“INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO

CERTUS
“AÑO DEL FORTALECIMIENTO DE LA SOBERANÍA NACIONAL”

Docente:
ROY SYDNEY BERTA/HINOSTROZA

Curso:
GESTION EMPRESARIAL BASADA EN BI

Integrantes
 Jorge Alexander, Barreto Farfá n

Ciclo: IV
Año

2023
EVALUACIÓN DE LA ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1
1. Evidencia:

● El estudiante trabajará en equipo y presentará un proyecto de

investigación para reconocer el uso de indicadores claves de
rendimiento. Adicionalmente deberá ser sustentado/expuesto en clase.

2. Lineamientos:

● Los equipos deberán presentar un archivo del informe en documento

Word en donde se verá reflejado el desarrollo de la evidencia.
● El informe debe ser expuesto utilizando herramientas como PowerPoint,
Prezi, Canva u otros.
● La exposición durará como máximo 20 minutos por equipo, este tiempo
será ajustado y programado de acuerdo con la cantidad de grupos.
● Antes de la exposición se realizará un sorteo para indicar el orden de
exposición de los equipos.

3. Consideraciones:

● En el informe presentado deberá respetarse la información tomada de

otros autores citando la fuente de acuerdo con las normas APA. El
mismo criterio debe ser tomado en cuenta para citar las imágenes
usadas y las referencias bibliográficas consultadas.
● En la portada debe indicarse el nivel de participación de cada integrante
de forma porcentual (Ver modelo)
● El nombre del archivo a presentar, deberá ser el primer apellido de cada
integrante, ordenado alfabéticamente:
Hoyos_Jimenez_Martinez_Nolasco.docx
 ESTRUCTURA DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

1. Introducción

Breve resumen de la investigación realizada

En el presente trabajo realizaremos una previa investigación acerca del plan

operativo de la empresa () del año donde analizaremos información relevante de la

operatividad de la empresa teniendo la cuenta los indicadores de rendimiento para

medir los objetivos planteados por la empresa "Apple". Asimismo, llevaremos a cabo un

marco teórico donde explicaremos detalladamente los conceptos relacionados al

business intelligence además de presentar información relacionada a la empresa.

2. Capítulo 1. Marco Teórico

a. Plan operativo

Al hablar de plan operativo de una empresa nos referimos a una estrategia

integral que se encarga de definir las distintas funciones y actividades de un

departamento o equipo, poniendo especial énfasis en cómo estos contribuyen a los

objetivos generales de la empresa.

define las tareas necesarias para conseguir que una empresa funcione

correctamente y cumpla sus objetivos, normalmente a corto-medio plazo.

b. Sistemas ERP

Es un “sistema de planificación de recursos empresariales”. El software ERP

sirve para hacerse cargo de distintas operaciones internas de una empresa, desde

producción a distribución o incluso recursos humanos. Un paquete ERP automatiza los

procesos empresariales, aumentando la productividad y reduciendo los costes.

Dichos datos pueden enlazarse para que los procesos se controlen

automáticamente y funcionen con mayor eficacia.

3. Capítulo 2. Herramientas para almacenamiento de datos

a. Data Lake

Un data lake es un repositorio de almacenamiento que contienen una gran

cantidad de datos en bruto y que se mantienen allí hasta que sea necesario. A

diferencia de un data warehouse jerárquico que almacena datos en ficheros o carpetas,

un data lake utiliza una arquitectura plana para almacenar los datos.

● Descubrimiento y exploración de datos

● Análisis ad hoc simple
● Análisis complejo para toma de decisiones
● Informes
● Análisis en tiempo real

b. Data Warehouse

Un Data Warehouse es un almacén de datos estructurados que actúa como

única fuente de verdad en la organización. Contiene datos de calidad como datos de

clientes, empleados o de ventas. Se crea con el objetivo de realizar análisis de datos y

reporting.

El Data Warehouse debe seguir un estándar común para organizar los datos de

distintos equipos.
 Los ingresos del mercado de Data Warehouse superarán los 30.000 millones de

dólares estadounidenses para 2025

c. Data Mart

Data Mart es una estructura de datos, construido dentro de un repositorio o base

de datos. En esta estructura, se almacena información agregada o consolidada la cual

será consumida por alguna herramienta de visualización o data analytics como Tableau.

Usualmente un Data Mart se especializa; es decir, solo almacena información de un

área de la empresa o de un flujo o proceso específico. Un conjunto de Data Marts

vinculados entre sí.

Tipos de data mart:

 Data Mart dependiente: Se construye a partir de un Data Warehouse

central, identificando un subconjunto adecuado de datos y moviendo una copia del

mismo; a menudo en forma resumida.

 Data Mart independiente: Se crea a partir de fuentes externas, sin

recurrir al Data Warehouse central.

 Data Mart híbrido: Permite combinar las ventajas de los dos modelos anteriores,

integrando datos provenientes de un Data Warehouse central con otras fuentes

externas.
d. Cubo de datos

Una de las formas más populares de analizar la información es mediante el uso

de cubos OLAP (o bases de datos multidimensionales). Básicamente, un cubo es una

estructura de datos organizada mediante jerarquías. Cada indicador se puede evaluar

en cualquiera de los niveles de las jerarquías. Así, por ejemplo, se pueden obtener las

"ventas" a nivel diario, mensual, o a anual, para un cliente, una provincia, o un país.

4. Capítulo 3. Situación actual de la empresa

a. Descripción de la organización.

Apple, Inc. es una empresa tecnológica estadounidense que diseña y produce

equipos electrónicos, software y servicios en línea. Steve Jobs y Steve Wozniak

fundaron la empresa Apple Computer el 1 de enero de 1976, para comercializar el

primer ordenador de la compañía Apple.

Sus productos de hardware incluyen el teléfono inteligente iPhone, la tableta

iPad, la computadora personal Mac, el reproductor de medios portátil iPod, el reloj

inteligente Apple Watch y el reproductor de medios digitales Apple TV. Entre el software

de Apple se encuentran los sistemas operativos iOS, iPadOS, macOS, watchOS y

tvOS, el explorador de contenido multimedia iTunes

b. Análisis estratégico:

internos externos

Empleados Proveedores
Accionista Clientes
Gerente ONG
Propietario

i. Misión

Apple intenta ofrecer la mejor experiencia de informática personal a estudiantes,

educadores, profesionales creativos y consumidores de todo el mundo a través de sus

innovadoras soluciones de hardware, software e Internet. Además de promover estilos

de vida saludables, así como seguir capacitándose para renovar la empresa

constantemente. Ser una empresa de concursos y sorteos de excelencia competitiva

mundialmente, por sus productos de alta calidad y confiabilidad.

ii. Visión
ser considerados por sus clientes y aliados estratégicos como una opción viable

que ofrece soluciones y servicios basados principalmente en la innovación, tecnología

avanzada, servicio y calidad que supere sus expectativas, además de la creatividad que

poseen a la hora de crear nuevos productos distinguiéndose de la competencia, de

manera que su valor añadido sea único.

iii. Análisis FODA

Fortaleza Debilidades Oportunidades Amenazas

● Fuerte ● Precios altos ● Expansión de ● Competencia

imagen de ● Red de la red de agresiva
marca distribución distribución ● Imitaciones
● Altos limitada ● Crecimiento ● Aumento de
márgenes de ● Ventas en la costos
ganancias limitadas al demanda de laborales en
● Proceso de mercado de smartphones los países
innovación gama alta y tablets donde se
efectivo ● Segmentació ● Creación de ubican las
● Eficiencia en n de nuevas líneas plantas de
los productos personas de producto apple
● Sostenibilida ● Salida al
d de marca mercado un
en el producto e
mercado igual que
apple con
eficacia y
calidad

v. Productos o servicio ofrecido.

● iPAD
● iPHONE
● APPLE WATCH
● AIR TAG
● MACOS
● APPLE TV
● LOGIC PRO
● IPOD
● HOME POD
● PAGES
● IWORK
● APPLE MACBOOK
● AIR PODS
5. Capítulo 4. Indicadores clave de rendimiento

Insertar la tabla para 3 indicadores

OBJETIVOS INDICADOR DE MEDICIÓN

Reducir el porcentaje de artículos # de artículos defectuosos

defectuosos en 3% al 2018 # total de artículos recibidos

AVANZAR EN un 50% EL #Etapas de completadas

DESARROLLO DE UN NUEVO RELOJ # total de etapas para producir
PARA SER LANZADO EL AÑO 2017

Aumentar en un 25 % el número de # Funcionalidades nuevas

funcionalidades que tiene iphone # Proyectado de funcionalidades el año
IPHONE 8 2017(20 funcionalidades) 2017
para lanzar un nuevo modelo el 2018
6. Cuadro comparativo de funcionalidades

IPHONE 8 2017 IPHONE XS MAx 2018

BATERÍA BATERÍA
1821 mAH 3174 mAH

ALMACENAMIENTO ALMACENAMIENTO
256 GB 512 GB

MEMORIA RAM MEMORIA RAM

2 GB 4GB

CÁMARA CÁMARA
MULTILENTE: NO MULTILENTE: SÍ
ZOOM OPTICO: NO ZOOM OPTICO: SÍ

PANTALLA PANTALLA
Ancho: 7.3 mm Ancho: 7.7 mm
Largo: 67.3 mm Largo: 77.4 mm

https://www.backmarket.es/es-es/compare/iphone-8/iphone-xs-max
7. Capítulo 5. Conclusiones

Resumiendo el trabajo realizado podemos afirmar que Apple ha sabido

aprovechar sus fortalezas en términos de diseño y tecnología para seguir manteniendo

una posición destacada en el mercado.Además que si cumplieron con su plan operativo

planteado de años anteriores (2016,2017 y 2018). Como equipo y gracias al curso de

Gestión empresarial podemos afianzar que si una empresa no tiene un plan operativo

carecerá de tener un dirección clara y objetivos definidos los cuales orienten a sus altos

funcionarios en la toma de decisiones. También puede llevar a la falta de coordinación y

a una escasa obtención de sus objetivos.

Con respecto al primer indicador manifestamos que gracias a este podemos establecer

nuestro objetivo que es diminustir en un 3% los artículos defectuosos que se fabrican

en Apple, ya que como está defectuoso gastamos materia prima por ende dinero y esto

hace retrasar la producción y tendríamos que hacer un reproceso.

En el segundo indicador se muestra que se quisiera lograr avanzar en un 50% el

desarrollo de un nuevo reloj que será lanzado en el año 2017, el cual surge de una

división entre las etapas completadas y total de etapas por producir esto los ayudará a

saber cuánto estarían avanzando.

Por último, en el tercer indicador se buscará aumentar en un 25% el número de

funcionalidades que tiene el Iphone ocho (2017) para lanzar otro modelo en el siguiente

año (2018), este se ejecutará con los siguientes factores los cuales serán

funcionalidades nuevas entre proyectado de funcionalidades en el año 2017, esto los

ayudará a potencializar el próximo dispositivo que podrán a la venta.

Finalmente, gracias a este curso podemos observar que tan esenciales son los

indicadores para cualquier empresa, ya que nos proporciona datos importantes para
tomar decisiones futuras y para así tener una mejora continúa planteando objetivos y

metas.

8. Referencias bibliográficas.

Aplle World. (13 de Abril de 2023). Obtenido de Aplle World:

https://appleesicmalaga.wordpress.com/2015/04/09/8/
Apple. (15 de Abril de 2023). Obtenido de Apple: https://support.apple.com/kb/SP742?
locale=es_ES
Apple Inc., f. 1.-K. (15 de Abril de 2023). Deguate.com. Recuperado el 2014, de
Deguate.com: https://www.deguate.com/gestion-administracion/Analisis-FODA-
de-Apple.shtml
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Business Intelligence Facil. (9 de Abril de 2023). Obtenido de Business Intelligence
Facil: https://www.businessintelligence.info/definiciones/cubos-olap.html
Espacio Empresa. (11 de Abril de 2023). Obtenido de Espacio Empresa:
https://espacioempresa.com/lideres/organigrama-de-apple/
Power Data. (13 de Abril de 2023). Obtenido de Power Data:
https://www.powerdata.es/data-lake
Source Consulting. (10 de Abril de 2023). Obtenido de Source Consulting:
https://tableauperu.com/data-mart/