FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y EMPRESAS

Carrera de Administración y Empresas

ACTIVIDAD EN CLASE
GRUPO N° 6

Alumnos:

Becerra Ccarhuas, Lita Medaly - U18201600

Ortiz Bances, Lino Daniel - U17100933
Cynthia Milagros Calapuja Perez - U19208244
Cardoza Navarro, Greysi Janira - U18211084

PROFESOR

Portocarrero García, Jhonny Euler

Lima, Perú

2023
 ACTIVIDAD EN CLASE
1. ¿Cómo describiría a los clientes del negocio asesorado?
- Los clientes son de estilo juvenil, que prefieren la moda, se
encuentra un público objetivo en varones de 18 a 30 años, se
encuentran dentro de un estrato económico A, B y C

2. ¿Cuál cree que es el principal valor que brinda a la empresa a sus

clientes?
- Darles seguridad a los clientes que los productos que compran
son de calidad y marca original, garantizando la veracidad de
cada producto

3. ¿Cómo capta clientes el negocio?

- Se capta los clientes a través de las redes sociales (Facebook,
Instagram, Tiktok) y volantes publicitarios para incrementar el
volumen de ventas y a visita comercial. Además, los clientes
frecuentes recomiendan con la publicidad de boca a boca, lo cual
es una de las ventajas competitivas que tienen

4. De acuerdo con los once posibles problemas para desarrollar el

marketing, identifique ¿cuáles existen en la empresa asesorada?
- En la empresa se encuentran los siguientes problemas detallados
a continuación:

 Deficiente capacitación de la red de ventas: La empresa cuenta

con un número mínimo de colaboradores y no tienen un
desarrollo tecnológico para poder realizar una red de ventas
optima conformándose con las herramientas básicas
 Falta de enfoque en segmentos o nichos de mercado precisos:
Al ser una empresa que solo se enfoca en las prendas de varones,
deja de lado el genero femenino el cual también tiene un sector
importante de consumo en cuanto a prendas de ropa
 Desconocimiento de lo que se vende y a quién se vende:
Cuentan con un amplio catálogo de productos el cual varía según
la moda o cambio de estación, esta debe de actualizarse para
poder estar al día con los requerimientos de los clientes
 Desconocimiento de las propias ventajas competitivas: La
empresa tiene potencial comercial a fidelizar a sus clientes, pero
desconocen la capacidad que tienen para poder explotarla y de
esa manera incrementar la productividad