PROPUESTA DE MEJORAMIENTO POSTOBÓN

Murcia Guerrero David Santiago

Mora Mendoza Natalia del Pilar
Ortiz Amaya Juan Esteban
Otero Ruiz Leidy Tatiana

Escuela de cadetes de Policía General Francisco de Paula Santander

Compañía Gabriel Gonzáles López
Tercera sección

Administración policial
Asignatura: Administración publica

04 de mayo de 2022
 CONTENIDO

PROPUESTA DE MEJORAMIENTO POSTOBÓN_________________________________3

1. MISIÓN________________________________________________________3

2. VISIÓN_________________________________________________________4

3. LINEA HISTORICA_______________________________________________5

4. MARCO JURIDICO______________________________________________13

5. ORGANIGRAMA________________________________________________15

6. MAPA DE PROCESOS___________________________________________17

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA___________________________________________19

DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL____________________________________________20

7. MATRIZ DOFA_________________________________________________21

8. PLAN ESTRATEGICO (FODA)_____________________________________22

9. MAPA DE STAKHOLDERS_______________________________________24

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 PROPUESTA DE MEJORAMIENTO POSTOBÓN

MISIÓN

Fortalecer el liderazgo en el desarrollo, producción, mercadeo y ventas de bebidas

refrescantes no alcohólicas, para satisfacer los gustos y necesidades de los
consumidores, superando sus expectativas mediante la innovación, la calidad y la
excelencia en el servicio. Generamos oportunidades de desarrollo profesional y
personal apoyándonos en el talento humano organizado en equipos alrededor de los
procesos. Trabajamos con los proveedores para convertirlos en nuestros socios
comerciales. Contribuimos decisivamente al crecimiento económico de la Organización
Ardila Lülle y del País, actuando con responsabilidad frente al medio ambiente y la
sociedad.

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 VISIÓN

Ser una Compañía Multilatina, con operaciones propias en el continente, reconocida por
su dinamismo en innovar, desarrollar y ofrecer bebidas no alcohólicas de calidad,
penetrando otros mercados e incursionando en otras categorías de producto.

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LINEA HISTORICA

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  1904 la fundación de la compañía:

¿Cómo nació la compañía? Remitámonos a 1904. Colombia era un país con una
sociedad agobiada por el hambre como consecuencia de la Guerra de los Mil Días. Un
país sumido en una de sus crisis económicas más penosas. El mundo, por su parte, se
debatía entre los proteccionistas y los librecambistas. Mientras tanto, en Medellín se
trazaba el camino de lo que hoy somos: Una compañía de 111 años de existencia,
ganadora, líder en el mercado colombiano. Valerio Tobón Olarte era joven antioqueño
proveniente de Guarne. Trabajaba en una droguería en donde entabló una relación de
confianza y amistad con propietario y jefe, Gabriel Posada. De esta manera, un 11 de
octubre de 1904 nació la sociedad Posada&Tobón, dando pasó así a un camino de
éxito que hoy nos permite ser la compañía líder de Colombia en bebidas. La Kola
Champaña, primera bebida creada por Valerio Tobón se puso de moda en la ciudad, y
no faltó en las cantinas, los clubes, las casas, los hoteles los bailes y las fiestas,
ganándose su espacio en la vida de los colombianos. Mil pesos y una fábrica ubicada
entre las calles Colombia y Sucre, en el centro de Medellín, más sucursales dos años
después (1906) en Manizales y Cali, representaron el crecimiento inicial de la
compañía. Con el tiempo, la Sociedad Posada&Tobón logró pactos comerciales con
Gaseosas Colombiana y Gaseosas Lux, competidores de la época. Gracias a esos
pactos, las marcas Postobón, colombiana y Lux podían producirse en cualquiera de las
plantas de las tres compañías, permitiendo así la cobertura nacional.

 1917 nuevos productos:

En 1917, la compañía introdujo al mercado el agua Cristal. Agua embotellada, toda

una novedad, más aún si se tiene en cuenta que en su proceso de producción se
usaban equipos de filtración y rayos ultravioleta. Su lema resumía la esencia del
producto: “Agua absolutamente pura e higiénica”.

 1918 Bretaña, mezclador perfecto:

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 Un año más tarde nació Bretaña, un mezclador para acompañar los mejores
momentos. Aún Bretaña conserva ese espíritu y se mantiene como un ícono de los
productos exitosos de la compañía. Con Bretaña llegó también la tapa corona,
aportándole estilo, protección y durabilidad a la bebida.

 1924 Freskola, de talla internacional:

En 1924, una de las bebidas de la compañía, Freskola, ganó la “Medalla de Oro

Gran Cruz” en la Exposición Internacional de Roma, máxima y única distinción
entregada en este certamen que captaba la atención universal.

 1950 la llegada de Carlos Ardila Lülle:

La transformación de la compañía se dio de la mano de una persona trascendental

no solo para la empresa, sino también para el desarrollo empresarial colombiano:
Carlos Ardila Lülle. Carlos Ardila Lülle, ingeniero civil bumangués, comenzó a trabajar
en Gaseosas Lux en 1950. Gracias a su capacidad de trabajo, conocimiento y visión de
negocios, trazó su futuro profesional y con él, el crecimiento de la compañía. Fue en
1968, cuando el timón dio un viraje ganador. Gaseosas Lux S.A. se fusionó con la
sociedad Postobón S.A. y el doctor Ardila Lülle fue nombrado presidente. Confiando en
su talante empresarial y bajo su batuta, la compañía aglutinó a las principales empresas
de bebidas gaseosas en el país por medio de adquisiciones y fusiones. De esa forma,
el doctor Ardila Lülle comenzó a trazar el punto de partida de una de las organizaciones
industriales más grandes e importantes de Colombia: La Organización Ardila Lülle.
Desde ese entonces, no hemos dejado de innovar, crecer y de ganar.

 1950 distribución y ventas: grandes fortalezas:

Nuestra historia cuenta que arrancamos con una distribución a pie, a lomo de mula y
en carruajes de madera, pero en los años 50 del siglo pasado, la compañía comenzó a
formar una flota de camiones y vehículos para distribución, la cual hoy en día es
considerada como una de las modernas y eficaces de Latinoamérica. Hoy, las

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carreteras colombianas, las calles de las ciudades, los caminos veredales, las vías
secundarias y terciarias ven pasar la marca Postobón estampada en vehículos
encargados de llevar productos de calidad a miles de personas que, literalmente, los
esperan. Este esquema de distribución representa una de nuestras mayores fortalezas
y por supuesto, una oportunidad única de innovación y de negocios a futuro. La
distribución de productos a todo el país. A esto le hemos dedicado tiempo y esfuerzo
para conocer a fondo las necesidades y dinámicas de los canales y consumidores
porque siempre queremos llegar primero, encontrar los mejores espacios, ser los más
atractivos. La preventa también ha sido una de las innovaciones más grades de la
compañía. Este esquema de ventas fortaleció nuestra relación con los clientes gracias a
un excelente equipo de trabajo que atiende con antelación sus necesidades. Hoy,
nuestros representantes salen a las calles, coordinan las ventas y distribuyen nuestros
productos por todo el país, constituyendo así una de las fuerzas de venta más grandes
de Colombia.

 1954 nace Manzana Postobón, producto insigne:

En 1954 apareció la Manzana Postobón, producto en el cual el doctor Carlos Ardila

Lülle tuvo una participación clave en su desarrollo. La Manzana Postobón se convirtió
un ícono del color y del sabor. Esta bebida representa la capacidad de la compañía de
crear recetas de alto impacto y de gran acogida, que llegan a la mente, al gusto y al
corazón de quien las toma y el 1962, gracias a la visión de negocios de Carlos Ardila,
introdujimos las gaseosas dietéticas al mercado siendo la primera empresa en América
Latina en lanzar una línea exclusiva de este tipo de bebidas.

 1980 embotelladores de Pepsi Cola y sus productos:

En 1980 suscribimos el contrato con PepsiCo que nos permitió ser embotelladores
de algunos de sus principales productos como Pepsi, una de las bebidas más populares

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del mundo. Los resultados hablan por sí solos: Postobón ha sido durante largo uno de
los mejores embotelladores del sistema Pepsico en América Latina.

 1997 incursionamos en bebidas de jugo:

En 1997 revolucionamos el mercado al llegar con jugos listos para beber bajo el
nombre de Hit. Estos jugos, elaborados con modernos procesos de producción,
pasteurización y envasado, abrieron la puerta para crecer y competir en otra categoría
distinta a la de gaseosas.

 1999 ingreso a la categoría de hidratantes:

En 1999 apostamos por las bebidas hidratantes con Squash, especial para
deportistas, marca que alcanzó el 30% de participación en esta categoría en Colombia.
Ese mismo año llegó al mercado 7UP, franquicia internacional que alcanzó en seis
meses el 50% de participación de mercado del segmento de lima-limón.

 1999 7up llega al portafolio:

Postobón obtiene la franquicia de 7UP

 2002 distribuidores de Gatorade:

Comenzamos la distribución de Gatorade, la bebida hidratante líder en el mundo.

 2005 el sabor original del té:

En 2005, siendo los pioneros en la creación de la categoría en el país, introdujimos

Mr.Tea en sabores de limón y durazno, abriendo espacio al té listo para beber.

 2006 Peak, energizante de Postobón:

Ingresamos a la categoría de energizantes con Peak, producto que con el tiempo se

ha abierto a extensiones como Peak light y Peak pro (bajo en calorías). Todas estas
familias de productos las hemos dinamizados con marcas complementarias y

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extensiones, además de presentaciones que amplían el portafolio y ofrecen opciones
para suplir las necesidades de los clientes. Siempre hemos creído en dar opciones al
consumidor y eso lo hemos hecho a lo largo de los años. Hay ejemplos completamente
ganadores: Hit Buenos Días, jugo natural con omega 3 y calcio; Mr. Tea verde con
antioxidantes, las aguas saborizadas H2Oh!, el agua Cristal Vitality y Cristal Sport, entre
otros, demuestran la capacidad de innovación de productos. En definitiva, crear bebidas
diferentes e innovadoras es un asunto esencial para Postobón. La categoría de
refrescos de fruta se fortaleció y consolidó con la adquisición en 2006 de la empresa
Productora de Jugos, su marca Tutti Frutti y la línea de producción.

 2009 la infraestructura crece:

La infraestructura ha sido fundamental en el desarrollo y crecimiento de la

compañía. Las plantas y centros de distribución de Postobón transforman y dinamizan
las regiones. Ahí radica también gran parte de su importancia. En 2009 inauguramos en
Yumbo, Valle, la planta de producción de bebidas más grande y moderna del país,
ubicada estratégicamente en una zona de gran proyección industrial, con una ubicación
geográfica clave. Gracias a la planta de Yumbo, la logística de la compañía cambió,
haciendo que nuestra cadena de abastecimiento fuera más eficiente y estratégica.

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 MARCO JURIDICO
 Decreto 1771 de 1994: Donde se reglamenta el reembolso por atención inicial de
urgencias y las prestaciones asistenciales que deben realizar las aseguradoras.
 Decreto 1772 de 1994: Donde se reglamenta la afiliación y cotización al sistema
general de riesgos profesionales.
 Decreto 1281 de 1994: Donde se reglamentan las actividades de alto riesgo.
 Decreto 1832 de 1994: Donde se adopta la tabla de enfermedades profesionales.
 Decreto 1836 de 1994: Donde se adopta la evaluación de incapacidades y
calificaciones de invalidez.
 Decreto 1834 de 1994: En él se reglamenta la integración y funcionamiento del
consejo nacional de riesgos profesionales.
 Decreto 1833 de 1994: Donde se determina la administración y funcionamiento
de fondos de riesgos profesionales.
 Decreto 1436 de 1995: Donde es expedida la tabla de valores combinados del
manual para la calificación de invalidez.
 Decreto 1530 de 1995: Se reglamenta las condiciones para la calificación de los
centros del trabajo de una empresa de diferentes clases de riesgos, la
investigación de accidentes y enfermedades de trabajo con muerte al trabajador,
relación de la ARP con intermediaros de seguros y todos los demás aspectos
relacionados con la salud ocupacional del trabajador de las empresas de
servicios temporales.
 Ley 776 del 17 de diciembre del 2002: Se dictan normas sobre la organización,
administración y presentaciones del sistema general de riesgos profesionales.
 Resolución 2346 del 2007 del Ministerio de protección Social: Se regula la
práctica de las evaluaciones medicas ocupacionales y manejo y contenido de las
historias clínicas.

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 Ley 9 de 1979 o Código Sanitario Nacional Titulo III: Se establecen algunas
disposiciones para preservar, conservar y mejorar la salud de los trabajadores en
sus ocupaciones.
 Resolución 2400 de 1979 del Ministerio del Trabajo y seguridad social:
Normatividad sobre vivienda, higiene y seguridad en los establecimientos
de trabajo.
 Decreto 614 de 1984: Se determinan las bases para la organización y
funcionamiento del comité de Medicina, higiene y seguridad industrial en los
lugares del trabajo.
 Resolución 1016 de 1989 del ministro del Trabajo y Seguridad Social y Ministerio
de Salud: Se reglamenta la organización, funcionamiento y forma de los
programas de salud ocupacional que deben desarrollar los empleadores.
 Reglamento interno del trabajo: Conjunto de normas que determinan las
condiciones tanto del empleador como de los trabajadores en la prestación del
servicio. Aprobada por el ministerio de la Protección Social y difundida entre los
empleados, debe publicarse en un lugar visible.

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 ORGANIGRAMA
Postobón es una empresa a nivel nacional y mundial que se dedica a la fabricación de
bebidas gaseosas. Dentro de su plan de desarrollo y con el fin de cumplir su objetivo
básico financiero, es necesario que se aplique diferentes políticas y herramientas que
garantizan actuaciones y relaciones correctas, legales, justas y coherentes en todos los
niveles en cada una de las operaciones y con sus diferentes grupos de interés.

La asamblea de Accionistas es la instancia superior de nuestro Modelo de Gobierno.

Elige los miembros de la Junta Directiva. Junta Directiva Aprueba y adopta medidas con
respecto al gobierno de la compañía. Supervisa y controla la gestión de las diferentes
áreas, programas y estrategias. Nombra al presidente de la compañía y aprueba al
personal directivo. Presidente Establece planes, fija objetivos y determina las acciones
necesarias para alcanzarlos. Asigna tareas a las diferentes áreas. Direcciona, controla y
supervisa el desempeño de la compañía. Dirige al Comité Ejecutivo. Comité Ejecutivo
Ejecuta las directrices de la Junta Directiva. Cumple la función de órgano asesor del
presidente. Determina los lineamientos de planeación estratégica. Vela por la correcta
ejecución de las actividades.

Revisa y aprueba preliminarmente cualquier proyecto de inversión, campaña

promocional o publicitaria que deba ser sometida a consideración de la Junta Directiva.
Conforma los comités que sean necesarios para el seguimiento de tareas específicas.
Personal directivo Precisan objetivos para las áreas que dirigen. Implementan las
acciones tácticas necesarias para alcanzar los objetivos estratégicos. Orientan el
comportamiento de sus funcionarios y evalúan su desempeño. En cuanto a
remuneración de estas instancias de gobierno, los miembros de junta no perciben
ningún tipo de remuneración por parte de la organización ni gozan de beneficios
económicos alguno.

Tampoco participan en la dirección ni control de la compañía debiendo guiarse

únicamente por el interés social. La remuneración del presidente y personal directivo se

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da a título de salario. Áreas de la compañía El organigrama de primer nivel de la
compañía está conformado por vicepresidencias y direcciones, que tienen línea directa
con la Presidencia, las cuales se relacionan a continuación:

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 MAPA DE PROCESOS
Postobon es una empresa de gran proporcion, por lo que se requiere que cada proceso
sea ejecutado bajo parametros estrictos que permitan la produccion con los mas altos
estandares de calidad. En la entidad se llevan diferentes procesos administrativos,
operativos y de produccion, los cuales son ejecutados de forma transparente y
desarrollando la mejor calidad pues se cuenta con una infraestructura óptima, con
plantas y centros de distribución alrededor del territorio nacional que transforman y
dinamizan las regiones. Con una producción grande y moderna, que al estar
estratégicamente ubicada permite optimizar la producción y de ese modo generar una
mejor acogida en los clientes.

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21
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Postobón es una empresa que abarca todo el territorio colombiano y al transcurrir el

tiempo ha dejado huella gracias a su innovación, visión de negocios, capacidad de
adaptación y transformación, condiciones que le permiten mantener el liderazgo con
compromiso, sostenibilidad y con el desarrollo del país. En este momento la compañía
cuenta con la mayor participación de mercado en la industria de las bebidas no
alcohólicas en Colombia y es la empresa con capital 100% colombiano más grande en
ingresos en este sector. Lleva en su recorrido 111 años de historia en los cuales ha sido
pionera en el desarrollo de la mayoría de categorías de bebidas existentes en el
mercado colombiano.

Su mercado potencial son gaseosas, aguas, jugos, hidratantes, energizantes y té,

contando con un portafolio de más de 35 marcas y 250 referencias, en el cual se
destacan las marcas gaseosas Postobón, colombiana, Pepsi, Bretaña, Hi pinto,
Popular, Seven Up, Montain Dew, Jugos Hit, Tutti Frutti, Mr. Tea, Agua Cristal, Agua
Oasis, ¡H2Oh!, Gatorade, Squash, Peak y Lipton Tea, entre otras.

En Colombia la compañía cuenta con 66 sedes entre plantas de producción y centros

de distribución, los cuales le permiten llegar al 90% del territorio nacional. Su talento
humano asciende a cerca de 12.000 personas y genera ingreso a la economía
colombiana aportando al desarrollo de sus empleados. Así como también presenta su
mayor fortaleza en ventas y distribución de bebidas al alcance de los ciudadanos, es
común encontrar bebidas en tiendas, supermercados, grandes superficies y
restaurantes y los hogares colombianos. Pero con el transcurrir del tiempo la empresa
se ha visto afectada por factores que deterioran la comercialización, distribución y
marketing de la empresa.

En territorio nacional , gracias al tratado de libre comercio, Colombia es un país que

permite la distribución de diferentes marcas de gaseosas y bedidas, lo que en gran
parte termina afecta a la empresa de Postobón, pues de ello desprenden difernetes

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problemáticas que se han visto afectadas en la comercialización y repartimiento de los
productos que ofrece la empresa. Por una parte tenemos la gran competencia que hay
en el mercado de las bebidas, hoy en dia encontramos desde aguas saborizadas, hasta
gaseosas de multiples sabores y en diferentes presentaciones, lo que ocasiona para
postobon plantearse una gran estrategia para posicionarse y poder brindar un valor
agregado de su producto.

Adicionalmente postobon maneja una línea de gaseosas que tiene estandarizada el

precio y tamaño de los productos, desventaja en comparación a la competencia, pues
ofrecen una alta y almplia gama de bebidas, asi como constantemente están
incursionando mas en el mercado colombiano. Esto jhace mas grande aun la
problemática pues se debe fijar en mas aspectos a la hora de posicionar la marca. Esta
problemática conlleva a que los productos ya no sean los primeros en tendencia en
supermercados, almacenes de cadena y sobre todo el tiendas de vecindario donde se
esta mas cerca del consumidor final.

Es ahí donde se esta presentando la concentración de producto, en su mayoría en

almacenes de cadena en donde se queda la mayor producción de bebidas,
descuidando de esta manera los lugares que quedan a la mano del consumidor, como
las tiendas de barrio, los colegios, supermarket entre otros lugares que hacen

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DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

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 POSTOBÓN “Tomate la vida”

MATRIZ DOFA

DEBILIDADES OPORTUNIDADES

 Postobón presenta alta  Crecimiento y relación internacional

competencia a nivel nacional en exportación de la empresa
 La apertura de TLC permitió la  Innovación y mejoramiento de sus
comercialización de diferentes productos.
marcas de gaseosas
 Concentración de productos en  Implementar nuevos medios que
almacenes de cadena comparado permita el proceso de venta a los
con la distribución a pequeños puntos lejanos a nivel
puntos de venta Nacional
 Se presenta una sobre carga  Generación de empleo a nivel
laboral en el personal para generar nacional
mayor producción
 Falta de mantenimiento y  Promoción en diferentes eventos

marketing promocional de más reconocidos de Colombia

productos
FORTALEZAS AMENAZAS

 Postobón es una empresa a nivel  Condiciones sociales de orden

nacional e internacional que público afectan la distribución del
genera impacto en el país producto.
 Multinacional líder en venta de  Puede presentar variación en el
gaseosas costo de los productos afectando la
economía.

25
  La empresa cuenta con vehículos
modernos para la distribución de
sus productos en los diferentes
almacenes de cadena
 Aumento de calidad del producto
con mayor personal
 Producto presenta altos
estándares de calidad
PLAN ESTRATEGICO (FODA)
‘
 La variación de normatividad vigente
puede afectar la distribución a los
pequeños puntos de venta.
 Alta rotación de personal, afectando
altos estándares de producción.
 Publicidad engañosa que deteriora la
buena imagen de la empresa
26
 Estrategias DO
Postobón posee reconocimiento a
nivel nacional e internacional que le
permite realizar exportación de sus
productos generando un impacto en
la competencia.
La apertura del TLC en Colombia
permitió la comercialización
diferentes marcas, lo que debe
impulsar a generar innovación en
sus productos y ampliarse en los
diferentes mercados del país
El mercado y distribución de
productos de Postobón, se
encuentra concentrado en
almacenes de cadena comparado
con la distribución a pequeños
puntos de venta, y se debe pensar
en Implementar nuevos medios que
permita el proceso de venta a los
puntos lejanos a nivel nacional.
La empresa le genera a sus
empleados una sobre carga laboral
Estrategias FA
Postobón es una empresa a nivel
nacional e internacional que
genera impacto en el país que
puede verse afectada por las
condiciones sociales que se
presentan en el país por los
disturbios y manifestaciones
Es una multinacional líder en venta
de gaseosas, pero puedo
afectarse por la variación del costo
de los productos afectando la
economía de la empresa
La empresa cuenta con vehículos
modernos para la distribución de
sus productos en los diferentes
almacenes de cadena, pero la
variación de normatividad vigente
puede afectar la distribución a los
pequeños puntos de venta
evitando la comercialización de
productos
27
 con el fin de generar mayor
productividad, lo que ocasiona la
rotación del personal; de este modo
si se lograra contratar mayor
personal para definir objetivos de
venta precisos, se ayudaría a la
comunidad generando empleo.
Postobón utiliza un gran número
de personas garantizando la
calidad del producto, pero se
afecta debido a la alto rotación,
afectando los estándares de
producción y procesos del mismo.

Debido a la falta de marketing

promocional de productos de
Postobón se pierde reconocimiento
frente a otras marcas de la
Los productos presentan altos
industria, y teniendo en cuenta que
estándares de calidad que
es una empresa con alcance
permiten dar garantía de producto
nacional e internacional debe
final, se puede afectar por la
aprovecharse para generar
publicidad engañosa de otras
promoción en diferentes eventos
marcas competencias que afectan
reconocidos de Colombia y así
la imagen de Postobón.
potencializar su producto de
gaseosa.

POSTOBÓN “Tomate la vida”

MAPA DE STAKHOLDERS

CLIENTES E. PROVEDORES
ACUEDUCTO
EXIT
E.
ACUEDUCTO 28

FRISB
PRODUCTOS
 PLAN DE ACCION

COMPETENCIA REGULADORE
S
29
 Objetivos Estrategias Actividades Recurso responsable

Apertura  Contratar
De nuevas rutas personal estratégico
de de las zonas
Generar una comercialización, aperturar para que
estrategia de garantizando que garanticen la
comercializació los puntos de distribución y
n para que el distribución recorrido de los
mercado de las alejados, tengan lugares nacionales
gaseosas se un buen surtido donde no se vende
posicione en los del producto y gaseosa marca
diferentes evitando así la Postobón.
municipios de concentración de  Comprar
Colombia, mercado en moto
donde no hay almacenes de carros o transporte
acceso cadena. adecuado para
constante de
realizar el
carga pesada,
desplazamiento de
logrando así
mercancía de los
impulsar la
puntos de
marca de
distribución a las
Postobón a
tiendas o lugares
nivel nacional. Crear
autorizados de
líneas
ventas.
de publicidad
 Innovar
directa hacia el
constantemente con
publico de pymes

30
donde se pueda campañas de
tener contacto publicidad y rebajas
directo con el de precios de
publico compra 2x3, para
generar en los
clientes mayor
atención y gusto por
las bebidas
gaseosas.

 Hacer
campañas de
recolección de tapas
de gaseosa para
reclamar con la Se efectuará la

Garantizar palabra Postobón compra de 500

que todos los (en las tapas) celulares con

clientes sean obsequios. diferentes

visitados para aplicaciones, para

facturación y sus  Se hará uso la supervisión y

pedidos de dispositivos control, por parte

entregados. digitales en los de los clientes, así

celulares de los mismo del

trabajadores representante de

(supervisores), esto ventar.

permitirá la
efectividad de la
visita del

31
 representante de
ventas hacía sus
clientes, de igual
manera realizar
Se
seguimiento de la
generaran
entrega de pedidos
convenios con
a cada cliente, por
instituciones
parte del distribuidor.
educativas para
el talento  Con estas
humano de
ayudas educativas el
Postobón S.A
personal de la
empresa podrá
adquirir mejores
conocimientos para
aplicarlos en pro de
Postobón S.A de
esta manera la
productividad e
ingresos mejoraran y
aportaran bienes
positivos a Postobón
S.A.

32
33