FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES, EDUCACIÓN COMERCIAL Y

DERECHO

CARRERA:
Administración de empresas
ASIGNATURA:
Comportamiento Organizacional
DOCENTE:
Ing. Héctor Bladimir Serrano Mantilla
ENSAYO
TEMA:
“LA CULTURA ORGANIZACIONAL COMO BASE PARA LA PERMANENCIA EN LA
ORGANIZACIONES”

ALUMNA:
Helen Daniela Mora Bonilla
CURSO:
Segundo semestre / A-1

FECHA DE ENTREGA:
19 de febrero de 2023
INTRODUCCIÓN

Las empresas de producción y servicios tratan de incorporar un patrón de

comportamiento general, a través de la transmisión de creencias y valores comunes a
sus miembros, este está recogido, de una forma u otra, en su misión institucional para
contribuir a elevar la cohesión interna y a profundizar el sentido de pertenencia. La cultura
de una organización puede hacer que el cambio sea más fácil o más difícil. Tanto los
valores como las creencias están comúnmente plasmados en filosofías gerenciales que
guían y dan identidad a los empleados y los integran o dividen como miembros de una
organización.

El termino cultura hace referencia a un conjunto de creencias y significados

compartidos que determinan la forma de trabaja de las organizaciones. La cultura
organizacional se caracteriza por la manera en que las personas conviven e interactúan
con sus compañeros o la sociedad en general.

El análisis de la cultura en un entorno empresarial es fundamental, ya que, se incluye

en el capital intelectual como una variable importante a identificar y evaluar. En un mundo
cada vez más globalizado y competitivo, la información y el conocimiento son cada vez
más valiosos dentro de una organización, lo que hace que las consideraciones culturales
sean imperativas. De hecho, se ha convertido en un diferenciador competitivo para
algunas organizaciones. Así, las culturas muestran una interpretación de la historia de la
empresa, lo que es de utilidad para los empleados, esta les permite descifrar cómo se
espera, se comporten en el futuro

El propósito de este trabajo es demostrar los 7 aspectos más importantes de una

cultura organizacional, a través del artículo proporcionado por el docente, en donde se
da a conocer que la cultura organizacional constituye un elemento estratégico para lograr
un modelo de excelencia empresarial, basado en la gestión de la calidad, además de
identificar los elementos que conforman la cultura organizacional, contribuyendo al buen
funcionamiento y permanencia de las organizaciones.
 1. LA CULTURA ORGANIZACIONAL

“Debe ser fuerte o dominante, de tal manera que integre y sobre pase a la cultura de
sus miembros, o dicho de mejor manera, que los miembros de la organización, integren
las características de la cultura organizacional a su propia cultura” (Encalada, 2016)

La cultura organizacional se define como un sistema de valores y supuestos que

pueden ser de naturaleza explícita o implícita; involucra la interacción con los valores y
los sujetos de la empresa, quienes traen consigo su propio conocimiento y experiencia.
De esta manera, la cultura organizacional da forma e influye en la manera en la cual los
individuos se comportan y actúan.

El mundo organizacional ha ido evolucionando a lo largo del tiempo y con él toda la

concepción respecto a las relaciones laborales. Este cambio de paradigmas se dio
gracias a la inclusión de la psicología en el mundo empresarial, la misma que permitió
estudiar el comportamiento y la dinámica que se da en las relaciones interpersonales al
interior de las empresas y su repercusión en el desempeño laboral. (Encalada, 2016)

En el transcurso del tiempo, el hombre ha intentado por elevar la productividad en

todos los campos laborales, y de esta necesidad, es como fueron surgiendo
progresivamente distintas escuelas, con ides y filosofías diferentes. El concepto de
cultura organizacional influye en la productividad, por eso ha adquirido gran importancia
dentro de las organizaciones y se ha vuelto objeto de estudio de diversos autores.

Este concepto se fue generando a partir de los diversos aportes de la Escuela de las
Relaciones Humanas de la Administración, comenzando con una serie de experimentos
en los cuales se trataba de investigar cómo afectan los factores ambientales y las
condiciones físicas al desarrollo del trabajo. Estos estudios fueron realizados en la fábrica
Hawthorne de Western Electric, por un grupo de investigadores, entre los que se
encontraba Elton Mayo. Sin embargo, el concepto de cultura organizacional se va
desarrollando a finales de los años setenta con Pettigrew en 1979, quien la describe
como ''el sistema de significados públicamente y colectivamente aceptados, operando
para un grupo determinado en un tiempo dado''. (Vertel, 2013)
 2. IMPORTANCIA DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

La cultura organizacional ha adquirido gran importancia en el interior de las

organizaciones, ya que logra ser un marco de referencia para comprender el
comportamiento de las personas que conforman la empresa, como promotor social al
interior de las organizaciones.

La cultura organizacional transmite un sentido de identidad a los empleados de una

organización, ayuda a generar compromiso en los empleados, aumenta la estabilidad de
la organización como un sistema social y sirve como marco de referencia para
comprender actividades organizacionales y como guía de comportamiento. (Bejarano,
2017)

La cultura organizacional es una parte vital en el micro entorno de las organizaciones,

ya que, las organizaciones con una cultura organizacional tienden a tener más éxito que
las organizaciones menos estructuradas porque cuentan con sistemas que promueven
el desempeño, la productividad y el compromiso de los empleados. Tener una cultura
organizacional sólida motiva a todos a hacer su mejor trabajo.

Es uno de los componentes de la acción gerencial que más influye en las empresas,
y aun cuando esta afirmación constituye un lugar común, es necesario tenerla como
punto de partida, sobre todo en aquellas empresas que buscan la certificación por la
norma ISO 9000. Por ello, se le considera como una de las ventajas comparativas de las
organizaciones y la piedra angular del cambio y del mejoramiento continuo. La cultura ha
resultado un factor clave, no solo para la gestión de recursos humanos, sino también
para el avance de la tecnología. (Durive, 2007)

Enfatizando con lo escrito anteriormente, la cultura organizacional constituye la

personalidad e identidad propia de cada grupo y de cada organización, la cual, permite
diferenciarse entre sí. Por lo tanto, se verá reflejada en las actividades realizadas.
 3. ¿QUÉ BUSCAN LAS EMPRESAS EN SUS TRABAJADORES, MEDIANTE LA
CULTURA ORGANIZACIONAL?

Las empresas buscan que sus trabajadores desarrollen un sentido de lealtad y

pertenencia hacia la propia organización, volviéndose mas productivos y favoreciendo
así al desarrollo de diversos elementos que conforman una cultura organizacional.

Con lo mencionado, se podría decir, que las empresas buscan personas productivas
que sean capaces de gestionar un buen nivel de tareas, y además, que sepan
organizarse y no perder el tiempo con cosas que no son importantes. Que sea capaz de
trabajar en equipo con personas que se encuentran en otros lugares del mundo, y que
domine las nuevas formas tecnológicas y saber utilizarlas correctamente.

4. ELEMENTOS RELACIONADOS CON LA CULTURA ORGANIZACIONAL

El rendimiento que se alcanza a nivel individual o colectivo, solo pueden

comprenderse mediante la cultura de la empresa, en la cual subyacen diversas prácticas
de producción simbólica. Varios de los elementos inherentes a la cultura de las
organizaciones se representan a partir de tres clasificaciones principales (los
subyacentes, los visibles explícitos y los visibles implícitos).

- Elementos subyacentes: historia, valores, creencias, personalidad de los

directivos.
- Elementos visibles explícitos: ritos y ceremonias, símbolos, eventos, lenguajes,
sistemas de comunicaciones.
- Elementos visibles implícitos: costumbres, comportamiento, estándares de
actuación, estrategias y tácticas, estilo de dirección, practicas de gestión,
anécdotas y leyendas.

Otros elementos asociados a la cultura organizacional: el clima, la filosofía, las

normas, los valores, comportamientos, misión, visión; siendo estos un marco de
referencia y distinción ante la competencia.
 5. VENTAJAS DE UNA CULTURA ORGANIZACIONAL

La cultura organizacional refuerza la imagen de marca que la organización requiere

proyectar, la delimita y la clarifica. Son muchos los beneficios que aporta una cultura
organizacional bien definida, independientemente del tipo que adopte la empresa. Sin
embargo, se presentan los más importantes:

- Refuerza la identidad: es importante a la hora de buscar talento humano a fín a

los valores de la empresa.
- Concede un itinerario claro: aporta una guía que simplifica y facilita el trabajo
diario.

Adoptar una cultura empresarial acorde a los nuevos retos significa sentar las bases
de un proyecto con futuro.

Para ello, es necesario:

- Establecer los valores que van a definir esa cultura empresarial: su actividad,
productos y servicios, a sus personas
- Permanecer abiertos al cambio: La cultura organizacional ha de cambiar de
acuerdo a las necesidades reales de los trabajadores y de los consumidores, a
sus inquietudes y preferencias.
- Contar con personas afines a ese modelo. La contratación de talento ha de
centrarse en buscar recursos humanos alineados en los valores y forma de
trabajar establecidos por la cultura organizacional.
- Comunicar. Hacia dentro y hacia fuera. Hacer saber a los demás las motivaciones
que mueven a la empresa y por qué razón.

La cultura organizacional es clave en la consecución satisfactoria de objetivos

comunes, en el liderazgo del mercado, en la motivación de los empleados, de enorme
trascendencia para el futuro de la empresa, y en la creación y desarrollo de una imagen
positiva de marca. (Cobee, 2022)
 6. ASPECTOS DE UNA CULTURA ORGANIZACIONAL

Tener una buena cultura organizacional se caracteriza por cubrir 7 funciones

esenciales:

- Toda interacción entre el personal, socios, clientes y demás colaboradores, debe

dar seguridad y estabilidad.
- Debe integrar todo proceso interno, para ayudar a la resolución de problemas
derivados de las propias actividades.
- Da la definición de la misión y las estrategias de trabajo, además de asegurarse
de que sean comprensibles.
- Aterriza metas internas y externas, y marca la pauta para hallar los medios para
alcanzarlas.
- Auxilia a toda la corporación a su adaptación en el contexto social presente.
- Brinda sentimiento de pertenencia, con lo que fomenta el crear comunidad.
- Guía la toma de decisiones al orientar con respecto a lo que conviene o no a los
objetivos empresariales. (Prana, 2021)

7. ¿CÓMO PUEDEN SUBSISTIR LAS EMPRESAS A TRAVÉS DEL TIEMPO?

Las empresas deben tener un buen manejo y/o mantenimiento de una cultura
organizacional, dando una primordial importancia a los aspectos que la conforman,
contribuyendo a que las empresas subsistan a través del tiempo; por otro lado, es
importante resaltar que la cultura es un aspecto imperativo que las organizaciones deben
mantener siempre firmes, ya que los elementos que la conforman inciden en gran medida
en el buen funcionamiento y en la permanencia de las mismas.

Una cultura organizacional alineada a la estrategia del negocio permite detectar

problemas en los grupos de trabajo o formar equipos con una ideología positiva y clara
para un buen funcionamiento de las organizaciones. La cultura organizacional tiene gran
impacto en la motivación, satisfacción y productividad dentro de la organización. Una
organización con una adecuada cultura organizacional permite que cada uno de los
colaboradores pueda identificarse con ella y mantener conductas positivas dentro de la
misma; con esto se puede lograr e incrementar una buena imagen dentro del mercado
laboral para reclutar nuevo talento. (Shdem, 2022)

CONCLUSIÓN

La cultura es un aspecto fundamental de una organización, ya que, su adecuada y

mejor gestión posibilita un buen ambiente y clima laboral, además enorgullece a las
personas de trabajar en la organización. Al mismo tiempo, busca hacer que los
empleados se encuentren felices y logren el éxito y una ventaja competitiva al tener a los
empleados adecuados y satisfechos trabajando para la empresa.

Una cultura corporativa sin duda puede crear un compromiso con los valores de la
empresa y la filosofía de liderazgo que permita a los empleados trabajar por lo que creen.
La cultura sirve como un sistema de gobierno para una organización, porque guía los
procesos, reglas y formas que generan patrones de comportamiento. Varios tipos de
cultura organizacional están asociados con el aumento de la productividad y la
rentabilidad, ya que existen estudios que lo confirman.

Una empresa tiene una cultura organizacional sólida si su éxito se puede exteriorizar
a través de su identidad corporativa, si gozan de buena reputación y son reconocidos por
sus arraigados valores corporativos. Así mismo, si logran la consistencia de un empleado
dedicado, eficiente y motivado y empatiza con su desempeño. Es decir, cuando el trabajo
en equipo llega a un área de trabajo donde se utiliza como alternativa estratégica para el
logro de objetivos comunes. Si no se le otorga la atención debida, pues podría perjudicar
a los empleados y a sus actividades dentro de la organización.

Cabe señalar, que los elementos encontrados en la literatura se relacionan de forma

directa e indirectamente con la cultura organizacional, todos están en torno a lo que
sucede con los individuos, ya que es el más importante y complejo dentro de una
empresa y por el cual las organizaciones tienden a ir al éxito o al fracaso. Por lo tanto, si
en las empresas existen problemas entre los individuos, es eficaz dar a conocer y
destacara la relevancia de la cultura organizacional.
Referencias
Bejarano, M. A. (2017). La Cultura Organizacional, su importancia en el desarrollo de las
empresas. INNOVA, 2(3), 110-115. Obtenido de
file:///C:/Users/Owner/Downloads/Dialnet-
LaCulturaOrganizacionalSuImportanciaEnElDesarrollo-6057495.pdf

Cobee. (19 de Julio de 2022). Descubre los tipos de ccultura organizacional de las empresa y
sus beneficios. Obtenido de cobee.io.Blog: https://cobee.io/blog/tipos-cultura-
organizacional/#:~:text=La%20cultura%20organizacional%20refuerza%20la,hueco%20fr
ente%20a%20la%20competencia.

Durive, L. C. (2007). IMPORTANCIA DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL PARA EL

DESARROLLO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Ciencia en su PC(núm.
5), 87-95. Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/1813/181315033009.pdf

Encalada, M. L. (2016). La cultura organizacional : Eje de acción en la gestión humana.

Samborondón, Ecuador: Universidad ECOTEC. Obtenido de
https://ecotec.edu.ec/content/uploads/investigacion/libros/cultura-organizacional.pdf

Prana. (08 de junio de 2021). Características de una buena cultua organizacional. Obtenido de
pranagroup: https://pranagroup.mx/blog/cultura-organizacional/caracteristicas-de-una-
buena-cultura-organizacional-
873/#:~:text=Si%20bien%20la%20cultura%20organizacional,base%20a%20sus%20obj
etivos%20particulares.

Shdem. (2022). La importancia de la cultura organizacional para tus Colaboradores. Obtenido de

Sistemas Humanos: https://www.shdemexico.com/importancia-de-la-cultura-
organizacional/#:~:text=Una%20organizaci%C3%B3n%20con%20una%20adecuada,lab
oral%20para%20reclutar%20nuevo%20talento.

Vertel, A. d. (2013). Cultura organizacional: evolución en la medición. ICESI. Estudios

Gerenciales. Obtenido de
https://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/1720/HTM
L#:~:text=Sin%20embargo%2C%20el%20concepto%20de,en%20un%20tiempo%20dad
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