Resumen: Segmentación de Mercados

Investigación de grupos objetivos

Sexto Semestre – Plan fin de semana
Licenciatura en Diseño Gráfico
 Segmentación de Mercado
Con la evolución y la implementación de la tecnología también han surgido los cambios y
beneficios para muchas áreas, tal es el caso del mercadeo. Toda empresa se debe a un
público objetico con el fin de posicionar su marca y/o productos, anteriormente no se tenía
una retroalimentación de lo que realizaba la empresa para ubicar sus productos. Ahora
gracias al avance tecnológico y los beneficios que brinda es posible recibir una comunicación
de doble vía con el propósito de obtener resultados de la aceptación de marcas y productos.
Este avance permite la implementación de la segmentación de mercados con el fin de
obtener la información necesaria para conocer la aceptación de un producto existente o de
uno nuevo.
Segmentación de mercado es dividir el mercado en diferentes grupos de consumidores con
necesidades y características comunes con el propósito de elegir una estrategia o mezcla de
marketing adecuada. También es la manera en que una empresa divide y agrupa a sus
clientes tomando en cuenta varios factores que los caracterizan y así lograr ventajas sobre la
competencia. Colocar un producto o marca en la mente del cliente como una necesidad es
estar por encima de la competencia es el resultado deseado para toda empresa.
Segmentar un mercado es un proceso complejo que toma en consideración varios factores
para luego seleccionar a qué grupo se va a dirigir la estrategia de marketing, como
alternativas y criterios de selección. Parte de la segmentación también incluye la
segmentación de clientes de acuerdo con los siguientes factores de segmentación:

 Geográficos
 Demográficos
 Psicológicos
 El estilo de vida
 Uso del producto
 Beneficios del producto
Para poder obtener una segmentación satisfactoria el proceso debe ser: Medible, que
puedan medirse los parámetros de los segmentos; Accesible: que se pueda conocer los
datos de quién recibe la publicidad; Sustancial: que sea real para poder estudiarse y
planificarse mejor; Diferenciales: que se pueda distinguir; y Aplicables: que las estrategias y
marketing puedan desarrollarse.
Después de llevar a cabo esos requisitos en la segmentación los resultados se debe evaluar
las dimensiones y el crecimiento del segmento, el comportamiento del segmento y los
objetivos de la empresa.
Junto con la segmentación del mercado va la estrategia de marketing entre los que se
pueden dar las estrategias de marketing general o ATL, el marketing por segmento o BTL, el
marketing de nicho el cual se enfoca en grupos pequeños con el fin de tener una
participación grande, y también está el marketing personalizado. Como su nombre lo indica,
brinda un servicio personalizado con el fin de obtener aceptación y colocación en el
segmento específico del mercado, tal es el caso de los diseñadores. Como profesionales
sabemos muy bien que no podemos ofrecerle el mismo diseño o campaña de diseño a todos
los clientes. El éxito del diseñador radica en personalizar el producto y servicio para que cada
cliente o empresa cuente con una identidad, marca y personalidad única de los demás.

Ejemplo:

El vino es un claro ejemplo de segmentación ya que es una bebida que no todo el mercado
conoce ni comprende. Diseñado para degustarse con diferentes comidas, los vinícolas crean
diferentes clases de vino con el propósito de que todos disfruten un vino con su comida
favorita y que sea agradable a su paladar.