La Gerencia Moderna

Hoy en día, el panorama que se vislumbra, en el sector económico mundial

y nacional que a diario es noticia de primera plana en todos los periódicos,
son los constantes cambios que vive el mercado. El mundo empresarial
cada vez se hace mas competitivo, las instituciones o empresas, por citar
algunos modelos, requieren de equipos de trabajo eficaces que alcancen los
objetivos en su totalidad.

Robert Salmón, explica que el gran hombre de ayer, héroe solitario,

individualista a ultranza, ya no funciona. Todo lo contrario, el verdadero
gerente que sabe interpretar su rol, debe ser capaz de suscitar y mantener
una corriente fuerte de relaciones de confianza mutua en el trabajo, a todos
los niveles y lo que es fundamental hacer que la creatividad se manifieste
entre los miembros de la organización o empresa.

La gerencia moderna no solo se enfoca en la empresa como tal. Se basa en

formar y fortalecer el capital más importante el empleado, formando
emprendedores como organizaciones que destacan la excelencia, la
eficiencia, la productividad, la efectividad, la competencia, la calidad, los
cambios tanto de la empresa como de la calidad humana que la representa,
se enfoca en los cambios a futuros y en los inmediatos que hacen que tanto
la empresa como el personal trabajador generen ganancias económicas
sólidas, mejorando el beneficio mutuo como social, la gerencia moderna no
posee como base de planificación piramidal, se forjan en una red de
organización en vías a una mejor dirección y no bajo un estricto control.
https://degerencia.com/articulo/gerencia_moderna/

Asimismo se debe tener presente que en el mundo actual de

interdependencia global en donde la competitividad es determinante para
garantizar la conquista de mercados, el éxito económico ya no es solo
cuestión de trascendencia y gestión rigurosa, se requiere que la gerencia,
se incorpore a los requerimientos que la Sociedad del Conocimiento
demanda, de que se le de la importancia que requiere el potencial humano,
hacer de este un capital valioso, especialmente el saber despertar en los
miembros de la empresa sus potencialidades de creatividad.

De acuerdo con lo expuesto por Robert Salmon, en el presente se habla

mucho de visión global, de pensamiento sistémico, entendiéndose con ello
una manera de pensar que tiene en cuenta la totalidad de las interacciones
orgánicas de un sistema complejo, en lugar de analizar simplemente los
distintos componentes de modo secuencial. Esto conlleva desde luego, a
que la gerencia, le preste atención por ejemplo, a lo que nos ha legado la
apertura de Occidente a otras culturas, ello gracias a la informática, a la
comunicación, a los intercambios económicos, a las necesidades de
conquistas de nuevos mercados que sabemos nos ha puesto en contacto
con otros tipos de pensamiento, por ejemplo Japón, que es conocido como
uno de los líderes mundiales por su eficacia, que ha logrado desarrollar
eficientemente la calidad de sus productos, de sus servicios. Por tanto, no
debe extrañarnos que se comente el que los japoneses, por su cultura están
más predispuestos que los occidentales a plantearse una visión global del
mundo, a pensar en los fenómenos en términos de conjunto integrados.

El sector empresarial debe tener una visión de calidad amplia, de

comprometerse a desarrollarla, a fabricar productos, ofrecer servicios que le
favorezca en su competitividad, avalado por una gerencia más estratégica,
más comprometida, de desarrollar un capital con un punto de vista holístico
para comprender y manejar la globalidad de las interrelaciones de un
sistema complejo como el que actualmente se presenta.

Un gerente moderno es un líder capaz de encaminar procesos gerenciales bajo un

ambiente humanizado, donde los avances tecnológicos forman parte del éxito. Robert
Virona https://bloguerosdevenezuela.com/el-lider-en-la-gerencia-moderna/

Nuevas tendencias en la Gerencia Moderna

La gerencia moderna sigue explorando en métodos innovadores que contribuyan a la

capacitación de un equipo de trabajo para ir alcanzando en ellos su mayor rendimiento.

Las empresas tienen la urgente necesidad de ajustarse a los cambios continuos y nuevas
realidades que la modernidad ofrece en el campo empresarial.

El desarrollo de un mundo globalizado exige que las empresas ajusten sus objetivos a los
desafíos comerciales que se presentan en un mundo tecnológico y cambiante.

Para ajustar la empresa a estos cambios, el director debe tener una visión moderna del
reto, debe poseer cualidades y liderazgo para salir de su zona de confort y avanzar.

El gerente moderno debe entonces crear equipos y delegar responsabilidades, brindar

confianza a los directores para que tomen decisiones, aprovechar Outsourcing para
beneficiarse del conocimiento y experiencia de otros especialistas y brindar a la empresa
una estructura administrativa que contraste con la antigua estructura piramidal.
Habilidades en el nuevo líder

Entendamos que el gerente moderno es un líder, no un jefe; es un profesional que

acompaña a su equipo hacia el éxito utilizando técnicas de trabajo que inspiran para
obtener de ellos su mejor rendimiento.

Es importante que el Gerente de hoy, el Directivo, sea flexible al cambio, y deje de creer
que la organización funciona mecánicamente. Es decir, la rutina y los procesos continuos
faltos de innovación matan las empresas. El nuevo liderazgo exige al profesional las
siguientes condiciones y habilidades:

Debe mantenerse en capacitación constante y adaptarse a los cambios, siempre

explorando métodos y descubriendo estrategias que surjan de la misma dinámica
de trabajo.

Ser un guía preocupado por las nuevas tendencias en el mercado, por el

comportamiento de instituciones similares, por la conducta de la competencia y la
reacción de sus proveedores.

Que el líder sea una persona más estratega y menos impositor, es más solidario
con su equipo, el talento humano para él es vital para poder marcar su excelencia.

Es un visionario empresarial que ajusta la empresa a los cambios tecnológicos

pertinentes. La experiencia que acumula sirve de base para su éxito por encima de
su educación formal. https://bloguerosdevenezuela.com/el-lider-en-la-gerencia-
moderna/

Algunos Supuestos de la Gerencia Moderna

https://sobregerenciayempresa.blogspot.com/2013/12/supuestos-de-la-gerencia-
moderna.html

Algunos supuestos a tener en cuenta al momento de asumir los procesos, las decisiones
y acciones que son inherentes a la gerencia moderna.

1.-Insuficiencia de los paradigmas: En el contexto administrativo y organizacional los

paradigmas lucen agotados, o al menos son insuficientes para abordar las problemáticas
que las organizaciones padecen hoy día. La profusa literatura sobre modelos y nuevos
enfoques de gerencia es prueba de ello, aunado a la incesante búsqueda de los directivos
sobre nuevas formas para la gestión empresarial.

2.-La aceptación de la complejidad y el caos: Existe un conjunto de acciones,

interacciones y azares que constituyen nuestro mundo fenomenológico y que se
presentan con rasgos de complejidad, desorden, ambigüedad e incertidumbre. Hoy más
que nunca las organizaciones se mueven en un ambiente complejo, caótico e
impredecible. En este sentido, es necesario disponer de metodologías que ayuden a lidiar
con estas nuevas realidades, así como diseñar nuevos modelos de pronóstico del futuro
que rompa con el método tradicional de proyectar el pasado.
3.-Heterogeneidad de los grupos sociales: Esta afirmación permite entender que dentro
de la aparente homogeneidad de los mercados de consumidores actuales, existe una
heterogeneidad que los hace propicios de ser abordados con productos, servicios y
estrategias de mercadeo diferenciadas, lo cual representa una gran oportunidad para las
Pequeñas y Medianas Empresas de alcanzar mayores niveles de competitividad.

4.-El cambio como lo único verdadero: Si aceptamos esta premisa, y muchas son las
evidencias que apuntan a ello, es de asumir que las organizaciones están obligadas a
revisar sus modelos de gestión y evaluación estratégica; ya que tal como están
diseñados resultan más útiles en contextos estables y predecibles, lo cual no es el signo
de los nuevos tiempos. Las organizaciones de la era de la información deben
replantearse la forma como evalúan su crecimiento y evolución, considerando que en sus
activos intangibles y particularmente en la satisfacción de sus clientes internos y externos
descansa la base de su competitividad.

Por todo lo anterior, la búsqueda de nuevos modelos y enfoques de gestión es crucial en

el propósito de poder enfrentar los retos empresariales del mundo moderno.

Recomiendo revisar este  https://es.slideshare.net/PROFEADOLFO2011/2-la-gerencia-de-hoy-

y-del-futuro

 Fija la vista en los procedimientos y en los presupuestos.

 Critica y se queja.

 Es el clásico general, e inspira más temor que respeto.

 Mantiene posiciones y arremete emocionalmente.

It is no secret that the current public health crisis has sent the economy into turmoil,
leaving businesses large and small fighting for survival and a workforce living through
exceptionally challenging times. Against the backdrop of uncertain markets and the
UN’s forecast  global economy contraction of 3.2% in 2020, it is particularly
important to be equipped with pertinent leadership skills.

As we emerge from this crisis, it may be tempting to cut spending on leadership

development in an effort to balance the books. However, it is at this time more
than ever that appropriately skilled leaders can play their part in righting the ship.
With the correct focus, smaller budgets need not necessarily cause development
quality to be sacrificed. Instead, letting go our grip of the way development has
been pursued in the past, we can embrace the reality of the present and the
future. Rethinking development will mean being open to different technological
solutions and affording soft skills the importance they deserve. Venturing into
this new world, executive and personal coaching will play a significant role, with
new trends in executive coaching emerging to meet the altered demand.

The post-coronavirus skillset: a survival kit

Developing leadership in global organizations should be targeted at specific high-
leverage skills to give executives the best possible chances for success in the post-
coronavirus era:

 communication skills
 empathy
 hybrid team leadership
 technology smarts
 vucability

Let us take a closer look at these all-important skills and how they relate to the
new normal.

Communicating with candor

At times like these, both the preconditions for business and the spectrum of
realistic business outcomes are subject to rapid change. This propels
communication to the forefront of operational activities, aiming to keep all
stakeholders up to date. In both internal and external communications, leaders
are therefore called upon to communicate effectively  with different purposes
and target audiences in mind.

The antidote to the overwhelming whirlwind of information and shifting

circumstances is simple: clear, candid, consistent, reliable, fact-based
information. When anxiety and cynicism loom large, there is no place for
misleading half-truths or irresponsible optimism. Much less an absence of
information overall. This calls for a certain humility, self-awareness, openness to
feedback and a steady flow of communication both on and offline.

Genuine relationships through empathy

Reawakening enthusiasm for daily business among frazzled, long-isolated
employees requires sensitivity and emotional intelligence. COVID-19 has left
people in a state of grief - figuratively if not literally - and in need of human
connection and understanding. Leaders must remain vigilant of the longer-term
impact of lockdown, be this any mental health issues that may have arisen or
a loss of passion for the job.

Showing employees empathy may be as easy as listening with genuine interest. It

may involve offering encouragement or incentives. In some cases, it may include
referring employees for counselling or deciding to put a halt to a meeting to
accommodate staff’s need for a change of pace or some fresh air. Leaders who
understand how to cultivate meaningful relationships with their staff are more
likely to be able to rally the troops.

Managing hybrid teams

While eased restrictions may see many employees return to work, this widespread
period of working from home is likely to have a lasting impact. We expect to see
more companies accommodating remote work to various degrees and greater
flexibility as regards working hours. Add to this the growing significance of the
gig economy, and it is clear that managing employees will harbor new challenges
post COVID-19.

To make this work successfully while safeguarding productivity and efficiency,

leaders will need to know how to foster strong, cohesive teams, despite the
obvious gap between team members at the office and those working from home.
Enabling factors may include an adapted workplace featuring more communal
work areas rather than designated desk space or processes reimagined for virtual
and hybrid teams. All in all, this equates to a totally new leadership style.

Leveraging technology
The public health crisis has seen tech platforms such as Zoom and Microsoft
Teams take center-stage. Tech solutions of this kind, along with those facilitating
workflow management, project-based collaboration and communication in
general will continue to be of relevance in the aftermath of coronavirus, not
least to ensure companies can withstand future waves and other potential
pandemics. Robotics, augmented reality, big data, artificial intelligence and the
Internet of Things may prove to be additional sources of corporate longevity.
In properly leveraging the technological options out there and building a strong
digital presence, those executives who are able to draw upon competence in the
areas of cloud computing, digital marketing, web development, modelling and
coding will stand head and shoulders above the rest. Meanwhile, the heightened
importance of data in decision-making will demand new strengths in data and
media literacy, problem-solving and critical thinking.

Agility and resilience in VUCA times

The COVID-19 crisis has created the epitome of VUCA environments: volatility,
uncertainty, complexity and ambiguity abound. Where previously smaller-scale
businesses may have been able to eliminate some variables by clearly defining
their scope or tailoring their services to a specific location, for example, the
blanket coverage of coronavirus-related complexities leave no enterprise
untouched.

Under these circumstances, the ability to react quickly to change, demonstrating

flexibility and agility in merging planned activities with adapted ones or changing
course entirely is highly regarded. A winning attitude, resilience and the foresight
to deal with the expected and unexpected alike, often working to newly cropped
budgets, are in demand. With leaders under pressure as a matter of course, they
will need to be able to reprioritize at the drop of a hat, without losing sight of the
bigger picture. They will also need to understand that sometimes the best
leadership strategy is to admit to not having all the answers, knowing when to
bring in the experts to make sure all business decisions are based on solid
information and not bias.

Por otra parte, en esta década el empoderamiento de los colaboradores del líder se torna
en factor ganador: lo que puede y quieren hacer los miembros de una empresa. Con la
cultura de la calidad, implantada en las mentes de los empleados, se puede dar
capacidad para tomar decisiones. La gente empieza a retomar su lugar productivo en la
empresas y el gerente líder asume como motivador y capacitador de ellos. Los noventa
nos preparan el camino para lo que estamos viviendo; la competitividad y el
empoderamiento de la gente, son la base para el tercer milenio.

El nuevo siglo, trae Internet, tecnología, retorno a lo espiritual, tiempo para dar, servicio,
calidad, individualidad

La facilidad que da Internet para que todos los habitantes del globo se comuniquen
cambia totalmente la manera como se hacen los negocios y, por ende, de liderar el
recurso humano para alcanzar el objetivo máximo de las empresas: satisfacer los clientes
metas y generar relaciones de largo plazo
Internet da nacimiento al e-commerce, es decir, comercio en el mercado virtual. Ya los
mercados no necesariamente son un lugar físico. La red de redes da la posibilidad de
que, literalmente, todo ofertante mundial pueda ser analizado por los demandantes
mundiales en la red. La transacción se puede hacer virtualmente así que e genera algo
que nunca tuvimos los seres humanos: el comercio electrónico. Por esta misma evolución
en comunicación y tecnología, los negocios pueden incluir en su cadena de valor a los
diferentes actores de manera digital; de manera virtual.

La tendencia gerencial del nuevo milenio es el liderazgo transformador: un ser humano

digno, integral, con competencias de ser, más que de tener o hacer. De tal manera que
motive y capacite personas para que quieran y puedan hacer. Asimismo, (y comience por
él mismo) que transforme seres humanos ordinarios en extraordinarios. Por consiguiente,
si esta es la materia prima, las empresas ordinarias se convertirán en extraordinarias.

se afirma que la capacidad directiva del gerente del nuevo milenio lo hace un ser
integral y transformador: debe inspirar, enamorar a la gente, hacer equipos en lo referente
a la visión compartida para hacer la metáfora y que nuestro cerebro entienda más
fácilmente

El conjunto de habilidades posteriores al coronavirus: un kit de supervivencia

El desarrollo del liderazgo en organizaciones globales debe enfocarse en habilidades

específicas de alto apalancamiento para brindar a los ejecutivos las mejores
oportunidades posibles de éxito en la era posterior al coronavirus:

• habilidades de comunicación

• empatía

• liderazgo de equipo híbrido

• inteligencia tecnológica

• vucabilidad

Echemos un vistazo más de cerca a estas habilidades tan importantes y cómo se

relacionan con la nueva normalidad.

Comunicarse con franqueza

En momentos como estos, tanto las condiciones previas para los negocios como el
espectro de resultados comerciales realistas están sujetos a cambios rápidos. Esto
impulsa la comunicación a la vanguardia de las actividades operativas, con el objetivo de
mantener a todas las partes interesadas al día. Tanto en las comunicaciones internas
como externas, los líderes están llamados a comunicarse de manera efectiva con
diferentes propósitos y audiencias objetivo en mente.
El antídoto para el torbellino abrumador de información y circunstancias cambiantes es
simple: información clara, sincera, consistente, confiable y basada en hechos. Cuando la
ansiedad y el cinismo cobran importancia, no hay lugar para verdades a medias
engañosas o un optimismo irresponsable. Mucho menos una ausencia de información en
general. Esto requiere cierta humildad, autoconciencia, apertura a la retroalimentación y
un flujo constante de comunicación tanto dentro como fuera de línea.

Relaciones genuinas a través de la empatía

Para despertar el entusiasmo por los negocios diarios entre los empleados agotados y
aislados durante mucho tiempo, se requiere sensibilidad e inteligencia emocional. COVID-
19 ha dejado a las personas en un estado de dolor, en sentido figurado, si no literalmente,
y en necesidad de conexión y comprensión humanas. Los líderes deben permanecer
atentos al impacto a largo plazo del bloqueo, ya sea por problemas de salud mental que
puedan haber surgido o por la pérdida de la pasión por el trabajo.

Mostrar empatía a los empleados puede ser tan fácil como escuchar con interés genuino.
Puede implicar ofrecer estímulo o incentivos. En algunos casos, puede incluir derivar a los
empleados para que reciban asesoramiento o decidir detener una reunión para adaptarse
a la necesidad del personal de un cambio de ritmo o algo de aire fresco. Los líderes que
entienden cómo cultivar relaciones significativas con su personal tienen más
probabilidades de reunir a las tropas.

Gestión de equipos híbridos

Si bien la reducción de las restricciones puede hacer que muchos empleados regresen al
trabajo, es probable que este período extendido de trabajo desde casa tenga un impacto
duradero. Esperamos que más empresas se adapten al trabajo a distancia en diversos
grados y una mayor flexibilidad en cuanto a horarios laborales. Agregue a esto la
creciente importancia de la economía de los gig, y está claro que la administración de
empleados albergará nuevos desafíos después de COVID-19.

Para que esto funcione con éxito y al mismo tiempo salvaguardar la productividad y la
eficiencia, los líderes deberán saber cómo fomentar equipos fuertes y cohesivos, a pesar
de la brecha obvia entre los miembros del equipo en la oficina y los que trabajan desde
casa. Los factores habilitantes pueden incluir un lugar de trabajo adaptado con más áreas
de trabajo comunes en lugar de espacio de escritorio designado o procesos reinventados
para equipos virtuales e híbridos. Con todo, esto equivale a un estilo de liderazgo
totalmente nuevo.

Aprovechando la tecnología

La crisis de salud pública ha visto a plataformas tecnológicas como Zoom y Microsoft

Teams ocupar un lugar central. Las soluciones tecnológicas de este tipo, junto con las que
facilitan la gestión del flujo de trabajo, la colaboración basada en proyectos y la
comunicación en general, seguirán siendo relevantes después del coronavirus, sobre todo
para garantizar que las empresas puedan resistir olas futuras y otras pandemias
potenciales. La robótica, la realidad aumentada, los macrodatos, la inteligencia artificial y
el Internet de las cosas pueden resultar fuentes adicionales de longevidad empresarial.

Al aprovechar adecuadamente las opciones tecnológicas que existen y construir una

fuerte presencia digital, aquellos ejecutivos que puedan aprovechar la competencia en las
áreas de computación en la nube, marketing digital, desarrollo web, modelado y
codificación estarán muy por encima del resto. Mientras tanto, la mayor importancia de los
datos en la toma de decisiones exigirá nuevas fortalezas en el conocimiento de los datos
y los medios, la resolución de problemas y el pensamiento crítico.

Agilidad y resiliencia

La crisis del COVID-19 ha creado el epítome de los entornos VUCA: abundan la

volatilidad, la incertidumbre, la complejidad y la ambigüedad. Donde anteriormente las
empresas de menor escala pueden haber podido eliminar algunas variables definiendo
claramente su alcance o adaptando sus servicios a una ubicación específica, por ejemplo,
la cobertura general de las complejidades relacionadas con el coronavirus no deja a
ninguna empresa sin tocar.

En estas circunstancias, la capacidad de reaccionar rápidamente al cambio, demostrando

flexibilidad y agilidad al fusionar las actividades planificadas con las adaptadas o al
cambiar de rumbo por completo, es muy apreciada. Se necesita una actitud ganadora,
resiliencia y previsión para lidiar con lo esperado e inesperado, a menudo trabajando con
presupuestos recién recortados. Con los líderes bajo presión como una cuestión de rutina,
deberán poder cambiar las prioridades en un abrir y cerrar de ojos, sin perder de vista el
panorama general. También deberán comprender que, a veces, la mejor estrategia de
liderazgo es admitir que no se tienen todas las respuestas, saber cuándo traer a los
expertos para asegurarse de que todas las decisiones comerciales se basen en
información sólida y sin prejuicios.

Las principales tendencias para este 2021:

El trabajo remoto llegó para quedarse, los más grandes de la industria tecnológica
anunciaron que sus trabajadores podrán seguir trabajando de manera remota en el 2021.
Y muchas empresas afirman que implementarán un modelo de trabajo híbrido para
obtener así lo mejor de los dos mundos.

El teletrabajo ha venido para quedarse y convivirá con nuevas formas híbridas de

colaboración.

Aquellas empresas que adopten de forma correcta el teletrabajo y sepan gestionar la

organización de forma remota tendrán grandes ventajas competitivas aunque también
quedarán retos a los que enfrentarse. Las soluciones híbridas a medio plazo permitirán
solventar los problemas que el teletrabajo causa en algunos trabajadores y empresas.

Para lograr un trabajo remoto eficaz es necesario contar con un espacio de trabajo en
la nube que permita trabajar desde cualquier lugar de manera colaborativa. A esto se
suma que muchos departamentos digitalizarán sus procesos para poder acceder a ellos
desde cualquier dispositivo.

Los beneficios de la nube han sido evidentes en 2020. Desde el primer momento que
surgió la pandemia y empezamos a teletrabajar, aquellas empresas que ya usaban la
nube pudieron reaccionar rápidamente a la situación y pudieron avanzar ante la situación
de incertidumbre que se vivía. Por eso, durante este 2021 el uso de una nube será
primordial y será una de las tendencias más importantes. La flexibilidad y la agilidad son
uno de los motivos por el cual es recomendable usar una nube.

En 2021 destacará el uso de redes sociales internas, que se afianzarán como una
plataforma clave para la colaboración profesional entre los empleados, más allá de su
papel inicial prioritario como canal de comunicación.

Uso de nuevas tecnologías como Big data, realidad virtual e inteligencia artificial,
para promover la innovación en las organizaciones, automatizar todo aquello que sea
posible, minimizar tiempos, recursos e innovar, brindándole a las organizaciones una
nueva experiencia.

Motivar el aprendizaje constante, potenciando iniciativas para el desarrollo de los

trabajadores. A partir de esto surgirán distintas iniciativas en las organizaciones, como lo
son los portales interactivos que motivan a los colaboradores, rotaciones de puestos o
asignaciones temporales.

Los algoritmos y la toma de decisiones automatizada basada en métricas, toman el

control de todo. Crear un buen modelo de crecimiento e identificar las métricas correctas
será clave.

La inteligencia artificial es un conjunto de numerosas tecnologías capaces de ofrecer

soluciones a problemas cada vez más complejos. Algunas de las tecnologías con gran
influencia en el desarrollo de la inteligencia formativa en 2021, serán el diseño asistido por
IA, el desarrollo aumentado de IA, ontologías y gráficos, datos pequeños, IA compuesta,
IA generativa, entre otros.
Las organizaciones favorecerán iniciativas para fortalecer la salud mental y el
bienestar de los empleados. La salud mental, que antes era considerada un tabú en la
sociedad, ahora será una de las prioridades de las organizaciones. Surgirán iniciativas
como las líneas de atención a los empleados disponibles 24 horas los 7 días de la
semana, cursos de gestión del estrés o programas anti-bullying, entre otras iniciativas.

https://www.forbes.com/sites/jacobmorgan/2014/11/20/the-10-principles-of-the-future-
manager/?sh=25a8c2de62de

https://www.europeanbusinessreview.com/corporate-trends-2021-top-skills-needed-in-
business-management/