Evaluación de Aprendizajes

Fundamentos de Marketing – Ciclo 1 1

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RÚBRICA 2
Fundamentos de Marketing

LOGRO DE APRENDIZAJE

 Conoce los conceptos claves sobre el comportamiento del consumidor y sus principales
variantes.
 Conoce los fundamentos y principios de la gestión y fidelización de clientes.
 Identifica los tipos de mercados y los relaciona con las actividades económicas de su localidad y
región.
 Identifica conceptos sobre el marketing mix y su relación con el proceso estratégico.

TEMAS

 Comportamiento del consumidor

 Gestión y Fidelización de Clientes
 Investigación de mercados
 El marketing mix

DESCRIPCIÓN

Práctica escrita. Tiempo estimado: 60 minutos

Evaluación de Aprendizajes
Fundamentos de Marketing – Ciclo 1 2
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NIVELES DE DESEMPEÑO
CRITERIOS
INICIAL EN PROCESO LOGRADO DESTACADO
Define el comportamiento del Define el comportamiento del consumidor,
Comportamiento del Define el comportamiento del consumidor, el nuevo consumidor el nuevo consumidor (prosumidor) e
Define el comportamiento del
consumidor consumidor y el nuevo consumidor (prosumidor) e identifica los identifica los determinantes del
consumidor.
(prosumidor). determinantes del comportamiento del comportamiento del consumidor mediante
(1 p.)
[5 p.] (2 p.) consumidor. ejemplos.
(4 p.) (5 p.)

Define la calidad de atención del cliente,

Gestión y fidelización de Define la calidad de atención del Define la calidad de atención del cliente,
Define la calidad de atención creación y gestión de base de datos y
clientes cliente, creación y gestión de base creación y gestión de base de datos y
al cliente. distingue la clasificación de los clientes
de datos. distingue la clasificación de los clientes.
(1 p.) proponiendo ejemplos.
[5 p.] (2 p.) (4 p.)
(5 p.)

Define el concepto de investigación de

Define el concepto de investigación de
Investigación de Define el concepto de investigación mercados, tipos de investigación, creación
Define el concepto de mercados, tipos de investigación,
mercados de mercados, tipos de investigación de objetivos, conceptos de investigación
investigación de mercados. creación de objetivos y conceptos de
y creación de objetivos cuantitativa y cualitativa y aporta
(1 p.) investigación cuantitativa y cualitativa.
[5 p.] (2 p.) ejemplos.
(4 p.)
(5 p.)

Define el concepto de marketing Define el concepto de marketing mix y Define el concepto de marketing mix y los
Marketing mix Define el concepto de
mix y dos conceptos del proceso los cuatro conceptos sobre el proceso cuatro conceptos sobre el proceso
marketing mix.
estratégico. estratégico. estratégico y propone ejemplos de las 4P.
[5 p.] (1 p.)
(2 p.) (4 p.) (5 p.)

PUNTAJE FINAL

OBSERVACIONES Si tuviera alguna dificultad, explicación u observación sobre la calificación del producto la puede colocar en este recuadro.
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Fundamentos de Marketing – Ciclo 1 3
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