_____________________________________________________________________________

ESTA BREVE ENCUESTA NOS PERMITIRÁ HACER UNA COTIZACIÓN EN NORMAS

A LA MEDIDA PARA SU EMPRESA Y NOS SERÁ DE GRAN AYUDA PARA
COMPRENDER SUS NECESIDADES:

1.- En una escala de 1 a 5, como califica su conocimiento sobre la norma ISO?

Donde un 1 es “no sé nada de la norma ISO" y un 5 es "la conozco perfecto".
• _____

2.- ¿Cuál de las siguientes alternativas se acerca de mejor manera a su necesidad de

implementar la norma ISO en su empresa? (marque con una x)

• --- La exige el mercado (cliente, proveedor, mi competencia ya lo hizo, etc.)

• --- Genera valor agregado a mi marca y espero vender más al estar certificado.

• --- Me ayuda a mejorar el orden interno de la empresa.

• Otro (por favor especifique) ___________________________________________

3.- ¿Cuantas personas en Total trabajan en su empresa? : ____________

3.1 Área Administrativa: _________

3.2 Área Operacional: ___________

3.3 Otras Áreas: _______________

Existen labores Tercerizadas? Cuales?___________________________________________

4.- Escriba un número en una escala de 1 a 5 a continuación de las siguientes frases:

Donde 1 es "muy en desacuerdo" y 5 es "muy de acuerdo".

Comentario /
Frases Escala
Observación

La Empresa cuenta con procedimientos e Instructivos por escrito.

La Empresa cuenta con Visión, Misión y Objetivos Estratégicos

definidos.

La Empresa cuenta con Objetivos de Calidad Explicitos.

Existe un Organigrama Actualizado

Existen las descripciones de Cargo de todo el personal

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En la Empresa usamos indicadores para medir la gestión.

Otros:

Llevamos Operando en el Mercado: __________________ (tiempo)

La dirección de Nuestra Página Web es: ____________

La casa Matriz se encuentra en: __________________

Teléfonos de contacto: ________________________

Forma de Contacto

¿Cómo supo de nuestra existencia? Favor marque la alternativa que más se

asemeje a la realidad con una x.

- Vía Google u otro sistema de búsqueda ___

- Vía nuestra página de Facebook ___
- Vía Mailing de contacto directo a su correo ___
- Directo vía nuestro sitio web ___
- Referidos de otras personas u empresas ___
- Cliente antiguo de Isoconsulting ___
- Otro ________________________________

Sucursales u Obras

Si existen Sucursales, Obras o trabajos en ejecución fuera de la casa

matriz, favor completar la siguiente tabla: (En la medida que aplique a su
empresa)

Indicar Tamaño: Indicar Duración: Indicar Principales Procesos

Lugar de la Sucursal /
Menor, Mediana Permanente o que se Realizan: Comerciales,
Obra en Ejecución
o Grande Transitoria Operativos, Productivos, etc.

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Normativas Requeridas

Las Normas que requerimos Certificar son:

 ISO 9001 Sistema de Gestión de Calidad: _____

 OHSAS 18000 Sistema de Seguridad y Salud Ocupacional: _____

 ISO 14001 Sistema de Gestión Ambiental: ______

 ISO 22001 Sistema de Gestión en Seguridad Alimentaria: ______

 ISO 27001 Sistema de Gestión en Seguridad Informática: ______

 ISO 50001 Sistema de Gestión en Eficiencia Energética: ______

 NORMAS CHILENAS DE TURISMO: _________________________________

 Otras: __________________

Observaciones Finales

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