CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS - UNIMINUTO - FACULTAD DE CIENCIAS

EMPRESARIALES
TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DE MERCADEO

COKE TÉ

PRESENTA:
Jhordan Alexis Torrijos Urrea
Cristian ijaji
Laura Bohorquez
Jorge Salamanca Clavijo

ASESOR TEMÁTICO:
Carlos Paeres

Abril 2019

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INDICE DE CONTENIDO

BRIEF………………………………………………………………………………………. 1p.

ANALISIS DEL SECTOR ECONOMICO DEL PRODUCTO EN COLOMBIA…….

ANALISIS DEL MACRO Y MICRO ENTORNO COLOMBIANO (VARIABLES)…………….

INVESTIGACION INTERNACIONAL DE POSIBLES PAISES POTENCIALES PARA EL PRODUCTO……

MACRO Y MICRO ANALISIS DE TRES PAISES………………………………………………

ELABORACION DE LA MATRIZ MPC…………………………………………………………………

ESTRATEGIA DE ENTRADA AL PAIS FORANEO……………………………………….

SEGMENTACION DEL CONSUMIDOR POTENCIAL………………………………….

CALCULO DE LA DEMANDA Y PORCENTAJE DE PARTICIPACIÓN………………………..

MATRIZ DFI.………………………….

PROCESO LOGISTICO…………….

DEFINICION DEL INCOTERM……………………………………………………………………………

DEFINICION DEL OBJETIVO COMERCIAL…………………………………………………….

ESTRATEGIAS DE PRECIOS DISTRIBUIDOR – PUBLICO Y % DE UTILIDADES……………

PLANTEAMIENTO DE ESTRATEGIAS DE MARKETING……………………

PRESUPUESTO DE INVERSION Y LANZAMIENTO…………………………………….

CRONOGRAMA DE
ACTIVIDADES………………………………………………………………………………………………..

INDICADORES DE
CONTROL……………………………………………………………………………………………………….

ANEXOS………………………………………………………………………………………………………………
………………………

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 1. BRIEF

Introducción

Actualmente el negocio de bebidas en Colombia ha venido cambiando en los ciudadanos colombianos debido a la
mala propaganda y al supuesto impuesto a las bebidas azucaradas que el gobierno pensaba imponer en la última
reforma tributaria que realizó esta nación.

Debido a eso muchos de los consumidores buscan otras alternativas de consumo y es cuando empiezan a nacer y
proliferar otro tipo de bebidas como son las preparadas a base de té las cuales buscan solucionar la vida de
consumo de los colombianos, y transicionar el mercado a estas nuevas bebidas es el reto hoy en día para muchas
marcas.

“Vale la pena destacar el crecimiento del Té Líquido en Colombia, que no solo fue el producto de mayor
incremento en valor, sino aumentó su base de hogares llegando a 4 de cada 10 hogares (40%) para 2014, en
Ecuador esta bebida llega a 53 % de hogares y en Centroamérica a un 48%. Se destaca el impacto en regiones
como Bogotá, Pacífico y Atlántico. De igual manera, se aumentó el desembolso en un 5% en esta bebida, gastando
en promedio durante el año $11.339”, añade David Fiss de Kantar Worldpanel. (Dinero, 2015).

Historia de la empresa

Coke te, nace de la necesidad en la que se encuentra la actualidad por buscar bebidas diferentes y funcionales
distintas a la gaseosa que ha permanecido en nuestra memoria por más de 100 años, por eso un grupo de jóvenes de
la corporación universitaria minuto de Dios deciden investigar sobre este producto buscando placer y salud para los
jóvenes de hoy en día y además de eso ofrecer sabores diferentes a los de una gaseosa o un refresco de té
tradicional.

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Por eso se crea Coke té, que busca llenar de placer en cada momento del día a nuestros consumidores y con un
adicional de sabores diferentes, como lo son las frutas exóticas. Esta marca que se crea para suplir todo ese tipo de
personas las cuales buscan productos nuevos, diferentes y saludables y que le hablen a esa población de jóvenes
estudiantes y profesionales que son personas dinámicas diferente, modernos e independientes, que buscan
encontrar sabores de bebidas diferentes a los tradicionales ya en el mercado. Nuestro foco será hacer sabores
diferentes donde su base principal es el té.

2. ANALISIS DEL SECTOR ECONOMICO DEL PRODUCTO EN COLOMBIA

Análisis del sector y subsector

En bebidas isotónicas, The Coca-Cola Company acapara el 79,1% de la facturación, lo que supone 123,30 millones
de euros, y el 71,1% del volumen, con unas pérdidas del 2,99% y del 0,5%, respectivamente. Por su parte, la MDD
tiene unas cuotas de mercado del 17,8% en valor y del 26,2% en volumen. (qcom.es, 2014)

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Nuestras principales competencias en cuanto te preparado son:

● Mr te $1800
● Lipton $ 2000
● Fuztea $ 1000
● Neste $ 1800

Coca-Cola aglutina el 67,2% de las ventas de refrescos

El sector de los refrescos mantiene el tipo. El mercado suma una facturación de 1.805,02 millones de euros en el
canal libre servicio hasta el 15 de junio de 2014, una leve bajada del 1,96% respecto al mismo TAM de 2013
cuando se alcanzó los 1.840,96 millones de euros, según datos facilitados por IRI World Wide Group.

No obstante, en lo referente al volumen, el descenso es mayor y alcanza el 2,7%, reduciéndose las ventas
a 2.201,81 millones de litros respecto a los 2.262,84 millones de litros que se contabilizaron doce meses antes.
(qcom.es, 2014)

Marco económico

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La bebida de té tendrá un costo promedio entre $ 1800 pesos y 2500 debido a que es un té original y a sabores
exóticos con un alto grado de concentración de té.

Su principal objetivo será distribuirlo entre los minoristas para así ganar mayor cobertura en clientes.

Producción

Se busca una alianza estratégica con una empresa productora en Colombia, la referencia que se tiene en el
momento y que podría abastecer el volumen de materia prima para la elaboración de la bebida con sabores a base
de té es Agrícola Himalaya S.A. situada en corregimiento Bitcoin valle del cauca.

Mercadeo y Venta

Las plazas para la distribución y venta serán: Panaderías, cafeterías, restaurantes y hospitales.

La Publicidad se implementaría e, redes sociales, se pautaría en páginas de web populares y se hará campañas
promocionales en los pueblos aledaños a Bogotá D.C.

Distribución

Se contratará Caminatas públicas de cargas buscando disminuir el capital de inversión, además de pagar por las
rutas que puedan surgir en el abastecimiento del producto en las distas plaza de venta.

Servicio y posventas

Se realizarán campañas de muestreo y samplig (Degustación), promociones sobre la compra para fidelizar al
cliente.

Marco ético y socio cultural.

● La empresa Coke té se caracterizará por desarrollar una escuela y un trato adecuado con cada uno de los
empleados especialmente de la fuerza de ventas creando incentivos para que ayuden a premiar siempre a
los mejores.
● El vendedor frente al cliente ofrecerá el producto con cada una de su característica y su valor diferencial sin
engañar a sus clientes.

Marco político legal.

● Frente al tema de las leyes antimonopolio lo que buscamos como empresa es no incurrir en ellas atreves de
estudio y la aplicación no solo para la nuestra sino para nuestros competidores directos. Se buscará siempre
la protección al consumidor y la competencia desleal según estudiada en las siguientes leyes y decretos.

Constitución Política de 1991. Artículos 333 y 334. Decreto Ley No. 2153 de 1992 por el cual se reestructura la Superintenden
y Comercio.

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 Decreto No. 1302 de 1964 por el cual se reglamenta la Ley 155/59 sobre Prácticas Restrictivas Comerciales. Ley
No. 155/59 de 1959 sobre Prácticas Restrictivas Comerciales. Decisión 285 de la Comisión del Acuerdo de
Cartagena contentiva de las Normas para Prevenir o Corregir las Distorsiones en la Competencia Generadas por
Prácticas Restrictivas de la Libre competencia.

Marco ambiental

Se habla hoy en día de una responsabilidad social empresarial en todas las compañías que busca proteger nuestros
recursos naturales Coke té no será la excepción en eso porque nuestras botellas donde se empacará en la bebida de
té será en vidrio y con tapa abre fácil, materiales 100% reciclables y así hacer tomar conciencia a nuestros
consumidores de lo importante de reciclar por medio de campañas de sensibilización.

3. ANALISIS DEL MACRO Y MICRO ENTORNO COLOMBIANO

Tecnológico

Actualmente el nivel tecnológico, para la elaboración de té ha cambiado, especialmente en los países asiáticos, ya
que es allí donde se elabora la mayor demanda de dicho producto. Estas empresas optan por la tecnología ya sea
por que les sale mas barato invertir en una máquina que supla casi todo el proceso de producción y así mitigar los
costos que conlleva la mano de obra, o por que con estas herramientas el producto tiene un menor tiempo de
producción.

Pero estas máquinas también tienen una parte negativa, y es que en productos como el té para que llegue hacer un
producto de buena calidad, es necesario tener una rigurosa selección de la materia prima, y con este tipo de
herramientas no se puede llegar a la selección deseada, debido a que esta maquinaria solo se dedica a la cosecha la
materia prima.

En general la tecnología en la industria del té no ha tenido grandes cambios, ya que la maquinaria solo se ha estado
actualizando en una producción más rápida.

El gran cambio tecnológico que ha revolucionado en esta industria no ha llegado desde las grandes compañías
productoras de té, esta llego de una empresa de tecnología conocida como Intel, con su producto TEFORIA,
esta máquina funciona como un sistema selectivo de perfil de infusión que proporciona a cada té una receta
especial adaptada a sus cualidades específicas. Además Teforia viene acompañado de una aplicación para iOS y
Android en la que puede controlarse cada una de las variables que afectarían el sabor final del té. La máquina
infusiona con precisión el té a granel, mantiene la temperatura del agua, los detalles de cada paso, la cantidad de
agua, la historia y las preferencias personales. Es como tener un maestro de té en su casa. Y, por último, encontrará

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recetas diseñadas por expertos para que pueda disfrutar de esta bebida como los agricultores de los distintos tipos
de té saben que deben ser preparadas.

4. INVESTIGACION INTERNACIONAL DE POSIBLES PAISES POTENCIALES PARA EL

PRODUCTO

Económico

El consumo de té ha estado creciendo especialmente en

China, la India y otras economías emergentes, impulsado por
una combinación de mayores ingresos y esfuerzos para
diversificar la producción e incluir especialidades como
infusiones de hierbas, mezclas de frutas y tés gourmet con
sabor.

Desde su expansión por todo el mundo en el siglo XVII, el té

(Camellia sinensis) se convirtió en la primera bebida global,
parte del ritual diario de millones de personas. De su
popularidad no hay duda con 4,9 millones de toneladas
consumidas en 2014, el té en todas sus formas es la bebida
más popular del mundo después del agua. Según la
Organización de Naciones Unidas para la Alimentación
(FAO), en 2013 último año del que hay cifras, se exportó té
por valor de 5.700 millones de dólares (4.300 millones de euros).

De 2001 a 2014, la producción mundial ha crecido un 77%, alimentada por la explosión del mercado chino, que
casi se ha multiplicado por tres. Sin embargo, casi toda esa producción adicional ha ido a alimentar la demanda del
propio gigante asiático: de 453.400 toneladas en 2000 (el equivalente a alrededor de 120 tazas por persona y año), a
1,64 millones en 2013 (casi el cuádruple). La FAO estima
que la demanda china por té (especialmente el verde) seguirá
impulsando el crecimiento del mercado mundial al menos
hasta 2020.

Cultural

El tema cultural del té, es mas fuerte en el continente

asiático debido que allá es su origen, y las personas tienen

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especie de rituales relajantes y en ellos entra este producto el cual por sus características naturales brinda ese
espacio de conexión con la naturaleza. La ceremonia del té se practica hace miles de años en varios países del
mundo y cada uno tiene su propia manera de practicarlo según su cultura e historia. En función de donde estemos,
la ceremonia del té puede tener varios significados: un momento de relajación, una señal de hospitalidad, una
muestra de respeto o ser parte de los ritos nupciales.

Político

En el marco político tendremos en cuenta la Ley 1480 de 2011 Estatuto del consumidor la cual nos ayudara a la
construcción de marca, generando confianza de nuestros sabores y beneficios para la salud. Trabajaremos por velar
por los deberes y derechos de los consumidores.

Ley 256 de 1996 que regula la competencia desleal. Se habla que se construirá una marca desde la venta leal, la
cual nos ayudará para crear confianza y reconocimiento entre nuestros consumidores.

Ambiental

Nuestro aporte para el Marketing Green será, el uso de materiales del producto como lo es el empaque y tapa 100%
reciclables los cuales son aporte muy importante para la conservación de nuestro medio ambiente, nuestro principal
objetivo será crear conciencia de reciclaje y conservación de nuestro planeta, a través de todos los procesos de
construcción de marca y bebida.

Responsabilidad social

Actualmente existe una corporación independiente llamada (B Corporation, B Corp o Empresas B, en español), la
cual se trata de un movimiento que nació en el 2006 en Estados Unidos, la cual certifica aquellas empresas que
tienen por objeto la mejora de la sociedad.

El sello B Corporation es completamente independiente de cualquier sistema o empresa. Tienen sus propias normas
y criterios de evaluación y se rigen por ellas siendo consecuentes al 100%. Con su profesionalidad han conseguido
un producto único y diferenciador ya que no son muchas las empresas en el mundo que han conseguido ser
reconocidas con el sello. Además, es una organización sin ánimo de lucro que ha logrado crear una certificación de
prestigio internacional que busca un impacto positivo de manera global.

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La empresa coke té busca ser parte de esta organización, llegando a la excelencia en todas las áreas,
comprometiéndonos con nuestros propios trabajadores/amigos, personas con una discapacidad que les complica
más el acceso a un trabajo y que se han convertido en auténticos artesanos del té. Por compromiso con nuestro
planeta, porque nuestros tés provienen de plantaciones certificadas y comprometidas tanto ecológicamente como
con las condiciones laborales de quienes trabajan esas tierras. Y por último por diferenciación con otras marcas y
tiendas de té. 

Competidores
Coca-Cola Company: líder en ventas de colas, cítricos con gas e isotónicas.
Desglosando las ventas de las cuatro categorías que más facturan del mercado de refrescos, se comprueba el
liderazgo de The Coca-Cola Company en tres de ellas, colas, cítricos con gas e isotónicas, y el de Red Bull en las
bebidas energéticas.

En concreto, en la categoría de colas, The Coca-Cola Company acapara el 84,5% de la facturación en el canal
libreservicio de España, con 867,96 millones de euros, pese al descenso del 2,65% durante el último periodo
estudiado. Mientras, en términos de volumen representa el 72,5% de cuota con 873,59 millones de litros, lo que
supone un retroceso del 3,54% en los últimos doce 

5. ANÁLISIS MACRO Y MICRO DE LOS PAÍSES

Chile

Con 428 tazas de té por persona, Chile lideró el consumo de esta

bebida en la región en 2016, según datos de Euromonitor
International, que considera ventas de canales de retail y foodservice.
Le siguen -bien de lejos- Argentina, con 95 tazas per cápita; Uruguay,
con 80, y Bolivia, con 75. Para 2021, la consultora estima que en
Chile esta cifra alcanzará las 486 tazas por habitante.
(h ttps://www.latercera.com/noticia/chile-lidera-consumo-te-la-region-
sector-redobla-apuesta/)

Para poder exportar en chile se tienen que tener en cuenta una serie de
medidas, las cuales se estudiaron y se pudo ver que el producto si es
apto en dicho país.

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 1) Que mercancía se puede importar.
En el tema político, no hay ningún problema ya que se puede importar cualquier mercancía, salvo aquellas que
se encuentren expresamente prohibidas por la legislación vigente, como, por ejemplo: vehículos y
motocicletas usadas, asbesto en cualquiera de sus formas, pornografía, desechos industriales tóxicos.
(www.sag.gob.cl)

2) Mercancías que requieren visaciones, certificaciones o vistos buenos para su importación.

Productos vegetales y mercancías que tengan el carácter de peligrosas para los vegetales, Animales, productos.
Subproductos y despojos de origen animal o vegetal Fertilizantes y pesticidas. Productos o
subproductos alimenticios de origen animal o vegetal en entre otros.(www.sag.gob.cl)

3) Qué hacer para importar mercancía.

Dentro de los documentos obligatorios para toda importación con carácter comercial se encuentran los
siguientes:
• Conocimiento de embarque original, carta de porte o guía aérea, que acredite el dominio de la
mercancía por parte del consignatario.
• Factura comercial original, que acredite la mercancía objeto de compraventa y sus valores.
• Declaración Jurada del importador sobre el precio de las mercancías, formulario que entrega el agente
de aduanas.
• Mandato constituido por el sólo endoso del original del conocimiento de embarque.
Dentro de los documentos que se requieren sólo para ciertas operaciones de importación se encuentran
los siguientes:
• Certificado de Origen , en caso que la importación se acoja a alguna preferencia arancelaria, en virtud
de un Acuerdo Comercial.
• Lista de empaque, cuando proceda, correspondiendo siempre en caso de mercancías acondicionadas
en contenedores.
• Certificado de seguros, cuando el valor de la prima no se encuentre consignado en la factura
comercial.
• Nota de Gastos, cuando éstos no estén incluidos en la factura comercial.
• Permisos, visaciones, certificaciones o vistos buenos, cuando proceda.
(http://www.etraders.cl/blog/preguntas-frecuentes-en-las-importaciones-que-puedo-importar-y-que-no-
ejemplos/)

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4) Tributos que deben pagar las importaciones.

Por regla general, las importaciones están afectas al pago del derecho ad
valorem (6%) sobre su valor CIF sobre su valor CIF más el derecho ad
valorem. En algunos casos, dependiendo de la naturaleza de la mercancía, se
requiere pagar impuestos especiales, sobre la misma base impositiva. En
otras ocasiones, las mercancías están afectas a derechos específicos, de
acuerdo a los rangos que en cada caso se establecen.
En los casos en que se autoriza su importación, las mercancías usadas pagan un recargo adicional del
3% sobre su valor CIF, además de los tributos a los que están afectas, según su naturaleza. En caso de
mercancías originarias de algún país con el cual Chile ha suscrito un acuerdo comercial, el derecho ad
valorem puede quedar libre o afecto a una rebaja porcentual.

5) Mercancías que deben pagar impuestos adicionales.

Con un impuesto adicional de 15%

Artículos de oro, platino y marfil; Joyas, piedras preciosas naturales o sintéticas; Alfombras finas y
tapices finos Alfombras finas, tapices finos y cualquier otro artículo de similar naturaleza; calificados
como tales por el Servicio de
Impuestos Internos; Pieles
finas, calificadas como tales
por el Servicio de Impuestos
Internos, manufacturadas o no;
Armas de aire o de gas
comprimido Armas de aire o
gas comprimido, sus
accesorios y proyectiles, con
excepción de las de caza
submarina;
Con un impuesto adicional de 50%; Artículos de pirotecnia, tales como fuegos artificiales, petardos y
similares, excepto los de uso industrial, minero o agrícola o de señalización luminosa.

6) Impuestos adicionales vigentes a las bebidas alcohólicas y no alcohólicas.

Aguas minerales, bebidas artificiales y jarabes 13%

Vinos, champaña, sidra y cervezas 15%

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 Licores, piscos, whisky, aguardientes y destilados, incluidos los vinos licorosos o aromatizados
similares al vermouth 27% (http://www.etraders.cl/blog/preguntas-frecuentes-en-las-importaciones-
que-puedo-importar-y-que-no-ejemplos/)

Argentina  

Siendo Argentina el segundo país más

consumidor de té después de chile, y teniendo
solo el 4% en exportación de dicho producto a
nivel mundial. Se centra como el segundo país
más apropiado para la exportación de nuestro
producto, además de minimizar los impuestos
comparado a los impuestos de un país europeo
al igual que los gastos.

Consumo de té

“En este país el 89% de la población consume esta bebida como algo saludable y cada día teniendo más expansión
llegando a los jóvenes”, afirma Pablo Lorenzo el cofundador de CEO que esta marca apunta a las mujeres, pero las
personas afirman que quieren una bebida más sana.

(https://www.agroempresario.com.ar/nota-1802.html)

 Qué mercancía se puede importar

Hay una serie de productos que no se pueden importar en Argentina. Desde el diciembre de 2015, fueron
protegidos alrededor de 1400 articulos, para defender la industria nacional.
Los productos protegidos, no están totalmente prohibidos, sino que deben tramitar una licencia no automática,
(LNA). Estas licencias no automáticas, se aplican a productos de consumo que afecten a la producción nacional. Y
deben ser autorizados por la Secretaría de Comercio.
De esta forma se implementaron las SIMI o sistema integral de monitoreo de importaciones, que resuelve las
licencias comunes en no más de 4 días. Las licencias no automáticas, (LNA) demoran 60 días para proteger los
productos nacionales.

·         Papeles y cartones para decoración de paredes

·         Estufas, calderos, hornos de gas
·         Heladeras, Refrigeradores y Freezers

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·         Aparatos electromecánicos de uso doméstico
·         Artículos para gimnasia deportiva, ping pong, y juegos al aire libre
·         Artículos para fiesta y carnaval
·         Artículos de pesca deportiva, cañas de pescar, anzuelos
·         Tractores, motocicletas y triciclos con motores de entre 258 a 800 c.c.
·         Bicicletas
·         Alfombras y revestimientos para piso
·         Prendas de vestir, productos textiles, artículos de cuero o marroquinería
·         Artículos de algodón, lana, fibras sintéticas
·         Instrumentos de fotografía y óptica o cinematografía
·         Productos de fundición de hierro, manufacturas de acero, hierro o cobre
·         Calzados en general (de vestir o deportivos)
·         Herramientas
·         Cubiertos de mesa
·         Partes de vagones o máquinas de trenes
·         Embarcaciones, barcos pesqueros, remolcadores
·         Neumáticos en general, manufacturas de caucho
·         Artículos de tocador, jabón
·         Químicos inorgánicos
·         Juguetes
·         Plástico y manufacturas de plástico
·         Madera, muebles y manufacturas de madera
·         Productos editoriales
·         Productos cerámicos y de vidrio, o sus manufacturas
·         Industria automotriz
·         Maquinaria agrícola
(https://www.comoimportarenargentina.com.ar/productos-que-no-se-pueden-importar-en-argentina/)

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 Requisitos para importar

Para inscribirse como importador y

exportador ante la Dirección General
de Aduanas (DGA) los requisitos son
los siguientes:
· Poseer el alta en el impuesto al
valor agregado, (IVA), ganancias, o
en el Régimen Simplificado para
Pequeños Contribuyentes.
· No estar en estado de falencia, es
decir estar al día con los pagos de los
aranceles correspondientes.
· Tener registrada la firma, foto,
huella dactilar y documento de
identidad en el Sistema Registral,
(datos biométricos).
· No tener antecedentes penales en el Registro de Infractores, (Registro Nacional de Reincidencia).
· Poseer el alta en el Sistema de Comunicación y Notificación Electrónica Aduanera, (SICNEA), y en el Sistema
Informático de Trámites Aduaneros, (SITA).
En los casos de personas particulares, además se debe cumplir las siguientes condiciones:

· Se deberá acreditar solvencia económica y constituir una garantía.

· Declaración jurada de no estar incluido en los supuestos del artículo 94, apartado 1, inciso d) del Código
Aduanero. (Es decir, no contar con antecedentes penales).
· En caso de personas jurídicas, este último requisito se extiende a los directores, administradores, socios, que son
responsables en forma ilimitada.
· Presentar certificado de antecedentes expedido por la autoridad policial o por el Registro Nacional de
Reincidencia. Lo mismo deberán presentar las personas jurídicas, que abarca a sus directores, administradores y
socios, ilimitadamente responsables.
El trámite puede hacerse vía web o en forma presencial y es totalmente gratuito.
(https://www.comoimportarenargentina.com.ar/requisitos-para-importar-en-argentina/)

Aranceles de importación exentos

Bebidas no alcohólicas

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· Se encuentran exentos del gravamen bebidas no alcohólicas, jarabes, extractos y concentrados, o productos que se
utilicen en la preparación de éstos. Los jarabes se detallan como especialidades médicas y veterinarias. Otros
productos exentos de aranceles son los jugos puros de vegetales, las bebidas sin alcohol; constituidas a base de
leche o de suero de leche o base de hierbas que contengan o no otros agregados y los jugos puros de frutas y sus
concentrados.
· Se encuentran exentas del pago de aranceles las cervezas que contienen hasta 1,2° de volumen alcohólico.
Uruguay

Es una bebida milenaria, pero en los últimos años despertó una tendencia que conquista en todo el mundo. Los
uruguayos también se animan a probar nuevas variedades.

Aunque para muchas personas tomar un té puede significar simplemente unos minutos de descanso, un momento
de relax o la excusa perfecta para una charla, para otras es mucho más que eso. En los últimos años viene creciendo
a nivel mundial una tendencia hacia la "cultura del té" y Uruguay no es ajeno: la pasión que despierta está cada vez
más presente en el país del mate.

Esta bebida atrae la curiosidad, ya que trae con ella miles de años de historia, mitos, leyendas, ceremonias, arte y
misterios por descubrir. Todo eso conforma "la cultura del té", explica Victoria Bisogno, una argentina que es
ingeniera, escritora, tea blender y consultora especializada en té, además de presidenta de la organización
internacional El Club del Té. "Es lo que te atrapa y no te deja ir. Cuando uno descubre el té no hay vuelta atrás, es
un camino de ida".

Bisogno llegó a Uruguay este mes para presentar su nuevo libro, La Cata del Té, y también a brindó un "Taller
Sensorial del Té", porque sabe del "creciente interés" que hay por el mundo de esta infusión entre los uruguayos.

El olfato, por su parte, es uno de los principales sentidos que intervienen en la cata del té: "Nos permite conocer su
identidad, el olor que lo define. Describimos el aroma del té haciendo referencia a olores conocidos como el de
diferentes flores, frutas, especias. La cantidad de notas aromáticas que podríamos encontrar es indeterminada y
puede variar de uno a tres olores en un té plano, de diez a quince notas diferentes en un té complejo", detalla la
experta.

"El uruguayo promedio es más de pedir el clásico té negro. En general es a los más jóvenes a quienes les interesa
probar sabores diferentes", dice Lucía García Cummins, de Lavender Tea Room (Carrasco). Esta propuesta ofrece
una amplia variedad de té: tienen en sobres y en hebras. Reconocen que hay una tendencia que ha venido creciendo
hacia el consumo de té: "Cuando abrimos hace casi 10 años, en el 2009, no había ninguna casa de té. En cuanto

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abrimos las puertas fue un éxito. Con el paso del tiempo empezaron a surgir muchos otros lugares y se desarrolló
una costumbre de salir a tomar el té que no se percibía en esos momentos en el país". Según García Cummins "el
uruguayo está acostumbrado a ciertas marcas de té y es difícil sacarlo de ellas. Somos un país de costumbres y lo
nuevo a veces cuesta. Pero sin dudas que sabe apreciar el buen té".

"Saber apreciar un té de calidad está ligado a

una experiencia, un recuerdo, nuestro perfil
sensorial es el encargado de que podamos
apreciar algo de calidad", dice Victoria
Rodríguez, Tea Sommelier y Tea Blender de
REENCONTRATé, boutique de té en
Montevideo. Según la experta el uruguayo
promedio "va aprendiendo e interesándose en
la variedad de sensaciones, que llevan a
descubrir, aprender y disfrutar".

https://www.elpais.com.uy/domingo/hora-tomar-te.html

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 coke
PES CHILE ARGENTINA
VARIABLE
O
CALIFICACION TOTAL CALIFICACION TOTAL C
Desarrollo Productivo 5.4 7.8 42.12% 5.1 27.54%
Exportaciones 9.2 5.6 51.52% 3.8 34.96%
Importaciones 2.5 4.4 0.11% 3.5 8.75%
Sector Financiero 4.9 6.4 31.36% 8.9 43.61%
Sector de tecnología 0.2 2.3 0.46% 6.2 1.24%
Desempleo 2.3 7.8 17.94% 8.1 18.63%
Infraestructura 6.0 4.3 25.80% 5.6 33.6%
Investigación e Innovación 9.8 3.4 33.32% 2.3 22.54%
Ambiente de
8.6 5.7 49.02% 6.7 57.62%
Negocios
Nivel educativo 5.8 4.8 27.84% 7.8 45.24%
Acceso a economías de
5.1 4.5 22.95% 6.5 33.15%
escala.
Religión 0.1 1.6 0.16% 1.5 0.15%
Cambio de moneda 5.6 4.8 26.88% 3.4 19.04%
Responsabilidad social 7.9 6.7 52.93% 6.1 48.19%
Manejo ecológico 8.9 7.8 69.42% 7.8 69.42%
Recursos naturales 7.8 5.6 43.68% 6.8 53.04%
Manejo político 3.5 6.7 23.45% 8.9 31.15%
Cultura 6.4 9.8 62.72% 1.0 6.4%
TOTALES 100 100 73% 100 65.7%

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 6. ESTRATEGIA DE ENTRADA AL PAIS FORANEO

Utilizamos este tipo de recursos para asegurar una penetración rápida en el mercado, ya que puede ser
beneficioso para empresas de cualquier tamaño y antigüedad.
⮚ Estrategia de marketing prelanzamiento  
Para que un producto arranque rápidamente, es necesario crear expectación en torno al lanzamiento,
comenzando semanas o incluso meses antes.
Es por eso que queremos conseguirlo mediante los sorteos y concursos de prelanzamiento. Ofreciendo el
producto en exclusiva a un puñado de afortunados, a cambio de ayudarte a hacer correr la voz sobre lo que se
avecina. Hay muchas opciones: concursos fotográficos, premios a la idea más original, sorteos, haciendo que los
usuarios tengan que compartir su participación en las redes sociales, y ofrece puntos extra por traer a amigos.
⮚ Estrategia de marketing de contenidos
Crear un blog de calidad del negocio o sobre temas relacionados con el mismo que puedan resultar interesantes
para los consumidores. El objetivo es conseguir que los propios usuarios los compartan, generando tráfico a tu
web de forma regular. 
⮚ Estrategia de Remarketing
Una estrategia de marketing inteligente pasa por reconocer que no se trata solo de impactar a los usuarios a
ciegas, sino de irles guiando paso a paso por el embudo de conversión.
Los consumidores pueden encontrarse en diferentes momentos del ciclo de compra, y puede que la primera vez
que oigan hablar de nosotros y aún no estén preparados para comprar. Pero ese no es motivo para dejar pasar.
Lo que vamos hacer es conseguir que dejen sus datos para comenzar a alimentar la relación con ellos.
Estrategia de marketing buzz
El boca a boca sigue siendo un sistema increíblemente efectivo para dar a conocer un producto. De manera
natural, los usuarios hablan con sus contactos de los productos que usan y hacen recomendaciones. Pero
también podemos darle un empujón a la rueda para que el boca a boca o buzz marketing empiece a funcionar a
nuestro favor.
A todo el mundo le gusta conseguir cosas gratis, así que solo tenemos que ofrecer un cupón de descuento o una
oferta tipo "envío gratuito" a cambio de traer a un cierto número de amigos. Y después, ¡que siga la cadena!
⮚ Optimizar la velocidad del sitio
No hay nada que desespere más a los usuarios que una página web que tarda siglos en cargar. Al contrario, una
web rápida y fluida mejora la experiencia de usuario y la percepción de la marca.
Podemos hacer algunas cosas para mejorar los tiempos de carga de la web, por ejemplo, hacer que las imágenes
tengan la calidad necesaria como para poder verse con claridad en un ordenador de sobremesa.
⮚ Estrategia de marketing de influencers y bloggers

19
Los influencers son los nuevos reyes de las estrategias de marketing digital. Como expertos en un tema o sector,
suelen contar con una audiencia fiel que está dispuesta a seguir sus recomendaciones, cosa que podemo explotar
a nuestro favor para dar a conocer el nuevo producto.
Para conseguir que los bloggers e influencers hablen de la marca, las estrategias más comunes son organizar
eventos y enviar muestras gratis.
⮚ Cuida la atención al cliente
En los últimos años, los usuarios se han acostumbrado a recibir respuesta por parte de las marcas las 24 horas
del día y los 7 días de la semana. Por eso, vamos a estar disponibles online para ayudarles.
⮚ Estrategia de email marketing
El email es esa estrategia de marketing digital que parece pasada de moda, pero sigue siendo tan efectiva como
siempre.
Para emplear el email marketing de manera efectiva, el primer paso es crear una base de datos de los clientes.
Cuanta más información podamos asociar a cada uno de ellos, mejor.

7. SEGMENTACION DEL CONSUMIDOR POTENCIAL

Perfil del consumidor
● Las características de la población uruguaya son: escasa presencia de población de origen, mucha
descendencia de inmigraciones europeas, altas tasas de urbanización, alta concentración de poder y
población de la capital del país y bajas tasas de natalidad.
● La población en Uruguay es de 3.337.000 habitantes, de los cuales 1.718.000 son mujeres y 1.619.000
son hombres. Las mujeres constituyen el 51.48% del total de la población, con un índice de feminidad
de 106.11 para el total de la población.
● El 58% de la población uruguaya mayor de 60 años está constituida por mujeres, siendo la esperanza de
vida de las mujeres al nacer, 79 años, mientras que los hombres solo 70.
A diferencia de otros países de América Latina, Uruguay tiene una tasa muy baja de fecundidad, habiendo
rebajado ésta última del año 2015 2.6% a 2.4 % para el 2020. Las tasas de natalidad y mortalidad son
igualmente bajas. https://www.aduanas.gub.uy/
Demanda satisfecha
● Con más de 80 tazas de té por persona en todo el
país y se espera que para el final de este año, esta
cifra este por las 85 tazas. Sin duda es una buena
cifra para pensar en exportar el producto a este país
ya que Uruguay tiene una marcada composición
urbana, fenómeno que comenzó de manera temprana en comparación con otros países sudamericanos a
finales del siglo XIX y se reforzó desde mediados del siglo XX con el proceso de industrialización del

20
 país. Actualmente constituye el país con mayor población urbana de Latinoamérica. En total son mas de
266.960.00 tazas de té que se venden al año en este país.
Clientes potenciales
● Debido a que las personas de mayor edad son las que brindan esta buena cantidad de consumo sobre el
producto, se busca crear el gusto sobre el té en las personas de jóvenes, aprovechando que Uruguay, la
población se distribuye según zona geográfica en rural y urbana de la siguiente manera: población
urbana 93% y 7% rural repartida en poblaciones de hasta 2000 habitantes y área dispersa.
● Cerca del 22.9% de los hogares rurales en localidades de hasta 2000 habitantes están en manos de
mujeres, mientras que la cifra decrece cuando se trata de hogares de población rural dispersa (9.1%).
● Según el Censo de 1996 la población de afro-descendientes en Uruguay se estima en un 5.9% del total y
a pesar que no existe población indígena como tal, puede hablarse de una influencia amerindia en las
regiones fronterizas con Brasil y Argentina, al norte y noreste del Uruguay.
● Uruguay ocupa el 6to lugar en la lista de 142 países dentro de Indicé de Sustentabilidad Ambiental,
referido a la vulnerabilidad de la población respecto a riesgos ambientales, calidad de la tierra, aire y
agua, cuidado de la biodiversidad y otros aspectos. A pesar de tener este alto sitial, las autoridades
uruguayas no están conformes con sus políticas medio ambientales y piensan que debería ocuparse más
del tema para evitar grandes desastres a futuro. https://www.aduanas.gub.uy/

8. CALCULO DE LA DEMANDA Y PORCENTAJE DE PARTICIPACIÓN

valoraciones (%)
acumulado últimos 12 incidencia
  índice mes
en el año meses (%)
IPC 193,59 0,55 3,73 7,78  
Alimentos y bebidas
197,4 0,39 3,38 7,85 0,1
no alcohólicas
 
Índice de
197,19 0,51 3,63 8,25  
Montevideo
Alimentos y bebidas
199,57 0,23 3,12 8,38 0,05
no alcohólicas
Café, té y cacao 202,65 0,32 5,51 7,69 0,01

Aguas minerales,
refrescos, jugos de 148,24 0,22 -0,36 2,98 0,01

frutas y de

21
legumbres
 
Índice del Interior 188,88 0,6 3,88 7,16  
Alimentos y
bebidas no 195,25 0,54 3,66 7,33 0,17
alcohólicas
 
INDICE GENERAL 193,59 0,55 3,73 7,78  
ALIMENTOS Y
BEBIDAS NO 197,4 0,39 3,38 7,85 0,1
ALCOHÓLICAS
Bebidas no
211,83 1,11      
alcohólicas
Café, té y cacao 217,98 0,17      

22
 I PRODUCTO: Nombre Técnico o Comercial Coke té 9.
INF
POSICIÓN ARANCELARIA (PAÍS
ORM 902300000
EXPORTADOR)  
ACI II
POSICIÓN ARANCELARIA (PAÍS
ÓN 902100000
IMPORTADOR)  
BÁSI
CA III $ 2.500
UNIDAD COMERCIAL DE VENTA  
DEL
VALOR EX-WORKS POR UNIDAD
PRO IV 0
COMERCIAL  
DUC
EMPAQUE CAJA x 48  
TO V
DIMENSIONES 44cm X 33 cm  
INF VI ORIGEN: / PAÍS - PUNTO DE CARGUE ZONA FRANCA DE OCCIDENTE  
ORM DESTINO / PAÍS - PUNTO DE DESEMBARQUE  
VII puerto de colonia
ACI - ENTREGA  
ÓN VIII PESO TOTAL KG/TON 164.45 toneladas  
BÁSI IX UNIDAD DE CARGA 6 estibas  
CA X UNIDADES COMERCIALES 10.577  
DEL
EMB
XI 720cm2
ARQ
UE VOLUMEN TOTAL EMBARQUE CM3 - M3  
OTR XII TERMINO DE VENTA (INCOTERM) FOB  
A XIII FORMA DE PAGO Y TIEMPO 30 DIAS  
INF
ORM
ACI
ÓN
DE XIV Dólar
IMP
ORT
ANC
IA TIPO DE CAMBIO UTILIZADO  
           

23
CONCEPTO MARÍTIMO TERRESTRE
COSTOS
Costo TIEMPO Costo
EXPORTACI Costo Total Costo Total TIEMPO (DÍA
Unitario (DÍAS) Unitario
ÓN
PAIS A VALOR EXW 0,000   46,00 0,090
EXPORTAD Costos
     
OR   Directos  
1 EMPAQUE 0,000     0,012
2 EMBALAJE 0,000     0,012
UNITARIZAC
   
3 IÓN 0,000 0,012
MANIPULEO
LOCAL
-  
EXPORTADO
4 R 0,000 0,012
DOCUMENT
-  
5 ACIÓN 0,000 0,012
TRANSPORT
E (HASTA
   
PUNTO DE
6 EMBARQUE) 0,000 0,012
10 SEGURO 0,000     0,012
Costos
     
  Indirectos  
ADMINISTR
ATIVOS - - -
13 Costo Indirecto 0,000 0,024
COSTO DE
LA DFI PAÍS
-  
EXPORTAD
OR 0,000 0,106
B VALOR: FCA. 0,000 - 46,00 0,196
No Incluye
Embarque

24
 VALOR:
  N/A  
C DAP* 0,196
VALOR: FAS
No Incluye - 46,00  
D Embarque 0,000
E VALOR: FOB 0,000 - 46,00  
TRANSPORT
E
- -
INTERNACIO
1 NAL 0,000 0,003
F VALOR CFR 0,000 - 46,00  
G VALOR CPT 0,000 - 46,00 0,199
SEGURO
INTERNACIO   -
1 NAL 0,000 0,012
H VALOR CIF 0,000 - 46,00  
I VALOR CIP 0,000 - 46,00 0,211
MANIPUELO
TRÁNSITO DE
   
INTERNACI DESEMBARQ
ONAL 1 UE 0,000 0,012
Costos
     
  indirectos  
COSTO DE
LA DFI EN
TRANSITO -  
INTERNACI
  ONAL 0,000 0,133
VALOR
DAP** No
- 46,00  
Incluye
C Desembarque 0,000
J VALOR DAT 0,000 - 46,00 0,223
PAIS 1 TRANSPORT 0,000     0,012

25
 E LUGAR
CONVENIDO
COMPRADO
R
3 SEGURO 0,000     0,024
VALOR
- 46,00
C DAP*** 0,000 0,258
DOCUMENT
IMPORTAD    
1 ACION 0,000 0,012
OR
ADUANEROS
   
2 (IMPUESTOS) 0,000 0,012
COSTO DE
LA DFI PAÍS
-  
IMPORTAD
  OR 0,000 0,192
VALOR DDP
- 46,00
K TOTAL 0,000 0,282

26
 10. PROCESO LOGISTICO

Carta de crédito

En el comercio internacional se agudiza la necesidad de elegir adecuadamente el medio de pago para asegurar,
en lo posible, el cobro o reembolso de las ventas, por el vendedor; y la cantidad y calidad de mercancía por el
comprador. Siendo la confianza, un elemento esencial en la elección de la forma de pago (estamos en aquellos
supuestos donde el pago de la mercancía está vinculado a la entrega de la misma o el pago se produce después
de entregar la mercancía).

Una vez las partes, vendedor y comprador, acuerdan el medio de pago, los documentos generados en la
operación son elementales. En las llamadas extracomunitarias ya que el comprador para disponer de la
mercancía deberá realizar los trámites aduaneros de importación y para ello necesitará los documentos
"comerciales", aquellos que se generan en el país de Origen. FOB, el documento de entrega puede ser
simplemente un recibo, por lo que puede tener también otras funciones, por ejemplo, como parte del mecanismo
de pago.

Además del recibo, existen otros documentos como pueden ser:

El Certificado de recepción emitido por el transportista, si este es emitido por un Transitario asociado a FIATA,
el documento es un FCR, Forwarding Agent Certificate Receipt. El FCR no puede ser nunca objeto de
negociación, ni por parte del cargador ni por parte del destinatario.

El FWR (Forwarding Agent Warrant Receipt). Acredita la entrega al transitario de las mercancías por parte del
cargador, con la finalidad de que éstas (las mercancías) permanezcan depositadas en los almacenes del
transitario. El cargador (depositante) entrega sus mercancías al transitario (depositario) y el transitario,
paralelamente, hace llegar al cargador un recibo conforme las recibe para custodiarlas. El FWR, emitido a la
orden, puede ser objeto de negociación por parte de su poseedor.

El FIATA Forwarders Certificate of Transport FCT. Este documento puede ser entregado por el transitario en
el momento en el que se realiza la carga. Puede emitirse “al portador”, “a la orden” o nominativo (a nombre
del destinatario). Si se emite “a la orden”, el FCT se convierte en título de propiedad y por ese motivo puede
ser objeto de negociación por parte de quien lo posee. Este documento ha sido reconocido por la Cámara de
Comercio Internacional (CCI) en 1975, en su documento 470/25, art. 24.
Remesa documentaria
El pago se vincula a la entrega de documentos comerciales, y/o a la entrega de documentos financieros.
En INCOTERMS 2010 cortos, como lo son los de los grupos E y F, el comprador designa y contrata el
transporte, tomando posesión de la mercancía (momento de entrega) en el país del vendedor.

27
Por ello, el documento que genera el cobro o el derecho a cobro no debe ser el documento de transporte, sino
el documento de entrega (recibo, FCR, FCWR...), conjuntamente con el resto de documentos comerciales
(documento de origen, factura comercial, lista de contenido,).
Tener en cuenta que la entrega por parte del vendedor al comprador, en el término EXW, se produce cuando el
vendedor pone a disposición la mercancía en los almacenes del vendedor, sin cargar Por ello, es indispensable
que entre las condiciones de venta, el vendedor estipule un periodo máximo en el que el comprador ha de
“recoger” la mercancía, ya que una vez superada esta fecha, el vendedor habrá cumplido con la entrega,
aunque el comprador no la haya recogido, y estará en disposición de cobro. De lo contrario, el vendedor
siempre estará a expensas del comprador para que se produzca la entrega y se genere la condición de cobro.
http://www.creditos-documentarios.es/creditos-documentarios-segun-el-incoterm-utilizado

Ficha técnica
A continuación, se muestra las dimensiones y características que tiene nuestro producto para poder calcular el
tamaño del empaque.

28
 Diámetro de la tapa (2.5 cm)

Características principales Altura de la tapa (1.5 cm)

superficie de sellado

cuello de anillo de sellado

Pico de botella
rosca (2.0 cm)

anillo o collar

cuello

hombro

cuerpo
Diámetro Altura sin tapa
mínimo (4.6 cm) (23 cm)

Diámetro
base máximo (5.5 cm)

Peso de Producto

29
 (sin envase): 9.000 gramos.
Total: 1.500 gramos.
Capacidad (500ml)

Teniendo esta informacion, procedemos a calcular el tamaño del empaque, donde se van a almacenar 48
unidades, asi como su caracteristica tanto para protegerla como para aguantar la mercancia. Ademas de conocer
costo total del empaque.

Tipos de Unidade Medidas por Medida por Costo total

Material Peso Envase
Envase s Envase unidad empaque
Plástico Diámetro 5.5cm Diámetro 2.9cm $29.952
Botella 240 gramos 48
PET Alto 24.5cm Alto 24.5cm
Papel/ 19.5 cm 936 cm $9.216
Etiqueta 10,4 gramos 48
Cartón
Diámetro 2.5cm Diámetro $23.040
Plástico
Tapa 16 gramos 48 Alto 1.5cm 120cm
HDPE
Alto 72cm
Diámetro $500
Papel/
350 gramos 1 29.1cm
Bandeja Cartón
Alto 24.6cm
Film Film 116cm $650
50 gramos 1
retráctil retráctil
Total peso empaque 666.4 gramos 146 Total costo empaque $63.358
Peso estibado 29,9 toneladas 1.920 Costo estibado $25.000
Total 164.45 toneladas 10.577 Total costo $213.358

Debido a que el transporte terrestre

cuesta menos y gasta menos tiempo
en llegar la mercancía, decidimos que
vamos a enviar la mercancía por el
puerto de buenaventura

Documentos necesarios terrestres

30
Manifiesto de Carga.
En este se ampara ante las autoridades de tránsito el transporte de mercancías, por lo cual debe ser portado por
el conductor durante todo el recorrido. Es utilizado también para llevar las estadísticas del transporte público de
carga por carretera dentro de territorio nacional. El documento solo tiene validez por cada recorrido. De la
expedición se encarga directamente la empresa transportadora, especificando los pormenores de la carga
transportada, del vehículo y le valor del flete. No llevar consigo el documento merece un comparendo que lo fija
la Superintendencia de Puertos y Transporte.
 Remesa terrestre de Carga.
Más conocido como “el cumplido”, donde el cliente o destinatario deja constancia del recibido de la mercancía
con la opción de anotar observaciones sobre el estado en que llega la carga, sean daños o faltantes; debe tener la
firma y sello del cliente. Las autoridades de tránsito no exigen este documento, pero si no lo llegasen a tener, la
empresa de transporte o el propietario del vehículo no podrán facturar ni liquidar los fletes derivados del
servicio prestado.
 Seguro contractual y Extracontractual.
Son pólizas de responsabilidad civil que cubren los siguientes riesgos:
Contractual: muerte, incapacidad permanente, incapacidad temporal; gastos médicos, quirúrgicos, farmacéuticos
y hospitalarios.
 Extracontractual: muerte o lesiones a una persona, daños a bienes de terceros, muerte o lesiones a dos o más
personas.
 Es obligación de toda empresa aseguradora expedirlas y por lo general es la empresa de transporte quien elige
la aseguradora; la vigencia de la póliza es de un año y la ausencia de esta o portarla vencida se sanciona con una
multa de 30 salarios mínimos diarios legales vigentes.
 Si piensa en contratar conductores no olvide que, a la hora de comenzar a laborar, en la empresa transportadora
donde tiene afiliado su vehículo, le exigirán estar cotizando a alguna EPS, donde la empresa entrará a realizar
los aportes como lo ordena la ley, y si el conductor es independiente deberá ser él quien directamente realice los
pagos. El certificado judicial es otro de los documentos que se solicitan al laborar independientemente del
oficio, pues el mismo hace constar que la personas no tiene “asuntos pendientes” con la ley.
 Así entones, si usted apenas comienza a involucrarse en el mundo del transporte de carga o lo está
considerando como una opción de empresa, fíjese bien en mantener los documentos mencionados y el debido
cumplimiento en los parámetros para expedirlos.

11. Incoterm escogido

31
Para escoger el incoterm que mejor se adapte a nuestras necesidades, fue necesario estudia bien cada uno de
ellos, para asegurarnos de que fuera el
mas apropiado y así reducir los costos
que este lleva.

Una vez analizamos este cuadro,

decidimos que el incoterm que mejor
se ajustaba a nuestras necesidades y a
las de nuestro comprador, teniendo en
cuenta que hasta hora vamos a
incursionar en este país y que es la
primera exportación que vamos a
desarrollar, decidimos que vamos a
utilizar el incoterm de FOB, el cual nos
hace cargo de la mercancía hasta el
momento de cargarla al buque y el restante se hará cargo nuestro comprador.
http://www.incoterms-2010.es/calculo-precios-exportacion/fob

Explicación del incoterm escogido por la empresa:

Hasta dónde llega nuestra responsabilidad Responsabilidad de nuestro cliente

hombre mujeres

267.848 260.990

total 528.838

40% 211.535

5% 10.577unidades

32
 12. DEFINICION DEL OBJETIVO COMERCIAL
Definición del mercado objetivo

Nuestro grupo objetivo van a ser personas jóvenes estudiantes, universitarios y profesionales de la ciudad de
Montevideo con edades entre 15 años a 24 años el cual es el mayor consumo de té en Colombia.
15-24 años: 15,78% (hombres 267.848/mujeres 260.990)
Total de mercado: 528.838
Con un 40% de personas insatisfechas la cifra nos arroja un nicho de mercado de 211.535
Queremos lograr la participación en el mercado de un 5% al finalizar el
año con un total de 10.577 unidades por mes
Con la anterior información y teniendo en cuenta a la competencia
queremos incursionar en el mercado uruguayo con el 5%, expresando esto
en 10.577 unidades, distribuyéndolo en la ciudad de Montevideo,
primeramente, ya que en esta ciudad es en donde se concentra la mayor
variedad de personas, además de ser la ciudad con más personas jóvenes
viviendo allí.
https://www.dane.gov.co/files/varios/Seminario_Internacional_nov2014/03_Resultados_LIMTIP_URUGUAY.

13. PLANTEAMIENTO DE ESTRATEGIAS DE MARKETING

La estrategia de comunicación es la herramienta de planificación que sistematiza de manera global, integral y

coherente los objetivos generales, las tácticas, los mensajes, las acciones, los indicadores, los instrumentos y los
plazos que la organización va a poner en juego para trasladar su imagen y su mensaje al exterior en un periodo
determinado. Este periodo va a ser amplio cuatro años, por ejemplo-, y será operativizado por planes anuales
que gradúen la consecución de los objetivos generales mediante objetivos específicos a más corto plazo, y
establezca un calendario de actividades a desarrollar. Abarca un abanico muy amplio de aspectos y tareas que
van desde la imagen corporativa hasta la gestión de medios, pasando por las relaciones públicas o la corrección
de textos. En este apartado nos vamos a centrar en la gestión de medios.
Anuncio On line
Utilizamos este tipo de recursos para asegurar una penetración rápida en el mercado, ya que puede ser
beneficioso para empresas de cualquier tamaño y antigüedad.
⮚ Estrategia de marketing prelanzamiento  
Para que un producto arranque rápidamente, es necesario crear expectación en torno al lanzamiento,
comenzando semanas o incluso meses antes.
Es por eso que queremos conseguirlo mediante los sorteos y concursos de prelanzamiento. Ofreciendo el
producto en exclusiva a un puñado de afortunados, a cambio de ayudarte a hacer correr la voz sobre lo que se

33
avecina. Hay muchas opciones: concursos fotográficos, premios a la idea más original, sorteos, haciendo que los
usuarios tengan que compartir su participación en las redes sociales, y ofrece puntos extra por traer a amigos.
⮚ Estrategia de marketing de contenidos
Crear un blog de calidad del negocio o sobre temas relacionados con el mismo que puedan resultar interesantes
para los consumidores. El objetivo es conseguir que los propios usuarios los compartan, generando tráfico a tu
web de forma regular. 
⮚ Estrategia de Remarketing
Una estrategia de marketing inteligente pasa por reconocer que no se trata solo de impactar a los usuarios a
ciegas, sino de irles guiando paso a paso por el embudo de conversión.
Los consumidores pueden encontrarse en diferentes momentos del ciclo de compra, y puede que la primera vez
que oigan hablar de nosotros y aún no estén preparados para comprar. Pero ese no es motivo para dejar pasar.
Lo que vamos hacer es conseguir que dejen sus datos para comenzar a alimentar la relación con ellos.
Estrategia de marketing buzz
El boca a boca sigue siendo un sistema increíblemente efectivo para dar a conocer un producto. De manera
natural, los usuarios hablan con sus contactos de los productos que usan y hacen recomendaciones. Pero
también podemos darle un empujón a la rueda para que el boca a boca o buzz marketing empiece a funcionar a
nuestro favor.
A todo el mundo le gusta conseguir cosas gratis, así que solo tenemos que ofrecer un cupón de descuento o una
oferta tipo "envío gratuito" a cambio de traer a un cierto número de amigos. Y después, ¡que siga la cadena!
⮚ Optimizar la velocidad del sitio
No hay nada que desespere más a los usuarios que una página web que tarda siglos en cargar. Al contrario, una
web rápida y fluida mejora la experiencia de usuario y la percepción de la marca.
Podemos hacer algunas cosas para mejorar los tiempos de carga de la web, por ejemplo, hacer que las imágenes
tengan la calidad necesaria como para poder verse con claridad en un ordenador de sobremesa.
⮚ Estrategia de marketing de influencers y bloggers
Los influencers son los nuevos reyes de las estrategias de marketing digital. Como expertos en un tema o sector,
suelen contar con una audiencia fiel que está dispuesta a seguir sus recomendaciones, cosa que podemo explotar
a nuestro favor para dar a conocer el nuevo producto.
Para conseguir que los bloggers e influencers hablen de la marca, las estrategias más comunes son organizar
eventos y enviar muestras gratis.
⮚ Cuida la atención al cliente
En los últimos años, los usuarios se han acostumbrado a recibir respuesta por parte de las marcas las 24 horas
del día y los 7 días de la semana. Por eso, vamos a estar disponibles online para ayudarles.
⮚ Estrategia de email marketing

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El email es esa estrategia de marketing digital que parece pasada de moda, pero sigue siendo tan efectiva como
siempre.
Para emplear el email marketing de manera efectiva, el primer paso es crear una base de datos de los clientes.
Cuanta más información podamos asociar a cada uno de ellos, mejor. ($301.93)

Anuncio Televisión

La propuesta que lanzaremos en el mercado uruguayo, será un comercial, el cual viene con estos ítems.

● Actores: debido a que es una bebida que permite cuidar la salud, queremos hacer el video con jugadores
de futbol y leyendas en este país, como lo son diego Forlán y el “loco” Abreu. ($1208.44)
● Lugar: este video se realizará en el mítico estadio de Montevideo (1812.66)
● Duración: este video se
Rango de importacia de anuncios grabará todo un día y
uruguay tendrá una duración al aire
anuncios on line
22% de 30 segundos

vallas ● Para hacer la grabación se

8%
utilizarán cámaras de
anuncio tv excelente resolución, la
70%
cuales alquilaremos al
anuncio tv vallas anuncios on line
canal con el que vamos a
negociar para promocionar el producto ($1510.55).
● Costo mensual del anuncio en televisión ($15103.00)

Vallas

Costo mensual ($2603.89)

35
36
activida septiembr
febrero marzo abril mayo junio julio agosto octu
d enero e
anuncio
tv
anuncio
on line
vallas
$59.624.14 $1.000.00 $51.000.00 $9.624.14 $59.624.14 $1.000.00 $51.000.00 $51.00
Total $59.624.149
9 0 0 9 9 0 0
$1.000.000
0

Total anual
14. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

37