Tecnología aplicada a la logística.

Instituto IACC
13/12/2015
5
 1) Expresar sus consejos al directorio sobre los pasos que se debiesen seguir, las
precauciones que se deben tener en cuenta.

La planificación antes estos eventos es muy importante, planificar los pasos a seguir permite llevar
a cabo la tarea de manera organizada, desde mi punto de vista los pasos a seguir serían los
siguientes:

 Designar a una persona de cada uno de los cuatro supermercados para que participen de
manera conjunta con la empresa que va a implementar la base de datos, pueden ser los
mismos encargados o alguien que tenga experiencia en el supermercado, la razón es que
al estar en el equipo pueda aportar con sus conocimientos y a la vez aprenda el uso de y
funcionamiento de la base de datos, de manera que estas personas una vez implementado
el proyecto puedan capacitar al resto del personal a nivel usuario. Estas mismas personas
pueden encargarse de realizar las pruebas de la aplicación e ir detectando errores o
funcionamientos deficientes de esta misma, de manera que la empresa “Database
Experts"”pueda ir corrigiendo y depurando la aplicación.

 Implementar un sistema o procedimiento de respaldo ante posibles fallas de la base de

datos, puede ser el mismo procedimiento utilizado actualmente, con la diferencia que una
vez que se restablezca la base de datos se deben actualizar los movimientos realizados,
para que la información en la base de datos sea confiable. O también se puede contar con
un replica local de la base de datos en caso de emergencias.

 Programar mantenciones a la base de datos, para esto hay que consultar a la empresa
encargada la frecuencia recomendada.

 Programar capacitaciones al total del personal antes de poner en funcionamiento la base

de datos de manera que el impacto de la puesta en marcha no signifique molestias para
los clientes.

 Realizar un lista de aparatos (hardware) necesarios para la implementación del sistema,

por ejemplo: computadores, lectores infrarrojos, teclados, pantallas táctiles, etc. Además
se debe revisar si la red eléctrica instalada es suficiente o si se deben realizar
modificaciones, por ejemplo aumentar la cantidad de enchufes o la ubicación de estos.

5
 2) Expresar si está o no de acuerdo con tener una base de datos distribuida, argumentando
su posición.

Una base de datos distribuida es ideal para la cadena de supermercados, tomando en cuenta la
ubicación de estas, y que precisamente una base de datos distribuida ofrece mejores tiempos de
respuesta, y se pueden ubicar geográficamente más cerca de los usuarios. “Una ventaja
importante de las bases de datos particionadas es que los datos pueden ser ingresados
rápidamente y se pueden mantener más exactos” IACC 2015. Además de lo ya mencionado, una
base de datos particionada es mas segura ante posibles fallas, ya que si contáramos con una base
de datos centralizada en caso de fallas afectaría a toda la cadena de supermercados.

3) Analizar el hecho de que una empresa externa desarrolle el diseño de la base de datos.
¿Cree que es buena idea? ¿Por qué cree que es buena idea o por qué podría ser una
mala idea?

Considero una buena idea que una empresa externa desarrolle el diseño de la base de datos, estas
empresas cuentan con profesionales en el área y pueden personalizar la base de datos de acuerdo
a los requerimientos de quien los contrata, además por intermedios de contrato deben dar
soporte tanto en la implementación de la base de datos, y también cuando este en
funcionamiento ante posibles fallas. De acuerdo a mi experiencia cuando empresas externas han
implementado nuevas aplicaciones en mi trabajo, hay un periodo en donde la empresa debe dar
soporte directo a los usuarios ante posibles dudas con el funcionamiento de la aplicación o ante
fallas. Por lo tanto desde mi punto de vista es una buena idea que una empresa externa se
encargue del diseño de la base de datos, considerando además que en la cadena de
supermercados no hay personal que conozca y maneje este tema.

4) ¿Comparte usted que no es necesario instalar o pensar en Data Warehouse o Data

Mining?
En este punto podemos mencionar las ventajas de un data warehouse:
 Entrega a los usuarios del negocio una vista de los datos del negocio centrada en el cliente,
ayudando a integrar datos de ventas, servicios, manufactura y distribución.

5
  Provee valor agregado a los clientes de la compañía permitiéndoles acceder a mejor
información cuando el data warehouse se monta sobre Internet.
 Consolida los datos de clientes y provee un repositorio (depósito) de todos los datos de
contacto del cliente para segmentaciones, planificaciones de retenciones de clientes y
análisis de las ventas.
 Remueve las barreras entre las áreas funcionales ofreciendo mecanismos de conciliar
visiones de múltiples áreas.
 Permite reportar tendencias a través de unidades operacionales multidepartamentales,
multinacionales. IACC 2015
Los data mining, sirven para entregar información predictiva o analizar datos de acuerdo a
patrones que se encuentran en los datos, esta información puede estar relacionada con el
comportamiento de los clientes, las probables ventas de un producto, el mercado objetivo, etc.
Los Data Warehouse y Data Mining son potentes herramientas que serían de mucha utilidad para
la cadena de supermercados, pero por el tamaño de esta por el momento considero que no es
necesario, además que nuestra clientela es leal por el hecho de contar con atención personalizada,
condición que debe mantenerse y con la base de datos mejorara la atención hacia ellos. Eso si no
hay que descartar estas dos herramientas una vez que se amplié la cadena de supermercados ya
que serían de mucha utilidad en la captación de clientes y en la estrategia de marketing.

5
 Referencias
IACC (2015). Contenido. Semana 4. Extraído el 13/12/2015, desde:
http://online.iacc.cl/mod/resource/view.php?inpopup=true&id=1071528