VENTAS MULTINIVEL

Introducción
La comercialización multinivel, también conocida como "comercialización por redes",
"comercialización por estructuras", o "venta directa multinivel" es un componente importante de
la industria de la venta directa. Durante muchos años, ha comprobado ser un método muy exitoso
y efectivo de distribuir productos y servicios directamente a los consumidores y de recompensar
distribuidores o vendedores independientes. El propósito de este documento es explicar y
describir la comercialización multinivel y las ventajas que esta brinda.
Fundada en 1978, la WFDSA es una organización voluntaria, no gubernamental, que representa a
la industria de la venta directa en el ámbito mundial como una federación de Asociaciones de
Ventas Directas nacionales (AVD). Actualmente existen más de 50 AVD representadas en la
Federación y en 1997 las ventas minoristas mundiales de sus miembros se estimaron en más de
80.000 millones de dólares (EE.UU.) mediante las actividades de más de 25 millones de
vendedores independientes.
La Federación mundial y sus asociaciones nacionales afiliadas siempre han comprendido la
necesidad de una conducta ética en el mercado y por ello, la WFDSA ha desarrollado Un Código
de Conducta mundial para las Ventas Directas que todas las Asociaciones Nacionales han
aprobado y aplicado a sus códigos nacionales. Todas las compañías de venta directa, incluso las
que se pueden describir como compañías de venta multinivel o por redes, convienen en sujetarse
a dichos códigos como condición para afiliarse a una Asociación nacional de Ventas Directas.
«No se puede decir que el marketing multinivel y los timos piramidales (porque son eso, timos)
son lo mismo. En el Boletín Oficial del Estado de 17 de enero de 1996 se publicó la Ley de
Ordenación del Comercio Minorista, donde se detalla claramente que el multinivel es un sistema
de comercio totalmente honesto y legal, y los sistemas piramidales son un fraude y por tanto
deben ser perseguidos. Ahora bien, antes de emitir opiniones, hay que informarse y dar datos y
hechos. Si no, puedes hacer daño a personas que están intentando ganarse la vida de forma
honesta.» Conozco sistemas multinivel que son inviables económicamente, y sólo se distinguen
de un timo piramidal en que en vez de circular pagarés circulan botecitos de plástico, llenos o
vacíos. También es posible que haya sistemas multinivel razonables y sensatos. Si tenéis
ejemplos de ambos, por favor, dadlos en los comentarios.
pobrecito hablador nos cuenta: «Navegando por un montón de foros he encontrado gente que
anuncia páginas piramidales, en las que tú compras un artículo que cuesta más de 10 veces su
valor real, y a cambio apareces en una lista que, cuando se llena, envían un regalo al primero de
la lista. Los regalos parecen bastante jugositos... En fin, lo que me sorprende es que la gente pica
en esto, y cada vez más gente se apunta. ¡Cómo somos los humanos! Oímos la palabra "regalo" y
nos lanzamos de cabeza. Una página de habla inglesa es GetGiftsForFree.com; y otra en versión
española: MisRegalosGratis ¿Algún barrapuntero tiene experiencia con estos temas escabrosos?»
Cuando comenzamos con los anuncios de Google Adsense me pasé dos meses bloqueando
ofertas de negocios multinivel, que al final son el mismo modelo piramidal, sólo que vestido de
domingo.

Posición de la WFDSA
Como se muestra en los Códigos de Conducta mundiales de la WFDSA, dicha organización
respalda las prácticas éticas descritas anteriormente estableciéndolas en sus Códigos. La WFDSA
considera que un ambiente jurídico y reglamentario que permita el florecimiento de pequeños
negocios es esencial para llevar las ventajas de todos los tipos de venta directa, incluso la
comercialización multinivel, a los individuos y al mercado.
La WFDSA apoya firmemente la legislación, congruente con los Códigos mundiales que
claramente hace la distinción entre oportunidades de comercialización multinivel legítimas y
esquemas fraudulentos que intentan disfrazarse de oportunidades de comercialización multinivel.
La WFDSA respaldará la legislación que prohíba efectivamente los esquemas piramidales,
esquemas de ventas en cadena y otros esquemas engañosos inherentemente fraudulentos, y
definan dichos esquemas de una forma en que facilite a los oficiales de cumplimiento de la ley,
distinguirlos de las oportunidades legítimas de venta directa mediante comercialización
multinivel.

Legislación en el Comercio Multinivel

Algunos países han aportado legislación sobre este mecanismo de comercio. En España se aplica
la Ley de Ordenación del comercio minorista 7/1996. y los artículos 22 y 23 se aplica al negocio
multinivel
Igualmente hay organizaciones mundiales, como la WFDSA, que protegen al consumidor -
Fundada en 1978, la WFDSA es una organización voluntaria, no gubernamental, que representa a
la industria de la venta directa en el ámbito mundial como una federación de Asociaciones de
Ventas Directas nacionales (AVD). Actualmente existen más de 50 AVD representadas en la
Federación y en 1997 las ventas minoristas mundiales de sus miembros se estimaron en más de
80.000 millones de dólares (EE.UU.) mediante las actividades de más de 25 millones de
vendedores independientes.

Marketing multinivel

El marketing multinivel (también llamado marketing de redes, mercadeo en red, mercadeo

multinivel, MLM) es un modelo de negocios que es una buena muestra del marketing en la que
una persona se asocia con una compañía padre como independiente o franquiciado y recibe una
compensación basada en la venta de productos o servicios personales y de los demás miembros
asociados mediante dicha persona. Esto se asemeja a las franquicias en las que se pagan regalías
por las operaciones de los franquiciados y las de su área o región.

Negocios legales

El marketing multinivel tuvo durante sus inicios un grave problema de imagen por las
dificultades de hacer claras distinciones entre el marketing en red legítimo y los 'esquemas
piramidales' o esquemas Ponzi
En los esquemas legítimos de marketing multinivel los ingresos provienen solamente de la venta
de los productos o servicios; nunca por el reclutamiento de personas ya que se considera un
esquema piramidal ilegal, al igual que cuando los productos no cuentan con garantías de calidad
ni precios competitivos.
Amway (la compañía pionera del multinivel, fundada en 1959 en Ada (Michigan) y desde
entonces líder en el mundo en marketing en red con una facturación anual que excede los 6 mil
millones de dólares y más de 4 millones de distribuidores en 80 países y territorios) [1], fue
procesada por El Departamento de Justicia de los Estados Unidos en los años 70 ganando la
demanda y estableciendo las leyes para determinar los negocios en red legales. Hoy día, muchos
negocios multinivel operan legalmente en diferentes partes del mundo.
Esta estrategia de demandar a las empresas de multinivel se ha repetido en diferentes países, a
veces se toma esto como un intento de deslegitimación, aunque finalmente los jueces siempre
han dado sentencias favorables a dichas empresas, esto ha llevado a la fijación de las diferentes
leyes que regulan y diferencian entre Sistemas Multinivel y sistemas piramidales ilegales. En el
caso de España es la propia Ley de Comercio Minorista la que establece las definiciones de
ambos sistemas y la ilegalidad de los sistemas piramidales.

Negocios ilegales

Existen cientos de empresas basadas en el marketing multinivel. Muchas de ellas basan sus
planes de crecimiento en el reclutamiento de personas como pilar principal para el desarrollo
económico de las mismas. Esta es una de las razones por las que muchos multiniveles han
adquirido tan mala fama y rechazo a lo largo de los años.
El marketing multinivel forma parte del pasado y el crecimiento actual se ve, cada vez más
perjudicado por líderes conocedores de sus capacidades para el reclutamiento masivo de
personas. Este tipo de personas explotan la gran fuente de ingresos inicial que se obtiene de los
desembolsos económicos de cientos de personas en los primeros meses de vida de la empresa.
Existe un rechazo cada vez mayor debido a las actividades ilegales que practican este tipo de
empresas y, las comunidades y foros, crecen cada día más para advertir a sus visitantes de las
irregularidades y prácticas inmorales comúnmente conocidas en los negocios multinivel.
A pesar de todos los esfuerzos y aportaciones de este tipo de asociaciones, personas conocidas
mundialmente por sus actuaciones, practican una serie de técnicas inversas para contrarrestar el
efecto solidario causado por estas comunidades. Muy frecuentemente, son personas capacitadas y
entrenadas para manipular el deseo por el dinero de muchos emprendedores iniciados.

Marketing multinivel vs. Pirámides

Los críticos alegan que algunas compañías consiguen sus beneficios sobre todo, atrayendo
nuevos participantes y no a base de vender productos, pero la contra crítica menciona que
precisamente ésa es una de las características que diferencian los sistemas piramidales que
retribuyen la incorporación de nuevos socios a la pirámide, mientras que los sistemas multinivel
solo pagan por el movimiento de productos. Nótese que en sistema piramidal solo los primeros
distribuidores en llegar a una zona virgen pueden llegar a ser ricos pues tienen la oportunidad de
conseguir suficientes distribuidores para construir una red suficientemente grande. Conforme el
mercado se satura de distribuidores, cada vez es más difícil vender el producto y conseguir
nuevos distribuidores. Si se atrae a nuevos distribuidores en un mercado ya saturado con la
promesa de que serán ricos, entonces los distribuidores recién reclutados están siendo estafados.

Compañías

Las compañías de marketing multinivel más significativas pueden verse listadas en el dmoz
(proyecto de directorio abierto dmoz)

Planes de compensación

A lo largo de las décadas las compañías han diseñado diferentes planes de compensación para el
marketing multinivel. Existe la ganancia personal por la venta de productos y, adicionalmente,
ganancias por la configuración de una red según los siguientes planes de compensación:
 Plan escalonado. Es el más antiguo y usado. Este plan requiere más esfuerzo al principio,
pero es el que da los mejores ingresos. Se consideran dos tipos de distribuidores:
directores (o directos) y subordinados con tres tipos de remuneración:
o Comisiones de base. Como en cualquier organización de ventas, está la comisión
que se gana por la operación de los subordinados. Para convertirse en director se
debe lograr cierto volumen de ventas grupal.
 o Comisiones generacionales Son comisiones por la operación de los grupos de
otros directores que eran subordinados y ahora son directores. La mayoría de los
planes compensan al menos a tres generaciones de tales directores.
o Bonos ejecutivos. Se paga una comisión adicional a los directores que exceden su
objetivo de ventas. Por ejemplo, un porcentaje del total de los ingresos de la
compañía va a una bolsa de bonos que se reparte mensualmente prorrateando
entre los directores que hayan excedido cierto nivel de ventas.
 Plan Matricial. Este plan limita la anchura de cada nivel en un grupo de distribuidores,
forzando de este modo a los distribuidores fuertes a apilar a sus nuevos reclutados debajo
de gente que no hizo el trabajo de patrocinarlos.
 Plan Binario. Este plan limita la anchura de cada nivel a dos patas. Tiene la misma
desventaja del matricial y, además, las comisiones están basadas en "ciclos" en los que un
distribuidor recibe una cantidad siempre y cuando ambas patas consigan cada una un
cierto volumen de ventas.

Estructura ascensor o piramidal. Su legalidad es cuestionada y consiste en un "tablero de

juegos" en el que cada distribuidor paga una o más unidades de productos para poder participar o
recibir bonificación. Este esquema, es considerado un fraude, dando el dinero al fundador del
negocio y dejando en la quiebra a los últimos que llegan.

El multinivel, network marketing o MLM (Multilevel Marketing) tuvo sus inicios en las ideas y
emprendimientos de tres hombres visionarios, y hoy en día, es un tipo de negocio en el que
participan millones de personas y se generan miles de millones de dólares al año.

El origen del multinivel tuvo sus inicios varias décadas atrás y, a diferencia de lo que muchos
creen, partió con una filosofía basada en el apoyo a personas emprendedoras y no en acciones
fraudulentas.

La idea del multinivel, network marketing, MLM, comercialización en redes o venta

multinivel, surgió en la década del '40, cuando una empresa de suplementos nutricionales
"California Vitamins", bajo la dirección de su fundador Carl Rehnborg, cambió la tradicional
venta directa de "puerta en puerta", por la de un innovador esquema de comercialización en la
que el "cliente satisfecho" podía convertirse en distribuidor para generar ingresos "extras",
trabajando unas cuantas horas al día.

Luego, se añadió una variante, que es la idea básica del "multinivel", y es que esos "clientes-
distribuidores", podían a su vez, reclutar a otros distribuidores y ganar una comisión sobre la
venta realizada por estos últimos.

De esta manera, "California Vitamins", que luego cambiaría su nombre a NutriLite, ofrecía una
excelente opción a miles de personas para convertirse en dueños de su negocio, sin necesidad de
invertir en grandes y costosas infraestructuras, contratar empleados o tener experiencia en
manejo de empresas. Cualquier persona con la determinación suficiente podía ingresar a este
sistema, en el que podían ofrecer los productos de NutriLite y conformar una red de
distribuidores, por lo que también ganarían una comisión.

A fines de los '50, dos grandes amigos y socios de negocios (Rich DeVos y Jay Van Andel)
aprendieron el concepto básico del multinivel gracias a los distribuidores independientes de
Vitaminas NutriLite y crearon una pequeña empresa denominada Amway (American Way of
Life) basado en un plan de ventas y comercialización que "ofrecía a cualquier persona la
oportunidad de formar un negocio propio, al vender productos excepcionales a través de un
exclusivo método de ventas de persona a persona y al compartir con otros la oportunidad de
hacer lo mismo". Este concepto, les permitió generar ventas que ascendieron a más de medio
millón de dólares en su primer año.

Amway creció de tal modo que acabó absorbiendo a NutriLite que ahora funciona como su
división nutricional. Hoy en día, Amway, es la primera empresa de venta multinivel del mundo,
con una fuerza de distribución de más de 3 millones de personas en más de 50 países y una venta
anual declarada en 6,200 millones de dólares al cierre del año fiscal 2004.

Sin duda alguna, la influencia de estas dos empresas (Nutrilite y Amway) hizo que la industria
del network marketing en Estados Unidos y el mundo entero sufra una verdadera explosión con
la aparición de muchas empresas basadas en el concepto del multinivel, y como en todos los
negocios, hubo grandes fracasos por falta de experiencia en las empresas, falta de capital o
manejo inadecuado del mismo, pero también hay historias exitosas de algunas buenas compañías
que hoy se cuentan entre los líderes de la industria.

Negocios Multinivel
Existen ciertas características comunes a las oportunidades legítimas de comercialización
multinivel que se pueden identificar fácilmente:
1. El costo inicial de participación en una compañía de venta directa mediante
comercialización multinivel es generalmente muy bajo. Normalmente, la única compra
requerida es de materiales de capacitación, auxiliares de venta o estuches de
demostración. A menudo las compañías ofrecen dichos materiales de iniciación sobre una
base no lucrativa. Los nuevos participantes del plan se benefician de un período de
cancelación dentro del cual pueden reconsiderar su decisión y recibir un reembolso de su
costo inicial si deciden no continuar dentro del plan.
2. Las compañías de comercialización multinivel tienen una fuerte posición en contra de la
acumulación de inventario excesivo y dan a los participantes que dejan el plan la
oportunidad de devolver cualquier mercancía no utilizada y en condiciones de venta a la
compañía por un reembolso de no menos del 90% del costo neto del vendedor.
3. La meta de las compañías de comercialización multinivel es la venta de productos a
consumidores. Son conocidas y respetadas por la calidad de sus productos y la compañía
respalda dichos productos con una garantía de satisfacción o derecho de cancelación que
permite a los consumidores insatisfechos devolver el producto por un reembolso o crédito
comercialmente apropiado.
4. Las compañías de comercialización multinivel evitan representaciones de ganancias
exageradas para los vendedores que participan en el plan. Cualesquiera representaciones
que se hacen con respecto a la oportunidad de ganancias deben estar basadas sólo en
hechos documentados.

"Los negocios del tipo multinivel, network marketing o MLM (Multilevel

Marketing) basan su sistema de comercialización en dos pilares fundamentales:

1) La venta directa: que consiste en ir directamente a los consumidores para

ofrecerles y venderles algún tipo de producto y/o servicio; ya sea de forma
personal o mediante el uso de medios electrónicos como el Internet .

La venta directa se puede describir mejor como la comercialización de productos y

servicios directamente al consumidor, cara a cara, generalmente en sus hogares o los
 hogares de otros, en el lugar de trabajo y otros lugares fuera de locales minoristas
permanentes. Dicha venta normalmente se desarrolla mediante la explicación o
demostración personal de un vendedor directo independiente.
La comercialización multinivel es simplemente uno de los diferentes métodos de
organizar y recompensar a los vendedores en un negocio de venta directa. Se puede
describir mejor como el plan de incentivos de venta directa mediante el cual los
vendedores pueden recibir ingresos de dos formas fundamentales. Primero, los
vendedores pueden obtener descuentos por su volumen personal de ventas de bienes y
servicios a los consumidores. Segundo, pueden obtener comisiones por las ventas o
compras de aquellas personas a las que reclutaron o auspiciaron / patrocinaron
personalmente dentro del plan; y también pueden obtener comisiones sobre las ventas del
grupo o red reclutado o auspiciado dentro del plan por aquellos a quienes reclutaron
personalmente. Así pues, la comercialización multinivel ofrece a un vendedor directo la
oportunidad de edificar su propio negocio independiente vendiendo bienes y servicios a
consumidores y desarrollando y capacitando a una organización o red de vendedores
directos para que hagan lo mismo.
La comercialización multinivel, como todas las formas de venta directa, trae ventajas
importantes y sustanciales al mercado. Permite la oportunidad a un sinnúmero de
individuos que pudiesen ser ignorados o mal aprovechados en el mercado laboral. Es una
manera sencilla y asequible para un individuo de aprender conocimientos básicos sobre
negocios y administración. Ofrece prácticamente a cualquier individuo un medio flexible
para complementar sus ingresos. Asimismo, facilita que los negocios con productos o
servicios singulares o innovadores, coloquen dichos productos o servicios en el mercado
sin los grandes gastos de publicidad en medios masivos de comunicación y sin tener que
competir por espacio en los anaqueles de las tiendas minoristas. Es un método popular de
distribución minorista que tiene una presencia vibrante en casi cualquier región del
mundo.
Es importante recordar que la compensación en un plan legítimo de comercialización
multinivel se deriva exclusivamente de las ventas de bienes y servicios a consumidores y
usuarios finales. Los consumidores finales incluyen a los vendedores que adquieren
productos para su uso personal o familiar. No hay ganancia monetaria por el solo hecho
de reclutar participantes adicionales en el plan. Desafortunadamente, algunos esquemas
potencialmente fraudulentos pretenden ofrecer una oportunidad de comercialización
multinivel cuando en realidad son simplemente planes engañosos de reclutamiento en los
que la gente tiene que hacer inversiones sustanciales para poder participar.

2) La creación de redes: que consiste en invitar a otras personas para que

participen como Distribuidores Independientes en la empresa de multinivel en
la que Usted está asociado. Si la propuesta es aceptada, pasan a formar parte
de su red de trabajo (línea descendente) y Usted ganará un determinado
porcentaje de todo lo que ellos vendan y de las ventas que consigan los
distribuidores que logren afiliar"

Como opera?

Quizás en alguna ocasión uno de sus vecinos o conocidos le haya convocado a una reunión en su
domicilio para presentarle los productos que comercializa o directamente haya tomado la
iniciativa de hacerle una visita cargado con un muestrario de artículos incitándole a consumir.
Tras detallarle minuciosamente las características del producto e insistir en su inmejorable
relación calidad-precio, se habrá explayado sobre la acogida que tienen sus artículos y los
beneficios que le reportan. Su vecino o amigo se habrá mostrado muy interesado en compartir
con usted las excelencias de su sistema de venta, invitándole a participar en él.

¿Dé que negocio le está hablando? ¿Qué es lo que realmente le está proponiendo? Probablemente
se encuentre ante un sistema de venta multinivel, un método utilizado por algunas empresas para
vender sus productos directamente a los consumidores, utilizando una red de distribución
constituida por profesionales independientes. Al realizar la comercialización fuera de los
circuitos tradicionales, se eliminan los porcentajes de los intermediarios que encarecen el
producto, se estipula un precio de venta más asequible para el consumidor y, además, el
vendedor juega con más margen comercial.

Captar comerciales.

Si retomamos la situación expuesta, ¿a qué viene entonces la insistencia de su vecino por

introducirle en el sistema? Frente a la venta directa, esta fórmula comercial contempla otra vía
adicional para incrementar los ingresos del distribuidor. Si incorpora nuevos vendedores a la
organización bajo su supervisión, participará de la comisión que reporte las ventas del equipo.

En función del volumen de ventas realizado por el grupo , podrá obtener mayores descuentos en
las compras y la empresa le premiará con bonificaciones, royalties u otros incentivos.

A su vez, los nuevos vendedores podrán crear su propio grupo de trabajo y, así sucesivamente.
La rueda de la venta en cadena se pone en marcha y poco a poco la red va creciendo.

En principio, el multinivel no deja de ser un negocio familiar. Amigos y conocidos del

distribuidor son los principales candidatos a convertirse en miembros de su grupo de trabajo.

Venta piramidal?

No, son conceptos de venta diferentes, aunque las similitudes en su estructura organizativa han
convertido a la venta piramidal en el fantasma del multinivel.

A grandes rasgos, las reglas del juego de la venta piramidal imponen cuantiosas inversiones
destinadas a la compra de mercancía para introducirse en la red y obligan a la captación de
nuevos socios.

El beneficio llega a éste, más que por la venta del producto, por la habilidad para captar nuevos
miembros de las personas reclutadas por las que se percibe una comisión. La red va creciendo
por progresión geométrica y, supuestamente, todos los niveles sacan provecho de los socios que
desde estratos inferiores van reclutando nuevas personas.

En la práctica, las capas más altas del sistema son las que sacan mayor tajada.

Las estafas y fraudes que se produjeron con la venta piramidal obligaron a la Administración a
tomar cartas en el asunto y a prohibir este tipo de sistema. Así, en el artículo 23 de la Ley de
Ordenación del Comercio Minorista se establece la total prohibición de esta práctica
seudocomercial. En el mismo apartado se contempla la legalidad de la venta multinivel y se
regula como fórmula especial del comercio.
Aunque en la legislación no queda muy clara las diferencias en el desarrollo de estructura de las
dos modalidades de venta, el multinivel recoge algunos aspectos para proteger los derechos de
consumidores y los distribuidores.

Entre las diferencias esenciales con la venta piramidal encontramos que el beneficio proviene del
volumen de ventas que consiga el distribuidor y su equipo; no requiere el desembolso de grandes
cantidades para participar y exige la formación previa de los nuevos miembros de la red.

Ejemplo de Cómo operan

Mary Kay es una de las empresas estadounidenses afincada en España y que utiliza el sistema
multinivel para distribuir sus productos de cosmética. Las peculiaridades de su red son que está
diseñada especialmente para mujeres y que comercializa exclusivamente productos para el
cuidado de la piel. Sus consultoras de belleza se dedican a la venta de los productos con la
ventaja del horario flexible y la oportunidad de ser su propio jefe.

Pueden plantearse metas más ambiciosas creando su equipo de trabajo para incrementar sus
ingresos. Eso sí, tendrán que ocuparse de formar y motivar a las personas reclutadas para que el
engranaje del sistema funcione.

Una consultora con unos 50 clientes puede obtener unos ingresos mensuales cercanos a las
100.000 pesetas. Una cantidad similar es la que pueda conseguir la profesional que, sin descuidar
a sus clientes, supervise un equipo de 10 mujeres.

Las consultoras que se incorporan a la compañía deben abonar unas 7.000 pesetas por la
adquisición del equipo de trabajo. Si, por cualquier motivo, decidieran abandonar la red, se les
reembolsa el 90% de la inversión en productos.

Otra de las compañías que operan en España es Amway. El coloso del multinivel en el mundo se
estableció en España en 1986. Actualmente, cuenta con más de 10.000 distribuidores
independientes que venden productos destinados al cuidado del hogar, la ropa, aseo personal,
cosméticos y artículos domésticos.

Para convertirse en distribuidor de los productos de la compañía, deberá comprar el equipo de

distribución básico que sale por 15.500 pesetas. Si decide abandonar la venta en un plazo de 90
días, se le reembolsa la inversión inicial.

Aviso a consumidores.

El hecho de hacer la compra fuera del establecimiento comercial tradicional puede generarle
desconfianza con respecto a la garantía del producto. Pero debe hacer valer sus derechos como en
cualquier comercio:

-En aparatos, exija una demostración de funcionamiento in situ.

-Si no está satisfecho con la compra realizada, la empresa debe reemplazarle, cambiarle o
devolverle el importe del artículo adquirido en un plazo de 90 días.

-No olvide exigir una factura por el importe abonado y en la que conste el producto adquirido.
-Si cree que sale mal parado con la compra, denuncie el caso en las asociaciones de
consumidores.

Con información facilitada por Diego Carro, experto en marketing estratégico y socio de RMG
Asociados; UCE; Amway, y Milagros Moreno, empresaria independiente de Mary Kay.

Recomendaciones Prácticas

Si la propuesta de un conocido o un anuncio rescatado de la prensa le animan a integrarse en una

red multinivel, investigue previamente los antecedentes de la empresa y estudie detenidamente la
normativa vigente para no sentirse engañado. No todas las empresas trabajan con la misma
formalidad y pueden darle 'gato por liebre'.

Estos consejos prácticos le servirán como guía:

-Investigue sobre la legalidad de la empresa con la que va a trabajar.

-Contacte con otros vendedores integrados en la red y cerciórese de que la empresa le ofrece
garantías.

-No se deje llevar por las promesas de dinero fácil de las empresas. Como en cualquier otro
negocio, los beneficios dependen del esfuerzo realizado y de los objetivos planteados.

-Es muy importante la formación inicial y el reciclaje que le ofrezcan la compañía o la persona
que le introduzca en la red. Tenga en cuenta que si decide tomar parte en este negocio, usted será
el responsable de formar a las personas que reclute en su equipo.

-Recuerde que la motivación y la formación son claves fundamentales para el éxito de este
sistema.

-No existe un canon de entrada por integrarse en la red. Sin embargo, la empresa puede pedirle a
un precio razonable, el pago del material, productos o material formativo para comenzar la
actividad.

-La empresa no puede exigirle un número mínimo de ventas.

-Si la empresa le obliga a comprar un 'stock' inicial, el desembolso debe ser mínimo y ha de
formalizar un pacto de recompra en las mismas condiciones para los productos adquiridos.

-La empresa rozará la ilegalidad cuando el beneficio obtenido dependa de la incorporación de

nuevos distribuidores.

-Aunque no se lo especifiquen, tendrá que darse de alta como autónomo, pagar su impuesto de
actividades económicas y darse de alta en la Seguridad Social. Estos gastos, más los ocasionados
por los desplazamientos, debe tenerlos en cuenta a la hora de calcular los ingresos netos por las
comisiones obtenidas.

Consejos para Principiantes

Para lograr ambos objetivos, necesitará poner en práctica varios o todos los consejos que
encontrará a continuación:

1. Supere el miedo al rechazo y deje de preocuparse por el que dirán los demás

Tenga en mente, que todas las personas exitosas experimentaron un alto porcentaje de rechazos
durante su camino al éxito, pero lo que les diferencia del resto, es que continúan adelante pese a
la adversidad.
Si quiere lograr el éxito con su emprendimiento en un negocio multinivel no puede considerar a
los rechazos como algo personal en contra suya, por el contrario, considérelos como un "no"
momentáneo que puede convertirse en un "si" dentro de poco tiempo. Otro consejo muy valioso
para superar el impacto psicológico de los rechazos es mentalizándose de que cada rechazo es
una oportunidad de crecer y alcanzar el éxito.

Por otra parte, existen muchas personas que no se animan a empezar un negocio o fracasan en el
intento por el que dirán sus amigos, familiares y conocidos. Para superar esto, recuerde la
experiencia personal de Robert Kiyosaki (autor de los libros "Padre Rico, Padre Pobre" y "El
cuadrante del flujo de dinero", entre otros), quién comenta que para superar el qué dirán, tuvo
que repetirse constantemente la frase: "Lo que piensen de mi no es asunto mío. Lo más
importante es lo que yo pienso de mi".

2. Siempre tenga en mente que el multinivel, network marketing o MLM es un negocio de

personas:

El multinivel es un sistema donde el elemento clave es la persona, no el producto en sí. Por

tanto, si usted quiere tener éxito en este tipo de negocio, necesita enfocarse en satisfacer una
necesidad o solucionar un problema de sus clientes potenciales. Solo así, podrá conseguir clientes
de por vida y/o nuevos distribuidores para su red.

No olvide que un cliente satisfecho siempre vuelve e incluso puede animarse a ser parte de
su negocio.

3. El éxito económico del multinivel está en la creación de redes de distribución:

Uno de los puntos críticos para generar buenos ingresos con un negocio multinivel es la
creación de redes de distribuidores en su línea de trabajo (downline o línea descendente).
Para lograr esto, se necesita dos estrategias de promoción:
 La primera, dirigida a satisfacer una necesidad del consumidor final, mediante el
producto o servicio que Usted distribuye. Esto puede darle mucha publicidad gratuita
porque un cliente satisfecho le recomendará a sus amigos y familiares, lo cual, puede
traerle un par de clientes adicionales.
 Y la segunda, orientada a solucionar un problema que tiene la mayoría de las personas,
que es el factor económico. Y es ahí, donde entra la oportunidad de negocios que su
compañía ofrece.

En ambos casos, el asesoramiento es muy importante. Por ejemplo, cuando se realiza una venta
es fundamental que el cliente utilice apropiadamente el producto o servicio; solo así, estará
satisfecho con la compra. Para lograr esto, Usted deberá ponerse en contacto con su cliente hasta
que esté convencido del buen uso de su producto. Por otra parte, cuando recluta un nuevo
distribuidor, es importante darle todo el apoyo necesario hasta que genere sus primeras ventas;
solo así, adquirirá mayor seguridad y satisfacción con su trabajo, y esto generará agradecimiento
y confianza hacia Usted.

4.Haga marketing viral todo el tiempo:

Para darle un ejemplo práctico de lo que es el marketing viral, voy a pedirle que recuerde cuando
fue la última vez que sugirió una buena película a sus amigos. De seguro, ésta sugerencia logró
que un par de ellos vaya al cine, y luego estos dos amigos hicieron la misma sugerencia a otro
grupo de personas, por lo cual, otras cuatro personas más fueron a ver la misma película... Esto
es marketing viral.

Por lo tanto, si Usted es capaz de sugerir una película de forma gratuita (porque el cine no le
paga por ello), cuánto más podrá hacer para recomendar su negocio?

Inténtelo, y logrará muy buenos resultados.

5. Adáptese a los cambios que origina un negocio multinivel.

Si usted es nuevo en las redes de distribución, deberá hacer algunos cambios en su vida
cotidiana. Por ejemplo, necesitará administrar su propio horario de trabajo (no olvide que Usted
es su propio jefe). Por otra parte, necesitará dejar de hacer ciertas cosas en determinados días y
horas para hacer otras distintas (asistir ajuntas, entrenamientos, realizar llamadas telefónicas,
visitar prospectos, etc.).

Aun cuando esto suene relativamente sencillo, hay personas que necesitan meses para adaptarse
al cambio y hacer de su nueva actitud un hábito.

6. Nunca engañe, no mienta y no exagere

La honestidad es una fórmula indispensable para el éxito personal a corto, mediano y largo plazo,
indistintamente, si le va bien o no en su emprendimiento en un negocio del tipo multinivel. Por
tanto, no engañe a sus clientes o distribuidores presentándoles ideas o características que no
corresponden a los productos que promueve o al negocio en sí. Piense que cada cliente es un ser
humano como Usted y no merece que su confianza sea defraudada. Además, no sabe cuando se
cruzará con ellos en algún momento de su vida.

Tampoco mienta a sus clientes solo para salvar una venta o para conseguir un nuevo distribuidor
en su línea descendente. Al final, su descrédito puede afectar su carrera no solo en el ámbito del
multinivel sino también en otras facetas de su vida.

Finalmente, no exagere cuando presenta las posibilidades de negocio que ofrece la empresa en la
que Usted está afiliado. Muéstrele la realidad tal y como Usted la vive, no invente historias solo
para "atrapar" a la gente. Al final, ellos se darán cuenta y lo pueden señalar a Usted como el
culpable de sus fracasos.

Sea honesto, sea franco, sea sincero. Y tendrá la satisfacción personal de hacer las cosas como es
debido (algo que no compra el dinero).

7.Sea diligente
En los negocios del tipo multinivel, no existen fórmulas mágicas que lo harán prosperar de la
noche a la mañana sin esfuerzo. Es más, siempre tenga en mente que detrás de las famosas
ofertas de "Hágase rico en unos días, sin esfuerzo y con una mínima inversión" existe la
intención de aprovecharse ya sea de su necesidad o de su ambición; o bien, puede existir un
esquema diseñado para utilizarlo a Usted con el fin de engañar o estafar a otros... En todo caso,
piense que el único perjudicado será Usted.

Por el contrario, las empresas multinivel con reconocida trayectoria y que le proponen ingresos
acordes a su esfuerzo y a los resultados que obtenga, tienen una base sólida y creíble.

De su parte, ponga todo su empeño, esfuerzo y dedicación, como lo haría con cualquier otro
negocio; entonces, incrementará las posibilidades de éxito. Recuerde: "El que siembra uvas
cosecha uvas, siempre y cuando cuide de su viña".

LA VENTA MULTINIVEL: La diferencia entre compartir soluciones y vender ilusiones

PRIMERO PONGA LAS BASES, CONOCIENDO A SU CLIENTE

Vender en Multinivel no es sencillo, aunque la mayoría de los reclutadores digan otra cosa. No
solo es estimular deseos o decirle “Ganarás millones de dólares, viajes, bonos…” no es lo
correcto cuando la persona lo que tiene es un problema de otra índole. Atraer a una persona para
que adquiera un producto que no necesita no es la dirección correcta.

Para poder acercarse a una persona en multinivel, hay que compartir soluciones, no ilusiones. La
diferencia entre compartir y vender esta primero en escuchar a la persona y buscar la solución en
nuestro producto de venta.

La principal función de un distribuidor multinivel es buscar que la persona piense: "¡Fantástico,

este amigo me quiere ayudar y tiene la solución a mi problema!"

La actitud que debe adoptar es de ayuda, no de venta. ¿Cómo es esto?, ¿Se acuerda del chico
buen estudiante de la escuela que ayudaba a todos a hacer su tarea y se ganaba la simpatía? No
tenía que se el más guapo, o popular, tenía el ferviente deseo de ayudar a llegar al éxito a sus
compañeros.
Usted se acercaba y le decía a sus compañeros. "Hola como estás, ¿hiciste tu tarea?". Si le
respondía…”No, no le entendí”, usted le preguntaba: .¿Que parte no entendiste?, ¿Quieres que te
explique?. ¿Tienes tiempo? Y entonces le brindaba la ayuda. ¿Cómo se sentía su amigo después
de ayudarle? Es lo mismo entonces para compartir su producto o servicio. ¿Capto usted el
sentido?

Veamos un ejemplo incorrecto, de algunos vendedores de multinivel, que no comparten, sino que
avientan el producto y tratan de venderlo, vendiendo ilusiones y no soluciones. He aquí la forma
incorrecta:

"Oye, Juan fíjate que tengo unos productos que te van a hacer multimillonario en tan solo el
primer año que lo uses. Quisiera que me dieras tiempo para que veas como a cambiar tu vida". La
palabra: multimillonario en tan solo el primer año, viajes, carros y rock.

Qué le parece esta manera de abordar?

Poco fiables. No son creíbles para el amigo. Sobretodo si está pasando por dificultades
económicas, a tal grado que no cree ni en su propia existencia. Y peor tantito cuando la persona
que se lo está recomendando está en la misma situación, aquí hay un fantasma de “engaño”. Algo
que se preguntaría la persona. “Oye, amigo multinivel, te haré dos preguntas: ¿Si es tan
maravilloso este producto que vendes, ¿Cómo es que tu estás gordo?, ¿Cómo es que estas tan
pobre después de dos años de estar trabajando intensamente en ello?...¿Que respondería?
Por mucho entusiasmo que le pongamos. El entusiasmo, solo estará en nosotros, la persona estará
apagada con una elevada resistencia, no creíble. Es más, estará a la defensiva."¿Qué rayos querrá
venderme este tipo? …debo de andarme con cuidado. No quiero gastar mi dinero y perder tiempo
en malos trucos".

Esta no es la forma correcta. ¿Por qué?. Si, el encuentro empieza con dureza. Este es un mal
principio. ¿Cómo seguir el ejemplo del niño aplicado de la clase?

VEAMOS LA MANERA CORRECTA DE ACERCARSE, COMPARTIENDO:

Usted ha hecho cita para saber como esta la persona. "Hace tiempo que no te veía y quería
saludarte". Usted lleva su producto tomando en una botella de litro y medio y no dice nada del
producto. No se ha dado el caso. Solo quiere a invitar a probar el sabor. , "¿Tienes un vaso?
Dime a que sabe este producto." (y le invita).

No toca el tema de su producto. ¿Por qué? Porque no se ha dado el caso y no quiere forzar la
relación. Así que sigue la plática a un nivel de amigos. ¿Cómo hacerlo? Vea estos cinco pasos:

NOTA: Aquí aplicare un ejemplo usando el producto OMNILIFE, suplementos alimenticios en

líquido y polvo. Usted adáptelo a su producto. La idea es que la relación caiga sola en lo que se
refiere producto-necesidad. Veamos el caso.
Cinco pasos de la venta de relaciones, de compartir

Paso1. Formule preguntas sueltas relacionadas con la vida de la persona.

Usted hace una visita a la persona y le pregunta cosas normales de una plática de visita: ¿Cómo
va la escuela?, ¿Qué tal con tu carro?, ¿Cómo va el trabajo?, ¿Dónde fueron de vacaciones?, etc.
Cada una de esas preguntas te llevan a una respuesta que te va da dar información adicional
como plataforma de despegue para recomendar su producto. Así, usted hablaría de la propia
experiencia del prospecto.

Paso 2. Busque ampliar las respuestas que la persona le da. Sea objetivo
Supongamos que nos dice, que trabaja mucho, que sale tarde. Que tiene el carro en reparación,
etc. Aquí hay un problema de ECONOMIA, pero necesitamos saber algo más ….¡BUSQUE
INFORMACION PREGUNTANDO! ¿Qué han hecho al respecto?, ¿No has pensado en tener un
empleo adicional?, ¿Cómo lo piensas resolver?, ¿Se han estado endeudando?...pregunte,
pregunte.

Supongamos que en sus respuestas les habla de un problema de salud que su producto puede
curar. Y usted sabe que su producto es maravilloso para esto. Usted no se abalanza para hablarle
del producto maravilloso. necesita saber mas información. Usted le pregunta:."¿Qué les dice el
doctor?", ¿Qué han pensado hacer?. ¿No han probado los productos alternativos?. ..¿Conocen El
producto OMNILIFE (por ejemplo, aplique al producto de usted)?.

Le hacemos esta pregunta para saber si los conoce, porque a veces puede tener mala opinión por
una mala asesoría. En todo caso lo que seguiría sería tratar de resolver el problema, no vender.

Paso 3. Confirmar que no tienen otra alternativa

¿Tienes tu otra alternativa positiva de empleo? ¿Una que te pueda resolver este problema? Si no
ha dado resultado esto…(de salud) y las medicinas te están haciendo mal…¿No tienes alguna
otra solución?. "Yo se que ustedes son hábiles en solucionar esto", ¿En que otra cosa han
pensado? Esta nos da la clave o entrada para ofrecer el producto.

Paso 4. Presentar su producto.

Si no tienes solución, ¿Qué te parece si analizamos una posibilidad?, ¡Nada se pierde y mucho se
puede ganar!. Esta solución ha resultado a casi dos millones de personas en 17 países del mundo.
Yo soy un testimonio de ella. Lo que me gusta, es que se enfoca no solo a un área como salud o
economía. Se enfoca a algo que se llama muchas áreas de la vida, multidesarrollo. Te hablaré de
mi caso, mira a mi me resultó porque……(tu testimonio), he visto también que …(testimonio de
otras personas?

Paso 5. Un paso de ayudar a la persona

¿Recuerda la actitud del estudiante aplicado que quería ayudar a su amigo? ¡Úsela aquí!. De esta
manera, su prospecto no estará sintiendo que le está vendiendo, sino que lo está ayudando a
solucionar problemas…¿notó?

¿Puede resultar contigo? ¡Claro que si!. Si se toma y trabaja con confianza…tu problema de…..
(salud, de economía…podrás reparar tu carro, podrás…tener más tiempo con los niños, estar más
contento, etc. ). Todo lo que te haya dicho durante la plática.

Sigue entonces, la acción. "¿Cómo vez que te traiga el producto y empecemos a usar?, ¿Cómo
vez que analicemos juntos esta posibilidad de ingresos? Veamos los pros, los contras y saquemos
una conclusión si les puede servir en su caso.

Aplique estas sugerencias y pregúntese:¿Es difícil, compartir o es difícil vender? ¿Qué modelo
aceptaría usted para comprar? ¿En cual se siente presionado?, ¿Es difícil? Usted tiene la
respuesta

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grande del mundo. Desde su Sede Internacional en Scottsdale, Arizona, Rex Maughan,
Fundador, Presidente y CEO, dirige las operaciones mundiales. Más de 7.5 millones de
distribuidores disfrutan del apoyo, entrenamiento y guía necesarios para vivir vidas más
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marketing y con una amplia visión empresarial. Con software patentado y tecnología de
punta, Enzacta se encuentra dedicada a mantenerse a la vanguardia de la tecnología del
comercio electrónico (e-commerce)...

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Negocio Multinivel: Productos relacionados con la salud.

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Conclusiones

La historia de NutriLite y Amway, nos demuestra que el multinivel no es algo nuevo, y que la
idea básica con la que nació este concepto es la de favorecer a los emprendedores que quieran
iniciar un negocio propio, con una mínima inversión, pero con grandes posibilidades de generar
ingresos a corto, mediano y largo plazo.

Otra enseñanza, es que la base del éxito de un negocio multinivel radica en tres pilares
fundamentales:

 Primero, la venta directa de los productos que se comercializa.

 Segundo, el reclutamiento de distribuidores comprometidos.
 Tercero, la comercialización de productos "excepcionales" por su calidad y porque
satisfacen necesidades y/o deseos existentes

Finalmente, queda muy claro que ingresar a un negocio multinivel puede ser una especie
de escuela para luego iniciar una empresa por cuenta propia.