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PROGRAMACION DE PLAN ME MERCADEO DEL PRODUCTO O SERVICIO

INTEGRANTE
SANTIAGO ZULUAGA

INSTRUCTOR
JUAN JAIRO ARISTIZABAL RAMIREZ

PROGRAMA
GESTION DE MERCADOS (1749837)

FECHA
19/08/2019
INTRODUCCION

El plan de mercadeo de ventas de la empresa Elegant Steps. Es fundamental


para coordinar correctamente y permitir desarrollar un direccionamiento
estratégico organizacional a la empresa, no solo es vender nuestro producto,
sino mas bien estar atentos a satisfacer las necesidades de los deseos del
mercado, así la empresa puede conocer mucho mas a sus clientes y los
requerimientos para crear una variedad de diseños que logren cubrir las
necesidades de los segmentos o de clientes específicos.
Este proyecto tiene como objetivo desarrollar conceptos básicos de marketing
a través del diseño de un plan estratégico de marketing para nuestra empresa
Elegant Steps, la cual se encarga de la producción de calzado para mujeres,
es necesario conocer a fondo el mercado que nos permite orientar a nuestra
empresa en las acciones que se deben desarrollar coordinadamente en todos
los niveles de la compañía, generando una propuesta de valor que nos de
ventaja frente a la competencia.
3. Objetivo general del estudio (definir el plan estratégico del plan de
marketing que oriente hacia la definición de indicadores de seguimiento
efectivo en la organización)

Elaborar un plan de mercadeo el cual no lleve a seguir creciendo como


empresa y podamos captar más clientes y que ayude a la empresa a
ejecutar el reconocimiento de marca.

4. Objetivo específico del estudio: debe contemplar la definición de


objetivos del plan, herramientas, técnicas y acciones que direccionen
estratégicamente la organización.

Se debe determinar las metodologías relacionadas con la elaboración y


desarrollo de las estrategias de mercado con el fin de elaborar un marco
conceptual para la investigación
Se debe elaborar las estrategias relacionadas con el plan de marketing,
que nos lleve a alcanzar los indicadores u objetivos propuestos en la
empresa
5. Definición de los objetivos del plan de mercadeo.

5.1 Objetivos financieros: para el 2022 Elegant Steps tener como meta el
aumento significativo en números en ventas de nuestros productos. Para esto se
incentivará a los coordinadores de mercadeo, con significativas comisiones por
la visitas y ventas a clientes, los cuales estén dispuestos a vender nuestros
zapatos y recomendarlos.
Aumentar la rentabilidad y abrir sucursales en otras ciudades donde se genere
mas empleo y ofrecerles capacitación para la preparación del personal eficaz.
5.2 Objetivos no financieros: la empresa Elegant Steps sea reconocida a nivel
nacional por la calidad de zapatos fabricados, buscando posesionarse en el
mercado, y entrar en la competencia con empresas que se dedican a la
producción y comercialización de calzado, toda esta estrategia con el fin de que
en el año 2022 aumenten el negocio nacional de comercialización con grandes
empresas del mercado de calzado.

5.3 Objetivos de cliente. Captar clientes y fidelizarlos a nuestra marca,


satisfaciendo sus necesidades y gustos con innovación e incentivando sus
compras, se llevarán a cabo estrategias como descuentos, bonos de regalo,
descuentos por cumpleaños, enamorar y hacer sentir cómodo a nuestros
clientes esto hace que nos elijan y prefieran ante otras marcas o empresas.

5.4 Objetivos estratégicos. Identificar los clientes que queremos para colocar
exhibición y venta de nuestros productos, para llevar a cabo el reconocimiento
de nuestro producto, para hacer este contacto y sea satisfactorio se debe tener
en cuenta nuestros criterios como empresa fabricante de calzados con calidad,
excelente materia prima, tendencias, variación de modelos, innovaciones. El
posicionamiento se basa en el diseño de la oferta e imagen de la empresa para
ocupar una posición competitiva distinta y significativa en la mente del cliente
objetivo, hay que pensar en los elementos diferenciales del producto y servicio.
6. DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIAS DE MARKETING

FORTALEZAS
 Personal capacitado y con experiencia en coordinación de mercado
 Excelentes precios competitivos
 Ubicación de las instalaciones
 Propia fabrica
 Variedad

OPRTUNIDADES
 Apertura comercial
 Adquisición tecnológica
 Colombia es una opción de compra para algunos países

DEBILIDADES
 Concentración de mercados
 Asignación de varias operaciones a un solo operario
 Baja productividad de la mano de obra ocasionada por sistemas de
producción anticuada.
 Falta de investigación para diseñar una tecnología propia
 Baja participación en el mercado

AMENAZAS
 Crecimiento de empresas importadas transnacionales
 Mercado nacional con gran concentración de marcas
 Cadena de proveedores con difícil acceso
 Competencia de calzado a muy bajo precio
Para definir la comunicación y comercialización de los productos de nuestra
empresa debemos analizar nuestra estrategia de marketing, la cual describirá la
manera en que la empresa o unidad de negocios va a cubrir las necesidades y
deseos de los clientes.

“En un entorno tan competitivo como es el actual, es necesario que


el profesional de marketing no solo se ocupe de la parte operativa
del marketing, sino que también deberá preocuparse por trabajar la
parte estratégica del marketing de la empresa”.

 Funciones del marketing estratégicos

la dimensión estratégica del marketing forma parte de la estrategia


general de la empresa, además de ser una parte fundamental de todo
plan de marketing.
Antes de formular la estrategia de marketing de la empresa tenemos de
disponer de una base de trabajpo sólida y obtener información a través
de la investigación y estudios de mercado, tener claro dónde estamos y
donde queremos estar gracias al ejercicio de establecer o revisar la
misión, visión y valores de la empresa, analizar nuestros puntos fuertes y
nuestros puntos débiles, además de las amenazas y oportunidades del
mercado, todo ellos con la conocida herramienta estratégica matriz
DOFA.
Es necesario obtener información y realizar un análisis profundo de la
situación para posteriormente establecer nuestras estrategias de una
forma efectiva. Las principales funciones del marketing estratégico son:

o Estudiar a los competidores


o Observar la evolución de la demanda
o Detectar nuevas necesidades de los clientes
o Analizar nuevos hábitos y tendencias de los consumidores
o Crear una ventaja competitiva sostenible
o Estudiar oportunidades y amenazas del mercado
o Estudiar nuestras capacidades para adaptar a la empresa al mercado
o Definir la estrategia de marketing que permita conseguir los objetivos
fijados por la empresa
Por otra parte, podemos observar las principales estrategias de marketing que
se trabajan en la parte estratégica del marketing en la empresa

 Principales estrategias de marketing de la empresa

o Estrategia de cartera: Se analiza la rentabilidad y potencial de


cada producto, se puede tomar decisiones respecto a los
productos/servicios que vamos a ofrecer. Esto nos ayudará a dar
con el catálogo idóneo para lograr el crecimiento que nuestro
negocio requiere.

o Estrategia de posicionamiento de marca: Consiste en centrarse


en el branding de nuestro negocio, tratando de ocupar la mejor
posición en la mente del consumidor con respecto a nuestra
competencia. Lo más importante, en este sentido, es identificar los
valores que aprecia nuestro cliente tipo y tratar de potenciarlo al
máximo en nuestro negocio.

o Estrategia de segmentación del mercado: Divide tu mercado en


pequeños segmentos de consumidores con unas necesidades
específicas para poder ofrecerles algo especialmente adaptado a
ellos que te diferenciará de la competencia.

7. DEFINICION DE TECNICAS

Presento 5 estrategias de ventas que se deberían implementar en nuestra


empresa con el fin de satisfacer a nuestros clientes y de ese modo aumentar la
venta de nuestros clientes.

1. Haga que cada interacción cuente

 sea agresivo con las ventas: no dé por hecho que cada cliente que
se visite va a realizar una compra, sino que profundiza y con
seguridad demuestra que los productos son de calidad y mejor
rentabilidad para su tienda.
2. Mejorar la experiencia de compra

 los clientes de calzado son muy exigentes, es un gran motivo para


brindar a los clientes un excelente producto y además una
excelente experiencia de compra.

3. Controlar el stock de manera efectiva

 Existen software especialmente para gestionar el stock, puede


gestionarse con el jefe de bodega, para controlar loa entradas,
salidas y averías de productos.

4. Mantener comunicación con el cliente

 Esto no es una práctica demasiado habitual para las tiendas de


calzado, al menos en América Latina. ¿Por qué no la implementa?
De esta forma el cliente podría estar al tanto, mediante correo
electrónico, de los nuevos calzados que usted ponga a la venta.

8. DEFINICION DE INDICADORES DE GESTION (PRODUCTO, PRECIO,


DISTRIBUCCION Y PUBLICIDAD)
Hay cuatro decisiones que son significativas en el marketing: producto, precio,
distribución y publicidad. Estos cuatro elementos hacen parte sustancial de la
estrategia de marketing

Producto
Un producto es un conjunto de atributos tangibles e intangibles que abarcan
elementos como empaque, marca, diseño, garantía, soporte, funcionalidad,
calidad, accesorios, servicio, y que satisfacen los deseos y necesidades del
cliente. Siendo esta satisfacción el factor más evaluado por los consumidores,
“las personas no adquieren productos, sino que compran los beneficios que
estos generan”. Al conocer mejor la estrategia de producto se podrán
comprender y diseñar mejores programas de mercado.

Precio
El precio se considera una cantidad de dinero, bien y/o servicio que lo equivalga,
fijada para la adquisición de un producto o servicio y sus beneficios. El precio
tiene gran relevancia en diferentes componentes sociales como la economía,
empresas y mente de los consumidores.

Distribución
La distribución, más conocida en la mezcla de mercadeo como la plaza es la
estrategia que busca la manera de conectar el productor (oferta) con el mercado
(demanda), esta distribución está dada por diferentes figuras como los agentes,
intermediarios, comercializadores y revendedores entre otros. Estos canales de
distribución como también se les conoce tienen beneficios de acuerdo con la
estrategia y al tipo de producto o servicio que se ofrezca, algunos de ellos son: -
Agilización en la entrega del producto - Apoyo en la comercialización y
distribución física - Mejor gestión de la información y la comunicación entre
empresa y el cliente - Soporte en la administración de inventarios y
almacenamiento.

Publicidad
La publicidad es un modo de persuasión que tiene como finalidad atraer la
atención de clientes potenciales y reales sobre los beneficios que ofrece un bien
o servicio. En este orden de ideas cuando se realiza una campaña publicitaria
de un producto o servicio, esta debe transmitir su superioridad frente a sus
competidores, debe impactar y crear referentes que los hagan estar siempre en
el primer lugar del top of mind de los consumidores. Para desarrollar un plan
publicitario se debe tener en cuenta lo siguiente:

1. Definir los objetivos y determinar el público objetivo


2. Establecer un plan de medios;
3. Estructurar el mensaje
4. Diseñar la campaña publicitaria
5. Estimar el presupuesto.

9. RELACION DE RESULTADOS Y MEDICIÓN PARA LA


PROYECCION DE VENTAS

Detallaremos las proyecciones de ventas en el transcurso del año 2020 y


asi tener el comparativo con las metas trazadas del mismo año y
comparativos con el próximo año 2021, así se reflejará el crecimiento por
mes y por año.

PROYECCION DE VENTAS AÑO 2020


MES VENTA
1 ENERO $ 10.000.000
2 FEBRERO 13.000.000
3 MARZO $ 15.000.000
4 ABRIL $ 17.000.000
5 MAYO $ 20.000.000
6 JUNIO 22.000.000
7 JULIO $ 2.300.000
8 AGOSTO $ 26.000.000
9 SEPTIEMBRE $ 30.000.000
10 OCTUBRE $ 32.000.000
11 NOVIEMBRE $ 36.000.000
12 DICIEMBRE $ 45.000.000

Se finalizará el año con una meta de 45.000.000 millones de pesos,


teniendo en cuenta las fechas de temporada y ventas altas.
INFORME FINAL

Para la empresa Elegant Steps es muy importante contar con plan de mercadeo,
ya que con estas estrategias podemos evidenciar si vamos por un buen camino
o si debemos tener mejoras continuas para mantener la empresa en el mercado.
Con este informe evidenciamos que la empresa debe tener más claro su plan
estratégico de mercadeo, ya que esta empresa nunca antes había visto la
necesidad de tener uno.

En el trascurso de la elaboración de este informe pudimos notar que no solo es


la elaboración del plan de mercadeo del servicio que ofrece la empresa sino
también si se puede cumplir a cabalidad o si de lo contrario en al paso del
tiempo hay que hacerle cambios que lleven a la empresa a cumplir con objetivos
propuestos. Se deben seguir las pautas con mucha cautela y estudio para no
cometer errores irremediables, podemos concluir que con este proyecto nos
faltaba conocimiento del tema para así poder elaborar unas estrategias de
marketing que lleven al éxito a la empresa Elegant steps.