Tecnología digital para tu estrategia de marketing

Estamos en la era de la tecnología digital. Su aplicación ha impulsado el desarrollo de numerosos

sectores, desde la medicina hasta la educación, pasando por la comunicación y, por supuesto, el
marketing.

Y es que la evolución del marketing en los últimos años está estrechamente ligada al desarrollo de
la tecnología digital. Gracias a esta se han optimizado muchos procesos, y se ha adaptado el
marketing al nuevo escenario digital y online en el que se mueve desde que apareció internet.

Las reglas del juego en el mundo del marketing son diferentes en la actualidad, pues el perfil del
consumidor ha cambiado. Hoy en día nos encontramos ante un cliente exigente e informado que,
antes de decidirse por un producto o servicio, investiga en internet y sopesa las diferentes
opciones.

La tecnología digital aplicada al marketing digital se enfoca en mejorar los procesos en este nuevo
escenario que gira en torno a la satisfacción del cliente: conocer y llegar al público objetivo, dar
respuesta de la forma más eficaz posible a las demandas del consumidor o crear una relación de
confianza con este.

Hoy en día es imprescindible contar con tecnología digital en el sector del marketing, pues este
avanza de manera vertiginosa y no sacar partido de las ventajas que ofrecen los avances
tecnológicos puede implicar quedarse atrás y ser superado por la competencia.

¿Quieres conocer los últimos avances en tecnología digital y saber qué herramientas son
imprescindibles para impulsar tu estrategia de marketing? ¡Entonces no te pierdas este artículo!

1. ¿En qué consiste la tecnología digital?

Para hacer una definición de tecnología digital, primero tenemos que comprender qué es la
tecnología a secas. Pues bien, la tecnología es la ciencia aplicada a la resolución de problemas
concretos de los seres humanos.

El adjetivo “digital” hace referencia al envío de datos o información que generalmente suele estar
en código binario, es decir, que puede representarse mediante ceros y unos. Por tanto la
tecnología digital está formada por toda la serie de herramientas que usan este método de
tratamiento de la información para dar solución a necesidad, problema o deseo.

2. Tecnologías digitales que están cambiando el mundo del marketing

A continuación te explicamos las tecnologías digitales que están revolucionando el mundo del
marketing:

2.1 Inteligencia artificial

La inteligencia artificial se centra en el desarrollo de herramientas capaces de desempeñar, con un

margen mínimo de error, tareas que realizan los seres humanos. Un buen ejemplo de esto son los
chatbots, que usan las empresas para ofrecer una mejor experiencia a sus usuarios. Un chatbot es
un asistente virtual capaz de mantener una conversación enfocada a resolver las dudas del
usuario de una web. La mayoría de chatbots se usan para desempeñar funciones de atención al
cliente.

Instalar un chatbot dentro de tu estrategia de inbound marketing puede ser muy interesante. De
acuerdo con un experimento realizado por Hubspot, el porcentaje de respuesta a un chatbot es
mayor que a un email. Esto puede deberse a que hay más interacción con el usuario y además
esta es más rápida y más “humana” que a través del correo electrónico. Los chatbots pueden
desempeñar un buen papel en el proceso de captación de leads, generando engagement con el
usuario desde el minuto cero. Otra de sus ventajas es que está disponible las 24 horas del día.

2.2 Big data

Gracias a los macrodatos o big data se extrae la información más relevante de datos

recopilados en bruto. Para ello, estos tienen que ser de ser procesados mediante softwares
complejos que evalúan multitud de aspectos.

Gracias al big data aplicado al marketing se pueden automatizar procesos y analizar rápidamente
enormes conjuntos de datos que permiten elaborar estrategias de marketing personalizado,
segmentar a los clientes de forma mucho más precisa o tomar decisiones en tiempo real más
acertadas. Por ejemplo, el big data está en la base del RTB (Real Time Bidding), un método de
compraventa de espacios publicitarios online que tiene lugar en tiempo real y que cada vez está
creciendo más.

2.3 Internet of Things

El IoT (Internet of Things) se refiere a la tecnología que permite la interacción de objetos y

dispositivos con Internet para el intercambio de datos en tiempo real.
Gracias al IoT aplicado al marketing se pueden establecer de manera muy precisa las

preferencias de los clientes potenciales y, así resolver mejor sus necesidades. En concreto el IoT
permite:

La recolección de información valiosa acerca de los clientes potenciales.

La personalización de las estrategias en función del buyer persona.

Los CRM inteligentes para rastrear cómo interactúan en internet los clientes potenciales.

La predicción del comportamiento de los usuarios en las redes sociales.

2.4 Machine-Learning

El machine learning o aprendizaje automático se refiere al proceso por el que los

ordenadores o las máquinas aprenden a partir de la experiencia, es decir, de la

misma forma que lo hacen los seres humanos.

Para ello utiliza algoritmos que analizan los datos y aprenden de ellos, y después hace una
predicción sobre un aspecto concreto. A medida que se va proporcionando más información a
estos algoritmos, más preciso y personalizado es el resultado.

El aprendizaje automático permite que ciertas tareas repetitivas puedan ser

desempeñadas por las máquinas. Además es clave en el marketing personalizado, pues ayuda a
predecir el comportamiento del cliente y permite el envío de correos electrónicos en función de
las preferencias de este.

2.5 La realidad virtual

Con la realidad virtual las empresas pueden dar mucha más visibilidad a sus productos e impactar
más en sus clientes potenciales. Por ejemplo, con la tecnología 360º se pueden crear contenidos
en formato vídeo muy realistas y atractivos, capaces de simular al detalle enclaves o situaciones
reales.

Esto es muy interesante en una estrategia de contenidos o de inbound marketing, pues permite al
cliente convertirse en el protagonista. Son muchas las empresas que ya utilizan esta tecnología, y
se ha convertida una importante aliada del sector turístico, en el que por ejemplo se utilizan las
gafas de realidad virtual para mostrar al cliente potencial el destino en el que está interesado.
2.6 Wearables

Los dispositivos wearables, como por ejemplo los smartwatches o las pulseras de actividad, se han
popularizado mucho en los últimos años, y esta tendencia va en aumento. De acuerdo con un
informe de la consultora Internacional Data Corporation (IDC), se prevé un crecimiento anual del
18,4% en los próximos tres años. Los wearables se integran con otros dispositivos, principalmente
con el teléfono móvil, de ahí que abran un abanico de posibilidades dentro del mobile marketing.

Un punto fuerte de los wearables lo constituye el hecho de que siempre los llevamos encima,
siendo por tanto una herramienta óptima para captar información en tiempo real. Por ejemplo un
wearable aporta datos precisos sobre los hábitos de los usuarios, ubicación o interacción con las
redes sociales, algo que permite realizar una personalización de la publicidad que se le muestra y
además hacerlo en el momento más adecuado.

2.7 Tecnología 5G

No queremos terminar este repaso de las tecnologías digitales que están cambiando el panorama
del marketing sin hablar de la tecnología 5G, o quinta generación de

la tecnología de la telefonía móvil, cuyo objetivo es potenciar la conectividad y la experiencia de

navegación del usuario. El 5G aún no se ha implantado completamente pero se espera que sea
transformador para el marketing digital La velocidad podrá ser de hasta entre 10 y 100 veces más
rápida que el actual 4G, posibilitando el acceso y la descarga de contenidos con una rapidez que
minimizará el tiempo de carga.

Esto contribuirá a reducir las tasas de rebote y en consecuencia a la mejora del ROI.

Como ves nos encontramos inmersos en un momento de desarrollo tecnológico apasionante. El

marketing digital y las nuevas tecnologías avanzan de la mano, por eso estar al tanto de los últimos
avances y novedades, es imprescindible.

Ahora que ya conoces qué tecnologías digitales están revolucionando, por su gran potencial, el
mundo del marketing, vamos a ver algunas herramientas concretas que han podido desarrollarse
gracias a ellas. Hemos elegido las que consideramos más importantes y de más utilidad en una
estrategia de marketing online en tres de sus áreas fundamentales: la automatización, el SEO, el
email marketing y las redes sociales.

¡Toma nota!
3. Tecnología imprescindible para tu estrategia de marketing digital

3.1 Hubspot para la automatización

Este CRM destaca por ser una potente herramienta de automatización del marketing o marketing
automation, y es la referencia mundial del inbound marketing, cuyas cuatro fases (atracción,
conversión, cierre y deleite) trabaja de forma conjunta. Hubspot gestiona los leads de forma
automatizada, captándolos y gestionándolos para detectar las oportunidades de conversión y
aumentar el ROI.

3.2 Semrush o Screaming Frog para el SEO

SEMrush permite hacer estudios completos tanto de la propia web como de las de la competencia.
Con esta herramienta podemos detectar las claves estratégicas de las marcas referentes en
nuestro sector.

Otra herramienta que también realiza análisis avanzados de páginas web es Screaming Frog SEO.
Detecta los errores de de SEO on page que pueden estar afectando a nuestro posicionamiento en
los buscadores.

3.3 Mailchimp para el email marketing

Esta potente herramienta para enviar correos electrónicos permite automatizar el email
marketing. Con ella podemos programar emails automatizados que, de acuerdo con el historias de
las compras de los clientes, les proporcionan recomendaciones de productos que son de su
interés.

Mailchimp cuenta con funciones de análisis de las conversiones, que permiten medir el éxito de las
campañas realizadas y tomar medidas para mejorar lo que no ha funcionado. Además se pueden
poner en marcha test A / B, de hasta 3 variaciones antes de lanzar una campaña definitiva.

3.4 Hootsuite para las estrategias en redes sociales

Hootsuite es una popular herramienta de gestión de las redes sociales con la que podemos llevar
un control total sobre las acciones de marketing que desarrollamos en ellas, dar mayor visibilidad
a nuestra marca y conocer qué aspectos están funcionando y cuáles no.
En definitiva, tener centralizada la administración de nuestras diferentes cuentas en RRSS con un
control exhaustivo sobre todas ellas.

Como hemos visto en la primera parte de este artículo, la tecnología digital avanza a pasos de
gigante. Las herramientas que acabemos de enumerar te ayudan a no quedar atrás en este
escenario. Integrándolas en tu estrategia digital podrás conseguir tus mejores resultados.

4. ¿Necesitas una Agencia de Inbound Marketing?

En NothingAD somos una agencia certificada Google partner especializada en inbound marketing.
A lo largo de nuestros más de diez años de experiencia hemos desarrollado numerosos proyectos
para diversos clientes, estando siempre a la vanguardia en innovación y tecnología.

Consideramos fundamental la formación constante de nuestro equipo de profesionales, así como

contar con las herramientas más avanzadas del mercado, como Hubspot o Infusionsoft by keap. Si
necesitas impulsar tu negocio con una estrategia sólida e innovadora de inbound marketing, ponte
en contacto con nosotros.