Escuela Superior de Administración y Negocio

Carrera TNS Control de Gestión y Logística

Módulo Etica y Responsabilidad Social Empresarial
Docente Karinna Olivares Rojas

INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN
Tipo Evaluación Escrita

Nombres estudiantes:
Fecha:
Puntaje ideal: 70 puntos.
Puntaje Obtenido: ______________
Nota: __________________

Instrucciones: lean cuidadosamente, respondan lo que se solicita, sean claros/as con las
ideas. Eviten copiar textos para no ser evaluados con nota mínima.

Ítem I. Análisis de casos dilemas éticos.

Con base en la siguientes situaciones basada en hechos reales, que solución le darían
ustedes a los siguientes casos: (20 ptos)

CASO 1:

Mauricia ha tenido una excelente carrera laboral en su banco y es candidata ideal para
asumir como jefa de la unidad de créditos de su agencia, cuya vacante se había producido
hace poco. Aprovechando esta situación, Ignacio, empleado y subordinado de Mauricia, le
pide que lo traslade a la sucursal de su ciudad natal en un cargo superior, ya que de lo
contrario informará a sus superiores de una situación irregular en que esta se vio envuelta
hace años y que ha callado todo ese tiempo. Estando recién entrada, Mauricia se dio cuenta
de que su jefe otorgaba créditos a familiares y amigos, sin que ellos cumplieran todos los
requisitos necesarios. Inocentemente comunicó este hecho a su jefe, el cual la amenazó
que si ella hablaba del asunto, la haría despedir. Como ella necesitaba el trabajo calló. Dos
años después el jefe de Mauricia fue despedido y el asunto no provocó mayores
inconvenientes para el banco. Mauricia temía que si se sabía que ella había ocultado
información relevante, su carrera en el banco habría terminado. Ignacio le dá una semana
de plazo ¿Qué cree Ud. que debe hacer Mauricia?

SOLUCION:
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CASO 2:

Rodrigo es jefe de ventas de uno de los grupos de ventas de la empresa. En base a su

experiencia y conocimiento, este sabe que si se le hacen cambios más atractivos a los
envases de los productos, estos aumentarían sus ventas. Como Rodrigo no tiene tiempo le
pidió a Manuel, un subordinado, que hiciera una investigación acerca de la probable
aceptación de esos cambios entre sus clientes. El estudio demostró que se podían realizar
cambios de diseño a bajo costo, con buena aceptación de los intermediarios. Rodrigo sabe
que si el gerente de ventas conoce este estudio e implementa los cambios, las ventas
podrían aumentar en forma importante. Gracias a ello, Manuel tendría grandes
expectativas de ascender su posición en la empresa. Rodrigo le comenta esto a un antiguo
amigo de la empresa, quien le dice: "espera un tiempo y presentas la investigación como
propia, porque la idea te pertenece. Para que Manuel no hable al respecto, recuérdale que
hay planes de reducción de personal que justificarían su despido. "Rodrigo cree que él tiene
muchas posibilidades de ascender en la empresa, siempre que guarde el secreto de quien
hizo la investigación y a qué conclusiones se llegó ¿Qué le aconsejaría Ud. A Rodrigo?
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Módulo Etica y Responsabilidad Social Empresarial
Docente Karinna Olivares Rojas

SOLUCION:
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II.- Desarrollen las siguientes preguntas:

1.- Con frecuencia se escuchan frases como: “cada quien tiene su ética”, ”la ética es
cuestión de enfoques y de opiniones”, “la ética es un asunto completamente personal”.
¿Qué opinan? (5 ptos)
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2.- Expliquen en qué consiste para ustedes la ética de la empresa. (5 ptos)

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3.- Enumeren tres casos en los que se haya producido alguna conducta poco ética
empresarial y tres casos de conductas éticas empresariales, y explica en qué consisten. (5
ptos)
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4.- Indiquen ejemplos de conductas que consideras poco éticas para las empresas. (10
ptos)

Problemas éticos internos Problemas éticos externos

5.- Señalen si les parecen éticas las siguientes conductas, razonen: (5 ptos)

No pagar la seguridad social de los

trabajadores para hacer frente a los pagos
que se tienen con los proveedores
Aceptar regalos de un cliente
Pagar una comisión para poder conseguir
un contrato
Pagar impuestos en paraísos fiscales

6.- Busque algún ejemplo de cómo la conducta poco ética de la empresa puede afectar al
ámbito interno y externo de la misma y qué problemas puede generar. (5 ptos)
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Docente Karinna Olivares Rojas

7.- Identifique derechos humanos vinculados a la empresa: (15 ptos)