Profesional en Formación: Valencia Valdiviezo Fabian Arturo

IMPORTANCIA DE LA DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

Según (Malhotra, 2008) un planteamiento amplio del problema general e identificación

de los componentes específicos del problema de investigación de mercados. Si bien en un

proyecto de investigación de mercados todos los pasos son importantes, la definición del

problema es el fundamental. Los propósitos de la investigación de mercados, problemas y

oportunidades se tratan de manera indistinta.

La investigación sólo puede diseñarse y conducirse de forma adecuada cuando el

problema a tratar se ha definido con claridad. De todas las tareas en un proyecto de investigación

de mercados, ninguna es más importante para la satisfacción de las necesidades del cliente que la

definición apropiada del problema de investigación. Todo el esfuerzo, tiempo y dinero invertidos

en este punto serán infructuosos, si el problema se interpreta o se define mal. Vale la pena

recordar este punto, porque la definición inadecuada del problema es una causa importante del

fracaso en los proyectos de investigación de mercados.

Además, las condiciones que se mencionan con más frecuencia para aumentar la utilidad

de la investigación son una mejor comunicación y más participación en la definición del

problema. Esos resultados llevan a la conclusión de que no puede exagerarse la importancia de

identificar y definir con claridad el problema de investigación de mercados. Para ilustrar este

punto citamos un episodio de una experiencia personal.

(Zikmund & Babin, 2007) Expresa que algunas veces esto es en realidad una búsqueda de

oportunidades. La importancia radica en definir y desarrollar una declaración de decisión y los

pasos que conlleva, trasladándola a una terminología de investigación más precisa, que incluye
un conjunto de objetivos de investigación. Si este proceso se interrumpe en cualquier momento,

es casi seguro que la investigación sea inútil o incluso perjudicial: será inútil si presenta

resultados que se consideren triviales y no apoyen la toma de decisiones; será perjudicial tanto

porque desperdicia los recursos, como porque conduce a la empresa a tomar una dirección

incorrecta.

Por último, es difícil decir cuál de los pasos del proceso de investigación es el más importante.

Sin embargo, la definición formal del problema que se atacará con la investigación mediante las

declaraciones de decisión y su traducción en objetivos procesables se debe hacer correctamente o

el resto del proceso de investigación tomará un camino erróneo.

Como señala (Valencia, 2023) La formulación del problema de investigación se inicia durante las

primeras etapas del proceso científico. A modo de ejemplo, una revisión de la literatura, artículos

y un estudio de experimentos anteriores junto con la investigación podrían arrojar algunas áreas

vagas de interés.

Para realizar un correcto proyecto de investigación debemos tener claro la importancia de la

definición del problema, haber realizado una correcta indagación y que el problema halla sido

definido con claridad.

En algunos casos muchos investigadores científicos prestan atención a áreas donde un

investigador anterior generó algunos resultados interesantes, pero nunca los concluyó. Podría ser

un área interesante de investigación que nadie ha explorado a fondo.

Un científico puede incluso revisar un experimento exitoso, estar en desacuerdo con los

resultados, las pruebas utilizadas o la metodología y decidirse por redefinir el proceso de

investigación, probando nuevamente la hipótesis.

Bibliografía

Malhotra, N. K. (2008). Investigacion de Mercados (Quinta ed.). Naucalpan de Juárez, Mexico:

Pearson Educación.

Valencia, V. F. (2023). Profesional en Formación en Cuarto Nivel "B" Universidad Estatal del

Sur de Manabí. Facultad de Ciencias Económicas "Administracion de Empresas".

Jipijapa, Ecuador.

Zikmund, W., & Babin, B. (2007). Investigacion de Mercado (9a Edicion ed.). Santa Fe, Mexico:

Cengage Learning.