INSTISUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA ANTONIO RICAURTE
Relacionar la Informática versus la publicidad relacionarla con: la
utilidad, necesidad, aplicación de la informática a lo largo de su carrera donde Usted mismo se involucre como alumno(a) a nivel profesional y su Futuro dentro de la informática
AUTOR DANIELA BETANCOURT
MARACAY, JUNIO DE 2022
Introducción
La Publicidad entrelazada con la Informática es un excelente tema para
pensar un poco en el pasado, presente y futuro del marketing ya que la informática, puesta al alcance de las mayorías por los años 80 con las Pc, ha tenido y seguirá teniendo gran influencia en todas nuestras actividades, de una y mil forma. Muchas de las actuales tendencias del marketing no podrían existir sin ir de la mano con la informática
La Publicidad es una técnica de comunicación masiva destinada a difundir
mensajes a través de los medios con el fin de persuadir a la audiencia meta a la compra. Comprendiendo dimensiones de orden económico, psicológico y sociológico. Siendo así la Informática una pieza clave dentro de la Publicidad, ya que sin ella no se podría hacer gran cosa. La Informática nos ayuda para adentrarnos en los programas que se van a usar para editar e impulsar las ventas o simplemente con los programas básicos como Word, Excel, Power Point. Como también el uso de las redes sociales tales como Instagram, Facebook, YouTube, twiter entre otras que conllevan al impulso de las ventas y una mejor estrategia del marketing. Relacionar la Informática versus la publicidad relacionarla con: la utilidad, necesidad, aplicación de la informática a lo largo de su carrera donde Usted mismo se involucre como alumno(a) a nivel profesional y su Futuro dentro de la informática…
El tema no es solo interesante en extremo, sino que es inagotable e
infinito en sus proyecciones. Desde su aparición, las tecnologías de información, han sido un excelente asociado del marketing. Un aspecto prominente, simple de percibir, es la forma de proveer detallada información sobre todo lo relacionado con las compras de los clientes. Lamentablemente, en muchas empresas, los datos se encuentran diseminado por todas partes, sin coordinación y en forma dispersa en múltiples secciones o unidades. Todas las organizaciones suelen tener abundantes datos acerca de los mercados, los productos, la competencia, la rentabilidad de la marca etc. que han sido obtenidos desde el interior y el exterior. También se tiene datos formales e informales, conseguidos por las respuestas a los anuncios, los contactos de venta, cartas e e-mail recibidos, y la que proporciona en sus reportes los distribuidores y personal de servicio. Los clientes, por medio de sus compras, generan gran cantidad de datos en relación con sectores, preferencias, calidades, marcas, e infinidad de otros. La capacidad de manipular estos datos, en tiempo real y de una forma eficiente, es lo que puede dar una tremenda ventaja competitiva a cualquier empresa, en especial a las PyM.
Acá podemos ver un pequeño ejemplo de un sistema de información del
marketing y que sin la informática no se podría llevar a cabo una buena investigación de base de datos. La diferencia que hago entre “dato” e “información” no es una cita casual. El dato es simplemente una serie de caracteres, como un nombre, una dirección, o una cifra, escrita en forma análoga o digital, ya sea en un pedazo de papel, o en una unidad de almacenamiento magnético. La información son datos debidamente seleccionados, procesados y analizados, que pueden utilizarse para tomar decisiones, cuando se ha creado un inteligente “Sistema de Información de Mercadeo”. Una base de datos es una colección de datos, como por ejemplo un tarjetero con nombres y direcciones. Un archivador metálico, con folders de información de clientes es una base de datos. Se acostumbra, actualmente, a llamar base de datos a un grupo de datos que se encuentran en forma digital, y pueden ser procesados por medio de sistemas electrónicos de procesamiento de datos. Es bueno recordar que un sistema electrónico está constituido por equipos (hardware) y programas (software). Son estos últimos, los que manipulan los datos para convertirlos en información. Las computadoras no son muy inteligentes, pero son muy rápidas para manipular los datos. Una base de datos de marketing puede incluir registros sobre los usuarios, sus características, necesidades, deseos, métodos de compra, uso y consumo de productos de una empresa. También pueden incluir datos relacionados con los competidores, las perspectivas y otras variables externas o ambientales que afectan la organización. Utilizando programas de computadora que manipulen eficientemente los datos, relacionándolos entre sí, se puede llegar a conseguir analizarlos y con ello llegar a tener la información necesaria para satisfacer a cada cliente individual en forma efectiva y rentable. Esto es lo que podrían hacer sistema de información de marketing eficientes. Automatizar algunos procesos de marketing es el gran desafío que enfrentan los desarrolladores de software. Esto no significa únicamente utilizar la tecnología de información para presentar escenarios de marketing, que muestren lo que pasaría. Lamentablemente los programa para automatizar las funciones de marketing, disponibles para pequeñas y medianas empresas, brillan por su ausencia. Y no es culpa de los desarrolladores. El marketing es una función compleja que son pocos los que la entienden en su profundidad. Cuando se trata de automatizar las funciones de marketing, se está hablando de reestructurar todo el negocio. No se puede tratar con la estrategia sin pensar acerca de la forma en que se implementará. Lo primero que debe intentarse es crear una organización orientada al marketing. Luego, ver la forma de automatizar las funciones propias de esta disciplina. Pero esto siempre representa cambios tremendos en toda la estructura de la organización. Esto es un desafío que, corrientemente, nadie dentro de la organización se atreve a enfrentar seriamente. Una cosa es estudiar una especialidad, como el marketing, y otra muy diferente ser líder, capaz de echarse encima la responsabilidad de impulsar los cambios que requiere una organización.
El Marketing Digital es una materia que va de la mano de la Informática
en todo momento, en la terminología, conceptos, métricas y mediciones, análisis, etc. Si no posees una buena base de informática, unos conocimientos adecuados, deberás tener un informático de confianza que complemente las numerosas acciones necesarias o lo vas a tener mucho más difícil a la hora de entender el Marketing Digital y lo que éste puede proporcionar a las empresas. Si la informática ofrece las herramientas para conseguir una mejor gestión, el marketing digital utiliza buena parte de esas herramientas, que adecuadamente configuradas, dan forma a las estrategias para que su empresa venda más y sobretodo mejor optimizada, eficiente, con mayor calidad y usabilidad. Por tanto, consiguiendo de esa manera mayor tasa de fidelización de los clientes. ¿Cómo conseguirlo?, conociendo cómo ven a su empresa de puertas para fuera, entendiendo qué necesitan sus clientes y cuál es la mejor forma de ofrecérselo, mejorando la usabilidad de las herramientas con las que debemos comunicarnos de manera bidireccional con los usuarios de nuestra marca, midiendo la satisfacción tanto de nuestros clientes como de los que potencialmente pueden llegar a serlo, sabiendo en qué posición se encuentra la empresa, proponiendo objetivos, estrategias para escoger el mejor camino y controlando en todo momento si es el adecuado o es necesario modificar nuestras tácticas. También se podría decir que el marketing digital es una disciplina que, inevitablemente, va de la mano de la Ingeniería Informática, de manera que si no posees una buena base de conocimientos informáticos, deberás tener cerca un profesional informático que complemente las numerosas acciones necesarias. Conclusión
De este modo se puede decir que la tecnología está presente en todo el
proceso de comercialización y ventas que se lleva a cabo en un entorno digital (desde que el cliente encuentra un negocio, hasta el modo en que éste se comunica con él, pasando, en ocasiones, por el propio proceso de compra). Por ello, es un factor clave de éxito que forma parte de la propuesta de valor de cualquier empresa digital y le permite desarrollar ventajas competitivas que determinan el éxito o fracaso de la actividad y condicionan la gestión comercial. Por lo tanto la informática consigue derribar barreras y límites a todos los niveles. Te permite, por ejemplo, poder coordinar equipos de trabajo en distintos puntos geográficos o poder captar clientes que nunca han visitado nuestro establecimiento y que están a cientos de kilómetros de distancia Referencias bibliográficas
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