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Manual de inducción

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Organización y Administración de Recursos Humanos Manual de Inducción Cuántas veces hemos visto personas que ingresan a las empresas

y pasan los primeros días averiguando aspectos importantes acerca de su trabajo, de la organización, productos, clientes, volumen de ventas, etc., y en muchas ocasiones pasan días y ese empleado aún no conoce aspectos importantes de la empresa, no conoce algunos de sus beneficios y derechos, desconoce la misión de la organización, desconoce, desconoce... Hoy día es importante que el nuevo empleado se adapte lo más rápido posible y se identifique con su trabajo y con la empresa, se requiere que se integre al equipo humano que hace la dinámica organizacional, es por ello que el diseñar e implementar un buen programa de inducción genera grandes beneficios para ambas partes. Al ingresar el nuevo empleado recibe la información requerida de parte del departamento de recursos humanos y posteriormente se transfiere a su nuevo jefe la responsabilidad de orientar, guiar e inducir al nuevo trabajador, y para ello cuenta con una herramienta: “el manual de inducción”. El manual de inducción contiene la información necesaria que el empleado de nuevo ingreso debe saber acerca de la compañía para poder desempeñar su trabajo satisfactoriamente. Es útil para orientar a los nuevos empleados, así como una guía de referencias para empleados de mayor antigüedad. Es de gran valor pues se considera como un promotor auxiliar en mejorar las relaciones entre patrón y empleado. Aspectos que debe contener un manual de inducción:  Bienvenida.  Misión y visión.  Organigrama (s).  Descripción del logotipo.  Breve historia de la empresa.  Productos que fabrica, distribuye o comercializa: se debe señalar la variedad de productos que se elaboran o venden, principales clientes o distribuidores.  Instalaciones, estructura física: ubicación física de la oficina principal y/o sucursales y planta, con número de teléfono, fax, correo electrónico, página web, etc... Puede incluirse un plano de distribución.  Planes y beneficios: este apartado debe contener información acerca de planes como capacitación, evaluación del personal y de los beneficios socioeconómicos más importantes como vacaciones, vales de despensa, reparto de utilidades, caja de ahorro, atención médica, forma de pago, tipos de deducciones, etc.  Condiciones de trabajo: en esta sección se indica el horario, registro de asistencia, descansos, equipos de seguridad, riesgos de trabajo y cualquier otra información considerada de importancia para el nuevo trabajador. Causas de suspensión y terminación de las relaciones laborales.  Normas de comportamiento interno: que normas rigen en relación al uso del teléfono, puntualidad, fotocopiado de documentos, etc.  Directorio Existen muchos formatos de inducción y esto varía según el tipo de empresa, la cantidad de información y el volumen de ingreso de personal, es por ello que en algunas empresas el manual de inducción es simplemente un tríptico que se le entrega al trabajador al momento de ingresar a la

otras empresas diseñan un manual contentivo de toda la información anteriormente señalada. se deben incluir cláusulas claras que especifiquen que las políticas. Existe la posibilidad real de que el contenido del manual represente un contrato con el empleado. Es de gran importancia que la revisión final. beneficios y reglamentos de la empresa no constituyen los términos y las condiciones de un contrato de trabajo. se debe hacer con responsabilidad y criterio profesional. . Por consiguiente. y se le pide al trabajador que lo conserve mientras permanezca en la organización. pero hoy en día con el avance de la tecnología muchas empresas han diseñado un programa de inducción interactivo a través de un sistema y cada empleado lo accesa cada vez que lo requiera. existen también las charlas de inducción que se realizan por grupos de empleados y donde varias personas que trabajan en la empresa comparten esa responsabilidad. explícita ni implícitamente. En resumen el diseño de un manual de inducción no se debe dejar a la improvisación. se debe analizar muy bien la información que se incluya en el manual evitando frases como “ningún empleado será despedido sin causa justificada”. sometiendo a la aprobación de la dirección de la empresa los contenidos a ser incluidos.Organización y Administración de Recursos Humanos empresa y el resto de la información se le da verbalmente. la realice un abogado especialista en laboral. Además. pues éstas se podrían interpretar como compromisos jurídicos obligatorios.

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