● Identificar a que supra sistema, sistema (empresa) y sub sistemas

Sub Sistemas y supra sistemas

Gerente General de ventas:

Catalogar a sus clientes por orden de prioridad, Crear asociaciones y tratar de aumentar
eficiencias con otros, Esto se da por medio de estudios y proyecciones que se hace en esta
área funcional, aparte de todo esto la función principal del gerentees poder llegar a la cuota de
venta mensual, y así poder trazar con los objetivos deseados por la empresa.

Supervisores:

Comunicarse con los vendedores y las distribuidoras frecuentemente. Ser su entrenador, en

lugar de supervisor o jefe. El papel importante que juegan los supervisores en la empresa es
ser el nexo entre la fábrica y las diferentes distribuidoras en el país, para que así
estasdistribuidoras exclusivas puedan mantener y sobrepasar sus cuotas de ventas

Zonales:

Se encargan de controlar y guiar a sus respectivos sucesores que en este caso serían
distribuidoras y personal de venta, ya que se divide en cuatro partes (región macro Lima,
región provincias norte, región provincias sur y venta directa)

Jefe de depósito:

Se encarga de supervisar que todas las bodegas y losautoservicios cuenten con la mercadería
necesaria y que los integrantes de la fuerza de ventas que manejan lleguen a su cuota de venta

Fuerza de ventas

La fuerza de venta de la empresa cuenta con un promedio de 400 trabajadores los cuales se
distribuyen a lo largo del territorio nacional, cuentan con capacitaciones e información a la
mano para poder desarrollar su trabajo.

Indicadores financierosde Gestión de la División de ventas:

PNV o NPS (Net proa of sales) es la sigla de precio neta de venta. El PNV se debe entender
como la cantidad facturada.

Sistema:

Los clientes de DONOFRIO saben q si establecen relaciones con sus proveedores obtendrán
beneficios y han optado por la orientación a las ventas por medio de relaciones, estas se dan
mediante la fidelización de ellos con la empresa, teniendo como principal factor la lealtad de
compra por parte de sus clientes.

La empresa pide a losvendedores que se ocupen de los clientes para resolver sus problemas, y
así mejoren la eficiencia y en general q agreguen valor a los negocios de sus clientes.

La tecnología refuerza la eficacia de las ventas

En la actualidad Internet ha llevado los intercambios entre el cliente y la compañía a otras

dimensiones, pues creó la posibilidad de estar en contacto con el cliente (actualizar
información,contestar preguntas, manejar quejas) de una manera que antes habría sido
imposible.
La tecnología de la empresa no se limita a Internet. Los sistemas de intercambio electrónico de
datos (EDI), los sistemas para hacer más eficiente la respuesta de los clientes (ECR), permiten a
las compañías enlazar sus computadoras directamente a las de sus clientes. Los sistemas de
pedidos y entregas se hanconvertido e sistemas de entrega justo a tiempo. También
DONOFRIO utiliza un software de para administrar las relaciones con los clientes (CRM).