Señores,

ETB, Bogotá.

Ref: DERECHO DE PETICIÓN

JORGE LUIS RODRÍGUEZ MORENO, identificado con cédula de ciudadanía No. 79.638.590 de
Bogotá, haciendo uso del Derecho Fundamental a presentar PETICIÓN respetuosa ante autoridad o
entidad, consagrado en el artículo 23 de la Constitución Política y reglamentado por la ley 1755 de
2015, me permito exponer el siguiente caso resumido en una serie de hechos y, con base en éste,
realizar susodicha/s petición/es.

HECHOS:

PRIMERO: Siendo alrededor de las 4pm del día 23 de abril del año en curso, encontrándome en el
Centro Comercial Fontanar, ubicado en el kilómetro 2,5 vía Chía – Cajicá; me acerqué a un puesto de
ETB ubicado dentro del C.C. Para adquirir un servicio.

SEGUNDO: Para lo anterior, se me exigió fotocopia de mi cédula, dirección de domicilio, huella del
indice derecho, firma, entre otros datos personales que únicamente dí a conocer para llevar a cabo el
mencionado contrato con la empresa ETB durante mi estadía en Colombia.

TERCERO: Concluída la actividad de adquisición del susodicho servicio (línea pospago) se me otorgó
la linea 3057695810. Actuando de buena fe, dejé a disposición, y con plena confianza, mis datos a la
contratista de la nombrada empresa.

CUARTO: A partir del mes siguiente a la adquisición del servicio (línea pospago 3057695810),
periódicamente comenzaron a llegar las respectivas facturas, las cuales muy puntualmente pagué mes a
mes.

QUINTO: El día 12 de julio del presente año, al domicilio donde periódicamente llegan las facturas por
el servicio del que se habla en los anteriores parágrafos, llegó una segunda factura CON
EXACTAMENTE LA MISMA INFORMACIÓN QUE BRINDÉ PARA ADQUIRIR EL SERVICIO
MENCIONADO EN EL PRIMER PARÁGRAFO, por un valor adeudado de $1'476.090 m/cte y un
saldo vencido de $306.020 m/cte, por un supuesto servicio que habría adquirido bajo la linea
3057948377, y que tratase de un plan pospago 'like' más un celular smartphone gama alta marca
'Huawei'. Servicio que jamás adquirí.

SEXTO: Ante dicha irregularidad me comuniqué con la empresa a través de agente oficioso para
informar del error o posible fraude, ya que, como afirmé anteriormente, yo jamás adquirí ningún
servicio distinto al que se narra en el parágrafo primero de los presentes hechos.

SÉPTIMO: El día 15 de julio nuevamente me comuniqué, a través de agente oficioso, con la empresa
para solicitar la fecha exacta en la que dicho servicio se había adquirido; para lo que se me
informó que dicha fecha fue: 26 de mayo del año en curso.

OCTAVO: Como lo demuestro a través de documentos adjuntos, yo estoy domiciliado fuera de

Colombia y, justamente en la fecha en la que fue adquirido de forma fraudulenta el servicio que se me
adjudica (smartphone Huawei) yo me encontraba fuera del país. Por ende, es totalmente imposible que
yo hubiera adquirido personalmente aquel servicio.

Basado en los anteriores hechos, solicito respetuosamente se me concedan las siguientes peticiones:

PETICIONES:

PRIMERA: Se tengan en cuenta los anexos que soportan la veracidad de los hechos y, corolario, se
anule inmediatamente el contrato fraudulento que se firmó a mi nombre y que dio vida a la obligación
por el valor de 1'476.090 pesos, que a su vez comprende: plan like control y smartphone Huawei.

SEGUNDA: Se me otorgue una copia del susodicho contrato para efectos judiciales.

FUNDAMENTOS DE DERECHO:

La anterior petición está soportada en los siguientes FUNDAMENTOS DE DERECHO, comprendidos

por legislación, jurisprudencia, y demás soportes jurídicos relevantes para el caso:

Sobre las obligaciones que tienen las empresas que, en casos como el presente, hagan el manejo de
datos e informaciones personales, la ley 1266 de 2008, en interpretación de la Corte Constitucional,
dice lo siguiente:

Sentencia T-803/2010. M.P. Dr. JUAN CARLOS HENAO PÉREZ.

“18. Igualmente, el legislador en la Ley 1266 de 2008 señaló en su artículo 4º los principios de
veracidad y calidad del dato, según los cuales la información contenida por los bancos debe
ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.

Así, el espíritu del aludido principio de veracidad, implica que los datos personales deben
corresponder a situaciones reales, lo que impone la prohibición de recopilar, procesar y
circular información falsa, errónea o equívoca. De manera similar, el principio de integridad
impone la obligación a las fuentes de información y a los operadores de suministrar y recopilar datos
personales completos, de tal forma que está prohibido el registro y divulgación de información parcial,
incompleta o fraccionada” .

(…)“Es precisamente el cuestionamiento del dato el que activa el derecho fundamental al habeas data,
por cuanto la persona afectada con una información desfavorable, incierta o incorrecta, debe tener la
facultad de verificar la fuente y soportes del dato con el fin de presentar sus argumentos y razones
para cuestionarlo”.

Por otra parte, igualmente trascendental, se habla del HABEAS DATA como derecho fundamental de las
personas, consagrado en la carta política, y el cual es deber del Estado proteger y, aún más, obligación
para las entidades recolectoras de los datos personales manejar con suma cautela puesto que de ello
depende un pliego de calidades de quienes son titulares del mismo. La H. Corte Constitucional se ha
referido en casos similares al presente de la siguiente manera:

“El artículo 15 de la Carta Política consagra el derecho al habeas data en los siguientes términos:

'Todas las personas tienen derecho a su intimidad personal y familiar y a su buen nombre, y el Estado
debe respetarlos y hacerlos respetar. De igual modo, tiene derecho a conocer, actualizar, y rectificar
las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bancos de datos y en archivos de entidades
públicas y privadas.

En la recolección, tratamiento y circulación de datos se respetarán la libertad y demás

garantías consagradas en la Constitución.'".
Sobre el último párrafo, la Corte insistió en la importancia que tiene el manejo de datos, siendo éstos
determinantes en la construcción de las libertades individuales, tanto económicas como morales,
atendiendo sobre todo al derecho a tener un buen nombre; derecho que en efecto es violentado cuando
injustamente o por error se condena la vida crediticia de ésta a circunstancias negativas.

Ergo, la H.Corte Constitucional se refirió a la relación que tienen aquellos mencionados derechos con
el adecuado manejo de informaciones y datos personales específicos HABEAS DATA, así:

“A partir de lo anterior, se observa que la Constitución consagra los derechos fundamentales a la

intimidad, al buen nombre y al habeas data dentro de una misma disposición(...)

(...)El buen nombre alude al concepto que del individuo tienen los demás miembros de la sociedad en
relación con su comportamiento, honestidad, decoro, calidades, condiciones humanas y profesionales,
antecedentes y ejecutorias. Representa uno de los más valiosos elementos del patrimonio moral y
social de la persona y constituye factor indispensable de la dignidad que a cada uno debe ser
reconocida.

Se atenta contra este derecho cuando, sin justificación ni causa cierta y real, es decir, sin fundamento,
se propagan entre el público -bien en forma directa y personal, ya a través de los medios de
comunicación de masas- informaciones falsas o erróneas o especies que distorsionan el concepto
público que se tiene del individuo y que, por lo tanto, tienden a socavar el prestigio y la confianza de
los que disfruta en el entorno social en cuyo medio actúa, o cuando en cualquier forma se manipula la
opinión general para desdibujar su imagen.

Pero el derecho al buen nombre no es gratuito. Por su misma naturaleza, exige como presupuesto
indispensable el mérito, esto es, la conducta irreprochable de quien aspira a ser su titular y el
reconocimiento social del mismo. En otros términos, el buen nombre se adquiere gracias al adecuado
comportamiento del individuo, debidamente apreciado en sus manifestaciones externas por la
colectividad”.

Asimismo, concluye la H. Corte que es a través de los actos que una persona constituye su propia
imagen frente a la sociedad; de allí la trascendencia que tiene el debido y cuidadoso manejo de
datos que de una u otra forma puedan afectar el buen nombre de una persona.
Por lo anterior, insisto en la revisión del caso en concreto por parte de ETB, con el fin de aclarar la
situación que en el presente me posiciona como moroso; y, por otra parte, hacer una minuciosa
investigación interna, siendo que, como dije anteriormente, los datos con los que se dio vida a la
obligación objeto de litis, declarada por mí como fraudulenta y por ende injusta, fueron otorgados por
mi persona única y exclusivamente para adquirir el servicio relatado en el parágrafo primero de los
hechos suscritos en éste oficio; por lo que considero sólo pudieron ser extraídos de la base de datos de
ETB posterior a la firma del contrato el día 23 de abril, con el cual adquirí la linea 3057695810, para
realizar ciertas conductas delictivas con las cuales se me ha venido afectando.

ANEXOS:

1. Documento “Negación del Contrato”; formato expedido por ETB

2. Fotocopia de mi pasaporte que prueba mi estadía fuera de Colombia durante la presunta firma del
contrato que dio vida a la obligación adquirida bajo mi nombre el día 26 de mayo junto a la línea:
3057948377, plan 'like' y Smartphone Huawei.

3. Contrato firmado el 23 de abril con la ETB, donde adquirí un plan junto a la línea 3057695810, en el
cual se pueden observar mi firma y huella digital auténticas para efectos de comparación.

4. Fotocopias de las facturas PAGAS del plan conexo con la línea 3057695810

5. Fotocopia de la factura del servicio conexo a la línea 3057948377, y sobre el cual se hace el reclamo.
6. En virtud del Artículo 15 de la ley 1755 de 2015, inciso segundo (2), cualquier otro documento que
considere la entidad necesario para dar solución pronta al presente oficio, estaré al tanto para allegarlo
tan pronto como sea posible.

NOTIFICACIÓN:

1. Dirección: Carrera 88 número 18 – 33, Torre 3, Apto 503 (Barrio Hayuelos)

2. Teléfono: 320 3119324 – 3214809878

3. Correo Electrónico: cjrm2002@gmail.com

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JORGE LUIS RODRÍGUEZ MORENO
C.C. 79.638.590