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ALUMNO: ANDIA CRUZ,SHATMI MIGUEL

CÓDIGO: 21030201
CURSO: MARKETING SOCIAL
CICLO: 5TO
PROFESOR: SANTIBAÑEZ COLLADO,ABEL FERNANDO

CONTROL DE LECTURA 4
COMENTARIO CRÍTICO

El capítulo 2 y capítulo 3 de la lectura tratan sobre la ética en el marketing social y la

diferencia de este con el marketing social corporativo. El primero se llama “El mundo del

marketing,la ética y la responsabilidad social” y explica cómo ha evolucionado el marketing

en relación con los actores principales como el consumidor, el mercado, la empresa y la

competencia. Además, se discute la importancia de la ética en el marketing y cómo las

empresas pueden utilizar su poder para hacer un cambio positivo en la sociedad a través de la

responsabilidad social corporativa. El capítulo 3 se explica que el marketing social se enfoca

en promover cambios sociales positivos y en satisfacer las necesidades de los consumidores,

mientras que el marketing corporativo se enfoca en promover los productos y servicios de

una empresa y en generar beneficios económicos. Una vez aclarado los temas tratados en

ambos capítulos se puede proceder a iniciar el comentario crítico.

En el segundo capítulo se menciona que el marketing en la sociedad tiene una mala

persepciòn y esto se da por dos razones: La primera es que se sugiere que las actividades de

marketing pueden ser más visibles que otras actividades empresariales, lo que puede hacer

que las personas se sientan más expuestas a ellas. La segunda nos dice que es gracias a que

las personas que llevan a cabo el marketing no siempre se comportan éticamente. Estas

razones perjudican la reputación del marketing,el cual,como disciplina científica no pretende

manipular ni perjudicar al consumidor, sino todo lo contrario, y que la dimensión social del

marketing es importante para que las empresas puedan servir a la sociedad de manera ética y
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responsable. Molero(2009) nos resalta la importancia del marketing aclarando que “(...)ha

contribuido a que los productos vayan más allá, hasta convertirse en ideas que transmiten la

forma de ser y vivir de quienes los usan.” El marketing es importante en la sociedad porque

satisface necesidades y deseos, impulsa el crecimiento económico y conecta a las empresas

con los consumidores pero presenta sus problemas cuando de ética se habla. Bufalini (2003)

opina que:

El problema más importante al momento de definir la ética del marketing, es, en

consecuencia, qué pueden entender todos por marketing ético. Es, en consecuencia, muy

difícil establecer una receta que conserve absolutamente los valores espaciales y temporales

puesto que la ética del marketing no puede ser un sustrato más de la ética empresarial en

general, que es a su vez un sustrato de la ética o de la filosofía moral(p.

Me posiciono en contra que el marketing sea una herramienta para la manipulación. Si

bien existen compañías que lo utilizan para este fin o para crear necesidades,puede ser de

mucha utilidad para difundir temas de mejora social al tener un gran impacto en las personas.

A su vez,es fundamental reconocer y abordar las prácticas éticamente problemáticas en el

campo del marketing para promover un enfoque más responsable y transparente.

Mi crítica en la lectura 3 se posiciona a favor del marketing social,opino que este tipo

de marketing busca generar un cambio social positivo mientras el corporativo únicamente se

enfoca en el beneficio económico de la empresa. Tampoco pienso que sea pertinente satanizar

el marketing corporativo. Muchas personas lo vinculan con la manipulación de masas pero

pienso que únicamente influye en ellas(algo totalmente distinto a la manipulaciòn). Castillo y

Bustillo(2013) nos explican que el marketing corporativo “(...)está enfocado en el cambio del

comportamiento del público. El objetivo principal es influenciar un comportamiento para

mejorar la salud, prevenir lesiones, reforzar la seguridad, proteger el medio ambiente, entre

otras”(p.95). Con este concepto nos podemos dar cuenta que el marketing corporativo no es
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una herramienta que se pueda utilizar únicamente para la manipulación.Puede ser una

herramienta poderosa para promover y comunicar las acciones de responsabilidad social

corporativa. Muchas empresas implementan programas y proyectos que buscan contribuir al

desarrollo sostenible y mejorar la calidad de vida de las comunidades en las que operan.

Castillo y Bustillo(2013) nos brindan el ejemplo de Pampers:

En 1999, Pampers, el fabricante de pañales se adhirió a la campaña “Vuelve a Dormir” del

Instituto Nacional de Salud y Desarrollo Humano del Niño que consistía en evitar el

síndrome de la muerte súbita al dormir. Esta campaña fue un éxito enseñando a más

de 2.5 millones de mujeres la manera de poner adecuadamente a dormir a sus

bebés(p.96)

En conclusión,se debe priorizar la importancia de la ética en el marketing y cómo las

empresas pueden utilizar su poder para hacer un cambio positivo en la sociedad a través de la

responsabilidad social corporativa. Además,considero que el marketing corporativo no es

necesariamente malo, ya que puede influir en el comportamiento del público para mejorar la

salud, prevenir lesiones, reforzar la seguridad, proteger el medio ambiente, entre otras cosas.

Con estas conclusiones invito a la reflexión sobre la importancia de la ética y la

responsabilidad social en el marketing y cómo las empresas pueden utilizar su poder para

hacer un cambio positivo en la sociedad.

Bibliografìa:

Bufalini, p. (2003). Il marketing ético. Agra Editrice. Vía nomentana 257. Roma. Italia.

Castillo,W y Bustillo,M.(2013). Marketing Social Corporativo.El nuevo enfoque del bienestar. Cartagena. Revista Cultural

UNLIBRE, pp. 92-98

Fernandez,A y Seijo,C.(2010).Marketing ético como fundamento del bien común en organizaciones humanas. Universidad

de Magdalena.Clio America,p.p.116-132

Molero, V. (2009). Generación de Marketing. La sociedad entre la codicia y la desdicha. Editorial ESIC.Madrid. España.