La gua esencial

de seguimiento de
medios para los
profesionales de la
comunicacin
 Como afirmamos ya hace dos aos en nuestra gua Diez claves para
entender los retos actuales de seguimiento y anlisis de medios, el

Introduccin
seguimiento de medios es mucho ms que medir toda la cobertura de
una marca o un evento: puede ser el elemento crucial en la estrategia
de crecimiento de un negocio, sin importar su tamao o sector. Sin
embargo, en los ltimos dos aos tanto el panorama meditico como
su monitorizacin han cambiado significativamente. Las distintas
redacciones suelen producir varias ediciones cada da, a veces incluso
varias por hora. Ahora, gracias a las redes sociales, las noticias pueden
convertirse en virales en pocos segundos. Es fcil sentirse abrumado
por la cantidad de mensajes que se reciben en el da a da, mientras
que evitar o superar una crisis de marca se convierte en un reto.

Ahora, los profesionales de la comunicacin pueden utilizar los datos

proporcionados por su servicio de seguimiento de medios para
mejorar sus acciones y su rendimiento. Por ejemplo, pueden obtener
y analizar su reputacin meditica de una forma ms sencilla,
identificar rpidamente el alcance de una crisis y buscar una solucin.
Adems, pueden entender el valor de sus esfuerzos de Comunicacin
y Marketing, identificar matices culturales en los diferentes mercados,
compararse con los competidores, reunir informacin sobre sus
clientes, oportunidades y productos mediante la escucha social
Disponer de un seguimiento de medios preciso representa una
oportunidad increble que es evidente, pero compleja.

Quieres tener xito en el seguimiento y anlisis de medios? No

temas! Los datos de seguimiento de medios no tienen por qu
inquietarte. Para ayudarte, hemos actualizado nuestra gua para
entender los retos de seguimiento y anlisis de medios y recopilado
nuestros mejores consejos para ayudarte en la monitorizacin.
Presta atencin!

Cesar Chacon
Marketing & Communications Manager
cesar.chacon@kantarmedia.com

1 2
SUMARIO
1- PREPRATE p. 5
2- NO PIERDAS DE VISTA LO QUE QUIERES OBTENER p. 6
3 - CON UN POCO DE COLABORACIN PUEDES LLEGAR MUY LEJOS p. 7
4- FORMA Y CONTENIDO p. 8
5- EL TOQUE HUMANO p. 9
6 - ANLISIS, EVALUACIONES COMPARATIVAS, PERFILES p. 10
7 - S RPIDO O TE ADELANTARN p. 11
8- MENSUALMENTE, DIARIAMENTE, EN TIEMPO REAL? p. 12
9- MENOS ES MS p. 15
10- MONITORIZACIN SOCIAL VS ESCUCHA SOCIAL p. 16
11 - CONECTA DATOS p. 17
12 - UNA AMPLIA PERSPECTIVA DE LOS CANALES DE COMUNICACIN p. 18
13 - CONSUMO MEDITICO, RENDIMIEMTO Y VALOR p. 19
3 4
Este Libro Blanco trata sobre el modo de mejorar el rendimiento de tu
seguimiento y anlisis de medios mediante 13 sencillos consejos.
Es muy importante establecer una estrategia de seguimiento y
actualizarla y revisarla a medida que surjan nuevas necesidades.
Debes concentrarte en la informacin que realmente te interesa y
configurar el sistema de modo que dicha informacin se concentre en
un mismo lugar, para la mejor interpretacin de los datos.
Aprovecha las nuevas tecnologas para mejorar los procesos, pero
sin olvidar que tu valor no se basa nicamente en las herramientas
que utilizas, sino que tambin en la calidad de tu anlisis. Y es que,
hoy en da, no es slo cuestin de obtener la informacin adecuada
en el momento indicado, tambin es importante tener a personas
que interpreten bien los datos y proporcionen ideas estratgicas que
ayuden en la toma de decisiones.
Asimismo, tener una visin de 360 grados te ayudar a que esa toma
de decisiones sea ms informada y concreta, porque un seguimiento
integral de los medios har que tus conclusiones sean ms relevantes.
Por tanto, concntrate en lo que quieres obtener con el seguimiento
y anlisis de medios y enfoca todos tus esfuerzos en una misma
direccin.
Descubre mucho ms en esta gua esencial de seguimiento y anlisis
de medios.
1. PREPRATE 2. NO PIERDAS DE
La preparacin es muy importante
VISTA LO QUE QUIERES
OBTENER
Invierte tiempo desde el principio con tu
En la era del exceso de informacin y la
digitalizacin, tener una estrategia de
seguimiento te ayudar a no perderte
ninguna informacin importante. Prstale
mucha atencin a la identificacin de
proveedor, agencia o cliente!
necesidades, a las fuentes, a la recopilacin
de datos, a la seleccin de informacin

Establece alertas para no pasar por Si pones nfasis en el retorno de la inversin,

alto ninguna informacin que te pueda tanto los servicios de seguimiento como
interesar y no te olvides de categorizarla el anlisis de medios son esenciales para
(por ejemplo, en carpetas privadas o demostrar el xito de tus acciones de
compartidas) para garantizar que el proceso comunicacin y de tus campaas en medios
sea ordenado - sociales y tambin para descubrir qu cosas
especialmente si debes mejorar.
eres una agencia
con muchos clientes
debers actualizar y Preprate para detectar
Pero primero, los objetivos tienen que
estar claros tanto para las agencias de
y temas que
monitorizar. Adems,
revisar tu estrategia cualquier cambio en tus
comunicacin como para los profesionales
datos y desarrolla un plan
debers actualizar y constantemente antes de que lleguen los
de marketing. Es importante que estn
de acuerdo desde el principio en las
revisar tu estrategia problemas. Hoy en da las Conoce tus derechos! Pregntale a tu
constantemente: expectativas, el mbito, el presupuesto proveedor o agencia sobre el uso de los
crisis -ya sean basadas
agrega nuevas y los objetivos. El volumen, por ejemplo, materiales con copyright que estn siendo
en hechos, filtraciones de informacin
palabras clave y temticas segn surjan no importa tanto. Muchas veces, debes compartidos. En el seguimiento de medios,
confidencial, rumores, chismes, difamaciones
nuevas necesidades. pensar en trminos de impacto. Mejor es muy importante respetar la propiedad
o especulaciones- son sucesos cotidianos.
an, concntrate en trabajar para crear un intelectual (ver pgina 13).
Tener un plan te permitir reaccionar
vnculo entre la comunicacin que realizas y
adecuadamente y tener una respuesta
los xitos alcanzados. Vale la pena invertir tiempo en
efectiva.
asegurarse que se entienden todos los
Si utilizas un proveedor de servicios, informes.
tu administrador de cuentas puede crear un vnculo entre
asesorarte.
la comunicacin que
realizas y los xitos
alcanzados

5 6
3. CON UN POCO
DE COLABORACIN
PUEDES LLEGAR MUY
LEJOS
La personalizacin y la interaccin son tus
mejores aliados
Utiliza funciones colaborativas! Hoy en
da, las plataformas de seguimiento de
medios son herramientas sencillas y fciles
de usar que permitirn a tu equipo y
empleados (directivos, departamento de
RRPP, etc.) involucrarse en la distribucin
(opcin de elegir el formato de envo,
comentarios, anotaciones, etc.). Por
lo general, la interaccin con ellos
es fundamental para satisfacer las
necesidades que tienen.
filtrar la informacin
hasta dar con la que te
interesa
Todo eso sin mencionar que, por lo general,
se suele tener demasiado trabajo y poco
tiempo para leer e interpretar todos
los datos, a pesar de que conocer esta
informacin suele ser importante.
7 8
4. FORMA Y
CONTENIDO
Pon tanta atencin en el formato de
entrega como la pones en el contenido
La calidad del contenido es lo principal, pero
el aspecto de la entrega tambin es muy
importante (mientras ms organizado, corto publicaciones en las plataformas,
y agradable de leer sea, ms xito tendr integracin con otras herramientas,
entre los usuarios). redes sociales, etc. Dependiendo
Una entrega de del tipo de medio, los
correos electrnicos se
seguimiento de
pueden organizar con
medios debera estar
una configuracin
diseada y preparada
que garantizar su
en un formato que
entendimiento y
se adapte a las
transmitir la importancia y
necesidades del
urgencia de la informacin
destinatario y le
contenida: la fuente, la
genere inters y
fecha de publicacin, la
curiosidad.
periodicidad, el espacio
editorial, las pginas, el
Elige las soluciones
de entrega que mejor se adapten a tus horario de emisin de radio-
necesidades: correo electrnico, intranet, televisin, los periodistas, las palabras clave,
el AVE (Advertising Equivalent Value Valor
Equivalente de la Publicidad), etc.
Adems, puedes Adems, puedes reunir todos los datos
reunir todos los datos
relevantes en un slo lugar mediante el
uso de grficos y herramientas de anlisis
Cada vez hay ms demanda de productos integradas que pueden agregarse a un
que se adapten especficamente a las relevantes en un slo dashboard fcil de utilizar. Y por qu no
necesidades de los profesionales de la
comunicacin. Con los productos estndar,
lugar usar tambin formatos de audio y vdeo?
tienes que filtrar la informacin hasta dar
con la que te interesa y luego catalogarla y
mejorarla (mediante sinopsis, comentarios,
anlisis, etiquetas, etc.).
5. EL TOQUE HUMANO 6. ANLISIS,
No bases tu propio valor en las
herramientas que usas
Tienes demasiadas herramientas de lujo
concntrate en resaltar
y funciones que no te sirven para nada?
Necesitas volver al seguimiento basado
en las personas! No
dejes que los medios
de comunicacin te
abrumen: enfoca la
atencin slo en las
conversaciones que
te interesan.
No dejes que tu
valor se base en las
herramientas que
utilizas, sino en la
calidad de tu anlisis. Es cierto que,
hoy en da, los envos deben contener
ms funciones de anlisis, ya que los
destinatarios no suelen tener ni el tiempo
ni el personal suficiente para encargarse
de analizar los datos sin procesar, pero
una interpretacin de los datos de
alguien que sabe agrega mucho valor
al envo.
9 10
EVALUACIONES
COMPARATIVAS,
PERFILES
la informacin ms
relevante
para tus
necesidades.
Por lo tanto, concntrate
en resaltar la informacin
ms relevante para
tus necesidades. Un
experto tambin puede
proporcionarte conocimientos que no
tendras ni con las mejores herramientas
de anlisis. En todo caso, es esencial
tener un conocimiento profundo del
tema tratado que te permita tomar
buenas decisiones.
En resumen, hoy en da ya no es slo
cuestin de obtener la informacin
adecuada en el momento indicado,
tambin es importante proporcionar ideas
estratgicas que ayuden en la toma de
decisiones.
Data-mining: una nueva mina de oro
Aprovecha las tecnologas y anlisis de
data-mining para concentrarte en los tres
temas principales:
1 Anlisis de contenido:
Temas de tu cobertura meditica,
elementos del lenguaje, eventos, puntos
de inters, celebridades, productos,
fuentes de riesgo de reputacin, etc.
Administra los datos que sean ms
importantes para tu empresa.
2 Comparacin de grandes
volmenes de datos en una gran
variedad de fuentes mediticas
Compara tu marca con las dems del
mismo sector, realiza evaluaciones
comparativas de tus productos y tus
campaas, estate atento a si tu marca es
tendencia o no, etc.
3 Perfiles de clientes:
Los medios de comunicacin son cada
vez ms reconocidas como fuentes
valiosas de informacin sobre mercados
y clientes. Utiliza el anlisis de textos
para descubrir ms informacin sobre los
usuarios: gnero, edad, nivel educativo,
personalidad, intereses, etc.
Sobre todo, utiliza los medios sociales
para analizar las necesidades de tu
cliente y entender la percepcin de tu
marca. Extrae opiniones, emociones o
sentimientos y analiza la relacin de los
clientes con tu marca y tus productos.
7. S RPIDO O TE
ADELANTARN
El tiempo se ha convertido en una ventaja
competitiva fundamental
Esto no tiene nada que ver con los
antiguos informes semanales de
seguimiento. Hoy en da, las decisiones se
toman de forma ms rpida, por lo que
es importante mantenerse informado
constantemente.
Lo primero que necesitas es un plan:
prepara protocolos de respuesta al mismo
tiempo que diseas tu estrategia de
seguimiento de medios - es importante
tenerlo preparado antes de que lo
necesites. Asegrate de que tus equipos
sepan a quin deben informar ante
la aparicin de repercusiones, tanto
negativas como positivas.
No tienes suficiente tiempo? El jefe te
presiona? Aceptmoslo: la monitorizacin
de medios interna tiene sus lmites
Ya sabes lo que se dice: Si no tienes
tiempo para hacerlo bien la primera
vez, tendrs tiempo para hacerlo bien
alguna vez?. Adems, tambin necesitas
dotar a tu equipo de las herramientas
necesarias para hacer un buen trabajo.
Intenta ahorrar algo de tiempo y estrs a
tu equipo a largo plazo.
La inteligencia de medios de ltima
tecnologa puede darte una capacidad
11
de bsqueda avanzada, con tiempos de
respuesta optimizados, mientras te provee
de alertas diarias o instantneas para
mantenerte informado.
Hoy en da, las entregas de seguimiento
de medios estn adaptadas a los
dispositivos mviles. En el futuro,
imaginamos que se desarrollarn
soluciones de seguimiento que se
corrigen de forma automtica y que
podrn procesar increbles volmenes
de datos. Por ejemplo, podras realizar
bsquedas automticas basndote en
algunas caractersticas especficas e
integrndolas al anlisis de datos.
Sobre todo, las soluciones profesionales
incrementan la capacidad de
respuesta ante la nueva informacin,
ya que expanden sus capacidades de
seguimiento, ahorrndote tiempo y
recursos en todos los niveles del proceso
(automatizacin, consultas especficas,
etc.).
8. MENSUALMENTE,
DIARAMENTE, EN
TIEMPO REAL?
El periodo de tiempo es tu mejor
herramienta para el seguimiento de
medios
Los datos deberan ser recogidos,
analizados y reportados dentro de un
periodo de tiempo adecuado para poder
convertirlos en informacin meditica til.
Dependiendo de tus necesidades, esto
puede ser en
tiempo real,
diariamente,
semanalmente,
mensualmente,
los correos electrnicos
trimestralmente
o una sola vez
se deberan enviar
(como en el con una frecuencia general, las revistas de
prensa se envan una o
caso de una
campaa o un acordada previamente dos veces al da, mientras
que las alertas se envan
evento puntual).
Por ejemplo,
con el cliente constantemente.
los correos
Elige la metodologa
electrnicos
adecuada y los periodos de tiempo,
se deberan enviar con una frecuencia
pero sin ignorar que a la vez que
acordada previamente con el cliente,
monitorizas, te identificas y vinculas con
ya sea por un tiempo determinado
los pesos pesados de los medios sociales,
o a medida que aparezcan nuevas
promueves tu contenido y mejoras tu
publicaciones sobre el tema. Por lo
estrategia meditica.
12
Copyright: Conoce tus derechos
En nuestro negocio de tratamiento de la informacin, el respeto por la propiedad
intelectual es primordial. Las normas sobre derechos de autor difieren de un pas a otro y
actualmente no existe ninguna organizacin internacional que se ocupe de la cuestin de
los derechos de autor digitales a escala mundial. Al firmar acuerdos directos con grupos de
medios y varios representantes a nivel mundial, Kantar Media se compromete a defender
una justa compensacin para los editores y estar a tu lado para guiarte a travs de tus
obligaciones
Qu debo hacer?*
Contenido espaol: velando por la seguridad jurdica del servicio y la de nuestros clientes,
y en cumplimiento con la LPI, Kantar Media ha suscrito acuerdos con CEDRO para el uso
de los contenidos de los editores que le han cedido sus derechos. CEDRO tiene como
misin representar y defender los legtimos intereses de autores y editores de libros y
publicaciones peridicas, facilitando y promoviendo el uso legal de sus obras. A travs de
AFEC (La Asociacin Federativa de Empresas de Clipping) estamos trabajando para llegar
a acuerdos con los editores de los contenidos online.
Clipping del Reino Unido: para el e- clip tienes que firmar una licencia internacional de
la NLA (Newspaper Licensing Agency-Agencia de Licencias de Peridicos). Kantar Media
paga directamente en tu nombre. En cuanto al clipping del Financial Times, tienes que
comprar una licencia online adicional en el caso de necesitar ms de 8 visitas por mes por
usuario.
Contenido francs, luxemburgus, belga y suizo: Tienes que firmar una licencia CFC
(Centre Franais d'exploitation du droit de Copie) y pagar directamente al CFC por la
distribucin/reutilizacin del contenido sobre una base de usuarios. En cuanto a ttulos que
no estn cubiertos por el CFC, no se requiere licencia. Kantar Media paga directamente al
editor.
Clipping alemn: Tienes que firmar una licencia PMG (Presse-Monitor GmbH). Kantar
Media paga directamente en tu nombre.
Contenido Italiano, portugus, esloveno, croata, serbio, chipriota, estonio, lituano,
griego, malts, checo, eslovaco, polaco + The Wall Street Journal: no se requiere
licencia. Los derechos de visualizacin estn incluidos en el precio de la monitorizacin.
*Algn otro pas? Alguna pregunta ms? Nuestro equipo est disponible para asesorar Los Trending Topics
sobre cualquier consulta de derechos de autor que nuestros clientes puedan tener en todos los
pases donde opera Kantar Media. Mientras tanto, Kantar Media ha creado un Departamento
Internacional de Derecho de Autor para gestionar la relacin con los editores y sus agentes
para poder informar a los clientes de los cambios en este rea.
13
Cmo puedes
establecer tus
palabras cl ve?
Tu compaa, tu marca, tu organizacin
Tu denominacin es un buen comienzo para crear tu lista de palabras clave. Pero has
pensado en ms opciones? Abreviaturas, alias, hashtags Por no hablar de los
errores ortogrficos ms frecuentes!
Compn tu puzle usando combinaciones de palabras que se refieren a tu actividad, ms
an si tu nombre tiene muchos homnimos. Las bsquedas booleanas te permiten, por
ejemplo, asociar o excluir trminos en tu campo de investigacin.
Tus productos, tus servicios
Mantente atento a las conversaciones, a las aplicaciones de seguimiento y a las
devoluciones de los clientes. Mediante la identificacin de los temas y palabras clave
asociados a tu negocio, abres el camino a la innovacin... y a las oportunidades
de venta. Crear una asociacin de palabras clave entre tus productos y tener en cuenta
trminos reveladores como "gracias", "problema" o "eficaz", te dar pistas sobre tus
fortalezas y tus debilidades.
Tus campaas
Antes del lanzamiento, selecciona las palabras clave relacionadas con tu campaa:
nombre del operador, embajador o patrocinador de la marca, hashtags (oficial o no)
De esta forma ser ms fcil medir las diferentes fases de cobertura en los medios.
Las personas
Sigue la actividad de las personas clave de tu sector o tu organizacin: lderes,
influencers, socios, autores expertos
Competencia
Estate atento! Mediante el seguimiento de las palabras clave relacionadas con tus
competidores, estars informado no slo sobre las noticias de stos, sino tambin del
tono y del contenido de sus comentarios.
El seguimiento de las palabras clave de tu sector te permitir detectar las tendencias
del mercado: nuevos estudios, eventos importantes, innovaciones Tambin es una
forma eficaz de identificar los intereses o los problemas que pueden ser tratados en tu
contenido de marca.
14
9. MENOS ES MS
Concntrate slo en los temas
importantes
La cantidad de datos multimedia
producidos diariamente es enorme y crece
a medida que la gente consume cada
vez ms noticias e informacin online.
Intentar monitorizarla toda es
una tarea imposible adems
de contraproducente: es mejor
concentrarse en los temas
principales.
En algunos casos, el
seguimiento de todas las
menciones de tu marca en
los medios no es la mejor
solucin. Puede tener ms sentido elegir
algunas fuentes estratgicas clave, como
publicaciones de periodistas que escriben
contenido relevante para tu marca, y
observarlas.
Adems, hay que tener cuidado con
automatizar el proceso sin tener
previamente claros los objetivos: muchos
es mejor concentrarse
en los temas principales
15
problemas surgen de estadsticas que
son fciles de medir pero que no tienen
una aplicacin til. Esto te lleva a perder
tiempo y a tomar malas
decisiones.
Mide aquellas cosas que
en verdad importen, no
todas las que puedas medir.
Siempre es importante
preguntarse qu es lo que
se busca con el seguimiento
de medios y el anlisis:
Los resultados de una campaa de
comunicacin? Mantenerse al tanto
del progreso del sector? Aumentar la
exposicin meditica? Influenciar a gente
importante? Mejorar la estrategia de
comunicacin? Etc.
Define claramente tus objetivos:
No es necesario medirlo todo! El
seguimiento sin objetivos es una prdida
de tiempo y recursos. Escoge KPIs (Key
Performance Indicator) claros y revsalos
regularmente. Esto te permitir aprender
de los errores y medir tus xitos de una
forma efectiva.
Recuerda que el seguimiento de medios
y las mediciones existen para ayudarte,
no para hacerte la vida ms difcil.
10. MONITORIZACIN
SOCIAL VS ESCUCHA
SOCIAL
La escucha social es principalmente
sobre tus clientes y tus perspectivas!
- La monitorizacin de medios sociales es
un servicio particularmente orientado a
los clientes y a la gestin de la reputacin.
Una plataforma que te notifique las
comunicaciones para que puedas reaccionar
a tiempo es muy til.
- La escucha de medios
sociales a travs de una
plataforma permite
investigar qu se dice en las
conversaciones online para
aprender, preguntar, explorar,
adquirir conocimiento y estar
ms informado. Es una tarea
completamente proactiva.
la monitorizacin de
medios sociales es una
mina de oro llena de
potencial
Sabas que la escucha social provee una
reserva de informacin disponible para
ayudar al personal de ventas y marketing?
Tus clientes usan cada vez ms los
medios sociales para reunir y compartir
informacin sobre los productos, las
marcas y las compaas y tambin para
conectarse entre s y con los servicios de
atencin al cliente, entre otras cosas.
Incluso para el B2B, la monitorizacin
de medios sociales es una mina de oro
llena de potencial. As que comparte
informacin con el personal de ventas.
Lleva un registro de las menciones de los
productos y servicios y de tus competidores
y mantenles al tanto de los deseos de los
consumidores. Psales los tweets, posts o
comentarios de estos al equipo de ventas y
encrgate de darles informacin til, como la
experiencia de algn consumidor.
16
11. CONECTA DATOS
Los medios sociales y los medios
tradicionales no son incompatibles: son,
en realidad, complementarios
Utiliza el seguimiento de medios
sociales al mismo tiempo que
monitorizas otros canales: el anlisis
en paralelo de las menciones en medios
sociales y la cobertura meditica
tradicional resulta muy til. Tambin
es interesante ver cmo la informacin
impresa o televisada se refleja en los
medios sociales (amplificacin) o crea
un efecto promocional. Cuando uno
informa el otro retransmite, y viceversa.
Lo ms comn es que los consumidores
usen los medios sociales para expresar sus
reacciones ante los eventos que ven en las
pantallas.
internet no ha
reemplazado a los
medios tradicionales;
simplemente se ha
sumado a ellos
17
12. UNA AMPLIA
PERSPECTIVA DE
LOS CANALES DE
COMUNICACIN
Una visin de 360 grados es til para
tomar decisiones informadas
El seguimiento de medios debe adaptarse de lo que sucede tanto con tu cobertura
al terreno multimedia. No percibas la meditica tradicional (peridicos, televisin,
monitorizacin slo a travs del prisma de radio, etc.) como con el digital. De la
internet. Mientras ms amplia sea tu visin, misma forma en que las comunicaciones
ms relevantes sern deben ser medidas en
tus conclusiones. todas las disciplinas, el
En resumen, no subestimes la credibilidad seguimiento de medios
de los medios tradicionales: cuanto
ms complejo e internacional se vuelve
Si ests interesado
Mientras ms amplia debe proveer una visin y
comprensin integral de
en un seguimiento
el panorama meditico, ms personas
buscan referencias para asegurarse que la
de medios integral, sea tu visin, ms todos los canales.
necesitars analizar la
informacin que consumen es creble. Al prensa, la televisin, relevantes sern tus As pues, las herramientas
contrario de lo que suele creerse, internet no de anlisis avanzado y
ha reemplazado a los medios tradicionales;
las noticias online
conclusiones de flujo de trabajo te
simplemente se ha sumado a ellos.
y la cobertura en
tiempo real de los permitirn realmente
entender tu presencia,
medios sociales, todo
al mismo tiempo y en un mismo lugar. Cada tu impacto meditico y el compromiso de
medio tiene su propia audiencia y, para tener los consumidores con tu marca.
Este enfoque completamente integrado
un panorama completo de tu exposicin
meditica es importante analizarlos todos. de la inteligencia de medios te permitir
Una buena plataforma de monitorizacin de tener una visin concreta y eficiente de
medios te permitir mantenerte informado tu contenido multimedia.
18
13. CONSUMO
MEDITICO,
RENDIMIENTO Y
VALOR
Mira ms all de los modelos
tradicionales!
Se han terminado los das en los que el
seguimiento y el anlisis de medios se
basaban en encontrar nuevos segmentos.
Como profesional de la comunicacin,
eres responsable de posicionar tu empresa
entre el pblico (incluyendo los clientes) y
de controlar tu mensaje a travs de una
gran variedad de canales y medios, tanto
offline como online. Por eso tienes que
cambiar tu forma de pensar y actuar.
Pdele a tu equipo de atencin al cliente
que ample su anlisis hacia una visin
ms enfocada al contenido multimedia.
Conecta tu seguimiento de medios con
informacin adicional que provenga de
diferentes sectores como la publicidad, el
consumo de medios, etc.
Por ejemplo, puedes hacer un anlisis
profundo de la relacin entre tus
19
km+
Km+ es una innovadora
plataforma de seguimiento
que te permite conocer
tu cobertura de medios
tradicionales y digitales en
todo el mundo
Puedes crear dashboards
personalizados para medir
tu impacto e identificar tus
influenciadores.
inversiones publicitarias y
tus esfuerzos editoriales.
Qu impacto tienen tus Crea informes atractivos con
inversiones publicitarias sobre infografas automticas y
tu cobertura editorial? Y el personaliza tus dossiers de
de tus competidores? medios.
Mira an ms all y examina en
detalle la audiencia de tus contactos
en los medios: Quin pasa ms tiempo
consumiendo estos medios? Qu
productos y servicios deberan asociarse
con ellos? Cmo? La orientacin a tu
pblico debera ser tu da a da: determina
el mensaje, las tcticas y los canales SOLICITA DEMO!
de comunicacin que construirn una
campaa exitosa. Y, por supuesto,
ahorrars una gran cantidad de dinero.
20
 Controlamos las conversaciones en las
redes sociales y la cobertura en los medios
tradicionales en

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Kantar Media es el lder global de inteligencia de medios que ofrece a
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sus clientes los datos necesarios para tomar decisiones informadas
en todo lo relacionado con la medicin, la monitorizacin y la
seleccin de medios. Miembro de Kantar, la divisin de WPP para
la gestin de la inversin en datos, Kantar Media ofrece el ms
completo y preciso control del consumo, el comportamiento y la
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