Contacto visual CARACTERISTICAS COMUNICACIÓN ASERTIVA ASERTIVIDAD Habilidad social, consiste

capacidad de autoafirmarnos,
Lenguaje corporal Respeto Expresión de sentimientos, Materializa respetándonos y respetando
Tono, volumen Estilos necesidades y opiniones

Sincronía
Contenido Pasivo Agresivo TECNICAS

Contacto visual, no interrumpir, parafrasear, Reconocer que has fallado, generalizar-

Escucha Activa reflejar emociones Acuerdo asertivo error puntual

Rechazo Sutil Aprender a decir no: Sandwich, Disco Pregunta Comentario negativo, responder con otra
Rayado, Banco de niebla asertiva pregunta

Identifica cómo te sientes Aplazar respuesta, cuando no se tiene

Iden. Acep. emo Acepta: derecho a sentir Aplazamiento respuesta

Organizar ideas, para transmitirlas con

Clarificación claridad Para el cambio Tener panorama global de la situación

Cambio ajeno Asumir, Identificar, hacer pedido