Escuela Superior de Administración y Negocio

Carrera TNS Control de Gestión y Logística

Módulo Etica y Responsabilidad Social Empresarial
Docente Karinna Olivares Rojas

INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN
Tipo Evaluación Escrita

Nombres estudiantes:
Fecha:
Puntaje ideal: 70 puntos.
Puntaje Obtenido: ______________
Nota: __________________

Instrucciones: Lea cuidadosamente, respondan lo que se solicita, sean claros/as con las
ideas. Eviten copiar textos para no ser evaluados con nota mínima.

Item I Desarrollo
Al momento de construir la cadena de valor de una empresa o producto se deben describir
las actividades y procesos que engloban las siguientes áreas: Actividades primarias,
actividades secundarias. A partir de estos antecedentes trabaje la cadena de valor de 3
empresas (10 ptos c/u)

Empresa 1 : __________________________________________

Misión:

Visión:

Actividades primarias:
Logistica interna
Operaciones
Logistica externa
Marketing y ventas
Servicio posventa

Actividades secundarias:
Infraestructura de la empresa
Recursos humanos
Desarrollo tecnológico
Abastecimiento y compras

Empresa 2 : __________________________________________

Misión:

Visión:

Actividades primarias:
Logistica interna
Operaciones
Logistica externa
Marketing y ventas
Servicio posventa

Actividades secundarias:
Infraestructura de la empresa
Recursos humanos
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Módulo Etica y Responsabilidad Social Empresarial
Docente Karinna Olivares Rojas

Desarrollo tecnológico
Abastecimiento y compras

Empresa 3 : __________________________________________

Misión:

Visión:

Actividades primarias:
Logistica interna
Operaciones
Logistica externa
Marketing y ventas
Servicio posventa

Actividades secundarias:
Infraestructura de la empresa
Recursos humanos
Desarrollo tecnológico
Abastecimiento y compras

Ítem II. Responda Verdadero o Falso, según corresponda, justifique las Falsas. (20 pts)

1.- ________ Las empresas tienen la responsabilidad de conocer el entorno en el que

operan. Deben tener un claro conocimiento de todo lo que rodea su empresa, no solo en
términos geográficos, sino en términos del conjunto de reglas, leyes que rigen su operación,
y todas las actividades relacionadas directa e indirectamente con la empresa.
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
2.- _________ Las empresas deben apoyar el abordaje precautorio de los retos
ambientalistas.
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
3.- _________. RSE contrapone los negocios y la sociedad, cuando claramente las dos son
independientes.
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
4.- _________ La cadena de valor es una herramienta básica para examinar
sistemáticamente todas las actividades del desempeño de una empresa.
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
5.- _________ Las empresas deben permitir la libertad y el reconocimiento efectivo del
derecho a la negociación colectiva.
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
6.- __________. La RSE más estratégica ocurre cuando la empresa añade una dimensión
social a su propuesta de valor, haciendo de su contribución social, parte fundamental de su
estrategia.
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
7.- __________. Integrar los negocios y las necesidades de la sociedad requiere más que
buenas intenciones y liderazgo, requiere ajustes en la organización, medición e incentivos.

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Docente Karinna Olivares Rojas

_________________________________________________________________________
8.- __________ La mayoría de las definiciones de la responsabilidad social de las empresas
entienden este concepto como la integración obligatoria, por parte de las empresas, de las
preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus
relaciones con sus interlocutores
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
9.- __________. La teoría de los stakeholders se sustenta en la idea de la distribución del
poder en las organizaciones empresariales y en el reconocimiento de la función
desempeñada por cada una de las partes interesadas en la empresa, bien sea desde una
perspectiva interna o externa.
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
10.- __________ El compromiso con los grupos de interés o stakeholders es un requisito
fundamental para el éxito empresarial
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________

Item III.- Refierase a las materias fundamentales de la responsabilidad social

empresarial, señale un ejemplo de cada una de ellas que diga relación con una empresa
socialmente responsable. (12 ptos)

1
2
3
4
5
6

Item VI.- Desde su punto de vista, porque se deben implementar normas ISO en una
empresa (8 pts)