Evaluación Diagnóstica.

EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA
CUESTIONARIO SELECCIÓN ÚNICA SEMANA 1

Estimados estudiantes:

Los invito a responder una serie de preguntas relacionadas con las ideas claves de
los contenidos en esta unidad, que son “Introducción al marketing y sus procesos”.

INSTRUCCIONES:

A continuación, encontrarán una serie de preguntas con tres opciones, señaladas

con las letras a, b y c, de las cuales una sola es la respuesta correcta.

Marquen en la opción que corresponda al número de pregunta que está

respondiendo. Deben elegir una sola alternativa.

1. ¿En qué se centra el estudio del marketing moderno?

a. Se centra en identificar y satisfacer las necesidades del consumidor.

b. Se centra en crear relación del producto en el mercado.
c. Se centra en vender.

2. ¿Cuáles son los factores más importantes para generar satisfacción

en el cliente?

a. Precio – Beneficio - Diseño.

b. Calidad – Conveniencia – Costo.
c. Utilidad – Duración - Precio.

3. ¿Qué permite a las organizaciones la aplicación de estrategias de

marketing?

a. Satisfacer necesidades de forma más eficaz y eficiente que los

competidores.
b. Lograr las metas de la organización.
c. Determinar las necesidades y los deseos de los mercados.

4. ¿Cómo se clasifican los clientes en el mercado?

a. Actuales y Potenciales.
b. Metas y Objetivos.
c. Pasivo y Activo.

SANTO TOMÁS
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5. ¿En qué se centran particularmente los objetivos de las

organizaciones?

a. En las Ventas.
b. En el Cliente.
c. En los Productos.

6. ¿Dentro del marketing, la gestión de los _________________ para

generar relaciones con los clientes es muy importante?

a. consumidores
b. mercados
c. deseos

7. ¿Quién sería considerado como mejor cliente?

a. Cliente rentable, pero no fiel.

b. Cliente ni rentable, ni fiel.
c. Cliente rentable y muy fiel.

8. ¿Qué elementos no considera el marketing operativo?

a. Acciones de comunicación.
b. Campañas publicitarias.
c. Amistades comerciales.

9. ¿Qué factores influyen en el comportamiento del consumidor?

a. La motivación.
b. Cultura y ocupación.
c. a y b son correctas.

Una vez aplicado el instrumento de evaluación, se realizará el análisis de los

resultados que mostrará los logros alcanzados, así como también las deficiencias y
errores que, el desempeño de los estudiantes, pudiere presentar en función de los
objetivos de la unidad.
El registro de la información permitirá decidir sobre los aprendizajes que ameritan
ser reforzados, así como la detección de posibles causas de errores, esto tanto por
grupo como por estudiante.

SANTO TOMÁS