CENTRO UNIVERSITARIO UTEG

Ingeniería Industrial

ASEGURAMIENTO Y ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD

Nombre del trabajo

CONSTITUCIÓN DE UNA CULTURA ORGANIZACIONAL SÓLIDA

Presentado por:
Andalón García Fátima Jazmín

Asesores:
SALVADOR AVALOS MEDINA

Guadalajara, Jal. A_11 marzo de 2022

 Investigar que Artefactos, Patrones y las Dimensiones, tipos y
características, crean una sólida cultura organizacional
3 dimensiones:
- 1º Cultura de la organización:
La dimensión responde a la parte más superficial y formal de la cultura de la
organización. Es lo que la entidad dice que es la cultura, y es lo que esperaría que
sea la cultura. Justamente es a una expresión formal de lo que la gerencia (líderes
y grupos) desea que sea la cultura. Este es el nivel de menor profundidad cultural,
y está representado por los aspectos culturales formales, es decir, aquellos
aspectos culturales que están formalmente establecidos, y que buscan
determinar (o de algún modo influir la homogeneidad de las formas de
sentir, pensar y actuar de los miembros en la organización.
- 2º Cultura en la organización:
La segunda dimensión, tiene que ver con lo que los miembros de la organización
establecen y expresan acerca de la cultura. Es una perspectiva menos superficial
que la anterior. Se buscan develar diferencias o contradicciones culturales, a
partir de la manifestación acerca de cómo los miembros viven y sienten la
cultura, pero no llega a alcanzar un grado profundo de interpretación
para comprender los significados subyacentes. En este nivel se manifiestan y
reflejan los aspectos informales de la cultura, que pueden diferir (total o
parcialmente) con lo expresado por la organización en términos formales, y
puede evidenciar formaciones subculturales y contradicciones.

- 3º Cultura organizacional:
La dimensión de la cultura organizacional, es la de mayor profundidad del análisis
cultural, y se logra por la labor del investigador, quien a partir de una descripción
densa se propone elaborar una jerarquía estratificada de estructuras significativas
a través de las cuales se producen, perciben e interpretan ciertos actos; en el
entendido que toda cosa es y significa a la vez.

Principios para mantener la cultura organizacional.

1. Trabaje con y dentro de sus situaciones culturales actuales.
2. Cambie los comportamientos y la mentalidad seguirá.
3. Enfóquese en algunos comportamientos críticos para su cultura
organizacional.
4. Despliegue a sus auténticos líderes informales.
5. No deje que sus líderes formales se salgan del apuro.
6. Vincular los comportamientos con los objetivos comerciales.
7. Demuestre el impacto rápidamente.
8. Utilice métodos interorganizacionales para hacerse viral.
9. Alinee los esfuerzos programáticos con los comportamientos.
10. Maneje activamente su situación cultural a lo largo del tiempo.
Artefactos:
• La forma de vestir.
• El ambiente físico.
• Slogans y dichos.
• Mitos, leyendas e historias.

Patrones:
1. Patrón de actividades humanas o de conductas: así como normas, sentimientos,
creencias, actitudes y valores aceptados y propugnados por los miembros de la
organización, que determinan su conducta y comportamiento.
2. Patrón de comportamiento general: creencias compartidas y valores comunes de
los miembros, que se puede inferir a partir de lo que dicen, hacen y piensan las
personas dentro de un ambiente organizacional.

Tipos:
-Cultura de desarrollo
• Énfasis en la innovación y la creatividad
• Dinamismo en la provisión de servicios/producción
• Adaptabilidad
• Reconocimiento externo
-Cultura de grupo:
• Énfasis de los miembros de la organización
• Desarrollar un sentido de familia y lealtad
• Proteger los recursos humanos
• Desarrollar el compromiso de las personas

-Cultura relacional:
• Énfasis en el logro de objetivos y la realización de tareas
• Énfasis en la producción y su control
• Recompensas económicas
• Objetivos claros
-Cultura jerárquica
• Énfasis en el orden
• Importancia de las reglas y las normas
• Formalización
• Estabilidad y seguridad en el puesto
• Documentación
• Roles claros

Organización:
Es una asociación de personas que se relacionan entre sí y utilizan recursos de
diversa índole con el fin de lograr determinados objetivos o metas.
Una organización es una estructura ordenada donde coexisten e interactúan
personas con diversos roles, responsabilidades o cargos que buscan alcanzar un
objetivo particular.
La organización usualmente cuenta con normas (formales o informales) que
especifican la posición de cada persona en la estructura y las tareas que debería
llevar a cabo.

Cultura organizacional:
La cultura organizacional es el conjunto de ideas, prácticas y valores que tienen en
común los diversos agentes de una misma empresa. Esto involucra aspectos que
engloban la ética, las creencias, los valores, la experiencia y la psicología del
grupo. Además, establece las relaciones tanto de directivos como de empleados
entre sí. Y por supuesto, la relación entre estos y los elementos externos como
proveedores, usuarios y clientes.

Importancia de la cultura organizacional:

Esta psicología organizacional cuenta con dos ámbitos de actuación: el interno y el
externo. Este primero tiene que ver con cómo se relaciona la empresa con sus
trabajadores, con las relaciones internas, las políticas de bienestar, el clima laboral
de la oficina, etcétera.
Respecto al nivel externo de la cultura organizacional tiene que ver con el
comportamiento de la entidad de cara al exterior, de su actitud social. Es la
sumatoria de sus empleados y de la imagen corporativa que brinda fuera “a los
clientes y en general”. Se encuentra determinada por cuestiones como su filosofía
ecológica, si participa en actividades de caridad, gubernamentales y similares.
La idea es que esta cultura organizacional sea coherente y permita al trabajador
identificarse con lo que se transmite socialmente. Es justo por esa razón por lo que
es clave a la hora de reclutar nuevos empleados, como decíamos hace unas
líneas.

Fuente bibliográfica
Unade, U. (2021, 30 diciembre). Cultura Organizacional y su Influencia |

Universidad UNADE. Universidad Americana de Europa. Recuperado 9 de

marzo de 2022, de https://unade.edu.mx/cultura-organizacional/

A. (2021, 11 mayo). Cultura organizacional: qué es y cómo definirla correctamente.

Blog de Recursos Humanos de Bizneo HR: práctico y actual. Recuperado 9

de marzo de 2022, de https://www.bizneo.com/blog/cultura-organizacional/

Imaginario, A. (2019, 30 septiembre). Significado de Cultura. Significados.

Recuperado 9 de marzo de 2022, de https://www.significados.com/cultura/

Roldán, P. N. (2021a, febrero 21). Organización. Economipedia. Recuperado 9 de

marzo de 2022, de https://economipedia.com/definiciones/organizacion.html