Cerebro, mente y aprendizaje

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TABLA DE CONTENIDOS

1. Conceptos básicos e importancia

1.1. Aprendizaje y adaptabilidad al cambio
1.1.1. Proceso mental
1.1.2. Tipos de cambio
1.1.3. Ciclo de cambio
1.1.4. Barreras para el cambio
1.2. Entrenamiento cerebral
1.3. Relevancia en el mundo laboral y en la era digital
2. Técnicas para la adaptación al cambio y aprendizaje
2.1. Recursos para afrontar cada una de las etapas del ciclo de cambio
2.2. Claves para vencer las barreras en los procesos de cambio
2.3. Técnicas para entrenamiento cerebral
3. Desarrollo de Planes de acción
3.1. Conductas de la habilidad
3.2. Rutinas para aprendizaje y apertura al cambio
3.2.1. Hábitos para desarrollar adaptabilidad al cambio
3.2.2. Autoconciencia
3.2.3. Retroalimentación
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DESARROLLO DE CONTENIDOS

1. Conceptos básicos e importancia

Desarrollar mayor flexibilidad y adaptación es una tarea que se logra

trabajando conscientemente las creencias, reprogramando el cerebro y
utilizando intencionalmente el pensamiento de maneras diferentes para crear
hábitos y rutinas que mantengan la mente “joven” y abierta a las posibilidades,
lo cual permite ser más visible en un entorno laboral, elevar las posibilidades
de conseguir trabajo y experimentar una vida más plena.

1.1. Aprendizaje y adaptabilidad al cambio

En vida, el hombre es elástico y evoluciona. Al momento de la muerte

es rígido e inmutable. Las plantas al sol son flexibles y fibrosas, pero perecen
secas y resquebrajadas. Por ello lo elástico y flexible se asocia a la vida y lo
rígido e inmutable da la mano a la muerte. Así pues, lo duro y firme está tan
listo para el hacha como un árbol, y lo maleable y blando se hace lugar en la
vida (Lao Tse, siglo VI a. c.).

Para ser flexibles y maleables como menciona Lao-Tse, es muy

importante aclarar los conceptos cerebro, mente y aprendizaje. Imagine por un
momento que está interesado en aprender a conducir un auto, para entender qué
debe hacer, primero piense que su cuerpo equivale a todo el auto, su corazón
equivale al motor que impulsa el vehículo, su cerebro es el centro de control
electrónico del auto (“el computador”), con estos elementos el vehículo
funciona, se puede mover; sin embargo, para ser útil requiere saber a dónde
ir. La mente es el volante que da la dirección al vehículo según los deseos
del conductor y el aprendizaje equivale al proceso para desarrollar los
conocimientos y habilidades necesarias para conducir el auto hasta llegar al
destino deseado.

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Figura 1.
Cuerpo equivalente a un auto.

Para comprender los procesos de aprendizaje es importante precisar

los siguientes conceptos:

a. Cerebro

Es un órgano que centraliza la actividad del sistema nervioso y coordina

el funcionamiento de diversos procesos vitales para el ser humano. Está
compuesto de dos hemisferios, el derecho facilita los procesos creativos,
artísticos, las acciones intuitivas y los impulsos. El izquierdo promueve los
procesos de análisis, comparación, cálculos matemáticos, es estructurado y
metódico.

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Figura 2.
Hemisferios cerebrales.

Nota. Tomado de hemisferios cerebrales. https://www.psicologia-online.com/hemisferios-cerebrales-derecho-e-izquierdo-

caracteristicas-funciones-y-diferencias-5260.html

b. La Mente

La mente, a diferencia del cerebro, es intangible (no es un órgano físico),

hace referencia al conjunto de capacidades intelectuales, emocionales,
perceptuales, etc., que surgen a través de las experiencias vividas por un ser
humano. Se divide principalmente en dos componentes que trabajan de forma
coordinada, la mente CONSCIENTE y la mente SUBCONSCIENTE.

La mente consciente es creativa, permite “darse cuenta” de lo que

sucede alrededor, aprender y tomar decisiones, permite no solo reaccionar
ante lo que sucede, sino tomar decisiones, actuar diferente y aprender de lo
que sucede, es decir, generar cambios.

En palabras de Bruce Lipton (2010) la mente subconsciente es una

“mente de hábito”, permite automatizar los aprendizajes para hacerlos
repetitivos de forma que no es necesario invertir mucho esfuerzo y energía
para ejecutar una acción.

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c. El Aprendizaje

Es el proceso mediante el cual el ser humano adquiere conocimientos,

desarrolla habilidades y modifica su comportamiento para responder al
entorno. Este proceso puede desarrollarse de diversas maneras, sin embargo,
varios enfoques que explican el aprendizaje concuerdan que la exposición a
situaciones, especialmente nuevas o diferentes a lo experimentado antes,
impulsan a la persona a encontrar otras formas de resolver dicha situación. Un
punto de partida importante para disparar el proceso de aprendizaje surge al
formularse preguntas en torno a la situación y las posibilidades que representa,
ya que cuando el cerebro y la mente consciente encuentran una pregunta, se
activa la necesidad de responderla, y si, el conocimiento o la experiencia disponible
no son suficientes para hacerlo, es preciso BUSCAR nueva información o
desarrollar nuevas habilidades.

1.1.1. Proceso mental

El cerebro humano es un órgano que ha evolucionado desde mucho

tiempo atrás, hasta la forma, tamaño y funcionamiento que se conoce hoy en
día. Imagine que ha crecido como una cebolla, una capa tras otra. En este
caso, el cerebro humano tiene tres grandes capas:

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Figura 3.
Capas del cerebro humano.

Nota. Adaptado de: Del management al neuromanagement.

https://neuromanagementbolivia.weebly.com/neu roeducacioacuten-para-universitarios/category/cerebro-
triuno

Los tres cerebros trabajan juntos compartiendo información entre sí,

sin embargo, también pueden trabajar casi independiente uno del otro, el
cerebro reptiliano es rígido, no le gustan los cambios, prefiere la estabilidad, el
control y la seguridad; en el lado opuesto, el cerebro cortical es curioso,
innovador, le gusta el cambio porque le permite aprender y mejorar. En el
medio, el cerebro límbico moviliza las emociones.

Entender la naturaleza de los tres cerebros es de gran importancia para

comprender el comportamiento del ser humano, y en especial, dos mecanismos
que se activan ante las situaciones de cambio, y es el de Lucha – Huida vs.
mecanismos de adaptación y aprendizaje. Ambos tienen un profundo efecto
en el comportamiento de la persona, por lo cual se hace necesario aclarar qué
es el comportamiento para poder abordar cómo los mecanismos influyen en él.

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Se entiende por comportamiento a las acciones observables realizadas

por una persona en un entorno; sin embargo, actuar de una manera específica es
más complejo de lo que se aprecia a simple vista. Veamos el siguiente ejemplo:

Este proceso se da en fracciones de segundo, sucede tan rápidamente

que Antonio no logra darse cuenta de lo que sucede en su interior, por lo tanto,
la mayor parte del tiempo operó su mente subconsciente.

El caso de Antonio también representa un buen ejemplo del mecanismo

de Lucha – Huida. Este mecanismo es muy antiguo en los seres humanos y, en
esencia, se activa cuando se percibe una situación de peligro, en ese momento
el objetivo es preservar la vida por encima de cualquier otra cosa. Su propósito
es 3prepararse para defenderse (lucha) o alejarse tanto como se pueda de
la situación de riesgo (huida), y por eso se liberan sustancias químicas en el

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cuerpo que aceleran el corazón, preparan los músculos para actuar, reduce la
sangre en partes del cuerpo donde no se necesita (como el cerebro y el estómago),
para reaccionar con rapidez y fuerza ante el peligro. En este estado no se piensa,
no se analiza, no hay curiosidad ni aprendizaje; en otras palabras, no hay
apertura al cambio, curiosidad ni posibilidad de probar cosas diferentes ante
el peligro para aprender algo nuevo.

Realice la actividad 1. La biología de la creencia, disponible en el

recurso multimedia.

En caso contrario, cuando el entorno se interpreta como favorable,

tranquilo, seguro, que ofrece posibilidades, alternativas; incluso a pesar de
los peligros que pueda haber; en el ser humano se activan mecanismos de
adaptación, liberando en el cuerpo otro tipo de sustancias químicas que
relajan los músculos, envían más sangre al cerebro, lo que estimula el análisis,
la curiosidad, la posibilidad de explorar y conocer, etc., en resumen, favorecen
el aprendizaje. En palabras de Mario Alonso Puig (2019) “cuando se percibe
una situación no como amenaza, sino como peligro + oportunidad, se activan
mecanismos de adaptación”.

Realice la actividad 2. Trabajando mis creencia, disponible en el

recurso multimedia.

1.1.2. Tipos de cambio

El cambio implica pasar de un estado a otro a través de una serie de

modificaciones. Ya sea un cambio de estación al pasar del invierno (lluvia, frío,
cielo nublado, etc.), al verano (sol, calor, cielo despejado, etc.) o un proceso de
desarrollo al cambiar de la niñez a la adolescencia, siempre hay características
que hacen evidente que el estado anterior no es el mismo que el actual. Así
mismo, una persona puede actuar frente al cambio que experimenta de
diferentes maneras, identificando tres tipos de acciones según el alcance de
las modificaciones a que se dé lugar.

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Figura 4.
Tipos de cambio.

Cambio remediativo
Ejemplos:
Acciones orientadas a reducir cambios
específicos para resolver una situación • Ante un dolor de muela, tomar un analgésico.
(apagar incendios) en el momento. Se opera
• Asistir al odontólogo para solucionar el
sobre el comportamiento y el contexto.
problema.

Cambio generativo
Ejemplos:

Acciones orientadas a la creación de • Aplicar las técnicas de cepillado de los dientes

condiciónes adecuadas para afrontar una
situación a partir del uso de nuevas capacidades o
generación de nuevas creencias y avalores.
para prevenir caries.
• Asistir al odontólogo regularmente de manera
preventiva implica una creencia de autocuidado y
bienestar.

Cambio evolutivo
Ejemplos:

• Ser saludable implica pensar bien sobre si mismo,

Acciones que aseguran condiciones futuras
al operar al nivel de la identidad (quienes
somos) y la forma en que aportamos a los
demás (trascendencia).
alimentarse correctamente, tener hábitos sanos,
etc;. no solo lavarse los dientes.
• Enseñar a otros a cuidarse integralmente (no solo
lavarse los dientes e ir al odontólogo) describe el
tipo de persona que es
eresy en lo lo
y en que cree.
que crees.

1.1.3. Ciclo de cambio

En la naturaleza del ser humano se encuentra la tendencia a resistirse

a los cambios, protegerse y mantener una situación cuando ya es conocida
(cerebro reptiliano), así como, el impulso a cambiar, innovar, explorar soluciones
diferentes, crecer y aprender (cerebro cortical). Cuando aparece un cambio
en la vida, sea este muy positivo y motivante (como un ascenso en el trabajo,
la compra de una vivienda, alcanzar un grado profesional, etc.) o exigente
y doloroso (la pérdida de un ser querido, descubrir que se padece una
enfermedad grave, la pérdida del trabajo, etc.), implica pasar por un proceso
con diferentes etapas, este ciclo llamado la “curva del cambio” propone que
para lograr adaptarse de manera efectiva, es preciso “soltar” atributos que
mantienen la situación como está, para incorporar elementos nuevos que permiten
crear nuevas perspectivas. Así pues, cuando el ser humano “suelta” algo,
experimenta una sensación de pérdida, lo que conlleva temor y en algunos
casos sufrimiento. Al “ganar” algo, experimenta alegría, satisfacción y la
sensación de capacidad.

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La curva del cambio, propuesta por Kubler-Ross (2005) y complementada

por Dennis Jaffe y Cynthia Scott (citado por Ordoñez, 2010) describe 4 etapas
principales, incluyendo diversas emociones – actitudes que experimenta una
persona desde el inicio del proceso de cambio, hasta que se adapta al mismo.

Figura 5. La curva del cambio.

Nota. Fuente: Autor (2021).

Esta gráfica refleja dos aspectos que se ven impactados por el cambio,
en el eje Y se encuentra el desempeño (la capacidad para lograr los resultados
propuestos) - Estado de ánimo (condición emocional que permanece en el
tiempo) y en el eje X el tiempo. Al poco tiempo de la ocurrencia de un cambio,
el desempeño de la persona tiende a disminuir, así como su estado emocional.
Conforme pasa el tiempo y la persona experimenta las diferentes etapas,
progresivamente va mejorando su estado de ánimo y su desempeño, hasta
adaptarse a la nueva situación. Vivir las etapas es una parte importante del
proceso, por lo cual es importante conocerlas con más detalle:

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a. Negación. Esta etapa inicia con la aparición de la situación que genera

el cambio (comenzando la transición) y se caracteriza por una falta de
credibilidad frente a lo que sucede, de allí su nombre (negar lo que ocurre).
Es habitual que la persona experimente un estado de choque (shock) que
se caracteriza por la sorpresa, estupefacción, silencio, como si la persona
estuviera “anestesiada” y confusa. La frustración es una emoción que la
persona también puede experimentar durante esta etapa. Hace referencia
a la sensación de impotencia frente al cambio, es decir, por el hecho de que
el desempeño (la capacidad para lograr los resultados propuestos) y/o el
estado de ánimo (condición emocional que permanece en el tiempo) decae
a pesar de los esfuerzos que la persona pueda hacer para que esto no suceda.

b. Resistencia. El cambio es percibido e interpretado como una amenaza,

por lo cual en la persona se activa el mecanismo de Lucha – Huida y surge
una actitud de rechazo ante el mismo, puede experimentar una sensación
de fragilidad por tener menos control de lo que sucede, y desarrollar gran
variedad de excusas para explicar por qué no puede aceptar la situación.
Comúnmente la emoción que experimenta la persona en esta etapa es la
depresión, e incluso rabia. Estas emociones están asociadas a una sensación
de tristeza muy profunda ya que la situación de cambio “desajusta” la
forma como vivía hasta ese momento.

c. Exploración. El cambio se percibe como una oportunidad. En el momento

en que la persona comienza a reconocer que la situación que vive “no
durará para siempre”, se pregunta ¿cómo será su futuro? Esta visión es la
que permite contemplar otras alternativas y “abrirse” a la posibilidad de
probar o experimentar nuevas formas de resolver las situaciones que se le
presentan. La experimentación trae consigo curiosidad, un aumento de la
motivación, del estado de ánimo y del sentido de logro.

d. Compromiso. Aceptar el cambio implica tener la mirada hacia adelante

(ya no hacia atrás, hacia lo que se “soltó”), sino en las ganancias
y aprendizajes del proceso, esto genera compromiso con una nueva forma
de comportarse para alcanzar los objetivos propuestos. La aceptación
implica una adaptación a lo que sucede, reconociendo el nuevo contexto
como algo conocido; las acciones de exploración de la etapa anterior,
permiten a la persona saber cómo desempeñarse y responder
adecuadamente ante las situaciones, esto representa el fin de la transición.

1.1.4. Barreras para el cambio

Existen varias barreras que hacen que los seres humanos se resistan a los
cambios, como:

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a. El desconocimiento. Una de las principales barreras frente a los cambios

es la falta de conocimiento de lo que está sucediendo, de las razones por
las que se presenta el cambio, su importancia en el momento en que se
presenta y el efecto que tendrá en la persona y su entorno. Los seres
humanos se resisten a lo que no conocen, esto genera temor e incertidumbre.

b. La certeza absoluta. Suena paradójico entendiendo que el desconocimiento

es la primera barrera, sin embargo, creer que se tiene la razón en todas las
circunstancias, sin dar espacio al cuestionamiento y la duda, restringe la
curiosidad y limita la posibilidad de hacerse preguntas, las cuales son
fundamentales para explorar otras posibilidades y encontrar caminos
diferentes e incluso mejores para hacer frente a los cambios.

c. Las creencias limitantes. Todo ser humano construye creencias, las

cuales son ideas que existen al interior de la persona y tienden a orientar
sus decisiones y acciones. Algunas de estas creencias se convierten en
barreras cuando dan mayor valor a las situaciones seguras y controladas,
frases como “todo tiempo pasado fue mejor” o “si ya está funcionando
correctamente, no lo cambie” evidencian que lo importante no es encontrar
caminos nuevos o diferentes, sino mantenerse en los caminos conocidos
y con los riesgos controlados. El cambio se presenta con o sin control de
las situaciones, sin embargo, la ilusión del control hace más difícil y lento
el proceso de cambio y adaptación.

d. Asumir los errores como algo que se debe evitar. Un proceso de aprendizaje
incluye asumir las equivocaciones como fuentes de información útil sobre
la cual es preciso aprender para mejorar y avanzar, esto evita quedar
atrapado en los mismos errores una y otra vez. Sin embargo, pretender
que no haya ni un error, especialmente ante un proceso de cambio, limita
la capacidad de la persona por explorar y descubrir, y la reemplaza por el
temor a las repercusiones de un error; esto genera al final del día que las
personas se paralicen (evitan actuar para no asumir la responsabilidad de
un posible error), esperando a que les digan exactamente qué hacer.

1.2. Entrenamiento cerebral

Hasta hace poco se creía que el desarrollo y recuperación del cerebro

se detenían en la edad adulta, sin embargo, técnicas más recientes han
demostrado que el cerebro puede cambiar para adaptarse a diversas
circunstancias, no solo durante la infancia y la adolescencia, sino también
durante la edad adulta e incluso en situaciones de lesión cerebral, esto
significa que el cerebro es flexible y modificable. Hoy la ciencia demuestra que

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las creencias como “loro viejo no aprende a hablar,” haciendo referencia a que
una persona adulta difícilmente puede aprender nuevas habilidades porque su
cerebro ya se desarrolló por completo, no son ciertas. Lo anterior hace referencia a la
neuroplasticidad, la cual es la potencialidad del sistema nervioso de modificarse
para formar conexiones nerviosas en respuesta a la información nueva, la
estimulación sensorial, el desarrollo y el cambio (Garcés-Vieira M., Suárez -
Escudero C., 2009).

Lo anterior, pone de presente que el cerebro se puede “entrenar” casi

de la misma manera como se fortalece un músculo en el organismo, a través
de acciones repetitivas que generan nuevos hábitos de aprendizaje. Desaprender
para aprender significa dejar de repetir algunos hábitos asociados a un
conocimiento o experiencia, remplazándolos por hábitos nuevos que con el
tiempo se convierten en habilidades aprendidas.

1.3. Relevancia en el mundo laboral y en la era digital

¿Por qué la adaptabilidad al cambio y el aprendizaje son importantes

en un entorno laboral?

Dado que el mundo cambia con rapidez y el contexto de trabajo no es

la excepción, una persona que conscientemente aprende cómo adaptarse a
las nuevas exigencias de su trabajo y logra convertir ese conocimiento en un
hábito que le ayuda a ser más flexible en su vida laboral (personal, familiar,
etc.), podrá resolver mejor los problemas del trabajo, cumplir con los resultados
esperados y mantenerse como una persona que aporta positivamente a la
organización. Adicionalmente, al vivir en una era digital, es especialmente
importante adaptarse al uso de nuevas herramientas para solucionar los
aspectos laborales y personales habituales, donde ya no es necesario ir al
banco presencialmente para mover el dinero, o tomar un avión para visitar a un
familiar que vive en otro país. Así mismo, las empresas esperan que un
trabajador logre utilizar adecuadamente estas nuevas tecnologías para resolver
las situaciones de trabajo, y, por tanto, la persona que esté abierta al cambio,
explore, sea curiosa y aprenda rápidamente cómo aprovechar los beneficios
tecnológicos, será quien consiga y conserve su trabajo por más tiempo,
gracias a su capacidad de adaptación.

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2. Técnicas para la adaptación al cambio y aprendizaje

A continuación, se explicarán diversas técnicas para aplicar la adaptación

al cambio y aprendizaje.

2.1. Recursos para afrontar cada una de las etapas del ciclo de cambio

Las etapas del ciclo del cambio vistas anteriormente están asociadas a
diversos recursos como se explica en la siguiente tabla:

Tabla 1.
Asociación de recursos a las etapas de cambio.

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2.2. Claves para vencer las barreras en los procesos de cambio

De igual forma, existen algunos aspectos claves que permitirán vencer

las barreras para aceptar los cambios, como se explica en la siguiente tabla:

Tabla 2.
Claves para vencer las barreras en los procesos de cambio.

2.3. Técnicas para entrenamiento cerebral

La forma para entrenar el cerebro se basa en ejercicios que faciliten que

los dos hemisferios se “hablen” entre sí. Esta comunicación ayuda al cerebro

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a aprender con mayor agilidad, así como, a ser más flexible y adaptable a los
cambios. Existen diferentes clases de ejercicios y actividades que entrenan el
cerebro, algunas son actividades físicas (ejercicios con el cuerpo) y otras son
de análisis y deducción.

Tabla 3.
Actividades físicas.

1.

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2.
3.

4.

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Tabla 4.
Actividades de análisis y deducción.

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3. Desarrollo de Planes de acción

Para crear planes de acción que ayuden a mejorar la adaptabilidad al

cambio y el aprendizaje, es necesario partir de identificar los comportamientos
específicos en los que se desea mejorar, establecer un objetivo de desarrollo
en relación con dichos comportamientos, luego plantear acciones que ayuden
a fortalecer estos comportamientos (ejercicios, lecturas, conversatorios,
entrenamientos, etc.), para finalmente llevarlas a la práctica y hacer seguimiento
tanto a su ejecución como al resultado que tienen en la mejora de la habilidad.

3.1. Conductas de la habilidad

Adaptarse a los cambios implica, entre otros aspectos, tres componentes

claves a saber: la apertura al cambio, la curiosidad y el aprendizaje. Cada uno
de ellos puede ser observado a través de los siguientes comportamientos:

Tabla 5.
Comportamientos observables.

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3.2. Rutinas para aprendizaje y apertura al cambio

Cuando repite un comportamiento (e incluso una idea) muchas veces,

el cerebro automatiza dicho comportamiento, de forma tal que se vuelve una
habilidad subconsciente (ya no tiene que pensar en cómo hacerlo cuando lo
requiera); es en este momento cuando se ha creado un hábito.

3.2.1. Hábitos para desarrollar adaptabilidad al cambio

Revisar los hábitos personales en torno a estas 10 actividades, puede

ayudar a ganar consciencia acerca de cómo estimulamos el cerebro para ser
más flexible y adaptable.

Figura 6.
Actividades para estimulación del cerebro.

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3.2.2. Autoconciencia

En palabras del psicólogo Nelson Rojas (2020) “la base del desarrollo es la
autoconciencia, y resalta el papel que cada persona tiene a través de su capacidad
de reflexión, en su tarea de ser más “capaz” de hacer algo, de saber más sobre
algo y sobre todo de ser mejor persona. La capacidad de reflexión que tiene el
ser humano le entrega la posibilidad de tejer múltiples maneras de procesar las
experiencias que vive día a día. Esto significa que, aunque cada experiencia tiene
un tiempo y un espacio determinados, es posible volver sobre ella infinitas veces
para explorar de muchas formas lo vivido, lo experimentado y desentrañar nuevos
y diferentes significados sobre lo que somos hacemos y sabemos.”

La autoconciencia es entonces una “mirada” sobre sí mismo para “darse

cuenta” y reflexionar.

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Figura 7.
Autoconciencia.

La capacidad de darse cuenta es fundamental para asumir los

procesos de cambio, si una persona “no ve” lo que sucede a su alrededor (por
negación o resistencia), difícilmente podrá prepararse para hacer frente a los
cambios, aprender y crecer.

3.2.3. Retroalimentación

La retroalimentación es el proceso por el cual un sistema cualquiera

(una persona, una familia, una empresa, un computador, etc.) recoge información
relacionada con su funcionamiento, ya sea a los procesos internos que allí
ocurren o a los comportamientos observables que afectan el contexto en el
que se encuentra. En ambos casos, el sistema puede entonces usar esta
información para ajustar, enfocar o decidir sus acciones; por esta razón la
retroalimentación es un mecanismo de control que ayuda a ganar consciencia
de la situación y sus efectos, lo cual promueve el desarrollo de nuevas
habilidades para adaptarse a las situaciones.

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GLOSARIO

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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• Hoffmann, C. (2020). Método Hoffmann. www.catalinahoffmann.com

• Kubler-Ross, E. Kessler, D. (2006). Sobre el duelo y el dolor. Editorial Luciernaga.

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• Lipton, B. (2010). La biología de la creencia. Gaia. Ediciones.

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• Puig, M. A. (2019). Tus tres super poderes. Editorial Espasa.

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• Neuroeducación para universitarios. (2017). Del management al neuroman

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