FACULTAD DE CIENCIAS

EMPRESARIALES Y EDUCACIÓN

ESCUELA PROFESIONAL DE
ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS
INTERNACIONALES

TRABAJO ACADÉMICO

ALUMNOS:
JAVIER, ANTONIO CUYA
Código: 2019203736
Sede: AYACUCHO

ABDON, LARIJO CHOQUE

Código: 2016120546
Sede: TACNA

JOE SMITH, QUISPE ALTAMIRANO

Código: 2018109319
Sede: CUSCO

DOCENTE
DOC. RICARDO DARIO DEJO TORRES

AYACUCHO-PERÚ
2022
 VENTAJAS DE LA GESTIÓN POR PROCESOS

Proceso es una secuencia de actividades orientadas a generar valor añadido transformando

una entrada en un resultado. Todas las actividades de una organización, desde la compra de
materia prima hasta la atención de una reclamación se consideran procesos.

A inicios del siglo XX, los empresarios norteamericanos Frederick Taylor y Henry Ford tomaron
la iniciativa de mejorar los procesos. En los años 80 es cuando la gestión por procesos despegó,
con la norma ISO 9001 de gestión de calidad, luego más empresas en el mundo implantan este
sistema.

Ventajas de la gestión por procesos:

 Aporta nítida visión global de la organización y de sus relaciones internas.

 Una organización gestionada por procesos tiene más flexibilidad que una basada en
jerarquías.
 Los procesos se miden, se establecen objetivos e indicadores para cada uno de ellos.
 Permite una optimización del uso de los recursos y una reducción y optimización de los
costes operativos y de gestión.
 Se promueve la mejora continua de los procesos.

Adoptar el enfoque de gestión no implica necesariamente hacer cambios en el organigrama de

una organización. El objetivo final de la identificación y descripción de los procesos es
implantarlos de manera eficiente. Para garantizar que sea así deben tenerse en cuenta las
siguientes consideraciones:

 Hay que definir un plan de comunicación y un plan de formación como elementos

clave de la gestión del cambio.
 Todos los empleados deben tener capacidad de adaptación para llevar a cabo su papel
en cada uno de los procesos en los que intervengan según las necesidades de cada
momento.
 Es importante que toda la organización haga un esfuerzo y se implique con un alto
nivel de compromiso en el proceso de cambio.

Acoger la gestión basada en procesos no es tan solo un cambio operativo para las empresas, es
un cambio de mentalidad de cultura empresarial. Cada empleado deje centrarse en su
departamento y vea la empresa como un todo.