CASO PRÁCTICO UNIDAD 1 – CLASE 2

Presentado por:

Jhon Jairo Rojas Pabón

Presentado a:

Jorge E. Chaparro Medina

Corporación Universitaria Asturias

Especialización en Inteligencia de Negocios

Asignatura: Dirección Estratégica: Búsqueda de la Excelencia Competitiva

Bogotá

9-04-2021
 CASO PRÁCTICO CLASE 2: ENUNCIADO

Videojuegos SL. es una empresa de distribución de videojuegos con presencia

internacional. En el año 19XX gozaba con un amplísimo número de tiendas en
localizaciones muy diversas en el mundo. Sus características principales se resumían en

• Bajos precios

• Tienda atractiva para el cliente

• Promociones agresivas

• Una logística puntera, con uno de los sistemas de distribución y almacenaje pioneros en
el mundo, que estaban muy bien conectados con los proveedores, lo que les permitía
ofrecer a los clientes los últimos títulos

• Marketing muy cercano al cliente de este producto.

• Posibilidad de compra-venta de videojuegos usados

Prácticamente no había ninguna tienda en el mundo que pudiese considerarse rival de esta
empresa, por volumen de facturación, número de tiendas, satisfacción del cliente, etc.

Cuestión

1. ¿Cómo es posible que haya logrado todo esto? ¿Recomendamos utilizar la cadena
de valor para explicar las razones de ventaja competitiva de la empresa?
 Actividades Actividades

primarias de soporte

Fuente: Autor
Respuesta a la cuestión:
 CONCLUSIONES

El modelo de la cadena de valor de Porter, es una poderosa herramienta de gestión

gerencial y general de una compañía, como de su marketing, ventas y servicio. Como
instrumento de gestión tiene múltiples usos para el análisis estratégico, la formulación,
implantación y el control o seguimiento estratégicos.

Es importante que todas las organizaciones de hoy aprendan a coordinar todas sus
principales actividades y actividades de apoyo para satisfacer a los clientes satisfechos,
ellos apreciarán la agilidad y eficiencia del proceso como un cobro de entrega rápida hoy
Ventajas competitivas. Las empresas se esfuerzan por lograr un mayor valor agregado para
brindar un mayor valor agregado que la competencia, por lo que el público lo aprecia,
porque deben hacer todo lo posible para atraer clientes primero y luego brindarles servicios
o productos de calidad.
 BIBLIOGRAFIA

(2021). Retrieved 10 April 2020, from https://www.redalyc.org/pdf/993/99318788001.pdf