Trabajo de Grado Con Correcciones

Fundación Universitaria Internacional de La
Rioja (UNIR)
Especialización en Gestión de la Seguridad y

Salud en el Trabajo
EVALUACIÓ N ERGONÓ MICA

MEDIANTE LA APLICACIÓ N DEL
MÉ TODO ROSA EN EL Á REA
ADMINISTRATIVA DE LA
EMPRESA SERVICIOS DE
PREVENCIÓ N, PROTECCIÓ N Y
SEGURIDAD SUPREMA LTDA
Caso práctico
Presentado por: Alzate Alzate Melissa, Gil Romero Wendy Paola, Gómez Flor Mónica
Andrea, Tequia Ramírez Ingrid Yohanna, Wilches Visbal Carlos Rafael.
Profesor: Beltrán Molina Jhon Jairo.
Ciudad: Riohacha
Fecha: 10 de Julio de 2023
Nombre del alumno Especialización en Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo
Resumen
Este trabajo presenta los distintos factores por los cuales los colaboradores se encuentran
expuestos el mayor tiempo de sus actividades laborales provocando enfermedades tanto
vasculares, cardiacas y musculares por lo cual se realiza el debido control proporcionando
diferentes medidas de prevención y salud para la empresa Servicios de Prevención,
Protección y Seguridad Suprema LTDA., de la ciudad de Riohacha.
Dado que estas enfermedades se asocian a diversas partes del cuerpo humano generando
trastornos a temprano y largo plazo, por lo cual la organización tiene una pérdida económica
de alto volumen de dinero de acuerdo con las incapacidades provocadas por este tipo de
enfermedades.
El desarrollo de este proyecto se tomará lugar en diferentes fases metodológicas teniendo
en cuenta el nivel del riesgo biomecánico presente en la organización basado en el método
ROSA (Rapid Office Strain Assessment) para la guía de identificación de peligros y la
valoración que se tiene de los riesgos en los trabajadores, permitiendo valorar e identificar
las condiciones medioambientales en las que se encuentra el área administrativa.
Primeramente, se enfocará en la valoración del riesgo en los puestos de trabajo de los
trabajadores a seleccionar, analizar el área de trabajo a enfrentar en la situación presente en
el área administrativa de la empresa Servicios de Prevención, Protección y Seguridad
Suprema LTDA., de la ciudad de Riohacha. Se dispondrá de la respectiva investigación con
encuestas para la medición de las respectivas variables del método ROSA de aquellas
malas posturas que sobrecargan al empleado de enfermedades laborales.
Palabras claves: Plan de mejora, biomecánico, enfermedades, fatiga postura y
movimientos repetitivos.
Título del trabajo 2

Abstract
This work presents the distinct factors by which employees are exposed the longest time of
their work activities causing both vascular, cardiac, and muscular diseases for which due
control is carried out providing different prevention and health measures for the company
Prevention, Protection and Supreme Security Services LTDA., of the city of Riohacha.
Since these diseases are associated with various parts of the human body generating early
and long-term disorders, so the organization has an economic loss of high volume of money
according to the disabilities caused by this type of diseases.
The development of this project will take place in different methodological phases
considering the level of biomechanical risk present in the organization based on the ROSA
(Rapid Office Strain Assessment) method for the hazard identification guide and the
assessment of risks in workers, allowing to assess and identify the environmental conditions
in which the production is located.
First, it will focus on the assessment of risk in the jobs of the workers to be selected, analyze
the work area to be faced in the current situation in the administrative area of the company
Prevention, Protection and Supreme Security Services LTDA., of the city of Riohacha. The
respective research will be available with surveys for the measurement of the respective
variables of the ROSA method of those bad postures that overload the employee with
occupational diseases.
Keywords: Improvement plan, biomechanical, diseases, fatigue, posture, and repetitive
movements.

Índice de contenido
1 Introducción................................................................................................................... 7
2 Contexto del proyecto...................................................................................................7
3 Objetivos y metodología...............................................................................................8
4 Resultados..................................................................................................................... 8
5 Conclusiones y trabajo futuro......................................................................................9

5.1 Principales conclusiones.........................................................................................................9
5.2 Líneas de trabajo futuro.........................................................................................................9
Referencias bibliográficas..................................................................................................10
Anexo I................................................................................................................................. 11
Anexo II................................................................................................................................ 12

Índice de figuras
Figura 1 Edad de los trabajadores_____________________________________________19
Figura 2 Genero de los trabajadores___________________________________________19
Figura 3 Cargo de los trabajadores____________________________________________20
Figura 4 Actividades en tiempos libres__________________________________________20
Figura 5 Participación de los trabajadores en actividades de salud____________________21
Figura 6 El trabajador realiza pausas activas en su jornada laboral___________________21
Figura 7 Consumo de bebidas alcohólicas_______________________________________22
Figura 8 Población fumadora_________________________________________________22
Figura 9 Molestias en el cuerpo durante los últimos 6 meses________________________23
Figura 10 Presencia de dolores en la espalda y hombros___________________________23
Figura 11 Autoevaluación estado de salud_______________________________________24
Figura 12 Frecuencia para realizar ejercicios_____________________________________24
Figura 13 Movimientos repetitivos en su área de trabajo____________________________25
Figura 14 Postura estática durante la jornada laboral______________________________25
Figura 15 Herramientas para mejorar la higiene postural___________________________26
Figura 16 Silla de trabajo____________________________________________________29
Figura 17 Puntuación de la silla_______________________________________________30
Figura 18 Tiempo de uso diario_______________________________________________30
Figura 19 Teléfono y pantalla_________________________________________________31
Figura 20 Puntuación teléfono y pantalla________________________________________31
Figura 21 Ratón y teclado____________________________________________________32
Figura 22 Puntuación de ratón y teclado________________________________________33
Figura 23 Puntuación de pantalla y periférico____________________________________33
Figura 24 Puntuación final___________________________________________________34
Figura 25 Nivel de actuación_________________________________________________34
Figura 26 Cargos__________________________________________________________35
Figura 28 Consolidado método ROSA__________________________________________45

Índice de gráficas
No se encuentran elementos de tabla de ilustraciones.

Índice de tablas
Tabla 1 Metodología del proyecto______________________________________________16
Tabla 2 Jornada laboral_____________________________________________________27

1 Introducción
Según (Vega López, Haro Acosta, Quiñones Montelongo, & Hernández Barba, 2019)
El riesgo biomecánico a nivel general es uno de los causantes en las actividades diarias
laborales que provocan diversas enfermedades por lo cual es una alerta de emergencia
preocupante para el área de la empresa Servicios de Prevención, Protección y Seguridad
Suprema LTDA., de la ciudad de Riohacha, puesto que su actividad económica es generada
por actividades de Vigilancia Seguridad Privada, donde se generan malas posturas,
movimientos repetitivos, ruido y estrés del trabajo.
Se concluyo en el (Consejo Colombiano de Seguridad, 2020) que las diversas
actividades de riesgos biomecánicos tienen mayor a menor severidad de acuerdo con la
naturaleza de la tarea, por lo tanto, el Consejo Colombiano de Seguridad realiza un análisis
de las posturas forzadas más comunes en tareas de construcción-obras civiles
metalmecánica y mecánica, pero además también puede estar en otras actividades de
producción económica, por eso es de suma importancia saber identificarlos desde el primer
instante para reconocer los agravantes y tomar medidas de intervención.
Con lo consiguiente enfocado a que este proyecto se desarrollara a través de la
importancia de los riesgos biomecánicos como la pregunta problema de la cual ha surgido la
necesidad de la realización de este documento exponiendo los puntos de vista a nivel global
y general del impacto a conseguir, justificando de manera directa el alcance, los objetivos y
la metodología para finalmente poder entregar los resultados previstos junto a su conclusión
para brindar medidas de prevención y precaución.
En conclusión, para lograr el éxito del diagnóstico y la toma de acciones a realizar
bajo los resultados de los factores de riesgo biomecánicos musculoesqueléticos donde se
busca a través del método ROSA establecer el Nivel de Actuación sobre el puesto y su
urgencia.

2 Contexto del proyecto

Según (Informa Colombia S.A, 2019) La empresa Servicios de Prevención,
Protección y Seguridad Suprema LTDA., de la ciudad de Riohacha, es una organización
especializada en la prestación de servicios confiables y eficaces de protección, vigilancia y
seguridad para personas naturales y jurídicas, entidades públicas y privadas.
(Diego-Mas, 2019) La cantidad de puestos de trabajo que emplean pantallas de
visualización de datos y que requieren que el trabajador permanezca sentado, como los
puestos de oficina, aumenta constantemente desde las últimas décadas del siglo pasado.
Este crecimiento supone un incremento en la incidencia de los trastornos
musculoesqueléticos (TMEs) relacionados con este tipo de puestos. Algunos estudios
indican que la prevalencia de los TMEs en puestos de oficina oscila entre el 10% y el 62%,
generalmente relacionados con las extremidades superiores, el cuello y la espalda.
Algunos de los factores de riesgo más comunes en este tipo de puestos derivan del
empleo del teclado y el mouse (o ratón). Por ejemplo: movimientos repetitivos de los dedos,
las manos y las muñecas, mantenimiento del antebrazo y la muñeca en posturas incómodas
o presión de contacto elevada en la muñeca que maneja el mouse. Por otra parte, el
mantenimiento de la postura sentada durante largo tiempo, sobre todo si se mantiene
incorrectamente, incrementa la fatiga muscular.
ROSA, acrónimo de Rapid Office Strain Assessment es una lista de comprobación
cuyo objetivo es evaluar el nivel de los riesgos comúnmente asociados a los puestos de
trabajo en oficinas. El método es aplicable a puestos de trabajo en los que el trabajador
permanece sentado en una silla, frente a una mesa, y manejando un equipo informático con
pantalla de visualización de datos. Se consideran en la evaluación los elementos más
comunes de estas estaciones de trabajo (silla, superficie de trabajo, pantalla, teclado, mouse
y otros periféricos). Como resultado de su aplicación se obtiene una valoración del riesgo
medido y una estimación de la necesidad de actuar sobre el puesto para disminuir el nivel
de riesgo.
Para desarrollar el método ROSA los autores describieron las características de un
puesto de trabajo en oficina de diseño óptimo, así como las posturas ideales (o neutrales)
que debería adoptar el trabajador para minimizar el riesgo ergonómico. Estas características
ideales se obtuvieron analizando las recomendaciones de la guía CSA Z412 canadiense,
basada en la norma ISO 9241 (Ergonomic requirement for office work with visual display
terminals). Para determinar el nivel de riesgo de un puesto el método ROSA analiza el grado
de desviación existente entre el puesto evaluado y dichas características ideales.
(Organizacion Mundial de la Salud, 2021) Según un análisis reciente de los datos
relativos a la carga mundial de morbilidad, aproximadamente 1710 millones de personas en

todo el mundo tienen trastornos musculoesqueléticos. Aunque la prevalencia de trastornos

musculoesqueléticos varía según la edad y el diagnóstico, estos afectan a personas de
todas las edades en todo el mundo. Los países de ingresos altos son los más afectados en
cuanto al número de personas: 441 millones, seguidos de los países de la Región del
Pacífico Occidental de la OMS, con 427 millones, y la Región de Asia Sudoriental, con 369
millones. Los trastornos musculoesqueléticos son también los que más contribuyen a los
años vividos con discapacidad (AVD) en todo el mundo, ya que representan
aproximadamente 149 millones de AVD, lo que equivale al 17% de todos los AVD a nivel
mundial.
El dolor lumbar es el principal factor que contribuye a la carga general de trastornos
musculoesqueléticos. Otros factores que contribuyen a la carga general de trastornos
musculoesqueléticos son las fracturas (436 millones de personas en todo el mundo), artrosis
(343 millones), otros traumatismos (305 millones), dolor de cuello (222 millones),
amputaciones (175 millones) y artritis reumatoide (14 millones).
Aunque la prevalencia de los trastornos musculoesqueléticos aumenta con la edad,
los jóvenes también pueden presentarlos, a menudo en edades en que sus ingresos
laborales son más elevados. El dolor lumbar, por ejemplo, es la razón principal de una salida
prematura de la fuerza laboral. El impacto social de la jubilación anticipada en cuanto a
costos directos de atención de salud y costos indirectos (es decir, ausentismo laboral o
pérdida de productividad) es enorme. Los trastornos musculoesqueléticos también están
altamente asociados con un deterioro significativo de la salud mental y de las capacidades
funcionales. Las previsiones muestran que el número de personas con dolor lumbar
aumentará en el futuro, y aún más rápidamente en los países de ingresos bajos y medios.
(European Agency for Safety and Health at Work, 2018) En 2017, EU-OSHA inició
una actividad de investigación de 4 años sobre los trastornos musculoesqueléticos (TME)
relacionados con el trabajo que concluyó a finales de 2020. La actividad de investigación
conduce a la Campaña Lugares de trabajo saludables 2020-22 de EU-OSHA, que se centra
en los TME.
(Medina, 2016) Los trastornos músculo esqueléticos son unos trastornos físicos de
origen laboral, con unos síntomas más o menos bien definidos que producen deterioro físico
y discapacidad en los trabajadores. Son uno de los problemas de salud laboral más
frecuentes en Europa. Según fuentes citadas por la Agencia Europea para la Seguridad y la
Salud en el Trabajo, el 25% de los trabajadores del conjunto de los 27 países que forman la
Unión Europea manifiestan sufrir dolor de espalda y el 23%, dolores musculares.
La tendencia creciente en el uso del ordenador en el lugar de trabajo permite que
más personas trabajen en oficinas, pasan alrededor de 80.000 horas sentados a lo largo de
su vida laboral, lo que provoca trastornos músculo esqueléticos en la espalda, si se está en

una postura inadecuada o con la espalda encorvada. Es fácil mantener estas posturas
durante bastante tiempo, pues el esfuerzo muscular es bajo, pero a la larga, los daños
pueden ser importantes.
(Unidad Nacional para la Gestión del Riesgo de Desastres, 2021) En Colombia, de
acuerdo con las cifras reportadas por FASECOLDA, se presentaron 6.891 enfermedades
laborales en el año 2009, 9.411 EL en el 2010, 9.117 en el 2011 y 9.524 en el 2012. En el
2010 los DME representaron el 85% del total de casos de EL, correspondiendo el Síndrome
del túnel carpiano al 36%. En cuanto a los dos últimos años, no se conoce la
representatividad estadística de los DME. Por su parte, en Positiva Compañía de
Seguros/ARL se calificaron 825 EL en el 2009, de las cuales 728 eran DME (88,24% del
total de casos calificados); 2.468 EL durante el 2010, siendo 2.212 DME (89,62%); en el
2011, se calificaron 2.084 EL, correspondiendo a DME 1.852 casos. Por su parte, en
Positiva Compañía de Seguros/ARL se calificaron 825 EL en el 2009, de las cuales 728 eran
DME (88,86%) y en el 2012 se calificaron 2.737 EL, de los cuales 2.492 fueron DME (91,04).
Similar a lo reportado por FASECOLDA, el Síndrome del túnel carpiano es la principal
patología ocupacional calificada (constituyen entre el 32% y el 36% de las EL).
Factores Ergonómicos en el trabajo con computadoras personales, (Español &
Hernandez, 2021) Se realiza un estudio para evaluar el impacto del incremento en la
utilización de las computadoras con el objetivo de demostrar que el trabajo con VDT puede
provocar en el ser humano molestias, fundamentalmente oculares, en el sistema músculo
esquelético y dolores de cabeza; para ello se diseña una encuesta de percepción de fatiga y
molestias. Además, plantea la evaluación de puestos de trabajo mediante cinco criterios
como las listas de chequeo, recomendaciones de expertos, recomendaciones normativas,
mediciones directas y tablas antropométricas. Para la evaluación y diseño de la iluminación
en tareas con VDT se proponen listas de chequeo; para ruido, la evaluación mediante listas
de chequeo y mediciones directas y microclima con listas, recomendaciones de expertos,
normas e indicadores.
Nivel de riesgo ergonómico de los trabajadores administrativos de la unidad de
gestión educativa local Arequipa Sur de acuerdo con el método Rapid Office Strain
Assessment (ROSA), (Español & Hernandez, 2021) Pretende determinar el nivel de riesgo
ergonómico de los trabajadores administrativos de acuerdo al método ROSA. El método
evalúa la postura que se adopta al sentarse, al hacer uso de la pantalla de visualización, así
como la manipulación de periféricos como el teclado, ratón y teléfono. Se aplica el método a
una población total de 95 trabajadores, se tabula la información según la matriz de datos y el
procesamiento estadístico de los resultados se realiza en Microsoft Excel. De los resultados,
se infiere que el nivel de riesgo total de los trabajadores según la puntuación final del
método ROSA es alta, con un nivel de actuación tipo 3, lo cual indica que es necesaria una

actuación cuanto antes, por lo que se sugiere adquirir nuevo mobiliario, concientizar a los
trabajadores a través de capacitaciones acerca de los riesgos ergonómicos y realizar
exámenes médicos ocupacionales a sus trabajadores.
Validación del método ROSA en una empresa con trabajo en computadora en
Medellín, Colombia (Español & Hernandez, 2021) El objetivo del trabajo es validar el método
ROSA en una empresa colombiana para 124 puestos de trabajo con computadora siguiendo
la metodología utilizada del artículo original, para ello se realiza la correlación de las
puntuaciones obtenidas en el método ROSA con las puntuaciones de los síntomas
musculoesqueléticos reportados por los trabajadores, se analizan las puntuaciones
establecidas del método ROSA por segmentos y su relación con las puntuaciones de los
síntomas musculoesqueléticos en Canadá, y finalmente se comparan las puntuaciones
finales del método ROSA con las puntuaciones finales del método ERIN, asociado con la
postura crítica y el movimiento.
De acuerdo con los resultados obtenidos, el método ROSA demuestra ser una
herramienta confiable y eficiente para evaluar los puestos de trabajo con computadora,
reduciendo los factores de riesgo y mejorando el confort del entorno de trabajo.
Condiciones ergonómicas de los trabajadores que utilizan pantallas de visualización
de datos (PDV) en las oficinas del G.A.D. Municipal del Cantón Píllaro. (Español &
Hernandez, 2021) Mediante este trabajo se pretende analizar las condiciones ergonómicas
en los trabajadores que utilizan PDV en las oficinas del G.A.D. Municipal del Cantón Pillaro
para ello se realiza una investigación bibliográfica. Para la recolección de información se
realiza un acta de consentimiento informado al personal, se realizan tomas fotográficas,
entrevistas y encuestas; dichas herramientas se utilizan para desarrollar cada método, como
el cuestionario aplicado para la detección y análisis de síntomas músculo esqueléticos,
(cuestionario estandarizado Nórdico) y el método de valoración del riesgo ergonómico
ROSA. Además, se realiza la prueba de independencia con Chi-cuadrado (X2) para
determinar la relación entre el nivel de riesgo al que se encuentran expuestos los
trabajadores y la sintomatología músculo esquelética que presentan. Con la ayuda de
Microsoft Word, se elaboran las listas de recolección de información y con Microsoft Excel
se agrupan los datos obtenidos. Los resultados del estudio indican que el 47% presenta un
nivel de riesgo bajo, el 44% un nivel medio y el 10% un nivel alto.
Es por esto por lo que se recalca la importancia de una apropiada higiene postural,
con el objetivo de prevenir enfermedades de riesgo biomecánico el cual interfiere con la
calidad y productividad de la empresa, así como el bienestar físico y mental de los
trabajadores. Usualmente este factor de riesgo que provoca enfermedades y problemas
osteomusculares no suelen presentarse en corto tiempo si no a un largo plazo.

Dentro de este marco la ergonomía remueve las barreras hacia la calidad,

productividad y el trabajo seguro mediante la adecuación de sistema, equipos, productos,
tareas, trabajos y el ambiente industrial a las capacidades de la gente. Hay dos perspectivas
usadas para justificar la aplicación de los principios ergonómicos: uno está basado en el
reconocimiento y prevención de lesiones y el otro en el rendimiento del trabajador. Cada una
de estas es válida de manera que están muy relacionadas. Por lo tanto, su rendimiento de
forma integrada es garantía de éxito en la aplicación de la ergonomía ocupacional ( Martinez
Montenegro, 2019).
Es por esto que se busca mediante el proyecto tener conocimiento y la importancia
de los factores de riesgo biomecanicos que pueden constribuir a largo plazo y en caso de
que sea demasiado excesivo y complejo el trabajo un problema a corto plazo problemas
osteomusculares, desordenes musculoesqueleticos, trastornos, problemas en las
extremidades, dolores frecuentes y entre otras enfermedades que constribuyen a un mal
funcionamiento del cuerpo.
Se realizó un analisis de revision interna que permite medir los sintomas presentados
en la empresa, ausentismos e incapacidades ocasionadas por las actividades laborales para
notar que relacion existe entre la fuerza y el grado de riesgo de lesion por postura,
aceleracion, repeticion y duracion.
Teniendo en cuenta lo consiguiente la realización de este proyecto tiene un fin por lo
cual se llevará a la entrega del contenido al área de recursos humanos que contribuya al
mejoramiento de las medidas ergonómicas generando conciencia en los trabajadores para
una mejor calidad de vida y de ambiente laboral.

3 Objetivos y metodología
Objetivo general
Evaluar mediante el método ROSA la situación presente de riesgos ergonómicos en

los puestos de trabajo del área administrativa de la empresa Servicios de Prevención,
Protección y Seguridad Suprema LTDA.
Objetivos específicos
 Diagnosticar el estado actual de los puestos de trabajo del área administrativa a

través de una encuesta de las condiciones y exposiciones de salud frente a los
factores de riesgos ergonómicos.
 Aplicar el método ROSA para la evaluación en el área administrativa de la empresa
Servicios de Prevención, Protección y Seguridad Suprema LTDA.
 Establecer el nivel de actuación sobre los puestos de trabajo y acciones a tomar.
Descripción del proyecto
Los factores de riesgo biomecánicos constituyen un gran problema para los

trabajadores ya que facilitan el desarrollo de enfermedades y lesiones musculoesquelética.
Es por esto por lo que es importante el conocimiento sobre estos factores ya que permiten
identificar estrategias que puedan ser de gran utilidad a la empresa para contrarrestar los
factores biomecánicos.
La finalidad de este proyecto es identificar y mejorar la prevención de los factores de
riesgos biomecánicos en la cual están expuesto los trabajadores durante sus jornadas
laborales, donde permanecen el mayor tiempo en posiciones inadecuadas. Así que, se
procedió a realizar un estudio de los puestos de trabajo, donde se analiza su perfil
sociodemográfico, las posturas y dolores que frecuentemente padecen, con el objetivo de
tener un diagnóstico preciso y que permita identificar las medidas preventivas y de mejora
para la minimización del factor de riesgo biomecánico
Es importante comprender los factores de riesgos que afectan a los trabajadores, sus
causas y problemas, en la cual se logre proporcionar herramientas para evaluar los riesgos
biomecánicos y evitar afectaciones que interfieran con el estilo de vida personal del
trabajador y la disminución de la productividad de la empresa. No es difícil identificar las
afectaciones que hoy por hoy dejan los riesgos biomecánicos por causa del trabajo debido a
que se involucra la tensión y carga física sobre los músculos, pudiendo generar fatiga o
lesiones en los mismos. También se pueden presentar lesiones a nivel de tendones y

estructura ósea, y dependiendo del segmento corporal involucrado, puede generarse

lesiones en otros segmentos corporales. (Consejo Colombiano de Seguridad, 2020)
Es por ello por lo que el proyecto se centra en aumentar el nivel de concientización
de los riesgos biomecánicos y seguridad, además la relación que conlleva la productividad
de la empresa, esto con la finalidad de generar una cultura de seguridad tanto en el
empleador como trabajador y mejorar las condiciones laborales. Así mismo, la importancia
de este proyecto es poder brindar herramientas, de acuerdo con los resultados obtenidos en
el diagnostico de los puestos de trabajo, buscado la manera de regular los factores de
riesgos biomecánicos en el área administrativa de la empresa Servicios de Prevención,
Protección y Seguridad Suprema LTDA., de la ciudad de Riohacha, esto con el objetivo de
brindar una propuesta a la organización de acuerdo con la evaluación que se va a realizar.
El proyecto busca brindar un diagnóstico y evaluación pertinente que permita el
mejoramiento y la prevención de los factores de riesgos y facilite el manejo, así como el
progreso en la productividad.
Metodología del trabajo
El diseño metodológico se realizará bajo el enfoque cualitativo y cuantitativo de tipo

descriptivo y documental, puesto que la finalidad es efectuar promedios, recopilación de
información y además realizar un análisis y medición de las condiciones, estados y
exposición en la que se encuentran los trabajadores frente a los factores de riesgo
biomecánico de la empresa Servicios de Prevención, Protección y Seguridad Suprema
LTDA., de la ciudad de Riohacha.
El diagnostico de las condiciones de trabajo, la evaluación de los factores críticos y
plan de mejoramiento, serán ejecutados mediante la recopilación de información de los
trabajadores y empresa, así como el análisis documental y estadístico correspondiente por
el cual se estudiará y determinará mediante herramientas como Excel, la identificación de
las condiciones de los puestos de trabajos. El propósito principal es obtener un buen análisis
de los puestos de trabajo, para así llevar a cabo la construcción del plan de mejoramiento de
los factores más críticos identificados, y contribuir a la prevención de los riesgos
biomecánicos.
A continuación, se expone la tabla de resumen de las actividades, herramientas,
métodos y procesos, para el desarrollo del presente proyecto teniendo como base que no es
una muestra no probabilística.

Tabla 1 Metodología del proyecto
Objetivo Actividades Método Método Entregable o

específico resultado
Diagnosticar Enfoque Recopilación Datos de las
1. Recopilar
el estado mixto. de los datos condiciones de
datos
actual de los mediante el mediante los puestos de
puestos de análisis de las encuesta en trabajo,
condiciones
trabajo del de los puestos Google. enfocado en
área de trabajo. los factores de
2. Registrar los
administrativa riesgo
datos
a través de obtenidos en biomecánico.
una encuesta el análisis de
las
de las condiciones
condiciones y de Trabajo.
exposiciones
de salud
frente a los
factores de
riesgos
ergonómicos.
Aplicar el Método Método Identificación

1. Aplicar del
método ROSA descriptivo, ROSA. del riesgo
método ROSA
para la en el área Experimental. biomecánico y
evaluación en administrativa. su respectiva
el área 2. Analizar los evaluación,
administrativa principales para presentar
resultados del
de la empresa el informe
Método
Servicios de ROSA. interpretativo
Prevención,
Protección y
Seguridad
Suprema
LTDA.

Establecer el Cuadro de Se
1. Identificar los Descriptiva.
nivel de plan de presentarán
factores
actuación críticos del mejoramiento, actividades de
sobre los riesgo donde incluya mejora y de
biomecánico
puestos de 2. Construir el metas, prevención
trabajo y plan de actividades y con sus
mejora de
acciones a cronogramas. respectivo
acuerdo con
tomar. el diagnóstico. procedimiento
y acciones
Nota. Elaboración propia.

4 Resultados
Se presentan los resultados de acuerdo con los objetivos específicos planteados.
RESULTADO 1. “Diagnosticar el estado actual de los puestos de trabajo del área

administrativa a través de una encuesta de las condiciones y exposiciones de salud
frente a los factores de riesgos ergonómicos”.
Para la ejecución de los resultados se realizaron las siguientes actividades:
 Elaboración de encuesta
De acuerdo con el desarrollo del diagnóstico de los puestos de trabajo se generó
como primera actividad la realización de la encuesta que se encuentra en el anexo A, donde
se realizó una encuesta de condiciones de salud de carácter descriptivo. Las preguntas son
de selección múltiple el cual fueron realizadas por medio de una herramienta digital o virtual.
Las preguntas fueron formuladas de acuerdo con lo investigado en internet ya que se quería
llegar puntualmente a un análisis de las condiciones tanto del trabajador y como se sienten
en sus puestos de trabajo. Inicialmente, se utilizó la herramienta de Google formulario para
la elaboración de la encuesta y además la identificación de las muestras que se pidieron,
como lo son los datos básicos. De tal forma se diseñaron en total 15 preguntas con el fin de
diagnosticar las condiciones de salud de los trabajadores.
 Recolección de datos
Para la recolección de los datos se envió por medio de un link la encuesta a los
trabajadores que tenían acceso a sus teléfonos o computadores, en caso de que no
manejaran estas herramientas, se les aplico directamente la encuesta. El número de
encuestados fue de 11 trabajadores de la empresa Servicios de Prevención, Protección y
Seguridad Suprema LTDA., de la ciudad de Riohacha.
 Tabulación y análisis de los datos obtenidos
Según las respuestas a las 15 preguntas aplicadas a los 11 trabajadores, se
obtuvieron los siguientes resultados:

Figura 1 Edad de los trabajadores
Nota.
Elaboración propia.
Como se logra evidenciar en la figura 1 el mayor porcentaje es de 72.7% siendo este
el rango de edad entre 25-30 años. el rango de edad de 25-30 años tiene un porcentaje de
27.3% y por último el rango de 30-45 años se puede notar que no existe porcentaje alguno
de este rango, lo que quiere decir que el gran porcentaje de trabajadores encuestados no
sobre pasan más de los 30 años.
Figura 2 Genero de los trabajadores
Nota.
Como se evidencia en la figura 2, el género femenino cuenta con un porcentaje de
63.6% y el género masculino de 36.4%, siendo el género femenino el de mayor porcentaje
en la empresa con un total de mujeres 7 y de hombres 4.

Figura 3 Cargo de los trabajadores
Cargo de trabajadores
Operador(a) de medios 3
tecnológicos
Recursos físicos y logística 1
Coord. SSTA 1
Jefe de operaciones 1
Auxiliar de contratación y 1
recaudo
RR-HH 1
Contador 1
Asistente Administrativo 1
Gerencia 1
0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5
Figura 4
Actividades en tiempos libres


Con base a los resultados como se muestra en la figura 4, el 27.3% de los
trabajadores utiliza su tiempo libre para hacer ejercicios y tareas domésticas, el 9.1% de los
trabajadores realizan deportes siendo este el porcentaje más bajo y el 36.4% recreaciones,
convirtiéndose en la actividad que realizan en su tiempo libre de mayor porcentaje de
acuerdo con la muestra.
Figura 5 Participación de los trabajadores en actividades de salud
Nota.
Correspondiente de la figura 5, el 45,5% de los trabajadores participaron en
actividades de rumba terapia, el 18,2% participaron en vacunación y el 18,2% no
participaron en ninguna actividad, el 9,1% participaron el capacitaciones y exámenes
periódicos. Cabe destacar que ningún trabajador participo en actividades de banco de
sangre, óptica y masajes.
Figura 6 El trabajador realiza pausas activas en su jornada laboral


De acuerdo con la figura 6, el 90,9% de los trabajadores realizan pausas activas
durante su jornada, mientras que el 9.1% no realizan, lo cual es algo positivo.
Figura 7 Consumo de bebidas alcohólicas

El 81,8% de los trabajadores consume bebidas alcohólicas, siendo el mayor
porcentaje y el 18,2% no consume bebidas alcohólicas de acuerdo con la figura 7.
Figura 8 Población fumadora


De acuerdo con la figura 8. El 81.8% de los trabajadores no fuma, mientras que el
18.2% de los trabajadores si fuman.
Figura 9 Molestias en el cuerpo durante los últimos 6 meses
Nota.
Como se evidencia en la figura 9, el 54.5% de los trabajadores han sentido molestia
en el cuerpo durante los últimos 6 meses y el 45,5% no, siendo la respuesta “SI” la de mayor
porcentaje, posiblemente la mayoría de los trabajadores estén teniendo un dolor de cabeza,
espalda, fatiga, dolor de cuello, ardor o disconforme visual o auditivo etc.

Figura 10 Presencia de dolores en la espalda y hombros
Nota.
De acuerdo con la figura 10, el 81.8% de los trabajadores padecen de dolores en la
espalda y hombros, mientras que el 18.2% no padece de dolores de espalda y hombros.
Figura 11 Autoevaluación estado de salud

El 81.8% de los trabajadores como lo evidencia la figura 11 tienen un estado de

salud bueno y el 9.1% consideran que tienen un estado de salud excelente y el 9.1% malo.
Figura 12 Frecuencia para realizar ejercicios
Nota.
Se evidencia que en la figura 12, el 27.3% de los trabajadores realizan ejercicios
diariamente, el 18.2% no realizan ejercicios, el 18.2 % lo realizan mensual y el 36.4%
semanal siendo este el de mayor porcentaje.
Figura 13 Movimientos repetitivos en su área de trabajo

De acuerdo con la ilustración 13, el 81.8% de los trabajadores ejecutan movimientos

repetitivos en su área laboral, mientras que el 9.1% no realiza y el 9.1% a veces.
Figura 14 Postura estática durante la jornada laboral

Como se evidencia en la figura 14, el 72.5% de los trabajadores conserva la misma
postura durante su jornada laboral y el 27.3% no.
Figura 15 Herramientas para mejorar la higiene postural


De acuerdo con la figura 15, el 54.5% de los trabajadores indican que su empresa si
les facilita herramientas para mejorar su higiene postural, mientras que el 45.5% indica que
no les facilitan estas herramientas.
RESULTADO 2. Aplicar el método ROSA para la evaluación en el área administrativa de

la empresa Servicios de Prevención, Protección y Seguridad Suprema LTDA.
Identificar muestra de estudio.

Después de aplicar la encuesta diagnostica y lograr analizar los datos obtenidos, se
procede a la aplicación del método rosa, el cual será aplicada a un total de 11 trabajadores
del área de servicio al cliente, se evidenciaron las posturas presentes en el área de trabajo,
principalmente la exposición en la pantalla, la forma como toman el teléfono y la posición
que adoptan en la silla, así como características de ingeniería de los asientos.
 Jornada laboral
Los colaboradores trabajan de lunes a domingos en turnos rotativos de 8 horas.
Tabla 2 Jornada laboral
Día Horario
7:00 a.m. 12:00 m
Lunes
1:30 p.m. - 6:00 p.m.
7:00 a.m. 12:00 m

Martes
1:30 p.m. - 6:00 p.m.
7:00 a.m. 12:00 m

Miércoles
1:30 p.m. - 6:00 p.m.
7:00 a.m. 12:00 m

Jueves
1:30 p.m. - 6:00 p.m.

7:00 a.m. 12:00 m

Viernes
1:30 p.m. - 6:00 p.m.
 Aplicación método Rosa

(Sonne, villalta, & Andrews, 2022) El método Rosa está basado en las
recomendaciones ergonómicas para el trabajo en oficina recogidas en la guía CSA Z412
elaborada por el Centro Canadiense de Salud y Seguridad Laboral (CCOHS, del inglés
«Canadian Centre for Occupational Health and Safety»), así como en otros criterios técnicos
recogidos en la literatura ergonómica. Estas recomendaciones y criterios se circunscriben a
la postura adoptada por el trabajador al utilizar e interaccionar con algunos de los elementos
más habituales en un puesto de trabajo de oficina.
Para aplicar el método se tendrán en cuenta las siguientes descripciones y
mediciones. Para aplicar esta evaluación de método rosa, se observa el puesto de trabajo
mientras el trabajador desarrolla sus actividades y selecciona las posturas más
desfavorables. Posteriormente se puntúan los diferentes elementos del puesto de trabajo de
acuerdo con el diagrama de puntuación de la ilustración 16; si la situación es la ideal se
asigna una puntación de 1 y va aumentando conforme se desvía de la ideal hasta 3.
Además, la puntuación puede incrementar o disminuir de acuerdo con el tiempo que el
trabajador emplea en cada uno de los elementos durante sus actividades laborales.
Para obtener la puntuación de la silla se suman los elementos altura y profundidad
del asiento y la suma del reposabrazos y respaldo y se contrastan los valores de acuerdo
con la ilustración 17. A este resultado se suma el tiempo de uso de la silla, ilustración 18. La
puntuación de la pantalla y periféricos se obtiene de contrastar la puntuación de la pantalla y
el teléfono y la puntuación teclado y mouse, ilustración 19 y 20 respectivamente. Estos
resultados se cruzan en la ilustración 21. A diferencia de la puntuación de la silla, para la
pantalla y periféricos se debe incluir la puntuación de tiempo de uso para cada elemento
(pantalla, teclado, mouse y teléfono). Finalmente, los resultados de la silla, ilustración 18 y
de pantalla y periféricos, ilustración 21, se interceptan en la ilustración 25.
A partir de la puntuación final ROSA, se revisa el nivel de actuación sobre el puesto
de acuerdo con la ilustración 25, en la cual se proponen 5 niveles; siendo el nivel 4 una
actuación prioritaria.

Figura 16 Silla de trabajo

Nota. NTP 1173 – 2022

De acuerdo con la figura 16, se realizan las puntuaciones de las sillas, destacando la
altura, profundidad, el respaldo y el reposabrazos, cada una de estas se deben calificar de

acuerdo con las observaciones de la posición de los trabajadores, con el objetivo de tener
una puntuación correcta.
Figura 17 Puntuación de la silla
Nota. NTP 1173 – 2022

La figura 17, contempla la puntuación de la tabla A, relativa a la silla de trabajo, es la
suma de la puntuación correspondiente a la altura del asiento (Tabla A-1) más la
correspondiente a la profundidad del asiento (Tabla A-2). Seguidamente, debe obtenerse la
suma de la puntuación correspondiente al reposabrazos y al respaldo mediante las tablas A-
3 y A-4. Con estos dos valores, se obtiene la puntuación inicial de la silla de trabajo
introduciendo ambos datos en la tabla A y leyendo el valor correspondiente.
Figura 18 Tiempo de uso diario
Nota. NTP 1173 – 2022

De acuerdo con la figura 18 debe tenerse en cuenta el tiempo de uso diario conforme
a los criterios de la tabla F. Estos criterios son los mismos para el resto de los factores, pero
en esos casos, el factor tiempo se contempla en las tablas previas (B-1, B-2, C-1 y C-2)
como si se tratase de un «criterio adicional».

Figura 19 Teléfono y pantalla
Nota. NTP 1173 – 2022
Figura 20 Puntuación teléfono y pantalla
Nota. NTP 1173 – 2022
La figura 19 y 20 muestra la pantalla y el teléfono se valoran a través de la tabla B.

La puntuación del teléfono se obtiene mediante la tabla B-1, mientras que la puntuación de
la pantalla viene dada a través de la tabla B-2. Para cada uno de estos equipos debe
tenerse en cuenta el tiempo de uso de este conforme al criterio de la tabla F, tal y como se
indica en el criterio adicional de las tablas B-1 y B-2. Para obtener la puntuación conjunta de
teléfono y pantalla, el valor relativo al teléfono (tabla B-1) es la cantidad para considerar en

la primera columna de la tabla B, mientras que la puntuación correspondiente a la pantalla

(tabla B-2) se utiliza en la primera fila de la tabla B.
Figura 21 Ratón y teclado

Nota. NTP 1173 – 2022
Figura 22 Puntuación de ratón y teclado

Nota. NTP 1173 – 2022
La puntuación de la figura 21 y 22 para el conjunto del ratón y teclado se obtiene a

través de la tabla C. De forma análoga a los casos anteriores, primero se determina el valor
del ratón por medio de la tabla C-1 y luego la puntuación del teclado mediante la tabla C-2.
Estos valores constituyen, respectivamente, la primera columna y fila de la tabla C.
Figura 23 Puntuación de pantalla y periférico
Nota. NTP 1173 – 2022

La puntuación obtenida a través de la figura 23 en la tabla B, junto con la de la tabla
C, constituyen los datos de entrada de la tabla D para obtener la puntuación total relativa a
la pantalla y los periféricos.
Figura 24 Puntuación final

Nota. NTP 1173 – 2022

La puntuación final del método ROSA se obtiene a través de la tabla E partiendo de
la puntación final de la silla (tabla A con el ajuste adicional del tiempo de uso diario) y la
puntuación final de los periféricos (tabla D).
Figura 25 Nivel de actuación
Nota. NTP 1173 – 2022

De acuerdo a la figura 25 el nivel de actuación es el resultado de las sumas
explicadas en las anteriores ilustración, el cual nos permitira evidenciar el nivel en el que se
encuentra cada uno de los analisis y se podra dar la intervención necesaria.
 Análisis del puesto de trabajo

El análisis de los puestos de trabajo y aplicación del método rosa en los trabajadores
seleccionados de la empresa Servicios de Prevención, Protección y Seguridad Suprema
LTDA., de la ciudad de Riohacha. Se analizaron dos trabajadores para verificar el

comportamiento y movimiento que tienen al momento de manejar los elementos y las

posiciones que adoptan.
Figura 26 Cargos









 Análisis de Datos de los Resultados
NIVEL DE ACTUACIÓN
18%
9%
73%
pueden mejorarse algunos elementos del puesto

es necesaria la actuacion
es necesaria la actuacion cuanto antes

Realizando el análisis del método ROSA según la figura 27 se logra evidenciar que el 73%
de los trabajadores se encuentran en el nivel de acción necesaria cuanto antes puesto que

se requiere un cambio lo más pronto en sus puestos de trabajo puesto que sus
puntuaciones finales fueron de 6 a 8.
 Consolidado del método ROSA
Figura 28 Consolidado método ROSA
CONSOLIDADO DE ROSA
9 8
6
3 2 1
0 0
0

Sin embargo, las puntuaciones de 1 trabajador que calificarían en ALTO y en riesgo
por condiciones de salud calificado es necesaria la actuación en el área de su trabajo de
acuerdo como muestra en la figura 29 de nivel de actuación.

RIESGOS ACTUACIÓN TOTAL
Inapreciable No es necesaria actuación 0
Pueden mejorarse algunos elementos del
Mejorable 2
puesto
Alto Es necesaria la actuación 1
Muy alto Es necesaria la actuación cuanto antes 8
Extremo Es necesaria la actuación cuanto antes 0
Por último, 8 trabajadores de servicio al cliente se muestran en MUY ALTO como

anteriormente mencionado con un 78% calificado como es necesaria la actuación cuanto
antes dado que puede llegar a ocasionar malestar en el cuerpo por las posturas que se
manejan para poder llegar a bajar el nivel de actuación y el de acción en los trabajadores
para que estén un lugar más cómodo para realizar sus tareas de labor diaria.
5 Conclusiones y trabajo futuro

Este es uno de los capítulos fundamentales del documento. En él se trata en primer lugar de
hacer una recapitulación del trabajo y un juicio crítico del mismo, y por otro de señalar
posibles ampliaciones del proyecto, o líneas de investigación o trabajo a las que éste podría

dar lugar en un futuro. Puedes dividir el capítulo en dos secciones diferenciadas como hago
yo aquí.
1.1 Principales conclusiones

Aquí debes indicar las conclusiones del trabajo, donde es importante que valores en qué
medida has alcanzado con este proyecto los objetivos inicialmente. Es decir, lo más
importante de esta sección es que escribas párrafos de este estilo:
El objetivo general del proyecto era “diseñar…”. Para alcanzar este objetivo general, se
definieron una serie de objetivos específicos, para cuyo cumplimiento se han tenido en
cuenta diferentes estrategias y acciones dentro de la planificación presentada.
Respecto del primer objetivo específico, “analizar el estado del arte…”, se ha tenido en
cuenta… y además se ha analizado…. En el Capítulo 2 de este documento se ha
presentado…. Y por todo ello se considera este objetivo alcanzado.
Respecto del segundo objetivo específico, “diseñar …”, en el proyecto se ha considerado la

participación de …. que aporta…. Y además se han diseñado una serie de actividades
que…
Es decir, se trata de valorar en qué medida crees que el proyecto que has diseñado sería
capaz de alcanzar los objetivos que inicialmente te has marcado. Puedes finalizar con una
valoración final crítica del trabajo, recapitulando los aspectos cuya aportación consideres
más relevante, y la repercusión que ha tenido la realización de este trabajo sobre tu
formación.
1.2 Líneas de trabajo futuro

En este apartado final se trata de esbozar algunas posibles líneas de trabajo, que darían
continuidad al proyecto planteado. Por ejemplo, es posible que una vez analizado el estado
del arte y diseñado el proyecto, en el apartado anterior hayas concluido que tal vez alguno
de los objetivos sería difícil de alcanzar, o simplemente te des cuenta de que se podrían
mejorar algunos aspectos de la solución planteada. También puedes considerar aquí
aspectos como la valoración de la eficacia de la solución planteada a largo plazo. Se trata,
en definitiva, de definir los que podrían ser los 3 o 4 objetivos de un nuevo proyecto, que
comenzaría una vez finalizado éste que has diseñado.

Referencias bibliográficas
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Nacional para la Gestión del Riesgo de Desastres. Obtenido de Unidad Nacional
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chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://portal.gestiondelriesgo.
gov.co/Documents/SIPLAG/PROGRAMA-VIGILANCIA-EPIDEMIOLOGICO-
DESORDENES-MUSCULO-ESQUELETICOS.pdf
Vega López, N. L., Haro Acosta, M. E., Quiñones Montelongo, K. A., & Hernández Barba, C.
(2019). DETERMINANTES DE RIESGO ERGONÓMICO PARA DESARROLLO DE
TRASTORNOS MUSCULOESQUELÉTICOS DEL MIEMBRO SUPERIOR EN
MÉXICO. MExical: Revista Cubana de Salud y Trabajo.

Anexo I
Los anexos no son un elemento obligatorio de los trabajos. Sirven para incluir información
adicional que, por falta de espacio dentro del documento, o por una menor relevancia, no se
incluyen en el cuerpo. Ten en cuenta que se espera que el trabajo tenga una extensión de
entre 30 y 40 páginas. Si te queda demasiado extenso, puedes considerar mover parte de
los contenidos a los anexos. Se titulan como ves en este ejemplo, comenzando por el Anexo
I, siguiendo con el Anexo II, etc. Opcionalmente puedes utilizar letras (Anexo A, Anexo B,
Anexo C…).

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Fundación Universitaria Internacional de La

Especialización en Gestión de la Seguridad y

EVALUACIÓ N ERGONÓ MICA

Profesor: Beltrán Molina Jhon Jairo.

Título del trabajo 2

Título del trabajo 3

2 Contexto del proyecto...................................................................................................7

5 Conclusiones y trabajo futuro......................................................................................9

Título del trabajo 4

Título del trabajo 5

Título del trabajo 6

Título del trabajo 7

Título del trabajo 8

2 Contexto del proyecto

Título del trabajo 9

todo el mundo tienen trastornos musculoesqueléticos. Aunque la prevalencia de trastornos

Título del trabajo 10

Título del trabajo 11

Título del trabajo 12

Dentro de este marco la ergonomía remueve las barreras hacia la calidad,

Título del trabajo 13

Evaluar mediante el método ROSA la situación presente de riesgos ergonómicos en

 Diagnosticar el estado actual de los puestos de trabajo del área administrativa a

Descripción del proyecto

Los factores de riesgo biomecánicos constituyen un gran problema para los

Título del trabajo 14

estructura ósea, y dependiendo del segmento corporal involucrado, puede generarse

Metodología del trabajo

El diseño metodológico se realizará bajo el enfoque cualitativo y cuantitativo de tipo

Título del trabajo 15

Tabla 1 Metodología del proyecto

Objetivo Actividades Método Método Entregable o

Aplicar el Método Método Identificación

Título del trabajo 16

Nota. Elaboración propia.

Título del trabajo 17

RESULTADO 1. “Diagnosticar el estado actual de los puestos de trabajo del área

Título del trabajo 18

Figura 1 Edad de los trabajadores

Figura 2 Genero de los trabajadores

Título del trabajo 19

Figura 3 Cargo de los trabajadores

Nota. Elaboración propia.

Actividades en tiempos libres

Título del trabajo 20

Nota. Elaboración propia.

Figura 5 Participación de los trabajadores en actividades de salud

Figura 6 El trabajador realiza pausas activas en su jornada laboral

Título del trabajo 21

Nota. Elaboración propia.

Figura 7 Consumo de bebidas alcohólicas

Nota. Elaboración propia.

Figura 8 Población fumadora

Título del trabajo 22

Nota. Elaboración propia.

Figura 9 Molestias en el cuerpo durante los últimos 6 meses

Título del trabajo 23

Figura 10 Presencia de dolores en la espalda y hombros

Figura 11 Autoevaluación estado de salud

Nota. Elaboración propia.

Título del trabajo 24

El 81.8% de los trabajadores como lo evidencia la figura 11 tienen un estado de

Figura 12 Frecuencia para realizar ejercicios

Figura 13 Movimientos repetitivos en su área de trabajo