de los mismos varían de acuerdo a la empresa
cliente, sus procesos y sus requerimientos.
La aprobación e implementación del SGE es responsabilidad de la empresa cliente.
A continuación, se presenta una guía de las actividades a realizar para la ejecución del
servicio:
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Actividad o
Requisito NTC Descripción de la Actividad/ Requisito Responsable Entregable
ISO 50001:2019

Se solicitará al cliente toda la información

requerida para la ejecución del servicio. Por
ejemplo: procesos que hacen parte de la
empresa, cuál es el alcance y los límites del SGE,
quienes conformarían el equipo de gestión de la
energía, flujogramas de procesos, usos de
energéticos, datos de producción, KPIS
existentes, manuales de procedimientos
operacionales; sistemas de gestión existentes y Responsable
Solicitud de sus manuales de gestión (calidad, seguridad y del Servicio. Documentación
información salud en el trabajo, ambiental, otros); políticas de Gestor recibida
calidad o de SIG, consumos de energía, Energético.
unifilares eléctricos y térmicos, sistemas de
medición y comunicación; balances energéticos
de la empresa, procedimientos/instructivos para
la gestión documental, documentos de requisitos
transversales o de alto nivel de otros sistemas de
gestión (análisis de contexto, matrices para
análisis de riesgos, planes de comunicación,
procedimientos de auditoría, etc).

Se documentarán las cuestiones externas e

4.1 Comprensión internas que son pertinentes para el propósito de
de la la empresa cliente, que afectan el SGE y su Gestor Cuestiones externas
organización y su desempeño energético (se podrá emplear el Energético. e internas.
contexto formato GE-MZ-01 Matriz DOFA o el documento
que sea acordado con el cliente).

Se identificarán (con el apoyo del personal de la

4.2 Comprensión
empresa cliente) y se documentarán las
de las
necesidades y expectativas de las partes Necesidades y
necesidades y Gestor
interesadas que afecten el SGE (se podrá expectativas de las
expectativas de Energético.
emplear el formato GE-MZ-02 Matriz de análisis partes interesadas
las partes
del contexto y partes interesadas o el documento
interesadas
que sea acordado con el cliente.).

4.3
Se documentará el alcance y los límites del SGE, Gestor Alcance y límites del
Determinación del
definidos previamente por el cliente. Energético. SGE
alcance del SGE.
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Actividad o
Requisito NTC Descripción de la Actividad/ Requisito Responsable Entregable
ISO 50001:2019

Se elaborará y documentará una propuesta de

política energética que cumpla con los requisitos
de la NTC ISO 50001, en su última versión
5.2 Política vigente. Esta podrá ser independiente o integrada Gestor
a otros sistemas de Gestión Política Energética
Energética Energético.
Es responsabilidad de la empresa cliente su
revisión, aprobación y posterior divulgación (en
caso de ser aprobada).

Se identificarán qué cargos podrían conformar el

equipo de gestión de la energía, y cuáles son sus
roles y responsabilidades en la organización (es
necesaria la colaboración de la empresa cliente
en la identificación de dichos cargos y en la Roles,
5.3 Roles, formalización y socialización de sus responsabilidades y
responsabilidades responsabilidades). Gestor
autoridades del
y Autoridades en Energético.
Los roles, responsabilidades y autoridades equipo de gestión de
la organización
propuestos por el gestor energético de e2 son la energía.
una sugerencia. Es responsabilidad de la
empresa cliente su revisión, aprobación o no
aprobación, su formalización y posterior
divulgación (en caso de ser aprobada).

Se identificarán y documentarán los riesgos y las

oportunidades que puedan afectar el desempeño
energético y el SGE (se podrá emplear el formato
6.1 Acciones para GE-MZ-03 Matriz de riesgos y oportunidades Matriz de riesgos y
Gestor
abordar riesgos y para el SGE o el documento que sea acordado oportunidades del
Energético.
oportunidades. con el cliente.). Se deben contemplar las acciones SGE
para abordar los riesgos y oportunidades (según
la valoración que se les dé) y la forma de evaluar
la eficacia de estas acciones.

6.2 Objetivos, De acuerdo a los potenciales de ahorro y las

metas oportunidades de mejora del desempeño Objetivos, metas
energético identificadas, e2 propone a la empresa Gestor
energéticas y la energéticas y planes
cliente los objetivos, metas energéticas y planes Energético.
planificación para de acción.
lograrlos. acción. Los objetivos y metas deben ser
consistentes con la política energética, medibles,
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Actividad o
Requisito NTC Descripción de la Actividad/ Requisito Responsable Entregable
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tomar en cuenta los requisitos aplicables,
considerar los USE y tomar en cuenta
oportunidades para la mejora del desempeño
energético.
Los planes de acción deberán incluir qué se
realizará, recursos necesarios, responsables,
fechas de cumplimiento y métodos de evaluación.
La propuesta de plan de acción podrá ser
registrada en el formato de Plan de Acción (GE-
FO-01), o en el documento que sea acordado con
el cliente.
Los planes de acción son una propuesta. Es
responsabilidad de la empresa cliente su revisión,
aprobación su posterior divulgación (en caso de
ser aprobada) e implementación.

Se documentarán los métodos y criterios para

desarrollar la revisión energética.
También se podrán desarrollar las siguientes
actividades, según se acuerde con el cliente y
considerando el tamaño, complejidad y recursos
disponibles:

• Diagnóstico de recorrido: Se realizan visitas

Métodos y criterios
a las instalaciones de la empresa con el objeto de
para desarrollar la
identificar equipos, sistemas, procesos y
revisión energética
personal que impacta de manera significativa en
6.3 Revisión Gestor documentados.
el uso y consumo de energía de la organización.
Energética Energético.
El enfoque inicial de esta etapa es conocer la
planta física de la empresa, su sistema de Informe de Revisión
medición y control energético, los equipos y su Energética.
estado técnico. Si es posible, se deben identificar
las pérdidas de energía que pueden corregirse
mediante acciones de operación y
mantenimiento; por ejemplo, fugas de vapor,
pérdidas de agua caliente y otros servicios,
quemadores de hornos mal ajustados, reparación
o agregado de aislamiento en tuberías, equipos
trabajando en vacío, etc.
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Actividad o
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Basados en las mediciones y otro tipo de datos,

como facturación de energéticos, se identificarán
las fuentes de energía actuales y se evaluará el
uso y consumo pasado y presente.
Para el registro de los resultados del diagnóstico
se puede emplear el documento GE-FO-02
Formato Diagnóstico de recorrido, o presentarlo
como parte del informe de revisión energética o
en un Informe de Diagnóstico de recorrido, en el
formato GE-FO-04 Informe Técnico.

• Identificación de los usos significativos de

energía: Se revisarán censos de carga de
equipos y áreas consumidoras de energía, se
realiza balance energético a través de un
diagrama energético-productivo por tipo de
energético hasta los usos finales de energía. A
partir de los consumos de energía de los
procesos y equipos se realiza el diagrama de
Pareto, para identificar los equipos y/o procesos
que constituyen los usos significativos de la
energía.
• Identificación de las variables relevantes
de los USE: Para cada Uso Significativo de
energía identificado, se determinarán las
variables relevantes, el desempeño energético
actual y las personas que trabajan bajo su
control, que influyen o lo afectan.
• Establecimiento de oportunidades de
mejora: Con el apoyo del equipo de Gestión de
la Energía de la empresa cliente, se identificarán
y establecerán las acciones que conlleven a una
mejora en el desempeño energético de los USE.
Estas pueden ser operacionales, de
mantenimiento, tecnológicas o de gestión de la
producción.
• Identificación de potenciales de ahorro: A
través de una herramienta de cálculo, se
establecen las líneas meta identificando todos los
puntos que se encuentren por debajo de la línea
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Actividad o
Requisito NTC Descripción de la Actividad/ Requisito Responsable Entregable
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de base. El potencial de ahorro operacional es
determinado al restar la línea de base con la línea
meta para iguales valores de la variable
independiente. El potencial de ahorro por gestión
productiva es determinado al restar el índice de
consumo base con el índice de consumo meta
alcanzable por el ajuste de la rata de producción
del proceso.

Se documentarán cuáles son los indicadores de Metodología para la

desempeño energético que empleará la empresa determinación y
cliente, el método para determinarlos y actualización de
actualizarlos, y se propondrá la herramienta para IDEn.
6.4 Indicadores
el registro de los IDEn. Gestor
de desempeño
Energético.
energético Se establecerán los indicadores de desempeño Herramienta de
energético apropiados según su medición y cálculo para
seguimiento, que permitan demostrar la mejora seguimiento de
del desempeño energético. IDEn.

Se establecen las líneas de base energéticas en

los procesos de uso significativo de energía que
cuenten con medición de consumo de energía y
de las variables relevantes.
La línea de base energética será una referencia
cuantitativa que proporcionará la comparación del
desempeño energético.
La línea de base energética se realizará para
cada tipo de energético utilizado en la empresa
6.5 Línea de base Gestor Líneas de base
según la información disponible.
energética Energético. energética
La línea de base energética reflejará un periodo
específico de operación y puede normalizarse
utilizando las variables que afecten al uso y/o el
consumo de la energía; se utilizará para calcular
los ahorros energéticos, como una referencia
antes y después de acciones de mejora.
Se realizará actualización de las líneas de base
energética, en caso de presentarse algunas de
las siguientes situaciones:
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Actividad o
Requisito NTC Descripción de la Actividad/ Requisito Responsable Entregable
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• Los IDEn ya no reflejan el desempeño
energético de la organización,
• Existen cambios importantes en los factores
estáticos,

• Cambios importantes en los procesos,

• Cambio en patrones de operación,
• Cambio en los sistemas de energía,

• Cambios en los límites de medida,

• Cambios tecnológicos que afecten la

eficiencia de los equipos.

Se documentará un plan para la recopilación de

datos de la energía de la empresa cliente,
indicando cómo y con qué frecuencia se
recopilarán y conservarán esos datos, y cada
cuánto debe ser actualizado (si aplica).
Para documentar el plan para la recopilación de
datos de la energía, e2 Energía Eficiente S.A.
E.S.P. evalúa el sistema de medición actual y el Plan para la
requerido (funcionamiento, cantidad y recopilación de datos
pertinencia) en los usos significativos de la de la energía
6.6 Planificación energía de la empresa cliente. documentado.
para la
Esta actividad se podrá ser ejecutada con la Gestor
recopilación de
ayuda del diagrama unifilar de la empresa por tipo Energético.
datos de la
de energía y el flujograma de proceso. Método para
energía.
garantizar precisión y
La propuesta del plan de recopilación de datos de repetibilidad de
energía, podrá contener la ubicación de los datos.
medidores en el unifilar del energético analizado,
el tipo y especificaciones técnicas del medidor,
frecuencia de medición y la forma de recolección
y registro de la información (según sea el caso).
Los datos de energía a recopilar son aquellos
asociados a: variables relevantes para los USE,
consumos de energía relacionados con los USE
y la organización, criterios operacionales
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Actividad o
Requisito NTC Descripción de la Actividad/ Requisito Responsable Entregable
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relacionados con los USE, factores estáticos (si
aplica).
Esta estructura de medición deberá quedar
documentada.
Los equipos de medición a instalar en los usos
significativos de la energía de la empresa cliente,
deberán garantizar que los datos sean precisos y
repetibles. Esta condición será responsabilidad
de la empresa cliente.

Se identificará y documentará la competencia que Listado de

debe tener el personal que trabaje bajo el control Gestor Competencias del
7..2 Competencia
de la empresa cliente, que afecte el SGE y el Energético. personal que afecta
desempeño energético. el SGE

Se elaborará una propuesta de las actividades

Actividades para
que puede realizar la empresa cliente para lograr
7.3 Toma de Gestor lograr toma de
que sus empleados tomen conciencia de lo
conciencia Energético. conciencia de
descrito en el numeral 7.3 Toma de Conciencia
empleados
de la NTC ISO 50001:2019.

Se elaborará un plan de comunicación indicando

qué, cuándo, cómo, a quién comunicar, y quién
comunica. Plan o Matriz de
Comunicaciones
Se propondrá al cliente estrategias para que este
pueda implementar un proceso mediante el cual
cualquier persona que trabaje bajo el control de la Gestor
7.4 Comunicación Propuesta de
organización puede realizar sugerencias o Energético.
estrategias para
comentarios para la mejora del desempeño
recopilar
energético y el SGE.
comentarios y
El Gestor Energético podrá utilizar el formato GE- sugerencias
MZ-04 Matriz de Comunicaciones u otro
documento que sea acordado con el cliente.

Se documentará lo solicitado en la NTC ISO Listado Maestro de

7.5 Información 50001:2019. Gestor documentos.
documentada. Energético.
Los documentos se diseñarán teniendo en cuenta
los requerimientos del cliente, asegurando que se
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Actividad o
Requisito NTC Descripción de la Actividad/ Requisito Responsable Entregable
ISO 50001:2019
encuentren identificados, con formato, y tengan Documentos del
registros para su revisión y aprobación. SGE
Se documentará la forma en que se controlará la
información documentada del SGE (de acuerdo a
lo establecido por el cliente) y su tiempo de
conservación.
Es responsabilidad del cliente, la revisión,
ajustes, aprobación, formalización y socialización
de la documentación elaborada o actualizada.

Se establecerán los criterios para los procesos,

incluyendo la operación y el mantenimiento eficaz
de las instalaciones, equipos, sistemas y
procesos que utilizan energía, en los cuales su
ausencia pueda conducir a un desvío significativo
del desempeño energético previsto. Se
realizarán, entre otras, las siguientes actividades
(según se acuerde con el cliente y considerando
el tamaño, complejidad y recursos disponibles):
• Establecimiento de criterios operacionales
y de mantenimiento de las variables
Criterios
relevantes: Se define y propone en que rango
operacionales.
8.1 Planificación y deben moverse las variables relevantes para
garantizar la eficaz operación de los USE. Es Gestor Reportes de
control
responsabilidad del cliente revisar, validar y Energético. resultados del
operacional
gestionar aprobación de los criterios desempeño
operacionales definidos. energético
Una vez aprobados los criterios operacionales
deberán ser comunicados por el cliente al
personal pertinente que trabaje bajo el control de
la organización y asegurar su implementación
• Recopilación de información de energía,
producción, variables relevantes y
condiciones del proceso y de los USE: Se
recopilarán los registros de los datos de consumo
de energía, producción, las variables relevantes
y condiciones del proceso para cada uno de los
USE.
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Actividad o
Requisito NTC Descripción de la Actividad/ Requisito Responsable Entregable
ISO 50001:2019
• Evaluación de los IDEn y los criterios
operacionales: Se deben calcular los
indicadores de desempeño energético y evaluar
sus resultados, verificando si existe ahorro o
sobreconsumo.
• Análisis y registro de desviaciones: Si
existen desviaciones no deseadas, se debe
identificar la causa raíz de las desviaciones de las
variables relevantes que estuvieron fuera de
control. Si no se identifican desviaciones, se
continúa con el seguimiento de las actividades de
control operacional.
Luego de identificar las desviaciones, se debe
definir, valorar y proponer los planes de acción
necesarios para garantizar los controles
operacionales, de mantenimiento y la mejora del
desempeño energético.
• Implementación de planes de acción:
Gestionar la Implementación de las acciones de
mejora para corregir las desviaciones de las
variables de control que no se encuentren en su
rango operacional óptimo.

e2 apoyará a la empresa cliente en la

identificación de los requisitos para la mejora del
desempeño energético, en las actividades de
diseño, mediante la definición de criterios de
evaluación del desempeño energético para los
productos, equipos y servicios que puedan tener Recomendaciones
8.2 Diseño un impacto significativo en el desempeño para los requisitos de
Gestor
energético durante su vida útil planificada y eficiencia energética
8.3 Adquisiciones Energético.
gestionar su incorporación en las herramientas en el diseño y
existentes en la organización que permitan su adquisición.
correcta aplicación durante la revisión y definición
de las alternativas de diseño y adquisición de
productos, equipos y servicios
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Actividad o
Requisito NTC Descripción de la Actividad/ Requisito Responsable Entregable
ISO 50001:2019

Realizar seguimiento, medición, análisis y

evaluación de:
• Eficacia de los planes de acción para alcanzar Métodos y registros
9.1 Seguimiento,
objetivos y metas energéticas. de seguimiento,
medición, análisis
• Los IDEn. medición, análisis,
y evaluación del Gestor
• La operación de los USE. evaluación del
desempeño Energético.
• Consumo de energía real vs el esperado. desempeño
energético y del
energético y del
SGE. Se documentarán los métodos (con frecuencias)
SGE.
empleados para realizar seguimiento, medición,
análisis, evaluación del desempeño energético y
del SGE.

Se documentará un procedimiento para evaluar,

a intervalos planificados, el cumplimiento de los
requisitos legales y otros requisitos, relacionados Procedimiento para
con la eficiencia energética, el uso de la energía, evaluar, a intervalos
el consumo de la energía y el SGE. planificados, el
9.1.2 Evaluación cumplimiento de los
del cumplimiento Se identificarán, documentarán y evaluarán los requisitos legales y
Gestor
de los requisitos requisitos legales que afectan el desempeño otros requisitos.
Energético.
legales y otros energético y el SGE.
requisitos Matriz de Requisitos
Los requisitos legales identificados son una legales que afectan
propuesta. Es responsabilidad de la empresa el desempeño
cliente su revisión, aprobación o no aprobación, y energético y el SGE.
su posterior divulgación (en caso de ser
aprobados).

Se realizarán los formatos pertinentes para la

elaboración de programa de auditoría, plan de Formatos para la
auditoría, Lista de verificación e informe de programación,
9.2 Auditoría auditoría interna, Gestor
planificación y
Interna Energético.
es responsabilidad de la empresa cliente la ejecución de
ejecución de las auditorías (pueden ser con auditorías internas.
personal propio o subcontratadas).

9.3 Revisión por Gestor Formato para el

Se elaborará el formato necesario para el registro
la dirección Energético. registro de
de los resultados de las Revisiones por la
resultados de las
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Actividad o
Requisito NTC Descripción de la Actividad/ Requisito Responsable Entregable
ISO 50001:2019
Dirección, de acuerdo a lo establecido en el Revisiones por la
numeral 9.3 de la NTC ISO 50001:2019. Dirección.
La ejecución de la revisión por la dirección es
responsabilidad de la empresa cliente. El gestor
podrá brindar acompañamiento durante la
ejecución de esta actividad,

Se elaborarán, de ser necesario, los formatos

para el registro de las no conformidades y de las
acciones correctivas que puedan existir en la Formatos para el
10.1 No organización. registro de las no
Gestor
conformidad y conformidades y de
La implementación de los formatos y la Energético.
acción correctiva las acciones
identificación de las no conformidades y de las correctivas.
acciones correctivas están a cargo de la empresa
cliente.

10.2 Mejora La mejora continua del SGE es responsabilidad

Empresa cliente -
continua de la empresa cliente.

6.2 Establecimiento e implementación del Control Operacional del desempeño

energético.
El objetivo de este servicio es gestionar la disminución de consumos y costos de energía
y la mejora del desempeño energético y ambiental (reducción de emisiones de GEI) de
la empresa cliente mediante el seguimiento, monitoreo y control operacional de las
variables relevantes de los USE y los IDEn.
Con este servicio se busca generar una cultura de eficiencia energética, promover el
conocimiento de vanguardia, prevención de fallas de equipos y aumentar la productividad
por mejoras en eficiencia energética y disponibilidad de equipos.
Para este servicio, la empresa ofrece profesionales en Ingeniería, con amplia experiencia
en el sector energético, industrial y terciario llevando a cabo proyectos de alto impacto en
la reducción de consumos de energéticos y control operacional.
Para realizar este servicio, es necesario el acompañamiento permanente del cliente y el
suministro oportuno de información fidedigna. El cliente debe:
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• Permitir las visitas a las instalaciones para la recopilación de datos de proceso y

de monitoreo de equipos, diagnóstico del sistema de medición y establecimiento
de nuevas necesidades para el control del desempeño energéticoSuministrar la
información relevante y necesaria para llevar al cabo el servicio (mediciones, por
ejemplo).
• Si la empresa cliente no dispone de toda la información requerida, e2 propondrá
el plan de medición requerido para llevar a cabo un buen control operacional del
desempeño energético. Dicho plan podrá ser implementado por el cliente o por e2
según se acuerde.
Como resultado de este servicio, y dependiendo de lo pactado contractualmente, e2
puede hacer entrega de lo siguiente, una vez finalizada la orden de trabajo:
• Fichas de la (s) línea (s) de base energética (para el periodo acordado).
• Hoja de vida de los indicadores de desempeño energético.
• Listado de variables relevantes y rangos de control para la mejora del desempeño
energético.
• Listado de recomendaciones operacionales y de mantenimiento de nula o baja
inversión
• Plantillas o tableros para el seguimiento de indicadores de desempeño energético
y variables relevantes.
• Guía para el desarrollo del control operacional del desempeño energético.
• Reportes de los indicadores de desempeño energético.
• Actas.
• Actas, presentaciones y registros de reuniones, talleres y/o capacitaciones.
• Otros entregables pactados con el cliente contractualmente.
Las actividades a realizar durante la ejecución de este servicio se encuentran descritas
en el presente documento, en el numeral 6.1 Establecimiento e implementación del
Sistema De Gestión De La Energía – SGE (en los requisitos 6.3, 6.4, 6.5, 6.6, 8.1,9.1).

6.3 Auditorías internas a Sistemas de gestión de energía ISO 50001.

Realizamos auditorías internas al sistema de gestión de la energía de la empresa cliente,
buscando la conformidad de los requisitos del SGE basados en la NTC ISO 50001 (en su
última actualización vigente).
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El servicio consiste en evaluar la conformidad del sistema de gestión con los requisitos
de la norma internacional ISO 50001, confirmar la implementación y mantenimiento eficaz
del sistema de gestión, Identificar oportunidades de mejora para la organización, verificar
que los cambios planificados se han implementado eficazmente y suministrar información
de entrada para la revisión por la dirección.
La auditoría se orienta de acuerdo con las directrices de la norma ISO 19011.
Para este servicio, la empresa ofrece profesionales en Ingeniería, con certificación de
auditor interno en NTC ISO 50001, especializados y masters en gestión eficiente de
energía que disponen de amplia trayectoria en la implementación de sistemas de gestión
de la energía, en procesos de auditoría y con la capacidad técnica para brindar una
mirada altamente crítica sobre sus procesos y especialmente sobre su desempeño
energéticoDependiendo del tamaño, tipo, y complejidad de la empresa cliente y la
experiencia del auditor, el servicio puede ser ejecutado por un Auditor Líder, o por un
Equipo Auditor.
Las auditorías internas se realizarán con el apoyo de una lista de verificación (Podrá
usarse el formato GE-FO-33 Lista de Chequeo NTC ISO 50001, o en la lista de chequeo
del cliente o la estipulada por el auditor).
A continuación, se presenta una guía de las actividades a realizar para la ejecución del
servicio:

Actividad Descripción Entregable

El Auditor designado por e2 para prestar el servicio debe

realizar la preparación de la auditoría:
• Conociendo los procesos a auditar de la empresa cliente.
Preparación de la • Preparando el plan de auditoría y los documentos de
trabajo tales como la lista de chequeo ISO 50001 y planes N.A
auditoría
de muestreo con que realizará la auditoría.
• .
• Contactando al cliente para acordar detalles de la
auditoría.

Enviar al cliente el plan de auditoría, donde se indicarán las

actividades a realizar durante la evaluación, y los tiempos
Envío de plan de destinados para la evaluación de cada requisito de la NTC
ISO 50001 (en su última versión vigente). El plan de Plan de auditoría
auditoría
auditoría también debe incluir requerimientos logísticos del
auditor para el correcto desarrollo de la auditoría (oficina,
conexión a internet, acompañamiento para las visitas a las
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Actividad Descripción Entregable

diferentes áreas, EPP y requerimientos de ingreso a las
instalaciones, entre otros).
El auditor podrá emplear el formato de plan de auditoría del
cliente (si lo tiene, en cuyo caso deberá solicitarlo con
anticipación), o el de e2.

El auditor realizará la reunión de inicio, con el equipo

auditado. Durante la reunión de inicio el auditor tratará, entre
otros, los siguientes temas:

• Presentación del auditor y del grupo auditado.

• Confirmar el objetivo, alcance y criterios de la auditoria.
• Confirmar el acuerdo sobre plan de auditoría y verificar
si existen cambios en él.
• Canales de comunicación formal entre el equipo auditor
y auditado.
• Temas relacionados con la confidencialidad y seguridad
de la información.
• Explicar la metodología para la toma de evidencias
objetivas. Registro de asistencia a
Reunión de inicio
• Método de informar los hallazgos de la auditoría. reunión de inicio
• Confirmar disponibilidad de recursos y facilidades
necesitadas por el equipo auditor - Acuerdos relativos al
acceso, seguridad y salud, seguridad física, emergencia,
entre otros.
• Acordar la fecha y hora para la reunión de cierre.
• Condiciones bajo las cuales la auditoría puede darse por
terminada
• Aclarar cualquier duda de los auditados.

La información de los temas tratados durante la auditoría

interna quedará consignada en el formato ASG-FO-07
Informe de Auditoría Interna.

El auditor determinará la conformidad de los requisitos de la

NTC ISO 50001 (en su última versión vigente) con la ayuda
de la Lista de Chequeo, siguiendo los tiempos establecidos
Desarrollo de la ASG-FO-07 Informe de
en el plan de auditoría. En la lista de chequeo indicará si el
Auditoría interna Auditoría Interna.
requisito se encuentra conforme o no, de acuerdo a lo
establecido en el NTC ISO 50001 (en su última actualización
vigente).
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Actividad Descripción Entregable

Finalizada la auditoría, el auditor debe tener un espacio para

Declaración de realizar un balance y documentar los hallazgos identificados: ASG-FO-07 Informe de
hallazgos Las no conformidades resultantes, fortalezas, oportunidades Auditoría Interna.
de mejora y conclusiones de la auditoría.

El auditor realizará la reunión de cierre, con el equipo

auditado. Durante la reunión de cierre el auditor tratará, entre
otros, los siguientes temas:
• Agradecimiento a los auditados.
• Aclarar que la evidencia de la auditoría se basó en una
muestra de la información disponible y no es
necesariamente representativa de la eficacia global de los
Registro de asistencia a
Reunión de cierre procesos del auditado.
reunión de cierre
• Informar los hallazgos y conclusiones de la auditoría.
• Resaltar oportunidad de mejora y fortalezas.
• Posibles consecuencias de no tratar adecuadamente los
hallazgos de auditoría.
• Mecanismo de quejas y apelaciones.
• Fecha de entrega del informe.
• Aclarar inquietudes de los auditados.

El informe de auditoría interna debe contener, entre otras, la

siguiente información:

• Información general: Se consignará la información de la

fecha de realización de la auditoría, nombre del auditor líder
y el equipo auditor, objetivo, criterios y alcance de la
auditoría.
• Personal auditado: Se colocará el nombre y el cargo de
todo el personal evaluado.
Entrega del Informe de ASG-FO-07 Informe de
• Descripción de las actividades desarrolladas durante la
Auditoría Interna Auditoría Interna.
auditoría: Se describen todas las actividades desarrolladas
durante la evaluación, las evidencias objetivas que soporten
el cumplimiento de los requisitos evaluados. También se
incluirán las actividades desarrolladas durante la evaluación
complementaria (en caso que aplique).
• No conformidades detectadas: Se declaran las no
conformidades detectadas durante la evaluación (en caso de
existir), colocando el número de ellas, el requisito que se
incumple (incluido el numeral), y la evidencia objetiva.
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Actividad Descripción Entregable

También se colocará la evidencia que soporta el cierre de la
no conformidad (después de realizada la evaluación
complementaria).
• Fortalezas.
• Oportunidades de mejora.
• Comentarios adicionales.
• Firma del equipo auditor: Se coloca el nombre, cargo y
firma del equipo auditor.
• Firma del auditado: Se coloca el nombre, cargo y firma
del responsable de la auditoría.

En caso de ser declaradas no conformidades, se podría

realizar una evaluación complementaria para su cierre, si así
lo solicita el cliente.
Evaluación ASG-AC-01 Acta de
complementaria La evaluación complementaria puede realizarse in situ o de reunión
manera no presencial, de acuerdo a la naturaleza de las no
conformidades. Esto será acordado previamente con el
cliente.

Como resultado de este servicio, y dependiendo de lo pactado contractualmente, e2

puede hacer entrega de lo siguiente, una vez finalizada la orden de trabajo:
• Plan de auditoría.
• Informe de auditoría interna
• Registros de asistencia a reunión de inicio y cierre de la auditoría
El servicio también puede incluir la evaluación complementaria para el cierre de no
conformidades (en caso de ser detectadas), de acuerdo a lo pactado contractualmente
con el cliente.

6.4 Diagnóstico a sistemas de gestión de la energía.

Realizamos diagnósticos a los sistemas de gestión de la empresa cliente, con el objetivo
de conocer qué tiene y qué le hace falta para implementar un sistema de gestión de la
energía, basado en la NTC ISO 50001 (en su última actualización vigente).
Para este servicio, la empresa ofrece profesionales en Ingeniería, con certificación como
auditor interno en NTC ISO 50001 (en su última actualización vigente), con experiencia
como auditor interno y en el sector energético.
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Los diagnósticos se realizarán de acuerdo a lo requerido en el formato GE-FO-05 Análisis

de brechas con respecto a la norma ISO 50001, que contiene todos los requisitos
establecidos en la Norma NTC ISO 50001 (en su última actualización vigente).
Como resultado de la prestación del servicio, y dependiendo de lo pactado
contractualmente, e2 puede hacer entrega de lo siguiente, una vez finalizada la orden de
trabajo:
• Informe de diagnóstico del SGE frente a los requisitos de ISO 50001
• Plan de trabajo para el cierre de brechas identificadas.
• Actas, presentaciones y/o registros de reuniones.

A continuación, se presenta una guía de las actividades a realizar para la ejecución del
servicio:

Actividad Descripción Entregable

Recopilación de Recopilar toda la información, documentación y evidencias Documentación

existentes que demuestren conformidad total o parcial frente
información recopilada
a los requisitos de ISO 50001.

Revisar en detalle la información, documentación y

evidencias recopiladas que demuestren la conformidad total
o parcial frente a los requisitos de la ISO 50001.
Revisión de la GE-FO-05 Análisis de
información y En el formato GE-FO-05 Análisis de brechas con respecto a brechas con respecto a
documentación la norma ISO 50001 o en el que se defina con el cliente, se la norma ISO 50001
identificará qué se tiene y qué haría falta para un
cumplimiento total de cada uno de los requisitos del estándar
ISO.

Planificar y ejecutar diversas reuniones con los

responsables de cada uno de los procesos y áreas
relacionadas con el SGE y SIG del cliente con el fin de
aclarar inquietudes y validar las brechas de cumplimiento de
requisitos y oportunidades de mejora existentes.
Realizar reuniones y
En estos espacios se aclararán inquietudes y se ampliará GE-FO-05 Análisis de
entrevistas con los
con mayor detalle la forma en la que se estén ejecutando las brechas con respecto a
responsables de
actividades relacionadas con los requisitos de la NTC ISO la norma ISO 50001
procesos del SGE/SIG 5001 y que pudieran demostrar un avance o cumplimiento
parcial.

Para cada uno de los requisitos se evaluará su cumplimiento

de acuerdo a las siguientes categorías:
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Actividad Descripción Entregable

Completo: En el caso de haber realizado TODAS las
acciones requeridas, poseer evidencias suficientes y tener
resultados eficaces de cumplimiento del requisito.
Parcial: En el caso de haber realizado al menos una acción
o actividad requerida, poseer evidencias insuficientes y a
pesar de obtener resultados, estos no son eficaces.
Ninguno: en caso de no encontrar ninguna acción o
actividad relacionada, no se poseen evidencias ni resultados
relacionados con el requisito.

De igual manera, se documentarán las evidencias o los

aspectos desarrollados por la organización frente a los
requisitos que se cumplen de manera completa o parcial en
la columna denominada ¿QUÉ TIENE ? del formato GE-FO-
05; en la columna ¿QUE NOS FALTA? se relacionarán las
diferencias, brechas, evidencias posibles o aspectos a
desarrollar por la organización frente a los requisitos que se
cumplen de manera parcial o sin ninguna acción.

Finalmente se elaborará una propuesta de Plan de Cierre de

brechas identificadas, cuyo punto de partida es la
información relacionada en la columna ¿QUE NOS FALTA?
de las listas de chequeo de acuerdo a los criterios de la
Elaborar propuesta de norma. GE-FO-05 Análisis de
Plan de Cierre de En este plan se incluirá el requisito de la norma, las brechas con respecto a
brechas actividades y tareas requeridas para dar cumplimiento a ese la norma ISO 50001
requisito, el proceso del cliente responsable asociado al
requisito, el tiempo en el que se espera cumplir y la opción
de relacionar el documento o evidencia actualmente
identificada para actualizar.

Se Socializarán los resultados del diagnóstico y propuesta

del Plan de cierre de brechas a todo el equipo involucrado Presentación y acta de
Socializar resultados en el diagnóstico y se pedirán las retroalimentaciones reunión
pertinentes para asegurar que la propuesta esté alineada a
las políticas y recursos del cliente.

GE-FO-05 Análisis de
Ajustes De ser necesarios se realizarán los ajustes pertinentes brechas con respecto a
atendiendo a las recomendaciones del cliente
la norma ISO 50001
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6.5 Auditorías energéticas

Brindamos el servicio de ejecución de auditorías energéticas a establecimientos y
organizaciones; instalación/ instalaciones, equipos, sistemas y procesos, con el objetivo de
analizar el uso de la energía, consumo de energía y eficiencia energética e identificar, cuantificar
y priorizar oportunidades y recomendaciones para la mejora del desempeño energético y disponer
de una efectiva y confiable herramienta de apoyo para las decisiones de gestión y control,
proveyendo información sobre la cual una organización puede actuar para mejorar su desempeño
energético.
Las auditorías energéticas les permitirán a nuestros clientes tener una fotografía y fácil
comprensión del estado actual del uso de la energía, consumo y eficiencia energética; posibilitan
la realización de benchmarking y la identificación y cuantificación de pérdidas energéticas, así
como la evaluación técnica, económica y ambiental de oportunidades de mejora del desempeño
energético y su priorización.
Para este servicio, la empresa ofrece profesionales en Ingeniería, con especialización y maestría
en gestión energética y amplia experiencia en la ejecución de auditorías energéticas en el sector
Industrial, energético y terciario.
Como resultado de la prestación del servicio, y dependiendo de lo pactado contractualmente, e2
puede hacer entrega de lo siguiente, una vez finalizada la orden de trabajo:
• Informe de auditoría energética
• Plan de de Implementación de medidas de ahorro identificadas.

A continuación, se presenta una guía de las actividades a realizar para la ejecución del servicio:

Actividad Descripción Entregable

Con el fin de informar a las partes interesadas los objetivos,
alcance, límites, método y revisar los acuerdos de auditoría.
Se revisará:
• Instrucciones de seguridad y acceso según se
requiera.
• Disponibilidad de recursos, incluyendo toda la
información requerida para realizar la auditoría.
Reunión de apertura • Procedimiento para la instalación de equipos de Acta de reunión
medición, en caso de requerirse.
• Responsabilidades del personal (incluido del cliente)
para llevar a cabo las mediciones requeridas.
• Criterios de priorización de las oportunidades para
mejorar el desempeño energético.
• Puntos focales para proveer acceso y
acompañamiento durante las visitas de auditoría.
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Actividad Descripción Entregable

Se recopilará la siguiente información que apoye el objetivo

y alcance de auditoría:

• Listado de equipos y sistemas incluidos en el

alcance de la auditoría
• Datos históricos y actuales de consumos de
energía, variables operacionales y mantenimiento
• Equipos de medición y seguimiento existentes
(medidores locales, sistemas de control, tipos de
instrumentación, disponibilidad de datos medidos
Recopilación de datos Documentación
• Planes futuros que pueden afectar el desempeño
previo a visita a planta: recopilada
energético (expansiones, reducciones de
producción, sustituciones de equipos o sistemas,
eliminación de instalaciones.
• Documentos de diseño, operación y mantenimiento.
• Auditorías o estudios previos relacionados con el
desempeño energético
• Horarios de tarifas actuales de energía y/o tarifas de
referencia.

Durante estas visitas se esperan:

• Realizar socialización del servicio y plan de visita

• Realizar recorrido general por las instalaciones de
la planta y comprender el impacto de las rutinas de
operación y el comportamiento de los usuarios en
el desempeño energético.
• Inspeccionar los usos de los energéticos y usuarios
Visita a las finales según el alcance de la auditoría.
instalaciones, procesos • Tomar datos clave de operación del sistema o Listas de chequeo de
o sistemas incluidos en equipo objeto de estudio, validar y comparar con
auditoría
el alcance de la las condiciones óptimas
auditoría • Identificar puntos de medición para los diagnósticos
a realizar
• Realizar las mediciones requeridas para la
evaluación de oportunidades de mejora del
desempeño energético
• Identificar oportunidades de mejora del desempeño
energético.
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Actividad Descripción Entregable

En esta fase se evalúa el desempeño energético actual de

los usos de la energía dentro del alcance definido, esto
incluye:

• Diagnóstico al sistema de medición de energía,

producción y variables operacionales y sus
recomendaciones para poner en marcha una
solución digital de inteligencia energética.

• Establecimiento de potenciales de ahorro por

gestión operacional, mantenimiento y mejoras
tecnológicas que requieran inversiones
Memorias de cálculos de
• Establecimiento de indicadores energéticos
las evaluaciones
Análisis y pertinentes.
técnico, económica de
procesamiento de iniciativas a nivel
• Evaluación técnico - económica y ambiental de
información preconceptual.
oportunidades de mejora del desempeño energético
identificadas, considerando los siguientes análisis:

o Financiero: Retorno de inversión, VPN, TIR,

Nivel de inversión
o Energético: % de ahorros de enrgía
o Ambiental: % de reducción de CO2e.
o Técnico: viabilidad, tiempo de
implementación, nivel de riesgo para el
proceso productivo (confiabilidad y
seguridad).
• Portafolio de iniciativas y su priorización

El informe Incluirá:
a) Resumen ejecutivo:
o Resumen del uso y consumo de energía
o Priorización de las oportunidades para mejorar
Elaboración de informe el desempeño energético
Informe de auditoría
de auditoría o Programa de implementación sugerido

b) antecedentes
c) Detalles de la auditoría
d) Oportunidades para mejorar el desempeño
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Actividad Descripción Entregable

e) Conclusiones y recomendaciones

En este espacio se presentarán y socializarán los resultados

de la auditoría energética de manera que facilite la toma de
Reunión de cierre Acta de reunión
decisiones y se resuelvan las inquietudes o comentarios del
personal

6.6 Capacitaciones
Ofrecemos el servicio de capacitaciones, que busca fortalecer las competencias del
sector para responder a las necesidades relacionadas con el uso eficiente de la energía
y el aumento de la productividad y competitividad, de acuerdo a los requerimientos,
necesidades y expectativas de nuestros clientesPara este servicio, la empresa ofrece
profesionales en Ingeniería, con amplia experiencia técnica en gestión energética y
docencia.
Como resultado de la prestación del servicio, y dependiendo de lo pactado
contractualmente, e2 puede hacer entrega de lo siguiente, una vez finalizada la orden de
trabajo:
• Memorias de las capacitaciones impartidas.
• Registros de asistencia de capacitaciones.
• Certificados de asistencia y/o aprobación a las capacitaciones o cursos, si aplica.

6.7 Asesorías especializadas en gestión energética

Estos servicios tienen como objetivo principal la orientación, asesoramiento técnico y
soporte especializado en actividades relacionadas con la gestión y eficiencia energética
requeridas por el cliente.
Como resultado de la prestación del servicio, y dependiendo de lo pactado
contractualmente, e2 puede hacer entrega de lo siguiente, una vez finalizada la orden de
trabajo:
• Informe de ejecución del servicio
• Actas de reunión
• Otros entregables pactados con el cliente
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7. CONTROL DE CAMBIOS

CAMBIOS
VERSIÓN DESCRIPCIÓN FECHA
REALIZADOS
X Creación
00 Modificación Se crea el documento 25/09/2013
Eliminación
Se adiciona a las responsabilidades del
Creación Gerente de Gestión Energética: Aprobar
todas las modificaciones que se le
realicen al presente procedimiento. Se
01 X Modificación establece que el ingeniero master tiene 08/05/2015
las mismas responsabilidades que el
ingeniero Seniors.
Eliminación

Creación

X Modificación Se modifican los Ítems 5.5.5.3 y 5.6.4

especificando el método para la
02 verificación del equipo de medición y se
incluyeron las definiciones de método 12/06/2015
Eliminación de medición directa e indirecta.

Creación
Se elimina el cargo Ing. Master, se
X Modificación
03 modifica el ítem 5.6.5 cambiando de 16/06/2017
Eliminación Manual de GE a Entregable del SGE

Creación Se cambia el nombre del procedimiento.

Se amplía el objeto y el alcance a
04 X Modificación asesorías. Se incluye Sistema de
control operacional en el ítem 5.1. Se 11/07/2018
incluyen anotaciones en los ítems en los
cuales solo aplica para sistemas de
gestión energética.
Eliminación Se incluye el ítem 5.2. otros servicios.
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GE-PR-01 09
ASESORÍAS E IMPLEMENTACIÓN
DE SERVICIOS DE GESTIÓN Aprobado:12/04/2023
ENERGÉTICA
Página: 32 de 33

CAMBIOS
VERSIÓN DESCRIPCIÓN FECHA
REALIZADOS

Creación Modificación del título del

procedimiento. Actualización de cargos,
X Modificación
actualización de términos y definiciones
de acuerdo a la Norma NTC ISO
50001:2019, se restructuró el orden de
los ítems del procedimiento de acuerdo
a la norma de referencia.
Se adiciona el ítem 5.1.1.1, donde se
indican los pasos para la inscripción del
cliente en la base de datos de clientes
05 de la organización. 13/06/2019

Eliminación En el ítem 5.2 otros servicios, se cerró

el alcance a servicios con valor superior
a $50.000.000
Se adicionaron nuevos formatos para
SGE como: Plan de formación, Matriz
DOFA, Matriz de análisis del contexto y
partes interesadas, Matriz de riesgos y
oportunidades para el SGE y Matriz de
comunicaciones.

Creación Actualización en la redacción del objeto

y alcance del procedimiento.
X Modificación
Se actualizan las definiciones, de
acuerdo a la NTC ISO 50001:2019.
Se describen los requerimientos y se
presenta una guía para la prestación de
los servicios más comunes que ofrece la
organización en el proceso de Gestión y
06 01/09/2020
Servicios Energéticos.
Eliminación Se establecen los responsables de cada
actividad y el entregable resultante.
Se presenta una guía de las actividades
para la prestación del servicio de
Auditoría Interna.
Se actualizan todos los formatos a
emplear.
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DE SERVICIOS DE GESTIÓN Aprobado:12/04/2023
ENERGÉTICA
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CAMBIOS
VERSIÓN DESCRIPCIÓN FECHA
REALIZADOS

Creación
Se redefine el alcance y se modifica la
07 X Modificación 09/10/2020
numeración del procedimiento.
Eliminación

Creación Se cambia el nombre del

procedimiento.
08 X Modificación 28/01/2022
Se actualizan los nombres de algunos
Eliminación cargos.

Creación Se cambia el nombre del documento.

X Modificación Se lista, de manera más descriptiva, el
alcance del documento.
09 Se incluye el numeral 6.6 y 6.7. 12/04/2023

Eliminación Se actualiza la descripción de la guía

de actividades para la ejecución de
cada servicio.

ELABORACIÓN

Nombre Lilibeth Cera

Cargo Profesional Administrativo

REVISIÓN

Nombre Adriana Palencia

Cargo Ingeniero de Planeación y Control de Gestión Energética

APROBACIÓN

Nombre Juan Carlos Campos

Cargo Gerente del Conocimiento