Bienestar psicológico y su

impacto en tiempos de
pandemia

Ignacio Puebla Osorio

Jefe departamento de cultura de seguridad
Gerencia Gestión del Conocimiento
Mutual de Seguridad CChC
1 SALUD MENTAL
EN TIEMPOS DE CUARENTENA
 ¿SE HAN SENTIDO ASÍ
ESTE ÚLTIMO TIEMPO?

@matiasprado
 ¿QUÉ PODEMOS HACER PARA MITIGAR LAS CONSECUENCIAS PSICOLÓGICAS DE LA
CUARENTENA?

El aburrimiento y el aislamiento causan estrés:

• Sensación de Ansiedad: La gente que está en cuarentena a

menudo teme ser infectado/a o infectar a otros.

• La comunicación es clave: Comunicarse con los amigos y

familiares es esencial (grupos de apoyo). Debe ser rápida y Brooks, S., Webster, R., Smith, L., Woodland, L., Wessely, S.,
Greenberg, N., Rubin, G. (2020). The psychological impact of
efectiva. quarantine and how to reduce it: Rapid review of evidence. Lancet
2020; 395:912-20.

• Necesidad de estar conectados: podría ser una experiencia que

ayude a validarse y empoderarse, especialmente en personas
que no están recibiendo ese apoyo de otras redes.
 POSIBLE ANSIEDAD ¿QUÉ ES LA ANSIEDAD?

• La ansiedad es una señal de alarma que permite anticiparse

y tomar medidas frente a una amenaza.

• En la mayor parte de los casos es una herramienta que nos

permite actuar adecuadamente frente a situaciones
percibidas como peligrosas o amenazantes.

• Sin embargo, en algunos casos, esa señal de alarma, que

puede ser generada por estímulos internos (pensamientos,
emociones) o externos (acontecimientos), es
experimentada con una frecuencia o intensidad que
dificulta el bienestar.

Recomendaciones Para Proteger La Salud Mental En Cuarentena Por Covid-19. Psicología USACH
SÍNTOMAS MÁS FRECUENTES DE LA ANSIEDAD

1. Inquietud o sensación de estar atrapado o con los nervios de punta.

2. Fácilmente fatigado.
3. Dificultad para concentrarse o mantener la mente en blanco.
4. Irritabilidad.
5. Tensión muscular.
6. Problemas de sueño (dificultad para dormirse, para continuar durmiendo
sueño inquieto e insatisfactorio).
 ¡Las emociones pueden ser contagiosas!

1
Es importante 2
identificar los síntomas
de ansiedad/ angustia. Es importante normalizar
estos síntomas a través de
las conversaciones con el
circulo más íntimo.
3
En el caso de las personas que ya 4
están infectadas o en cuarentena,
hay que limitar las horas que uno
destina a la información NO estar Recuerde organizar el día.
conectado 24/7.
2
IMPACTO PSICOLÓGICO
 Impactos
psicológicos
 Sobre
saturación
Sobre de info. Desfiguración
conexión de los límites
del trabajo

IMPACTOS
Conciliación PSICOLÓGICOS
trabajo Inseguridad
familia laboral
En el caso de los niños:
Educar y armar En los adultos mayores:
horarios/rutinas. Saber la comunidad tiene que
cuando comunicar organizarse.
información.
3

ESTRATEGIAS DESDE EL
BIENESTAR
 LOS RETOS DEL TRABAJO
REMOTO POR CONTINGENCIA
 Cuando una tarea es muy
Divide en tareas Antes de empezar tu jornada
grande puede ser Adiós al
pequeñas intimidante, y querrás multitasking laboral, identifica y define lo
posponerla. Si la divides por que esperar lograr durante el
etapas, la sensación de logro día.
es más cercana.

Establece intervalos de Te ayudará a evaluar tu

Respeta tus Documenta tu
ORGANIZACIÓN
horarios trabajo y descanso. Es progreso avance y progreso, para así,
importante que la pausa, evitar distracciones.
FLEXIBLEsirva para despejar la mente.

Anótalo en tu calendario,
en tu cuaderno, celular,
Designa una
fecha límite etc. Así será mucho más ¿Cómo trabajar
desde casa?
fácil completar tus tareas
asignadas.
MODELO DE CULTURA DE SEGURIDAD
7 ATRIBUTOS DE UNA CULTURA DE SEGURIDAD

Organización
que Informa

Seguridad Organización
Compartida que Aprende

Cultura
de
Organización
Seguridad Organización
Flexible Justa

Organización Liderazgo
Alerta Participativo
 Actuar entre compañeros y compañeras
de manera espontánea, adecuada y eficaz,
Seguridad
ORGANIZACIÓN para que a través del diálogo logremos
Compartida mejorar nuestra cultura de seguridad,
FLEXIBLE
logrando así que las prácticas en el trabajo
sean seguras.
En situaciones difíciles,
atreverse a intervenir es clave
en la seguridad compartida.
Principios Clave:
1. Mantener la Calma
2. Respetar a la otra persona
3. Dedicar tiempo a escuchar y hablar
4. Tratar de entender el trabajo del otro
5. Ayudar a encontrar las soluciones más adecuadas
 El líder en seguridad es indistintamente
un hombre o una mujer, convencido/a de
Liderazgo la importancia del tema. Construye su
Participativo liderazgo a lo largo del tiempo, mediante
el trabajo, la ejemplaridad, la escucha y el
diálogo.
 EL LIDERAZGO DESDE EL CUIDADO MUTUO
Algunos principios fundamentales

1. Ser creíble: Demostrar compromiso en el día a día

mediante las decisiones que se toman

2. Favorecer el espíritu de equipo y la cooperación

transversal: Favorecer las relaciones de confianza en el
equipo (Conocer al propio equipo para elegir las palabras
correctas)

3. Estar presente en el terreno para observar, escuchar,

comunicar eficazmente: Para identificar las verdaderas
dificultades que se encuentran en el terreno (Para valorizar
y reconocer las buenas prácticas)

4. Hacer que la seguridad ocupe el lugar que le corresponde

dentro de la organización: Otorgar un lugar prioritario a la
seguridad dentro de la visión de la propia actividad .

22
 RETORNO
SEGURO AL
TRABAJO
Algunas preguntas iniciales para la precisión de R.C.:

1.- ¿Cuáles riesgos críticos?

2.- ¿Dónde están ubicados?

3.- ¿Quiénes están mayormente expuestos?

4.- ¿Cuándo es más probable que ocurran?

LIDERAZGO

PARTICIPATIVO

Visión
compartida
VISIÓN COMPARTIDA
 Manejo del estrés para responder ante una crisis: Liderazgo

Dentro del contexto que vivimos actualmente,

líderes han estado enfrentado:
Liderazgo

participativo 1. Presión de forma regular.

2. La pandemia ha intensificado diversos
malestares asociados al estrés en personas
que ejercen liderazgo.
3. Incrementando la demanda no sólo
respecto a tareas asignadas, sino también a
nivel emocional.
4. Si bien sabemos que los líderes efectivos
pueden manejar el estrés cuando se deben
tomar decisiones y motivar a otros. No
Retorno obstante, hasta los líderes más efectivos
seguro al pueden sentirse emocional y físicamente
trabajo agotados durante la pandemia.

Fuente: APA, 2020. “Stress management for leaders responding to a crisis”.

 Las presiones de tiempo
Toma de pueden reducir la
decisiones concentración, limitar la
creatividad, y dificultar el
procesar la información.
Cuando sienten que se
Sobre controlar pierde el control en una
ORGANIZACIÓN
las situaciones crisis, pueden reaccionar con
mayor rigidez. Aumenta la
FLEXIBLE
desconfianza y la sobrecarga.
El estrés puede causar
impulsividad, irritabilidad e
Aislamiento impaciencia con otras
personas. El no escuchar a
otros puede disminuir el
liderazgo y apoyo del líder.
Afecta tanto física como
Cuidado del mentalmente, dificultando el
sueño desempeño, principalmente
la atención, la confianza en sí
mismo, y puede llevar a
dañar las relaciones.
La gente aprecia a los líderes
con una actitud calmada y
Estado anímico una apariencia positiva. El
negativo poco manejo del estrés
puede proyectar emociones
negativas como ira o
irritabilidad, lo que puede
disminuir la confianza hacia
los líderes
Aspectos que se ven
afectados en el liderazgo
Fuente: APA, 2020. “Stress management for leaders responding to a crisis”.
 Tener una sensación de control
Todos tenemos distintas ayuda a la gente a enfrentar la
Reconocer las maneras de reaccionar al estrés. Construir incertidumbre y la ansiedad.
señales propias planificaciones
Los signos físicos son señales y Bloquear momentos del día con
de estrés diarias
recordatorios para tomar una quienes puedan necesitar
pausa. atención extra o apoyo.

Tomar pausas y enfocarse puede

contribuir a una mejor recepción Celebrar las Reconocer y celebrar las
Tomar una pausa
ORGANIZACIÓN
antes de tomar de un mensaje. Los mensajes pequeñas pequeñas victorias marca una
que se entregan requieren de victorias así diferencia. Reconocer los
una decisión
FLEXIBLE
emitirse con confianza. como las grandes aspectos positivos puede
mejorar el ánimo.

Confiar en sus colaboradores, en

Contar con que podrán asumir ciertas
apoyo y responsabilidades, ayuda a
confianza de
pares
despejar sus pensamientos para Técnicas para enfrentar la
crear y tomar mejores
decisiones. crisis desde el liderazgo
Fuente: APA, 2020. “Stress management for leaders responding to a crisis”.
DESESCALADA EMOCIONAL
Para tener en cuenta
La desescalada emocional, es la forma de
enfrentarnos preventivamente ante el
desconfinamiento psicológico que ha significado la
pandemia:

• Gestionarla, reduciría el costo emocional y el

impacto psicológico.

• Mientras el número de contagios desciende, la

percepción de bienestar y su efecto en el estado
anímico se elevan.

• La desescalada emocional debe abordar cambios

en las prácticas organizacionales “para que
logremos desaprender y aprender a
relacionarnos y convivir con el Covid-19”.

• El virus continuará. Se debe evitar un rebrote

masivo. También que no ocurra un rebrote
@jean_jullien
psicológico.
GRACIAS

Ignacio Puebla O.
Jefe del departamento de Cultura de seguridad

Departamento de Cultura de Seguridad

Gerencia Gestión del Conocimiento
Mutual de Seguridad CChC