LOGÍSTICA PARA EL COMERCIO ELECTRÓNICO

SEMANA 4

Marcelo Eduardo Figueroa Fernández

23-04-2023
Ingeniería Logística
 INTRODUCCIÓN

hoy hablaremos de la preparación de pedidos en los almacenes (bodegas), lo que hoy es considerado
como uno de los procesos más difíciles de abordar y claramente costosos.

Explicaremos un caso en donde expondremos las fases del picking y la flexibilidad de estos mismos.

Es fundamental y de vital importancia para que la organización pueda ser sustentable (que perdure en el
tiempo)
 DESARROLLO

Lea atentamente el caso que se presenta. Analícela de acuerdo con los contenidos revisados en la semana
y desarrolle la actividad evaluativa.

“La empresa del rubro de la construcción procesa un alto número de pedidos al día, y un alto volumen de
carga, además de variados destinos dentro de la Región Metropolitana y la sexta región. La preparación
del pedido se realiza en forma manual, considerando cajas de diferentes dimensiones y capacidades”.

A continuación, una vez revisado el caso:

1. ¿Qué fases emplearía en el proceso del picking en el caso expuesto? En su respuesta considere la
flexibilidad en la preparación de pedidos y mencione los puntos críticos del proceso.

Si la empresa como ejemplo procesa un alto número de pedidos esto quiere decir que su planificación es
efectiva y la recepción de los clientes no deja de ser buena, si bien la preparación de los pedidos ser
realiza de forma manual lo que representa un gasto humano considerable, lo recomendable seria migrar a
un software que recopile y procese la información de los pedidos.

Si seguimos basándonos en el ejemplo, la empresa X procesa pedidos, es decir entregas de productos de

grandes dimensiones y grandes volúmenes pero que no gasta sus recursos en la búsqueda de esta misma.
Por ende, los recorridos y desplazamientos son desde los almacenes al cliente.

Para explicar de buena manera este ejemplo debemos mentalizarnos e imaginar que estamos en un
almacén con las características descritas es así como llegamos al caso del orden y correcto
almacenamiento de los productos, aquí también es importante contar con un sistema tecnológico que
pueda tener un inventario al día de esta manera la recogida y extracción de mercadería seria de manera
eficaz y efectiva.

Y es de esta manera como llegamos a la última parte del proceso de Picking verificación y preparación del
pedido a su despacho la cual agrupa una serie de tareas propias para el buen funcionamiento y el éxito de
esta misma.

Es importante considerar que debemos verificar la cantidad y referencia de los productos recogidos para
posterior acondicionar los pedidos, saber o tener registrado su peso, considerar un embalaje optimo y el
etiquetado correcto.

Si bien la flexibilidad de que debe tener la organización debe ser amplia, esto quiere decir que deberá ser
capaz de preparar pedidos sobre el límite de tiempo aceptable, pero ordenado con controles de horarios
en el ingreso de pedidos para no crear caos de última hora que pueda afectar el origen de los pedidos, el
porqué de esta respuesta es que en el origen del trabajo nos expone que la distribución de productos se
realiza en la región metropolitana (que es bastante amplia) y la sexta región además del factor volumen
(dimensión y peso)

Como todo proceso tiene sus pros y contra los cuales podemos minimizar con un buen auto testeo de las
falencias, una vez detectadas levantarlas y la mejor opción es una inversión para actualizar los sistemas
operativos, capacitación de personal existente, inspección constante y de modo personal las ganas de la
empresa de seguir siendo exitosa y confiable.

2. Recomiende algún tipo de almacén automatizado para mejorar la gestión de la logística del
picking. Fundamente su elección comparando el tipo de almacén automatizado elegido y los
otros.

Con una visión de futuro puedo aventurarme a decir que las operaciones de los almacenes serán
totalmente o parcialmente automatizadas, demos una vuelta por la red y busquemos centros de
distribución grandes a nivel país y nos daremos cuenta que seguimos en una tendencia alta a la evolución
y automatización de los mismos.
Como es un ejemplo puedo darme el gusto de recomendar la opción de Robots ya que facilita la
localización de los productos exactos en cada pedido , además agiliza el empaquetado y envío, peo lo que
también importa es que reordena los estantes de forma constante.
Este centro entregaría un valor agregado al proceso, reducción de mermas, ordenamiento constante,
bajos porcentaje de fallas, cuidado de los productos, orden y aseo, bajos porcentajes de accidentabilidad,
rapidez, eficacia, imagen sustentable y un sin número de beneficios al proceso.
3. A partir de la respuesta anterior, mencione cómo utilizaría el picking en este caso particular.

Según mi elección, aplicaría un sistema operativo de última generación el cual ingrese los pedidos, los
procese y envié la información directa para la actividad y preparación de pedidos, considerando y aplicando
todos los procesos de este.

Es lindo imaginar un mundo de armado de pedidos inteligente, en donde los errores sean los mínimos y las
ganancias máximas, es por eso mi elección de robots.
 CONCLUSIÓN

Para la finalización de este trabajo concluimos la importancia de picking y sus procesos que van en directo
beneficio de los almacenes (centros de distribución), también nos logramos dar cuenta de la evolución de
la industria y los avances tecnológicos aplicables a estos procesos siempre con el objetivo de entregar la
máxima satisfacción a los clientes.
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

IACC (2022). Preparación de pedidos y picking en el comercio electrónico. Logística para el

Comercio
Electrónico. Semana 4.

Hernández Ramos, E. M. & Hernández Barrueco, L. C. (2020). Manual del comercio electrónico
(2a. ed.). Marge Books.
https://elibro.net/es/lc/iacc/titulos/167422

Observatorio ecommerce & transformación digital (2018). Cómo diseñar la logística para una
tienda online ed. [S.

l.]: Observatorio eCommerce, 2018. 117 p. https://elibro.net/es/ereader/iacc/121992

Robusta, F.; Galván, D. E-logístics. ed. Barcelona: Universitat Politècnica de Catalunya, 2015.
223 p.
https://elibro.net/es/ereader/iacc/61401