ONBOARDING, LA IMPORTANCIA DE GENERAR UN EFECTO “WOW” EN

EL NUEVO EMPLEADO

El onboarding es un proceso en el cual se da la primera impresión de los empleados

respecto a la empresa y sus pensamientos acerca de su futuro en ella. Una adecuada
adaptación al entorno laboral hará que, al integrarse de manera eficaz en la
organización, los trabajadores ganen competencias como productividad, autonomía y
agilidad. Es importante que el empleado pueda sentir que al unirse a la empresa es la
mejor decisión que pudo haber tomado.
Un proceso de onboarding exitoso en España es de la empresa NH Hotels, el cual
presenta la propuesta por medio de una plataforma online en el cual se les hará entrega
de un kit de bienvenida, es decir, un folleto corporativo con información básica de la
compañía, acompañado de un USB con información relevante para los primeros días y
una libreta NH. Esto tiene como finalidad brindarle al empleado una primera impresión
en la cual piensen en cuanta información se les está entregando y el compromiso que
tienen con ellos. Además, también cuentan con un programa llamado “ShowTime”, el
cual consiste en una inducción de dos días de permanencia en un hotel de la cadena NH,
debido a que consideran importante que el trabajador conozca el negocio y viva una
experiencia completa, participando en los diversos departamentos propios de la
empresa.
Asimismo, otra propuesta de onboarding es la presentada por la compañía Aegon, la
cual plantea ofrecer a sus nuevos empleados contenidos relevantes que los ayudarán en
sus primeros días en la compañía, así como: un mensaje de bienvenida, el Código de
Conducta y Política de Seguridad, información acerca de beneficios sociales y acciones
para los empleados, un organigrama del área de recursos humanos y preguntas
frecuentes sobre la empresa. Además, por medio de una inducción a la empresa se les
convoca a participar en jornadas abiertas donde se les explicará las estrategias de la
empresa y cómo llevarlas a cabo respecto a cada área.
El seguimiento en los trabajadores es básico en la empresa debido a que gracias a esto
se podrán compartir las opiniones acerca de las primeras impresiones dadas y sobre
propuestas de mejora para la compañía que harán que esta pueda mejorar cada vez más.
Es fundamental que el trabajador pueda sentirse acompañado y guiado desde un primer
contacto con la compañía, es por eso que debido al onboarding los ingresantes pueden
conocer y asegurarse de que están ingresando a una empresa confiable en la cual desean
quedarse por un tiempo considerable. El sentimiento deseado que quiere conseguir la
empresa en los empleados es que comprendan que están incorporándose a una gran
familia y que hay altas expectativas en ellos.
En conclusión, el onbourding es un proceso importante en la vida laboral de los
empleados debido que, por medio de este lograremos conocer si vamos a estar
satisfechos en nuestro ambiente laboral y si conseguiremos quedarnos el tiempo
deseado por nosotros, por medio de los pasos realizados por la empresa para que la
adaptación de los nuevos ingresantes sean los más adecuados.