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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA
DE PUEBLA
DIVISIÓN DE NEGOCIOS
TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN DESARROLLO DE
NEGOCIOS ÁREA MERCADOTECNIA

ASIGNATURA
Gestión de proyectos

3ER CUATRIMESTRE GRUPO: “A”

NOMBRE DEL PROFESOR

Sergio Niño Ramos

Producto 3

Integrantes

Corona Salas Marco Antonio

Cruz Cordova Carolina
Flores Acevedo Sulem Arisadai
Galindo Salas Danny Gael
López Morales Nadia Ivonne

FECHA DE ENTREGA

06/07/2022
INDICE
5 MERCADOTECNIA ............................................................................................................................................... 2
5.1 OBJETIVOS DEL PLAN DE MERCADOTECNIA ............................................................................................... 2
5.2 ANALISIS FODA ................................................................................................................................................ 2
5.3 ESTUDIO DE MERCADO................................................................................................................................... 3
5.4 MEZCLA DE MERCADOTECNIA ....................................................................................................................... 9
6 PRESENTACION COMERCIAL .......................................................................................................................... 11
6.2 COSTO DE ETIQUETA, ENVASE Y EMBALAJE ............................................................................................. 12
6.3 PADRÓN DE PROVEEDORES DE ETIQUETA, ENVASE Y EMBALAJE ........................................................ 12
6.4 REGISTRO DE IMAGEN .................................................................................................................................. 12
7 PRODUCCION Y SERVICIOS ............................................................................................................................ 14
7.1 DISEÑO INDUSTRIAL ...................................................................................................................................... 14
7.2 PROCESOINDUSTRIAL................................................................................................................................... 15
7.3 INGENIERIA DE DETALLE ....................................................................................................................... 16
7.4 EVALUACION DE CALIDAD Y NORMAS ................................................................................................. 17
8 ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN............................................................................................................. 18
8.1 Organigrama..................................................................................................................................................... 18
8.2 Descripción y perfil de puestos ......................................................................................................................... 18
8.3 TABLAS DE SUELDOS Y PRESTACIONES .................................................................................................... 20
8.4 POLITICAS DE RECURSOS HUMANOS ......................................................................................................... 20

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Gestión de proyectos
Dr. Sergio Niño Ramos
 5 MERCADOTECNIA

5.1 OBJETIVOS DEL PLAN DE MERCADOTECNIA

-Dar a conocer la marca entre nuestro público objetivo

- Introducir la empresa en nuevos mercados a nivel internacional o local

-Fidelizar clientes

-Aumentar las ventas

5.2 ANALISIS FODA

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5.3 ESTUDIO DE MERCADO

Para la identificación de mercado de nuestro producto, debemos tener en cuenta las necesidades de
nuestro consumidor, gustos y preferencias acerca de los bebederos de bambú.
Las características para tomar en cuenta son:
• Perfil demográfico del consumidor
• Edad
• Gustos por los animales
• Patrones de compra
Con base a esto y la sociedad la cual nos rodea se tiene que el perfil del consumidor es algo que es menos
relevante ya que las personas que estén solteras, casada, divorciadas etc. Pueden tener mascotas, por lo
tanto, las personas a partir de los 18 años podrían tener una mascota e inclusive familias con hijos
pequeños. El gusto por los animales es algo fundamental ya que serán nuestros principales consumidores.
Una vez analizado esto es necesario saber cuál es su patrón de compra, es decir que es lo que toman en
cuenta a la hora de realizar una compra de este tipo como, por ejemplo, la calidad del artículo, el color,
durabilidad, en este caso algo importante que se debe destacar es el interés de comprar algo hecho a base
de bambú para el cuidado del medio ambiente y algo fácil de poder llevar a la hora de sacar a nuestra
mascota a pasear.

De acuerdo con la encuesta realizada a los clientes, se tiene que el lugar al que mas
recurren a la hora de compras sus alimentos es en super mercado con un 57.7%,
mientras que con un 17.3% por internet y finalmente con un 25% en la veterinaria

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 Las personas al momento de realizar una compra para su mascota, lo primero que toman
en cuenta es la calidad con un 48.1%, algunas personas optan por que sea practico con
un 26.9% y con un 25% que facilite la convivencia con la mascota

El comprar productos que sean amigables con el medio ambiente es algo muy importante
ya que el 96.2% si compraría productos como estos, mientras que el 3.8% no los
compraría

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 El 98.1% de las personas creen que, si existiese un beneficio al comprar productos
ecológicos, por otro lado, el 1.9% cree que no existiría beneficio alguno

Dentro de la pregunta “¿Le tomas importancia al empaquetado de los productos para

mascota?” se tiene que el 42.3% le toma mucha importancia, el 28.8% le da igual,
teniendo el mismo porcentaje de 28.8% con los que no le toman importancia

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 Un producto portátil que contenga agua, comida y que a su vez sea cómodo lo usaría
alrededor de un 94.2%, mientras que para un 5.8% no sería de gran ayuda

En esta pregunta tenemos que un 53.8% tal vez utilizaría el bebedero de forma regular,
el 40.4% si lo usaría y finalmente un 5.8% no lo usaría

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 El sacar a la mascota es algo importante de acuerdo con esto se tiene que el 53.8% los
pasean de 1 a 3 veces por semana, dentro del 23.1% lo pasean todos los días y con otro
23.1% casi nunca los sacan

Las personas cuentan con una escala de precios a la hora de pagar por un bebedero
portátil y ecológico, dentro de un 63.5% pagaría de $250 a $350, el 34.6% pagaría de
$400 a $550 y el 1.9% pagaría de $600 a $750 por dicho producto

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 Conforme a las preferencias de las personas se tiene que, a la hora de comprar un
producto, el 51.9% prefiere recibir un descuento y un 48.1% prefiere recibir un obsequio

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5.4 MEZCLA DE MERCADOTECNIA
La mezcla de mercadotecnia, también llamadas las 4p’s del marketing, representan los cuatro pilares
básicos de estrategia de marketing en nuestra empresa PetBú: Producto, Precio, Plaza y Promoción.
Cuando las 4 están en equilibrio, influyen y conquistan al público.

1. P de Producto
El Producto sirve para que nuestro equipo entienda y defina cuáles atributos y características tiene lo
que se está ofreciendo. Para facilitar saber la información sobre nuestro producto, las siguientes
preguntas son indispensables:
• ¿Cuáles son las necesidades y/o deseos que nuestro producto debe satisfacer de la clientela?
• ¿Cuáles son las funciones que debe desarrollar para llegarles lo que necesitan?
• ¿Cómo, cuándo y dónde lo usará el cliente?
• ¿Cómo es físicamente?
• ¿Qué nombre tiene?
• ¿Cuál es nuestra marca?
• ¿Cómo se diferencia de otros productos ya existentes en el mercado?
Este es, también, el momento de entender el ciclo de vida de nuestro producto.

2. P de Precio

La sobrevivencia de nuestra empresa está íntimamente ligada a esta P. El precio es, a decir verdad, el
valor que será cobrado por la solución que ofrecemos a tus clientes. Este pilar indicará el futuro de
nuestra empresa, ya que es a partir de la circulación del dinero que será posible pagar funcionarios,
proveedores, realizar inversiones y sacar tu merecido lucro.
Preguntas deben ser respondidas por parte de nuestra empresa PetBú:
• ¿Cuál es el valor de nuestro producto para el comprador?
• ¿Cuáles son el rango de precio para los productos en cada área de distribución?
• ¿Cuál es el comportamiento del cliente en relación al precio?
• ¿Cuánto está dispuesto a pagar por lo que ofreces? ¿Cuál es el límite de precio?
• ¿Existe la necesidad de crear acciones de precio específicas para segmentos de público
(personas jurídicas, clientes fieles)?
• ¿Cómo se compara tu precio con el de la competencia?

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 3. P de Plaza

Este es el responsable, específicamente, por cómo el cliente llega hasta ti, a nuestros productos.

Las preguntas para que ocupamos para definir de la mejor forma posible la plaza, son:

• ¿Dónde suele tu público buscar nuestros productos?

• En el caso de los establecimientos físicos (punto de venta), ¿cuáles son los tipos específicos?
• En el caso de los establecimientos virtuales y online, ¿cuáles (e-commerce, catálogo, redes
sociales)?
• ¿Cómo nuestra empresa puede ingresar a los mejores y más efectivos canales de distribución?
Estas respuestas, nos ayudan a definir dónde y cómo nuestra empresa debe ser accesible a los
consumidores.

4. P de Promoción

La promoción tiene el sentido de promover nuestra marca y soluciones, hacer que el mensaje de marketing
de nuestra marca llegue a los oídos correctos.
Es por eso que nuestra empresa responde a estas preguntas
¿Cuándo y dónde podemos transmitir, de forma efectiva, nuestros mensajes de marketing acerca de
nuestro negocio al público objetivo?;
¿cuáles son los mejores canales (TV, radio, internet, impresos) y acciones de relaciones públicas para
presentar las soluciones a nuestros posibles clientes?;
¿nuestro mercado es estacional (huevos de pascua, árboles de navidad)?, ¿cuál, entonces, debe ser el
calendario para aprovechar las oportunidades y aumentar las ventas y promociones? y
¿cómo hace la promoción de nuestros productos la competencia?, ¿cuál es la influencia de ellos sobre tus
acciones?
Estas son algunas de las preguntas que nos ayudan a direccionar los esfuerzos de manera más efectiva
para lograr que conozcan lo que tenemos para ofrecer y pasar a considerarlo en su decisión de compra.

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6 PRESENTACION COMERCIAL

6.1 DISEÑO DE IMAGEN

Slogan: Cuida el futuro y el de tu mascota

Significado PETBÚ:
Como empresa queremos manifestar o relevar a nuestros consumidores productos de mascota que son
totalmente de bambú, dando a un paso mas del cuidado del planeta y seguir creando mejores métodos de
origen natural.

Forma:
Se eligió la forma circular por lo minimalista y elegante que se ve a simple vista y dentro de ella un perro y
un gato junto con un bambú, haciendo referencia a productos ecológicos que harán sentir pleno y feliz a tu
mascota, la combinación perfecta para productos totalmente hechos de materiales naturales

Tipografía:
Se selecciono la tipografía TS Block porque tiene un diseño moderno ya que representa inteligencia,
confianza y innovación y sobre todo la fuerza ya que podemos ser capaces de mejorar nuestros productos.
La tipografía más pequeña se llama Contrail one, la seleccionamos porque es perfecto para representar la
elegancia, confianza y la gran calidad que representa la empresa.

Colores:
El color principal que es el verde representa la naturaleza, emoción, generosidad y esperanza, el negro da
la fuerza y la modernidad, el blanco lo escogimos porque nos transmite paz, tranquilidad y crecimiento.
Estos colores han sido seleccionados porque queremos ofrecerles a nuestros consumidores que pueden
confiar en nosotros y que somos capaces de darles los mejores productos de forma ecológica.

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6.2 COSTO DE ETIQUETA, ENVASE Y EMBALAJE

6.3 PADRÓN DE PROVEEDORES DE ETIQUETA, ENVASE Y EMBALAJE

NOMB LINK NÚMERO

RE
https://sprink.com.mx/es/?gclid=CjwKCAjwzeqVBhAoEiwAOrEmza7kc7lUFe_fQ 55.7100.19
Sprink YYsBhTlOHtKs-UY0z8ZHLhHhV5pCBpm5KYtRiK-NRoCPgsQAvD_BwE 97

https://es.uline.mx/?pricode=WW922&AdKeyword=proveedor%20de%20e
ULINE mpaque&AdMatchtype=p&gclid=CjwKCAjwzeqVBhAoEiwAOr
800-295-

5510

6.4 REGISTRO DE IMAGEN

El registro de tu marca te garantiza los siguientes beneficios: la convierte en un activo intangible para tu
empresa; permite que su protección se extienda a todo el territorio nacional; te otorga el derecho a utilizar
los símbolos R (Registrada) o MR (Marca Registrada); te brinda la posibilidad de que otorgues Licencias
de Uso de Marca, o bien, estar en posibilidad de poder cobrar regalías a quienes tú les permitas utilizarla.
• Registrar la imagen comercial es indispensable especialmente para proteger tu producto o servicio
de copias en cuanto al conjunto de características especiales que le dan identidad y facilitan que los
consumidores lo identifiquen de inmediato.
• Con ello, tendrás derechos exclusivos para su uso en todo el país por 10 años (renovables).
• Los productos tienen una identidad que los hace únicos. Su imagen se compone de elementos
distintivos como son: color, forma, etiqueta y empaque, entre otros, que combinados en cierta
disposición permiten al consumidor identificar al producto claramente en el mercado.

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 • Para presentar una solicitud de registro de imagen comercial incluye una fotografía o dibujo en tres
planos: ancho, alto y volumen, en blanco y negro o a color, según el caso, así como una descripción
detallada.

Documentos necesarios

Documento requerido Presentación

Solicitud de Protección de Signos Distintivos A (Marcas, Marcas Original
Colectivas, Marcas de Certificación, Aviso Comercial o Nombre
Comercial) o Solicitud de Protección de Signos Distintivos B
(Marca Holográfica, Marca Sonora, Marca Olfativa, Imagen
Comercial o la combinación de las anteriores) (Por duplicado)
Hoja adicional complementaria al punto "Datos generales del Original
las personas
Comprobante de pago Original

Documento que acredita la personalidad del mandatario (este Original

documento puede presentarse en copia certificada y su
presentación es opcional)
Constancia de inscripción en el Registro General de Poderes Original
del IMPI (opcional)
Reglas de uso, solo si el signo distintivo se presenta por más de Original
un solicitante (cotitularidad)
Hoja adicional complementar al punto “Leyendas o figuras no Original
reservables”**

Traducción de los documentos presentados en idioma distinto Original

al español, en su caso
Legalización o apostilla de los documentos anexos Original
provenientes del extranjero, en su caso
Otros, por ejemplo, carta consentimiento o documentos que Original
acrediten la adquisición de un carácter distintivo derivado del
uso en el comercio. Original o copia certificada

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7 PRODUCCION Y SERVICIOS

7.1 DISEÑO INDUSTRIAL

Durante el proceso de desarrollo de nuestro producto se tienen en cuenta diferentes factores, como los
materiales necesarios, la maquinaria, el presupuesto, las tendencias actuales de mercado, las necesidades
de los usuarios, la recepción, la viabilidad, los plazos del proyecto, la ergonomía, funcionalidad o la
resistencia al paso del tiempo entre otros. Todos estos elementos se estructuran en una serie de pasos.
1. Definir la visión y la estrategia del producto
Nuestra visión captura la esencia del producto, la información crítica que se debe conocer para desarrollar
y lanzar un producto exitoso. Se trata de responder a las preguntas qué se va a construir y por qué para
establecer unos límites claros de la solución y de este modo, definir un plano de ruta que mantenga el
enfoque.

2. Investigación del producto

Una vez definida la visión del producto, realizamos una minuciosa labor de investigación. Esta etapa incluye
desde la investigación del mercado y las tendencias, normativas hasta la funcionalidad, ergonomía y
seguridad del producto para maximizar las probabilidades de éxito antes de tomar cualquier decisión.

3. Análisis del usuario

Nuestro objetivo es sacar conclusiones de los datos recogidos durante la fase de investigación del producto.
Capturar, organizar y hacer inferencias sobre lo que los usuarios quieren, piensan y necesitan.
4. Ideación
En esta etapa, nuestros miembros del equipo piensan en las ideas creativas que abordan los objetivos del
proyecto. Es crítico no solo generar ideas, sino también confirmar que las suposiciones de diseño son
válidas.

5. Diseño y prototipado
Comenzamos a implementar los conceptos por medio de su creación, tratando de dar solución al problema
que se planteó al inicio a través del prototipado.

El diseño estratégico y prototipado de los productos es esencial para ofrecer una buena experiencia al
usuario. La creación de prototipos es parte del proceso de diseño. Un prototipo crece en amplitud y
profundidad a lo largo de múltiples iteraciones y es la versión final de un prototipo la que se entrega para
su desarrollo.
En lo que respecta a la creación de prototipos, la eficiencia es vital y el proceso más eficiente es el
prototipado rápido, gracias al que es posible crear soluciones, revisarlas y probarlas ahorrando tiempo y
dinero.

6. Prueba y validación
La fase de prueba y validación asegura que el concepto de diseño funcione como se pretende, haya pasado
todos los test y cumpla con las expectativas y por consiguiente, dará lugar a la fabricación e industrialización
del producto.

7. Fabricación en serie e industrialización

Una vez cumplidas todas las fases previas de diseño y desarrollo de un producto, es el momento de lanzarlo
oficialmente al mercado y comenzar a fabricarlo en masa para su venta, distribución e implementación.
Sin lugar a duda, la innovación, el desarrollo y la creación de nuevos productos y materiales más eficientes
no sería posible sin el diseño industrial.

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 7.2 PROCESOINDUSTRIAL

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7.3 INGENIERIA DE DETALLE

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7.4 EVALUACION DE CALIDAD Y NORMAS

NOM-037-FITO-1995 proceso de producción y procesamiento de productos

orgánicos
NOM-001-STPS-2008 Edificios, locales, instalaciones y áreas en los centros de
trabajo-Condiciones de seguridad.

NOM-030-SCFI-2006 Información comercial-Declaración de cantidad en la

etiqueta-Especificaciones.

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8 ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN

8.1 Organigrama

8.2 Descripción y perfil de puestos

• Control de gestión
Este departamento diseña e implementa, mide si se cumplieron los objetivos, analiza y controla las
desviaciones y hace reporte a gerencia.
El analista de este departamento debe estar capacitado para realizar diagnósticos, confeccionar diseños,
planificar y evaluar estrictamente todos los componentes de la empresa para lograr la coordinación de sus
operaciones y la mejora de sus procesos.

• Marketing
Ellos realizan las investigaciones de mercado y estrategias que sean competitivas, ya que posicionan y
hacen la diferenciación del producto, precios y promociones.
El profesional del departamento debe trabajar con estrategias de comunicación y ventas en una empresa.
Su función es dar el posicionamiento de nuestra marca en el mercado, como para cualquier tipo de
comunicación y para el rendimiento financiero esperado en la empresa.

• Ventas
Atiende la cartera de clientes, visita a los nuevos clientes, da una buena atención, actualiza la base de
datos de los clientes que tenemos, hace expediciones.
El perfil de un agente de ventas es que debe tener conocimiento del producto o servicio que comercializa,
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es comunicativo, se enfoca en el servicio al cliente y es perseverante.
• Compras

Realiza las negociaciones con proveedores, hace pedidos de materia prima y gestiona el almacén de
materia prima.
Debe saber estandarizar el proceso de compra y de la certificación de los suplidores, generar nuevas
opciones de compra que cumplan con los requisitos exigidos por la empresa y el manejo de proyectos de
compras.

• Calidad
Controla la calidad de materia prima, del material de empaque y del producto terminado.
El responsable de la calidad debe ser un experto en técnicas y herramientas de calidad y se desenvuelve
en varias áreas de trabajo.

• Producción
Planifica la producción, hacen el proceso productivo y transforma la materia prima en producto terminado.
Debe saber supervisar los procesos de producción, tener una planeación del mantenimiento rutinario de la
maquinaria y los equipos, tener buena observación el desempeño de la plantilla laboral y saber desarrollar
el presupuesto de producción y mantener los gastos dentro de este.

• Administración
Recibe las facturas de los proveedores, emite las facturas a clientes y gestiona los cobros y pagos.
El perfil es de alguien que sabe ejecutar, manejar, analizar, motivar, planificar y tomar decisiones, entre
otras actividades.

• Finanzas
Llevan la contabilidad financiera, de costes, gestión circulante, fiscalidad, fuentes de financiación, negocia
con bancos.
Debe saber analizar el medio financiero y económico en el que se desenvuelve y proyecta la empresa.
Integrar prácticas y conocimiento financiero de manera innovadora para lograr un buen desempeño en la
organización con un enfoque práctico y en un entorno global.

• Recursos humanos
Hace las nóminas y el seguro de nuestros trabajadores, selecciona al personal, capacita, relaciones
laborales, plan de carreras, clima y satisfacción laboral, relaciones laborales, previene riesgos laborales.
Sabe detectar las necesidades del cliente interno, publicar las ofertas de empleo, gestionar estas ofertas y
realizar una búsqueda directa. Sabe elaborar entrevistas, gestión de la incorporación de nuevos candidatos
y medidas para retener el talento.

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8.3 TABLAS DE SUELDOS Y PRESTACIONES

PUESTO Nº SUELDO MENSUAL

GERENTE DE PROD 1 $24,000

GERENTE DE 3 $8,000
SUCURSAL
JEFE DE VENTAS 1 $25,000
DIRECTOR 1 $15,000
COMERCIAL
DIRECTOR DE 1 $31,000
MARKETING
PUBLICISTA 3 $7,000

DISEÑADOR GRAFICO 4 $6,000

DIRECTOR DE CH 1 $12,000
CAPASITADOR DE 5 $9,881
EMPLEADOS
GERENTE DE 1 $30,000
IMPUESTOS
GERENTE DE GASTOS 1 $25,000

8.4 POLITICAS DE RECURSOS HUMANOS

Reclutamiento y Selección
● Se llevará a cabo en todo momento la igualdad a fin de que todas las personas sin importar su ideología,
género o religión, puedan tener los mismos derechos y las mismas oportunidades de ser contratados.
●Se tendré mayor enfoque en las personas que cuenten con mayor experiencia trabajando dentro de la
empresa al momento de acceder a otros cargos siempre y cuando cuenten con la experiencia y la mejor
intención de mejorar en su trabajo.
● Es necesario establecer y definir las competencias requeridas para que una persona pueda ocupar algún
determinado puesto dentro de la empresa y de esta manera justificar los resultados de su evaluación de su
desempeño
Capacitación de Profesionales
● Actualizar todos los conocimientos y la información que requieren los empleados para desempeñar mejor
sus actividades dentro de la empresa.
● capacitación a los empleados para que puedan usar el equipo tecnológico pertinente
● Contribuir al desarrollo integral de cada uno de los colaboradores de la empresa.
Evaluación de Desempeño
● Las evaluaciones de desempeño se deberán realizar anualmente, en donde el supervisor tendrá la
oportunidad de realizar una revisión del desempeño de los colaboradores.
● Será responsabilidad de los supervisores de cada área evaluar el desempeño de los colaboradores y
registrar sus resultados de modo a que se puedan justificar sus resultados.
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● Es responsabilidad de los supervisores o encargados de cada área de la empresa
Plan de negocios
● Nuestra empresa se compromete a ofrecer un ambiente de trabajo sano para todos los colaboradores,
estableciendo cero tolerancias para cualquier agresión física o verbal entre colaboradores de la empresa.
● Los colaboradores valen por sus aptitudes profesionales y sus actitudes personales y no por su género,
condición o capacidades físicas.
● Parte de la construcción de un buen equipo de trabajo es aprender a confiar en los colaboradores.
Confiando en que ellos sabrán aprovechar su tiempo en realizar de manera correcta sus actividades
laborales.
● Una buena organización dependerá del tiempo flexible que se le brinde a los colaboradores de una
empresa.

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