Palma, S.

EL COACHING MOTIVACIONAL COMO ESTRATEGIA PARA

INCREMENTAR EL DESEMPEÑO PRODUCTIVO DE LOS
TRABAJADORES
En la actualidad las empresas están afrontando grandes cambios como resultado de la
acelerada globalización. Por tanto, las empresas deben actuar estratégicamente de manera
inmediata, para esto las empresas deben estar suficientemente capacitadas para mantener e
incluso aumentar su productividad. Es aquí donde entra el coaching empresarial que podría
garantizar que se consigan resultados que a veces son inalcanzables sin la aplicación de
estrategias y la guía de un coach debidamente certificado para fortalecer las debilidades de la
empresa y sobre todo aprovechar las oportunidades (Fierro, 2012).
Adicionalmente Fierro op.cit, señala que las empresas están hoy en día asegurándose de
garantizar un buen desempeño laboral cada vez con más interés, ya que ahora se debe considerar
cabalmente el perfil de los empleados a contratar así como su desempeño en las áreas donde
realicen sus tareas. De ahí la importancia de no sólo integrar a los empleados a la nómina sino
capacitarlos para que se sientan motivados y mantener la productividad lo que se traduce en
agencia financiera para la empresa.
Por otro lado, la pérdida de motivación afecta no solamente en la dimensión personal, sino
también con más fuerza en lo profesional o laboral. Que los trabajadores se sientan motivados en
una empresa es de vital importancia para que tengan un buen rendimiento en su lugar de trabajo y
de no estarlo e imperativo que se resuelvan los posibles conflictos que estén propiciando esta
situación para convertirlo en oportunidades. En este sentido, las técnicas utilizadas para
incrementar la motivación depende de la realidad social y cultural de donde se desempeñan
(Mera, 2021).
Con base a las consideraciones anteriores, es fundamental analizar el impacto del coaching
como estrategia motivacional para incrementar la productividad en los trabajadores. Esto
considerando que una de las claves para aumentar la productividad es tener un equipo de trabajo
motivado es contar con un buen clima laboral donde haya un compromiso y sentido de
pertenencia que estimule el cumplimiento de los objetivos empresariales. Es por ello, que es
esencial que los jefes y líderes satisfagan las necesidades de los empleados desarrollando empatía
mediante la retroalimentación entre todos los rangos de la empresa.
Por otro lado, el coaching motivacional permite el desarrollo del potencial de las personas de
forma metódica y estructurada para que los empleados puedan crecer. Al hablar de este proceso
en el cual los líderes tienen un papel crucial, es que un buen líder puede volver a sus
colaboradores más productivos propiciando un ambiente que impulse la productividad, el trabajo
en equipo, la mejora en las relaciones interpersonales, la toma de decisiones, la resolución de los
conflictos así como una comunicación asertiva, entre otros beneficios (Monroy, 2015).
En este particular, resulta pertinente comprender en primer término en que consiste el
coaching empresarial. Se entiende como al asesoramiento personalizado que tiene la capacidad de
ayudar a personas y equipos para que desarrollen y exploten sus potencialidades. Este proceso
requiere que se extraiga de los individuos lo mejor para alcanzar las metas y objetivos que se ha
trazado tanto de manera individual como colectiva. También, se examinan las limitaciones de los
sujetos para ayudarles a trascenderlas. En este sentido, en el coaching es vital que se haga énfasis
en las tareas a cumplir y en las relaciones que se generan en la organización (Dilts, 2004).
Además, el coaching es un término inglés que se refiere al entrenamiento y preparación
destinada a personas que dirigen una empresa, bien sea pequeña, mediana o grande. Por tanto, el
coaching es un arte ya que ayuda al crecimiento de las personas gracias a la creación de una
metodología que se adapta a las necesidades reales de los individuos y la organización en general.
Con ello, se pretende además impulsar el liderazgo y potenciar el trabajo en equipo.
Cabe destacar que, la baja productividad en una empresa se asocia con el sistema de
gestión de calidad empresarial en lo relativo a los costos y niveles de productividad, lo que
no sólo incide en la labor de los gerentes, administradores y contadores sino en todo el
personal lo que puede garantizar o no que se consigan los resultados esperados. Por tanto,
debido a la importancia de la productividad es esencial disponer de herramientas que
permitan optimizar la gestión y medir los procesos internos desarrollados por el recurso
humano (Herrera et al., 2018).
Asimismo, la productividad es vital ya que las organizaciones están cambiando, se están
abriendo nuevos mercados y tornándose cada vez más cambiantes por lo que se está
gestando una demanda de preparación en el personal para liderar en las organizaciones. En
el ámbito latinoamericano, se hace cada vez más imprescindible innovar y ser más
productivos para poder competir en el mercado mundial y sobre todo mejorar sus
economías (Ros, 2011). Al mismo tiempo, es importante considerar que para construir un
equipo de trabajo eficiente es necesario que se tenga dominio de los relativo al
reclutamiento del personal, cómo elaborar un adecuado organigrama de trabajo y sobre
todo que se tengan claras las funciones que debe ejercer cada individuo dentro de la
organización. Todo ello, con la finalidad de que se desarrolle el máximo potencial de los
empleados y su productividad en la empresa (López y De la Garza, 2019).
También, con la inclusión de estrategias basadas en el coaching motivacional es posible
conseguir mejoras para la empresa, ya que además de incrementar la motivación y por tanto
la productividad, puede reducir los costos operativos y mejorar la interacción con los
clientes. De ahí que, promover estas estrategias serían de gran utilidad para el colectivo
empresarial. Así, el desempeño del personal que colabora en las empresas varía
dependiendo de los factores que inciden en el mismo. Por tanto, es imperativo fortalecer las
habilidades y destrezas del personal de acuerdo a su perfil entendiendo que las
bonificaciones y la motivación se ven reflejado en las ventas, procesos administrativos,
procesos contables y obviamente en los objetivos financieros de la empresa.
No cabe duda que, dentro de las especialidades empresariales el recurso humano juega
un rol sumamente importante para el desarrollo de todas las empresas en todos los rubros y
a todo nivel, es por eso que la buena gestión del personal determina el éxito o el fracaso de
las organizaciones. De la misma forma, permite comprender qué no solamente se necesita
tener buenos perfiles de trabajo, sino que constantemente se debe capacitar al equipo de
trabajo para que se refleje en sus labores diarias y en la calidad del trabajo que realizan y es
allí donde el coaching empresarial se presenta como un recurso innovador y beneficioso
para motivar al personal pudiendo crecer a nivel personal y profesional, siendo más
productivo en el área donde se desenvuelve con más satisfacción.
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Dilts, R. (2004). “Coaching: Herramienta para el cambio”. México: Urano.
Fierro, I. (2012). “Comportamiento Organizacional Positivo: Implicaciones para la
organización actual”. Guayaquil: Editorial Relve.
Herrera, T., Granadillo, E., y Gómez, J. (2018). La productividad y sus factores:
incidencia en el mejoramiento organizacional. Dimensión Empresarial, 16 (1).
Recuperado de: http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1692-
85632018000100047. [21 de marzo de 2023].
López, J., y De la Garza, M. (2019). Las prácticas de gestión empresarial, innovación y
emprendimiento: Factores influyentes en el rendimiento de las firmas emprendedoras.
Revista de Investigación de la Universidad De La Salle Bajío. 11(22). Recuperado de:
https://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2007-.[21 de marzo de
2023].
Mera, L. (2021). Programa de coaching empresarial para mejorar el desempeño laboral en
la empresa Grupo Food del Norte S.A.C., Chiclayo 2019. (Tesis de pregrado).
Universidad Señor de Sipán, Perú.
Monroy, A. (2015). Coching y desempeño laboral. (Tesis de pregrado). Universidad Rafael
Landívar, México.
Ros, J. (2011). La productividad y el desarrollo en América Latina dos interpretaciones.
Economía UNAM, 8 (23). Recuperado de: https://www.scielo.org.mx/scielo.php?
script=sci_arttext&pid=S1665-952X2011000200002. [21 de marzo de 2023].