MBA

Módulo 2: MARKETING

eaeprogramas.es
ACTIVIDAD 1:
APPLE
 Módulo 2 – MARKETING

01 ACTIVIDAD A REALIZAR
a

02 DESARROLLO DEL
a CASO

03 EVALUACIÓN a

En el aula encontrarás la versión digital de la actividad

con más información sobre el formato, el espacio de
entrega y los recursos que recomendamos consultar
para resolver la actividad.

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 Módulo 2 – MARKETING
Actividad 1 – APPLE

Formas parte del equipo ejecutivo de una importante consultora

internacional con sede en España.

La dirección de marketing de Apple se ha planteado algunas cuestiones en

relación con la estrategia de marketing actual de la marca, como son la
propuesta de valor, el público al que va dirigida y la percepción que tiene
el mercado de la empresa.

Apple ha contratado a tu empresa y eres el consultor encargado de

elaborar un informe que contenga un análisis de su modelo de negocio
actual que incluya los elementos citados a continuación:

1. Analizar el modelo STP que utiliza la empresa: descripción de la

estrategia de segmentación, target principal y elementos de
diferenciación.
2. Definir su posicionamiento estratégico a través de un mapa de
posicionamiento.
3. Realizar un DAFO comercial de la empresa utilizando la plantilla
incluida en los recursos de la ud12. Definir al menos, dos objetivos
SMART para el Departamento Comercial.
4. Proponer la estructura del equipo comercial. Argumentar la decisión.
5. Elaborar una propuesta de cuadro de mando que contenga cinco
indicadores que faciliten el seguimiento de la función comercial de la
empresa.
6. Decidir el tipo de distribución (intensiva, selectiva, exclusiva) que se
va a llevar a cabo. Argumentar la decisión.
Actividad a
realizar

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 Módulo 2 – MARKETING
Actividad 1 – APPLE

Apple es una empresa estadounidense que diseña y produce equipos

electrónicos, software y servicios en línea. Sus productos de hardware
incluyen el teléfono inteligente iPhone, la tableta iPad, el ordenador
personal Mac, el reproductor de medios portátil iPod, el reloj inteligente
Apple Watch y el reproductor de medios digitales Apple TV.

Desde la entrada en el mercado iTunes y el iPhone, la compañía ha

consolidado un fuerte posicionamiento de liderazgo e innovación en
tecnología de consumo tanto para público particular (B2C) como público
profesional (B2B).

Antes de la revolución digital con la entrada del iTunes, Apple competía en

el mercado con Microsoft, HP, Dell… para la venta de ordenadores
profesional en el sector diseño y edición, pero con el cambio y la
democratización de la tecnología ha conseguido posicionar sus productos
en muchas casas. Uno de los mayores secretos (conocidos) es el
ecosistema tecnológico, donde tanto los dispositivos móviles (iPhone y
iPad) están perfectamente relacionados con los ordenadores (Mac Book
Pro, Mac Studio, Mac Mini, etc).

Este crecimiento de productos ha llevado a la compañía a canibalizar

productos (por ejemplo, usos de un ordenador y un iPad) con el objetivo
de cubrir todas las necesidades de sus usuarios.

En su mayoría, Apple es conocida por su implicación en la electrónica de

consumo para cliente final, pero la marca dispone de un departamento
Desarrollo del
comercial para penetrar en el mercado profesional, tanto en la empresa
caso como en el mundo de la educación.

En esta área, Apple tiene por objetivo convertirse en el partner tecnológico

de pymes, tanto pequeñas como medianas.

Fuente: https://www.apple.com/es/retail/business/

Para Apple la normalización del homeworking ha supuesto una

oportunidad para sacar a relucir todo su entorno digital interconectado con
cada uno de sus dispositivos, con propuestas de valor centradas en la
productividad y facilidad de procesos.

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Actividad 1 – APPLE

Fuente: https://www.apple.com/es/retail/business/

Llegados a este punto, Apple decide que este año es el momento

Desarrollo del adecuado para mejorar su estrategia de marketing y ventas para el sector
caso profesional, con el objetivo de mejorar las ventas en España.

Para hacerlo, la marca ha decidido que el producto “buque insignia” será

el iPad y toda su familia: iPad, iPad Mini, iPad Air y iPad Pro.

Los estudios confirman que el cliente percibe al iPad como un dispositivo

atractivo tanto para las tareas profesionales como para el tiempo libre. Por
otro lado, el mismo informe confirma que el iPad no es percibido como un
producto tan caro como proporcionalmente lo son sus smartphones u
ordenadores en relación a sus competidores, ambos motivos ayudan a la
toma de decisión de compra.

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Actividad 1 – APPLE

El valor de esta actividad sobre el total de las unidades

calendarizadas es del 50%

Criterios de evaluación:

• Se describe y argumenta la estrategia de segmentación y target

principal.
• Se describen y argumentan los principales elementos de diferenciación
de la marca en relación al mercado.
• Se define el posicionamiento estratégico de la empresa a través de un
mapa de posicionamiento, argumentando las variables (los ejes) y
justificando el posicionamiento de la marca y de cada competidor.
• Se realiza un DAFO comercial de la empresa.
• Se fijan, al menos, dos objetivos SMART para el Departamento
Comercial.
• Se decide y argumenta la estructura del equipo comercial.
• Se elabora una propuesta de cuadro de mandos con cinco indicadores
que facilita el seguimiento de la función comercial de la empresa.
• Se expresa la decisión y se argumenta el tipo de distribución (intensiva,
selectiva, exclusiva) que se va a llevar a cabo.
• El formato/diseño presentado cumple todos los requisitos
especificados en la actividad fomentando su comprensión para la
evaluación.
• El uso del lenguaje es adecuado al ámbito de estudio, respetando
Evaluación la redacción clara, tanto en ortografía como en gramática,
fomentando su comprensión para la evaluación.

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