Caso práctico clase 2 enunciado

Enunciado
Videojuegos SL.es una empresa de distribución de videojuegos con presencia internacional. En el año
19XX gozaba con un amplísimo número de tiendas en localizaciones muy diversas en el mundo.
Sus características principales se resumían en
 Bajos precios
 Tienda atractiva para el cliente
 Promociones agresivas
 Una logística puntera, con uno de los sistemas de distribución y almacenaje pioneros en el mundo, que
estaban muy bien conectados con los proveedores, lo que les permitía ofrecer a los clientes los últimos
títulos
 Marketing muy cercano al cliente de este producto.
 Posibilidad de compra-venta de videojuegos usados Prácticamente no había ninguna tienda en el mundo
que pudiese considerarse rival de esta empresa, por volumen de facturación, número de tiendas,
satisfacción del cliente, etc.

CUESTIÓN
¿Cómo es posible que haya logrado todo esto? Recomendamos utilizar la cadena de valor para explicar las
razones de ventaja competitiva de la empresa.

Las fuentes de ventajas competitivas de la empresa Videojuegos SL. Que contribuyen a la generación de
valor son las siguientes:
Comenzando con las actividades de apoyo:
Infraestructura de la empresa: gran número de sucursales alrededor del mundo y tener un gran sistema de
distribución y almacenaje.
Direccion de recursos humanos:
 Formación y reclutamiento de profesionales para lograr una buena estrategia de marketing
 Buen trato y seguimiento a los clientes
 Tener eficiencia en los procesos de comunicación con los proveedores
 Eficiencia en los procesos de comunicación con los proveedores

Desarrollo de tecnología: empresa pionera en sistema de logística logrando poner al alcance del cliente los
títulos mas recientes.

Actividades primarias
- Logística externa: buen sistema de almacenamiento logrando la satifaccion y popularidad del cliente
 - Marketing: creación de ofertas atractivas, opción de compra y venta de productos de segunda mano
- Servicio: estrategia de priorizar al cliente como personaje principal de la empresa, buena
comunicación con proveedores.

CADENA DE VALOR
 CADENA DE VALOR DE
VIDEOJUEGOS
SL

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
ACTIVIDADES
DE APOYO

GESTION DE RECURSOS HUMANOS

DESARROLLO DE TECNOLOGIA

COMPRAS

Una logística Operaciones: Logística Servicios:

Marketing y tecnológico,
Soporte
de entrega, Identificación de salida: ventas:
reparaciones.
recepción de de despachos A través de
pedidos, proveedores. de pedidos, las redes
almacenamie Compras, informes en sociales,
nto, acceso puntos de torno a las publicidad.
a bases de venta.
 Clientes Inventarios.
.

ACTIVIDADES
PRIMARIAS

MAIRA ALEJANDRA ASSIS MERCADO

Buenas tardes.

A la pregunta ¿Cuáles aspectos consideras que influyeron en el éxito del Circo del Sol, en relación a la
estrategia del océano azul? los aspectos a destacar en el circo del sol fue la reinvención del negocio ya
que el circo innovo una industria tradicional. También considero que no perdieron su esencia, mantienen
artefactos tradicionales del negocio. Y sobre todo no dejan de innovar porque sus propuestas
continuamente buscan diferenciarse ante la competencia.
También nos demostró la habilidad para iniciar una nueva idea de negocio, algo a lo que muy pocos son
capaces de enfrentar y de generar la innovación, pues un punto que creemos crucial para que lo haya
lograrlo fue el dejar atrás los paradigmas de lo establecido.

Gracias.