Atracción (Sistema Ventas)

#leads

#visitas a sucursal

Costo por lead

Costo por visita

Costo por adquisición

Conversión (Sistema Ventas)

#clientes

#cotizaciones generadas

Volumen cotizaciones generadas

#oportunidades clientes calificados

Cantidad ticket promedio

% efectividad cierre

%reconversión venta

Flujo (Sistema Finanzas)

Costo de venta

Dias de inventarios

Cantidad $ Inventarios

% Conciliación inventarios fisicos vs sistema

Gastos operación

$Ahorro en gastos operación

% efectividad cobranza

Diás de flujo

$Utilidad

% Rentabilidad

Valor (Sistema Ejecución)

% Productividad

% Cumplimiento programa mantenimiento preventivo

% Cumplimiento programa estandarización

% Calidad lograda en producción

# Incoformidades, errores, quejas o reclamos

# Problemas resueltos

Cantidad de valor generado

%Tasa de retención

Satisfacción cliente

Equipo (Sistema Talento)

%Ausentismo

%Rotación

#Quejas atendidas
% Cumplimiento programa capacitación
 Descripción

Cantidad de formularios o leads generados ideales para empresas B2B

Cantidad de personas que visitan fisicamente un local o sucursal ideal para

empresas B2C

Inversión publicitaria / cantidad de leads generados en un periodo de tiempo

Inversión publicitaria / cantidad de visitas generadas en un periodo de tiempo

Inversión comercial/ cantidad de nuevos clientes en un periodo

Descripción

Cantidad de clientes nuevos

Cantidad de cotizaciones generadas

Cantidad en $ de las cotizaciones generadas

Cantidad de oportunidades, negocios, cotizaciones con clientes calificados

Ventas totales/ #de clientes, ideales para empresas B2C (consumidor final)

#leads/ cierres, ideal para empresas B2B

#clientes/ #nuevas compras de clientes

Descripción
Cantidad en $ de todo lo que se gasta en mercancías, materias primas ,
comisiones, personal subcontratado
Dias de inventario con el que la empresa se protege

$dinero que representa el inventario para la empresa

Inventario en fisico/ Inventario en sistema (Cero faltantes y cero sobrantes )

Cantidad en $ de todo lo que se gasta en gastos operación

Cantidad en $ de todo lo que se genero de ahorros

Cartera vencida/ dinero cobrado en un periodo determinado de tiempo

Flujo de caja (cuando se revisa)/ gasto promedio diario

Cantidad en $ de la utilidad recaudada en un periodo de tiempo

% de la utilidad recaudada en un periodo de tiempo

Descripción

Tareas programadas/ Tareas terminadas

Programa preventivo semanal/ Actividades terminadas

Programa estandarización semanal/ Actividades terminadas

Programa producción semanal/ Actividades terminadas

Cantidad de errores, quejas, reclamos o inconformidades

Cantidad de problemas resultos

Cantidad de valor generado para un cliente de manera cuantificable

% de clientes que se mantienen en determinado periodo

Evalluación que dan los clientes respecto a un servicio

Descripción

Cantidad colaboradores/ Faltas diarias

% de colaboradores que se van en un periodo

Cantidad de quejas atendidas

Programa capacitación semanal/ Actividades terminadas

 Costo por adquisición
Inversión $ 50,000.00

Nuevos clientes 33.00

Costo por adquisición $ 1,515.15

%Conversión
Nuevas oportunidades 50.00

Cierres 20.00

Conversión 40%

Dias Flujo
Saldo bancos Hoy $ 1,500,000.00

Gastos promedio operación mensual $ 900,000.00

Gasto promedio diario $ 29,702.97

Días operación 50.50

 % Cumplimiento
Actividades programadas 100

Actividades finalizadas 10.00

Resultado final 10%

%Rotación
# colaboradores activos principio periodo 97

# colaboradores activos final periodo 93

#colaboradores se fueron durante periodo 4

Tasa de rotación 4%
 Costo por lead/visita
Inversión $ 50,000.00

Visitas/leads 33.00

Costo por visita $ 1,515.15

Ticket promedio
Ventas totales $ 50,000.00

Clientes $ 2,000.00

Conversión $ 25.00

Conciliación inventarios
Inventarios fisicos $ 3,000.00

Inventario sistema $ 3,000.00

%Conciliación 100%
 Tasa retención
Clientes al comienzo 93

Clientes al final 82

Nuevos clientes 6

Tasa retención 82%

%Ausentismo
# colaboradores activos periodo 97

# faltas injustificadas periodo 3

%Ausentismo 3%
 %Cobranza
Cuentas por cobrar $ 500,000.00

Cantidad cobrada $ 50,000.00

%Conciliación 10.00%