TALLER INTEGRADO EN LOGÍSTICA

SEMANA 4

Max Tapia Escobar

12-03-2023
 PLANTILLA INFORME DE PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
Estimado estudiante:

El presente documento es la plantilla para desarrollar la tarea de la semana 4 de la asignatura Taller Integrado en
Logística, por lo que debe considerar lo que se le presenta a continuación.

INSTRUCCIONES
Para realizar esta actividad es importante seguir algunas instrucciones:

1. Leer el nombre de la tarea.

2. Leer contenidos de la semana 4.
3. Revisar el material complementario disponible en recursos adicionales.
4. Las respuestas a las preguntas o planteamientos de la tarea deben ser una elaboración propia. Usted se
apoyará en los contenidos de la semana y también puede hacerlo con otros textos, pero siempre debe
identificar los autores y citar las fuentes. Recuerde agregar la bibliografía al final de la tarea en formato
APA. Puede consultar en la Biblioteca Virtual de IACC, específicamente en la colección CREDTI, el manual
sobre las Normas APA. Cuide su redacción y ortografía. Puede consultar en el Foro de Interacción de la
semana en caso de alguna duda.

DESARROLLO
El presente documento es la plantilla para desarrollar la tarea de la semana 4 de la asignatura Taller Integrado en
Logística, en la cual debe desarrollar la propuesta en la que está trabajando.

Para la semana 4, debe desarrollar los siguientes puntos:

PROPUESTA DE MEJORA LOGÍSTICA.

PARTE III: Estructura del informe final del proyecto de investigación:

PROPUESTA DE MEJORA LOGÍSTICA

Propuesta de mejora en un proceso logística. (mínimo 300 palabras)

Describe la propuesta de mejora en un proceso logístico, a partir del problema detectado, incorporando elemento
de la disciplina del área logística.

En los recursos adicionales se le presentan orientaciones para desarrollar los elementos de la propuesta de mejora.

Introducción

En la actualidad, la logística es un elemento crucial para el éxito de una empresa. La gestión de los procesos
logísticos puede ser compleja, especialmente si se trata de una empresa con múltiples departamentos y múltiples
ubicaciones geográficas. Consorcio Andino SPA es una empresa de transporte de carga y servicios logísticos que ha
enfrentado problemas en su área de transporte de buses. Uno de los principales problemas es la falta de gestión
adecuada de los datos relacionados con todos los procesos de la empresa. Este problema ha resultado en el mal
manejo de inventarios, la pérdida de información y la falta de control y seguimiento efectivo de los pedidos y
controles operacionales del proyecto.

Propuesta de mejora

La propuesta de mejora para Consorcio Andino SPA es desarrollar un sistema informativo capaz de
entregar información a los distintos departamentos involucrados. Este sistema deberá permitir que la casa matriz
vea la información de forma remota y en el momento que ella estime conveniente. Para lograr esto, es necesario
incorporar elementos de la disciplina del área logística.

El primer paso en la implementación de esta propuesta es realizar un análisis detallado de los procesos
logísticos actuales de la empresa. Esto permitirá identificar las áreas que necesitan mejoras y establecer objetivos
claros para la implementación del sistema informativo. Una vez que se haya realizado el análisis, es importante
establecer un plan de acción detallado que incluya la selección de un software de gestión logística adecuado.

El siguiente paso es la implementación del software de gestión logística. Este software debe ser capaz de
integrarse con los sistemas de la empresa y proporcionar una plataforma centralizada para el seguimiento de los
procesos logísticos. El software también debe permitir la gestión de inventarios, el seguimiento de pedidos y la
generación de informes.

Es importante que el personal de la empresa reciba capacitación adecuada en el uso del software de
gestión logística. Esto garantizará que el sistema sea utilizado de manera efectiva y que todos los departamentos
estén alineados en la implementación del nuevo sistema.

Una vez que el sistema esté en funcionamiento, es importante establecer un plan de monitoreo y
evaluación continua. Esto permitirá identificar cualquier problema o área de mejora en el sistema y tomar medidas
para solucionarlos.

Beneficios de la propuesta de mejora

La implementación de un sistema informativo de gestión logística mejorará significativamente los procesos

logísticos de Consorcio Andino SPA. Los beneficios incluyen:

 Mejora en la eficiencia operacional: El sistema permitirá un seguimiento más eficiente de los pedidos y
controles operacionales, lo que reducirá los tiempos de espera y mejorará la eficiencia en la entrega de
servicios.
  Mejora en la gestión de inventarios: El sistema permitirá un mejor control de los inventarios, lo que
reducirá la pérdida de información y mejorará la precisión en el inventario.
 Mayor transparencia y visibilidad: La casa matriz podrá ver la información de forma remota y en el
momento que ella estime conveniente, lo que mejorará la transparencia y la visibilidad de los procesos
logísticos.
 Mejora en la toma de decisiones: La información en tiempo real proporcionada por el sistema permitirá
una toma de decisiones más informada, lo que mejorará la eficacia de la empresa.

Conclusión

La implementación de un sistema informativo de gestión logística es esencial para mejorar los procesos
logísticos de Consorcio Andino SPA. Este sistema permitirá una mejor gestión de inventarios, un seguimiento más
eficiente de los pedidos y controles operacionales, mayor transparencia y visibilidad y una toma de decisiones más
informada. Sin embargo, es importante recordar que la implementación exitosa del sistema requiere un análisis
detallado de los procesos logísticos actuales, una selección adecuada de software, capacitación adecuada del
personal y un monitoreo y evaluación continuos.
Introducción a la propuesta e implementación de mejora del proceso logístico. (mínimo 300 palabras)

La logística es una disciplina empresarial esencial para garantizar el éxito de cualquier empresa. A través de
la gestión eficiente de los procesos logísticos, se puede mejorar la eficiencia operativa, reducir costos, mejorar la
satisfacción del cliente y aumentar la rentabilidad. Sin embargo, cuando los procesos logísticos de una empresa no
están bien gestionados, pueden surgir problemas que afectan negativamente el rendimiento de la empresa. Este es
el caso de Consorcio Andino SPA, donde se ha identificado un problema en el área de logística de transporte de
una de las empresas de Buses J.M. Pullman S.A. Dedicada al rubro de la minería en la V región ciudad de Los Andes.

El problema se refiere a la falta de una gestión adecuada de los datos relacionados con todos los procesos
de la empresa. Esto se refleja en el mal manejo de inventarios, la pérdida de información y la falta de un control y
seguimiento efectivo de los pedidos y controles operacionales del proyecto. Estos problemas pueden tener un
impacto negativo en la eficiencia operativa de la empresa, lo que a su vez puede afectar su rentabilidad y su
capacidad para cumplir con los objetivos de los clientes.

Para abordar este problema, se propone una solución basada en la implementación de un sistema
informativo de gestión logística. Este sistema permitirá a la empresa mejorar significativamente sus procesos
logísticos y proporcionará una plataforma centralizada para el seguimiento de los procesos logísticos. Además, el
sistema permitirá la gestión de inventarios, el seguimiento de pedidos y la generación de informes, lo que mejorará
la eficiencia en la entrega de servicios.

La implementación de este sistema también permitirá una mayor transparencia y visibilidad en los
procesos logísticos de la empresa. La casa matriz podrá ver la información de forma remota y en el momento que
ella estime conveniente, lo que mejorará la transparencia y la visibilidad de los procesos logísticos. La información
en tiempo real proporcionada por el sistema permitirá una toma de decisiones más informada, lo que mejorará la
eficacia de la empresa.

Para implementar con éxito este sistema, es esencial realizar un análisis detallado de los procesos logísticos
actuales de la empresa. Esto permitirá identificar las áreas que necesitan mejoras y establecer objetivos claros para
la implementación del sistema informativo. Una vez que se haya realizado el análisis, es importante establecer un
plan de acción detallado que incluya la selección de un software de gestión logística adecuado.

Además, es importante garantizar que el personal de la empresa reciba capacitación adecuada en el uso
del software de gestión logística. Esto garantizará que el sistema sea utilizado de manera efectiva y que todos los
departamentos estén alineados en la implementación del nuevo sistema. Una vez que el sistema esté en
funcionamiento, es importante establecer un plan de monitoreo y evaluación continua. Esto permitirá identificar
cualquier problema o área de mejora en el sistema y tomar medidas para solucionarlos.

En resumen, la implementación de un sistema informativo de gestión logística es esencial para mejorar los
procesos logísticos de Consorcio Andino SPA y garantizar el éxito a largo plazo de la empresa. A través de la gestión
eficiente de los procesos logísticos, se pueden reducir costos, mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la
rentabilidad. Sin embargo, es esencial realizar un análisis detallado de los procesos logísticos actuales de la
empresa y establecer un plan de acción detallado para la implementación del nuevo sistema. Además, es
importante garantizar que el personal de la empresa reciba capacitación adecuada en el uso del software de
gestión logística y establecer un plan de monitoreo y evaluación continua para identificar cualquier problema o
área de mejora en el sistema.
Definición de las especificaciones de realización. (mínimo 300 palabras)

En el proceso de implementación de una propuesta de mejora en un proceso logístico, es esencial

establecer las especificaciones de realización. Estas especificaciones son las características y requisitos que el
sistema debe cumplir para satisfacer las necesidades de la empresa.

En el caso de Consorcio Andino SPA, las especificaciones de realización incluyen:

 Integración de datos: El sistema debe ser capaz de integrar datos de todos los departamentos
involucrados en los procesos logísticos de la empresa. Esto incluye información sobre pedidos,
inventarios, transporte y entregas.
 Accesibilidad remota: La casa matriz debe ser capaz de acceder a la información de forma remota
y en tiempo real. Esto permitirá una toma de decisiones más informada y una mayor transparencia
y visibilidad de los procesos logísticos.
 Seguimiento de pedidos y controles operacionales: El sistema debe permitir un seguimiento
eficiente de los pedidos y controles operacionales de la empresa. Esto reducirá los tiempos de
espera y mejorará la eficiencia en la entrega de servicios.
 Control de inventarios: El sistema debe permitir un mejor control de los inventarios, lo que
reducirá la pérdida de información y mejorará la precisión en el inventario.
 Informes y análisis: El sistema debe ser capaz de generar informes y análisis en tiempo real sobre
los procesos logísticos de la empresa. Esto permitirá una toma de decisiones más informada y una
identificación rápida de cualquier problema o área de mejora.
 Personalización: El sistema debe ser personalizable para adaptarse a las necesidades específicas de
la empresa y permitir una integración fácil con otros sistemas y herramientas.
 Seguridad: El sistema debe ser seguro y cumplir con los estándares de seguridad de la información
para garantizar la protección de los datos de la empresa.

Las especificaciones de realización son esenciales para garantizar que el sistema de gestión logística cumpla
con las necesidades y requisitos específicos de la empresa. Al establecer estas especificaciones, se pueden
identificar las características y requisitos que el sistema debe cumplir para garantizar una implementación exitosa y
mejorar los procesos logísticos de la empresa.
Entradas y salidas del proceso logístico. (mínimo 300 palabras)

El proceso logístico de la empresa Consorcio Andino SPA es una parte fundamental de su negocio, ya que
se dedica al transporte de pasajeros y necesita asegurar que las operaciones de carga, descarga y mantenimiento
de sus vehículos se realicen con eficiencia y eficacia.

Las entradas del proceso logístico de la empresa Consorcio Andino SPA incluyen los buses, sus conductores,
el personal de carga y descarga, los repuestos y materiales de mantenimiento, y los combustibles. Cada uno de
estos elementos es crítico para el éxito del proceso logístico, ya que cualquier falla o retraso en uno de ellos puede
afectar negativamente la operación completa.

El proceso de carga y descarga de pasajeros es una de las entradas más importantes del proceso logístico
de la empresa. Consorcio Andino SPA cuenta con instalaciones propias para la carga y descarga de pasajeros, lo
que les permite tener un mayor control sobre el proceso y asegurar la seguridad de sus clientes. Además, el
personal de carga y descarga debe estar capacitado para realizar esta tarea de manera eficiente y rápida, para no
afectar los horarios de los buses.

Otra entrada importante del proceso logístico es el mantenimiento de los vehículos. La empresa cuenta
con un taller mecánico propio en sus dependencias, lo que les permite realizar el mantenimiento preventivo y
correctivo de sus vehículos internamente. Esto les da un mayor control sobre el proceso y les permite mantener
sus vehículos en óptimas condiciones, lo que se traduce en una mayor eficiencia y vida útil de los buses.

Las salidas del proceso logístico de la empresa Consorcio Andino SPA incluyen los buses que han sido
cargados con pasajeros, los repuestos y materiales de mantenimiento utilizados, y los combustibles consumidos
durante el proceso. Además, una salida importante del proceso logístico es la satisfacción del cliente, ya que
mantener un servicio de transporte seguro y eficiente es fundamental para mantener a los clientes satisfechos y
leales a la empresa.

Para mejorar el proceso logístico de la empresa Consorcio Andino SPA, se pueden considerar varias
medidas. Una de ellas es mejorar la capacitación del personal de carga y descarga para realizar esta tarea de
manera más eficiente y rápida, reduciendo los tiempos de espera de los pasajeros y mejorando la puntualidad de
los buses. Otra medida es mejorar la gestión de inventario de los repuestos y materiales de mantenimiento, para
asegurar que siempre estén disponibles cuando se necesiten y no afecten los tiempos de mantenimiento de los
vehículos.

Para analizar las entradas y salidas del proceso logístico de Consorcio Andino SPA, es necesario desglosar
cada etapa del proceso y analizar los elementos involucrados.

i. Planificación: esta etapa implica la programación de los horarios y rutas de los buses, la asignación
de conductores y personal de carga y descarga y la programación de los mantenimientos
preventivos y correctivos de los vehículos. Es importante contar con herramientas y software de
planificación para asegurarse de que los horarios sean eficientes y los recursos sean utilizados de
manera óptima.
ii. Adquisición: la adquisición de los buses y repuestos es una entrada importante en el proceso
logístico. Es esencial contar con proveedores confiables y establecer acuerdos de calidad en la
 adquisición de los vehículos y repuestos para asegurarse de que se estén adquiriendo productos de
calidad.
iii. Producción: en el proceso de producción, se realizan las tareas de carga y descarga de pasajeros y
la revisión de los vehículos antes y después de cada viaje. Es importante contar con personal
capacitado y eficiente para estas tareas y establecer protocolos de seguridad para garantizar la
seguridad de los pasajeros y el personal involucrado.
iv. Almacenamiento: la empresa cuenta con instalaciones propias para el almacenamiento de
repuestos y materiales de mantenimiento, así como para la carga y descarga de pasajeros. Es
fundamental contar con un sistema de gestión de inventario eficiente para asegurarse de que los
repuestos y materiales estén disponibles cuando se necesiten .
v. Distribución: la distribución de los buses cargados con pasajeros es la última etapa del proceso
logístico. Es importante contar con un sistema de monitoreo y seguimiento de los buses para
asegurarse de que se estén cumpliendo los horarios y los conductores estén manejando de manera
segura.

El proceso logístico de la empresa Consorcio Andino SPA se puede desglosar en cinco etapas clave:
planificación, adquisición, producción, almacenamiento y distribución. Para garantizar un servicio de transporte
seguro y eficiente, es fundamental contar con herramientas y software de planificación, proveedores confiables
para la adquisición de vehículos y repuestos, personal capacitado y eficiente para la carga y descarga de pasajeros,
un sistema de gestión de inventario eficiente y un sistema de monitoreo y seguimiento de los buses.
Recursos involucrados. (mínimo 300 palabras)

Recursos materiales.

Recursos humanos.

Consorcio Andino SPA es una empresa de transporte de pasajeros que forma parte del grupo de empresas
de Buses J.M. Pullman S.A. Para su operación, se requieren varios recursos materiales y humanos. En este análisis,
se detallarán los recursos involucrados en la propuesta logística de Consorcio Andino SPA, con un enfoque en los
recursos materiales y humanos.

Recursos Materiales

 Buses: Los buses son el recurso principal de Consorcio Andino SPA. La empresa cuenta con una
flota de buses de diferentes tamaños y modelos que se utilizan para transportar a los pasajeros.
 Instalaciones para la carga y descarga de pasajeros: La empresa cuenta con instalaciones propias
para la carga y descarga de pasajeros. Estas instalaciones incluyen plataformas de embarque, áreas
de espera y estacionamientos.
 Taller mecánico: Consorcio Andino SPA cuenta con un taller mecánico propio en sus dependencias.
Este taller se encarga del mantenimiento y reparación de los buses de la empresa.
 Equipo de tecnología: La empresa utiliza equipo de tecnología para la gestión de reservas y la
planificación de rutas. Este equipo incluye sistemas de reservas en línea, software de gestión de
flotas y sistemas de comunicación.

Recursos Humanos

 Conductores: Los conductores son un recurso humano crítico para la operación de Consorcio
Andino SPA. Estos individuos deben tener habilidades de conducción segura y conocimientos
técnicos para manejar los buses de la empresa.
 Personal de Coordinación logística: El personal encargado y responsable de ayudar a los pasajeros
a que tomen el bus que corresponde a su servicio. Este personal debe tener habilidades de servicio
al cliente y capacidad para trabajar en equipo además de conocimiento logístico y administrativo.
 Personal de taller mecánico: El personal de taller mecánico es responsable del mantenimiento y
reparación de los buses de la empresa. Estos individuos deben tener habilidades técnicas y
conocimientos especializados en mecánica.
 Personal de reservas y planificación: El personal de reservas y planificación es responsable de la
gestión de reservas y la planificación de rutas. Estos individuos deben tener habilidades de
comunicación y capacidad para trabajar en equipo.

En conclusión, la propuesta logística de Consorcio Andino SPA requiere varios recursos materiales y
humanos para su operación exitosa. La empresa debe asegurarse de contar con los recursos adecuados en cada
etapa del proceso logístico para garantizar una implementación exitosa. Al comprender los recursos necesarios, la
empresa puede identificar áreas de mejora y oportunidades para aumentar la eficiencia y la rentabilidad.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Incluir la referencia bibliográfica del documento recién generado para la semana. No olvidar utilizar el Manual de
Estilo IACC, donde se explica en detalle la utilización de normas APA. Además de las referencias en formato APA,
incluir información que permita ubicar de forma inmediata la fuente utilizada.

En la propuesta de mejora en el proceso logístico de Consorcio Andino SPA, se utilizó el estilo de citación y
referencia de la American Psychological Association (APA). Las normas APA permiten garantizar la precisión y la
integridad de las fuentes utilizadas.
Para citar dentro del texto, se utilizó el formato de apellido del autor y fecha de publicación entre
paréntesis. Por ejemplo: (Smith, 2021). Si se estaban citando múltiples autores, se utilizaba el formato de apellido
del primer autor seguido de "et al." y la fecha de publicación entre paréntesis. Por ejemplo: (Smith et al., 2021).
Para las referencias, se utilizó el formato de lista alfabética ordenada por el apellido del autor. Cada referencia
incluyó el apellido del autor, iniciales del nombre, fecha de publicación, título del trabajo, título de la revista o
libro, volumen y número de la revista (si corresponde) y páginas específicas citadas.

Autores y fuentes utilizadas:

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chain. Pearson Education.

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Coyle, J. J., Langley Jr, C. J., Gibson, B., Novack, R. A., & Bardi, E. J. (2017). Supply chain management: A logistics
perspective. Cengage Learning.

Frazelle, E. H. (2002). Supply Chain Strategy. McGraw-Hill.

IACC (2022). Definición de las Especificaciones de Realización. Taller Integrado en Logística. Semana 4.

Morgan, D. (1996). Focus Groups. Annual Review of Sociology, Vol. 22, pp. 129-152.

Torres Hernández, Z. (2014). Administración de proyectos. Grupo Editorial Patria.

https://elibro.net/es/ereader/iacc/39414?page=1

Simchi-Levi, D., Kaminsky, P., & Simchi-Levi, E. (2007). Designing and managing the supply chain: concepts,
strategies, and case studies. McGraw-Hill.