Caso Alta Gracia Apparel

Hechos relevantes:

• La empresa cuenta con 120 empleados y paga un salario digno, tres veces el salario promedio de
los trabajadores.

• Los trabajadores tienen la posibilidad de afiliarse al sindicato.

• Knights Apparel es la compañía propietaria de Alta Gracia Apparel, con sede en Spartanburg, S.C
y cuenta con 30 fábricas en todo el mundo.

• Knights Apparel inició operaciones en el 2000 y logró acuerdos con decenas de universidades, lo
que permitió superar a Nike como el proveedor número 1 en ropa.

• Bozich consideró la apertura de una fábrica en Haití en 2010, pero fue disuadido por la mala
infraestructura. Joseph Bozich, CEO de Knights Apparel, es optimista: “Tenemos la esperanza de
demostrar que hacer el bien y tener un buen negocio no son excluyentes”. No todos están tan
seguros, dice Andrew Jassin, consultor especializado en la industria: “Es un esfuerzo noble, pero
es un experimento”.

• Bozich insiste en que los productos de la fábrica deben contar con una prima de precio debido a
que utilizan tela de alta calidad, diseño e impresión.

• Las multinacionales textiles se trasladan a países en vías de desarrollo y se instalan en zonas

francas creadas por los gobiernos para atraer inversiones. El sector de zonas francas de la
República Dominicana posee unos 150,000 empleados, distribuidos en diferentes regiones del
país. Durante 2014, las exportaciones realizadas por las zonas francas sobrepasaron los $5.2
millones de dólares. Este país se ha convertido en el quinto lugar en cantidad que exporta ropa a
EE.UU. El 85% de las trabajadoras de estas zonas francas son mujeres.

• El mayor obstáculo de Alta Gracia Apparel es cómo competir con otros fabricantes de ropa
cuando sus salarios son mucho más altos. El costo de la fábrica es de $4.80 dólares por
camiseta, 80 centavos o hasta un 20% más que si se pagara el salario mínimo. Knights Apparel
planea vender la camiseta por $8 dólares al por mayor, con la mayoría de los minoristas
vendiéndolas en $18 dólares. Tendrá márgenes más pequeños de lo normal en las prendas
porque va a gastar mucho para promoverlas y deberá enfrentar el engranaje de marcas como
Nike y Adidas. Las etiquetas también contendrán un respaldo del Consorcio de Derechos de los
Trabajadores, que nunca antes ha respaldado una marca.
 • Los esfuerzos comerciales y la etiqueta del WRC han tenido efectos en grupos de estudiantes.

• La fábrica Alta Gracia tiene como base un producto de primera calidad para un canal de
distribución premium. En la actualidad, está siendo subutilizada la capacidad para la cual fue
diseñada, logrando picos de producción del 80%.

• Knights Apparel cubre ese costo extra por ahora, pero con los valores actuales, la operación no
es sostenible. La fábrica de Alta Gracia continúa trabajando a menor capacidad y estima perder
cerca de $500,000 dólares en 2014. El Consejo se pregunta si tiene sentido seguir invirtiendo en
este negocio.

Problema:
• Debería el Consejo seguir invirtiendo en este negocio y, si es así, optimizar algunos costos sin
afectar el salario digno para lograr la sostenibilidad a largo plazo sin depender de la financiación
de Knights Apparel?

Alternativas:
• No seguir invirtiendo
• Buscar inversionistas e irse del país
• Seguir invirtiendo de la misma forma

Criterios:
• Capacidad maxima de trabajo
• Reconocimiento de los consumidores
• Permanencia
• La marca
Evaluacion:

Criterios Capacidad Reconocimiento Permanecia La marca Total

maxima de de los
trabajo consumidores
Alternativas
No seguir 1 1 1 1 1 4
invirtiendo
Buscar 1 1 1 2 1 5
inversionistas
e irse del país
Seguir 3 3 3 3 3 12
inviento de la
misma forma

Decision:
• Según lo evaluado lo mejor seria seguir inviento en la empresa, hacer una reducción de costos
sin perjudicar el salarios digno.

Plan de acción:
• Para continuar con la fábrica se necesita inversión, Knights Apparel comparte la visión de
Alta Gracia, con algunos ajuste puede ser sostenible.
• Lograr la utilización de capacidad instalada que trabaje a un 80%- 90%.
• Mantener la calidad de la marca
• Crear algunas estrategias de marketing para aumentar las ventas y mejorar el perfil de la
marca, ya que el producto va dirigido a un público joven (estudiantes), utilizar medios
digitales.
• Realizar visitas guiadas a la fábrica, aprovechando el público que ya se identifica y que
puedan ser promotores.
• Lograr desarrollar la marca y que sea reconocidas en otros sectores que no sea
universitarios, captar otros públicos
• Aprovechar el apoyo que la fábrica recibe de los socios universitarios y minoristas aumentar
las demandas.