PS DEL TRABAJO - PRACTICOS 18/4

COMUNICACION Y PERCEPCION

REVISAR SISTEMATIZACION DE LAS RELACIONES

Aportes de la Escuela Clasica -->

Modelo de jefe capataz con fuerte control, caracter e impronta para dar ordenes e instrucciones
Comunicacion vertical descendente

Aportes de la Escuela de recursos humanos-->

Otra funcion de la Comunicacion solo para dar instrucciones, es para generar relaciones, vinculos,
conversaciones, expresar emociones;
Liderazgo Informal, flexible, que opera en la conducta de la gente para bien o para mal.

El gran aporte de la mirada sistemica en las organizaciones, es la de considerar el contexto y ser flexible al
mismo. No hay una formula para ser jefe, para comunicar sino que depende del contexto de las tareas y de
los cuales se conforman el sistema.

Modos de comunicacion en una organizacion

la palabra, carteles, mensajes, chats;
Su función es la de transmitir una informacion, instruir una tarea, modificar comportamientos,
motivacional para encausar emociones, etc.

Diferente es la INTENCION COMUNICATIVA ya que constantemente hay transmision o interpretaciones de

sentidos; a veces sin hacer nada pero eso ya se le puede atribuir sentido al silencio o al "no hacer".

Sin embargo, la comunicacion depende tambien de la Intención comunicativa siendo su mejor indicador de
efectividad, lo que hace el receptor con él.

Elementos que componen el circuito de la comunicacion

(Obviamente a cambiar un item del mismo, se producen cambios en todo el sistema)

⦁ Contexto
El Timing , el lugar, espacios privados o no,

⦁ Emisor

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 No es lo mismo quién lo dice; es una cuestion de estrategia mas que de poder.

⦁ Canal
Es una estrategia la seleccion del canal elegido y la riqueza del mismo (posicion corporal,
entonacion; ¿Ofrece un feedback inmediato o no? Depende tambien si es un canal publico o
privado, grupal o individual; ¿Permite que quede registro?

⦁ Mensaje
Contenido de lo que se dice y la relación de de los sujetos

⦁ Codigo
Idioma compartido, cómo entendemos e interpretamos situaciones sociales, en tal contexto se
viste de tal manera, asi como la eleccion de las palabras, el tuteo, etc;

⦁ Receptor
Variables que pueden afectar la comunicacion de este lado es la afinidad con el emisor, estad de
animo, creencias, recursos,

⦁ Ruido
Aquello que interfiere con el sistema como aspectos culturales, barreras fisicas, creencias,
contextos, etc.

⦁ Feedback
Efecto que se genera en el Receptor, como resultado de la comunicación; conversaciones,
acciones, conductas (o sus faltas de...). No necesariamente es inmediato, el mensaje puede
decaer con el tiempo

ACTIVIDAD

DIAGNOSTICO (Recorte situacional en 3 niveles):

ORGANIZACIONAL (Rubro, organigrama, dependencias, jerarquias)--> Org.pequeña, pocas personas,

educacion nivel primario con turno mañana, zona alejada de escobar, inicio reciente, poca experiencia

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como organizacion, nivel directivo por un lado y nivel de maestros por otro. "fragil"

IDEOLOGICO (normas y valores, politicas, exigencias, cultura)-->

LIBIDINAL (seleccion del personal, vinculos y dinamicas, contrato psicologico, modo de comunicacion)-->

Comunicación: presencia de rumores, no hay control (distintas personas entienden distintas cosas), poca
transparencia y sostenida a lo largo del tiempo que producen problemas graves;

Liderazgo: Descuidar a los docentes da cuenta de una ausencia de liderazgo teniendo en cuenta que el
objetivo principal es que vayan mas chicos;

PERCEPCION

Modo en que filtramos estimulos para organizar una realidad

El texto abarca el cómo es el proceso de percepcion y los aspectos de la percepcion social.

Distintos tipos de Sesgos Perceptivos. Resultan en un atajo perceptivo que suele conducir a un problema o
error en la percepcion.

TEORIA DE LA ATRIBUCION --> Cuales son las variables que permite atribuir una causa externa o interna a
una conducta .

En la dinamica organizacional se ubica la percepcion en:

Siempre está implicita en la comunicacion
En la toma de decisiones
Definicion de estrategias
Seleccion de Personal