U.A.

C: Logística
Docente: Ángel Pintor Tuxpan
Actividad: Caso de estudio Zara
Integrantes:
Iris Itzel Lima Romero
Oliver Breton Flores
David Flores Hernández
Cuatrimestre/ Grupo: 8o A
Fecha: 09/05/2023
 Caso de estudio Zara

1. ¿Cuáles son los procesos de innovación en los cuales ha incurrido la firma

Zara?

Una de sus principales estrategias de innovación fue diferenciase por sacar diferentes
modas y vestuarios cada 2 semanas, y dar ese mensaje de que si una prenda te gusta
debes comprarla en el momento ya que no lo volverás a encontrar la, incluso en
épocas de rebajas que por lo regular es cuando los clientes más esperan para
adquirirlas a precios más bajos, también el análisis de mercado constante y ver las
principales tendencias en jóvenes no solo a la vista sino también por investigación y
estadísticas con la competencia etc.

2. Mediante el esquema de la cadena de valor ubique cada una de sus

operaciones

1) Análisis de mercado: buscan nuevas tendencias conforme a lo que el

público más usa, que prendas produce las competencias y también un
poco conforme a la temporada (proceso de 10 a 15 días de analisis)
2) Se define que prendas de producirán buscando los modelos mas viables
y que sabrán que tiene mejor demanda en el mercado
3) Los datos son mandados a producción y conforme a esto se hace el
pedido de materia prima necesaria para el abastecimiento de las tiendas
4) Se hace la producción de las prendas en una red de pequeños talleres
subcontratados en el norte de España
5) Se abastecen los centros de comercialización mediante un código de la
prenda por vías subterráneas para un mejor manejo, facilidad y rapidez

3. ¿Puede Zara incursionar en otros mercados? ¿Cómo?

para hacerlo tendría que planificar y analizar ver si le convendría y que tanta
efectividad y demanda generaría en otros mercados ya que una de sus principales
estrategias que a tenido es dar ese mensaje de la exclusividad de sus prendas y el
tiempo que esta disponibles, tendría que ver hasta qué grado su mercado tiene
esa adaptabilidad conforme a su forma de ventas, ya que al ser mercado nuevo se
necesita ver los resultados

4. ¿Cuáles son los sistemas de información que utiliza esta gran tienda por
departamentos? De acuerdo a la lectura

Producción: influye el marketing como sistema de información ya que de acuerdo al

análisis de este se toma decisiones que prendas confeccionar, la demanda del
público, las nuevas tendencias conforme al uso del cliente e incluso el análisis de
investigación conforme a los diseños de la competencia. En pocas palabras cuanto
producir

Almacenes: por lo regular en esta área no es común tener un stock ya que su forma
de operar las prendas es limitada, pero esto se logra por el sistema de información
tanto de marketing como producción al ya tener un numero determinado de prendas
a realizar etc.

Ventas: conforme al análisis de marketing se puede determinar cuanta demanda

tuvieron las prendas y si el resultado es el deseado se obtendrá lo determinado al
momento de análisis